10 wesentliche Lieferanten-KPIs zur Förderung des Geschäftserfolgs

Übersicht

In diesem Artikel werden 10 wichtige Lieferanten-KPIs hervorgehoben, von messbaren Kennzahlen wie On-Time In-Full (OTIF), Durchlaufzeitabweichung und Fehlerraten bis hin zu weicheren Faktoren wie Nachhaltigkeit, Innovation und Qualität der Zusammenarbeit. Lieferanten können über Ihren Erfolg entscheiden, daher ist es wichtig, ein hohes Maß an Vertrauen zu ihnen aufzubauen

In einer idealen Welt beruht der Respekt auf Gegenseitigkeit und beruht auf jahrelanger Partnerschaft. Letztendlich wirken sich die Versprechen eines Lieferanten und seine Fähigkeit, diese einzuhalten, direkt auf Ihre Fähigkeit aus, Ihre eigenen Versprechen zu halten. Und wenn Sie nicht liefern, sind es Ihre Kunden, die neu verhandeln müssen, manchmal indem sie ihr Geschäft woanders hin verlegen.

Lieferanten zu haben, die die Nachfrage befriedigen, ist eine Sache, aber Sie brauchen auch Lieferanten, die Ihr Wachstum unterstützen , Nachhaltigkeits- und Innovationsziele. Lieferanten, die jetzt wertvoll sind und es wert sind, langfristig behalten zu werden. Lieferanten, die mit Ihnen wachsen können. Lieferanten, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen, anstatt sie zu behindern.

Und doch tun sie es allzu oft nicht. Wenn eine Lieferung nicht eintrifft, ist mangelnde Leistung ein offensichtliches Problem. In anderen Fällen ist es schwieriger, das Problem genau zu lokalisieren. Schlimmer noch:Manchmal erkennt man das Problem erst, wenn es zu spät ist. Das ist wohl kaum das Rezept für eine stabile Lieferkette, oder?

Der Bedarf an Lieferanten-KPIs

Um zu beurteilen, ob Ihre Lieferanten die Erwartungen erfüllen, benötigen Sie KPIs . Diese Indikatoren geben Einblick in die Qualität Ihrer Lieferantenbeziehungen und messen den Wert, den jeder Lieferant liefert.

KPIs sollten Ihnen auch dabei helfen, potenzielle Probleme zu erkennen, bevor sie eskalieren oder im schlimmsten Fall, bevor „das Pferd durchgedreht ist“.

Sobald KPIs vorhanden sind, wird eine effektive Zusammenarbeit viel einfacher und die strategische Entscheidungsfindung kann einem klaren, strukturierten Prozess folgen.

Welche KPIs sollten Sie verfolgen?

Über Ihre Lieferanten stehen nahezu unendlich viele Daten zur Verfügung. Einige Kennzahlen sind natürlich wichtiger als andere und sollten mehr Gewicht haben.

Wenn Sie die Leistung Ihrer Lieferanten schwarz auf weiß quantifizieren können, sollten Sie das tun. Datengesteuerte Kennzahlen lassen sich leicht visualisieren, einfach melden und ermöglichen fundierte Entscheidungen. Allerdings lässt sich nicht jeder KPI so genau quantifizieren. Lieferantenbeziehungen sind weitaus differenzierter, als jedes Diagramm zeigen kann. Die Überwachung der Leistung sollte über Zahlen hinausgehen, um Probleme hervorzuheben, die mit Rohdaten allein nicht erfasst werden können. Achten Sie auf weniger greifbare Leistungsaspekte, und Ihre Lieferkette und Ihr Unternehmen werden gemeinsam stärker.

10 Lieferantenleistungs-KPIs, die Sie jetzt implementieren sollten

Beginnen wir mit den konkreten Kennzahlen. Sie sind am einfachsten zu verfolgen.

1. Lieferant OTIF (On-Time In-Full)

Die OTIF misst die Zuverlässigkeit eines Lieferanten. Sind sie pünktlich? Ist die Bestellung abgeschlossen?

Dies ist normalerweise die offensichtlichste Kennzahl, die bei fehlgeschlagenen Lieferungen gemeldet werden muss. So sehr, dass Lieferanten Sie in der Regel im Voraus informieren, wenn eine Verzögerung zu erwarten ist. Aber die OTIF erzählt nicht die ganze Geschichte.

2. Lieferzeitabweichung

Die Vorlaufzeit ist für die Bestandsplanung von entscheidender Bedeutung. Wenn ein Lieferant eine Lieferung innerhalb von 12 Wochen verspricht, diese aber 24 Wochen in Anspruch nimmt, führt das zu Problemen im gesamten Unternehmen. Umgekehrt können frühe Lieferungen zu dringenden Lagerproblemen führen, die nicht billig sind.

Durchlaufzeiten bestimmen den Zeitpunkt der Bestellung, den Bedarf an Sicherheitsbeständen und die Häufigkeit von Nachbestellungen. Es gibt viele Gründe, warum die Lieferzeiten variieren können, und es liegt nicht immer daran, dass der Lieferant schuld ist. Falsche Vorlaufzeiten müssen jedoch eher früher als später angefochten werden.

3. Fehlerrate

Mängel wie OTIF oder Abweichungen in der Durchlaufzeit sind offensichtliche Hindernisse. Selbst perfekte OTIF-Werte sind bedeutungslos, wenn die Hälfte der Sendung beschädigt oder minderwertig ist. Kunden akzeptieren keine fehlerhaften Produkte, und das sollten Sie auch nicht tun.

Unabhängig davon, ob es während des Transports zu Schäden kommt oder die Materialien nicht den Spezifikationen entsprechen, ist es wichtig, die Ursache gründlich zu untersuchen.

4. Volumenvarianz

Der Erhalt von zu wenigen oder zu vielen Artikeln kann ebenso störend sein wie Probleme mit der Lieferzeit, insbesondere wenn sie sich auf den Umsatz auswirken oder zusätzliche Kosten verursachen. Die Volumen müssen jederzeit präzise sein. Falsche Bestellmengen lösen eine Kettenreaktion wie falsch ausgerichtete Verpackungen, Palettengrößen und erhöhte Betriebskosten aus.

5. Lieferanten-ROI

Welchen Wert bringt dieser Lieferant? Wie hoch sind die Kosten für die Zusammenarbeit mit ihnen im Vergleich zu Mitbewerbern? Ist das Preis-Leistungs-Verhältnis gut oder zahlen Sie zu viel?

Lieferanten versprechen Wert, es liegt an Ihnen, zu überprüfen, ob sie liefern. Ohne einen messbaren ROI ist es unwahrscheinlich, dass Sie nennenswerte Erträge erzielen.

Die weniger greifbaren Lieferanten-KPIs

Es ist kurzsichtig, sich nur auf offensichtliche, datengesteuerte Kennzahlen zu konzentrieren. Hier sind einige der differenzierteren Aspekte der Lieferantenleistung, die es zu verfolgen gilt:

6. Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit sollte mehr als ein Marketing-Schlagwort sein. Verbraucher legen Wert auf Nachhaltigkeit, sie ist nicht mehr optional. Kann Ihr Unternehmen wirklich behaupten, nachhaltig zu sein, wenn Ihre Lieferkettenpartner die Auswirkungen auf die Umwelt außer Acht lassen?

Einige Branchen wie die Lebensmittel- und Papierindustrie haben klare Nachhaltigkeitsstandards. Diese als Grundlage zu verwenden, ist ein guter Anfang, aber möglicherweise sind lieferantenspezifische KPIs erforderlich, um die Umweltverantwortung vollständig zu überwachen.

7. Innovation

Wenn Sie viel in Forschung und Entwicklung investieren, müssen Ihre Lieferanten Ihren Innovationsambitionen entsprechen.

Wie investieren sie in Forschung und Entwicklung? Entwickeln sie ihr Angebot weiter? Können sie den Marktanforderungen gerecht werden und die Produkte diversifizieren? Sind sie in der Lage, neue globale Märkte schnell zu unterstützen?

Diese Fragen stellen sicher, dass Lieferanten wirklich innovativ sind und nicht nur behaupten, es zu sein.

8. Flexibilität

Ist Ihr Lieferant anpassungsfähig oder starr und unflexibel? Es treten häufig unerwartete Herausforderungen auf. Deshalb brauchen Sie einen Lieferanten, der effektiv reagieren kann, und keinen, der Sie im Stich lässt.

9. Risikominderung

Proaktives Risikomanagement ist unerlässlich. Agilität ist wertvoll, kann aber Lieferanten, die Betriebsrisiken aktiv mindern, nicht ersetzen.

Möglicherweise benötigen Sie Einblicke aus erster Hand in ihre Risikomanagementprozesse. Wenn Covid uns etwas gelehrt hat, dann ist es, mit dem Unerwarteten zu rechnen. Fragen Sie Lieferanten, welche Maßnahmen sie ergreifen, um die Auftragserfüllung auch unter extremen Umständen sicherzustellen. Einige werden sich auszeichnen; andere verlassen sich möglicherweise nur auf Flexibilität.

10. Einfache Zusammenarbeit

Ein häufig übersehener, aber kritischer KPI.

Natürlich wollen Sie Lieferanten, die pünktlich, vollständig und gemäß den Spezifikationen liefern. Sie brauchen aber auch Partner, die die Zusammenarbeit schätzen, Ihr Unternehmen respektieren und reibungslose Arbeitsbeziehungen unterstützen.

Einige Lieferanten sorgen aktiv für eine reibungslose Zusammenarbeit. Andere bearbeiten lediglich Bestellungen und verlassen Sie, wenn Probleme auftreten. Teilen sie Einblicke in die Lieferkette? Ihre Prozesse konstruktiv hinterfragen? Helfen Sie, sich zu verbessern?

Abschließende Gedanken

Lieferanten sind mehr als nur Auftragserfüller, sie sind strategische Partner. Die richtigen KPIs geben Ihnen Einblicke, um Beziehungen zu pflegen, die Wachstum, Innovation und Widerstandsfähigkeit fördern.

Indem Sie sowohl konkrete Kennzahlen wie OTIF, Fehlerraten und Mengenabweichung als auch weichere Indikatoren wie Nachhaltigkeit, Flexibilität und Zusammenarbeit verfolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Lieferanten nicht nur die heutigen Anforderungen erfüllen, sondern auch Ihre langfristigen Ziele unterstützen.

Die Zeit zu investieren, um diese KPIs zu definieren, zu überwachen und darauf zu reagieren, ist nicht nur eine gute Praxis, sondern unerlässlich für den Aufbau einer Lieferkette, die für Sie, Ihre Kunden und Ihr Unternehmen funktioniert.

Denken Sie daran :Starke Lieferanten machen starke Unternehmen. Messen Sie mit Bedacht, arbeiten Sie eng zusammen und beobachten Sie, wie Ihre Lieferkette floriert.