So steigern Sie Ihre E-Commerce-Conversions mit „Jetzt kaufen, später bezahlen“.

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Sie haben tonnenweise Zugriffe, Conversion-optimierte Produktseiten und einen eleganten und nahtlosen Bezahlvorgang . Und doch, Ihre E-Commerce-Conversion-Rate liegt zwischen 2 % und 3 % – und das wird als gute Conversion-Rate angesehen.

Warum konvertieren nicht mehr Ihrer Besucher?

Für viele Einzelhändler sind es nicht Ihre Produkte, Ihre Marke oder Ihr Webdesign, die den Kunden zu denken geben. Es ist Ihre Preisgestaltung.

Beim Online-Shopping geben bis zu 87 % der Käufer an, dass der Preis der einflussreichste Faktor für ihre Kaufentscheidung ist. Fast die Hälfte (49 %) der Käufer verlassen ihren Einkaufswagen aufgrund unerwarteter Zusatzkosten.

Der Preis ist eindeutig einer der häufigsten Knackpunkte für Kunden. Hier können Sie auch Jetzt kaufen, später bezahlen (BNPL) kann die Geheimwaffe eines E-Commerce-Händlers sein.

Indem Sie die Gesamtkosten eines Einkaufs in mehrere Ratenzahlungen aufteilen, können es sich Ihre Käufer leisten, häufigere oder höherwertige Einkäufe zu tätigen – und Sie können dabei Ihre Konversionsrate steigern.

Erwägen Sie, in den BNPL-Zug einzusteigen? Weiter lesen. Wir erklären, wie BNPL funktioniert, warum es so beliebt geworden ist und welche großen Vorteile es Einzelhändlern bieten kann, von erhöhter Konversion bis hin zur Kundenbindung.

So funktioniert "Jetzt kaufen, später bezahlen"

Buy Now, Pay Later, oder kurz BNPL, funktioniert wie es sich anhört:Ein Kunde kauft jetzt etwas und bezahlt später. So sieht das tatsächlich aus:

1. Ein Kunde fügt seinem Einkaufswagen etwas hinzu.

2. Wenn sie sich entscheiden, bei BNPL zu bezahlen, können sie die Kosten ihres Kaufs über einen Zeitraum von mehreren Wochen oder Monaten in eine Handvoll kleinerer Zahlungen aufteilen, normalerweise vier bis sechs.

3. Beim Check-out zahlt der Kunde nur die erste Rate.

4. Der Händler verarbeitet die Bestellung wie gewohnt und versendet sie an den Kunden.

5. Der BNPL-Anbieter zahlt dem Händler die gesamten Kaufkosten abzüglich etwaiger Bearbeitungsgebühren, sodass der Händler sofort wieder gesund ist. In den folgenden Wochen zieht der BNPL-Anbieter die verbleibenden Zahlungen vom Kunden ein.

Das Schöne an BNPL ist, dass ein Verbraucher kaufen kann, was er will, wann er es will, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dabei die Bank zu sprengen. Sie können die Kosten eines Kaufs in überschaubare Zahlungen aufteilen, die ihrem Budget entsprechen. Der Händler profitiert derweil von den Vorteilen erhöhter Konversions- und Warenkorbsummen, ohne das Risiko einzugehen – das alles übernimmt der BNPL-Anbieter.

In gewisser Weise kombiniert BNPL die besten Teile von Kreditkarten und Layaway ohne die Nachteile und modernisiert sie für das digitale Zeitalter. Verbraucher müssen sich nicht mit hochverzinslichen Kreditkarten herumschlagen, und Händler müssen sich keine Gedanken über das Einziehen von Zahlungen machen.

Die Abkehr vom Kredit:Veränderung der Zahlungspräferenzen der Verbraucher im letzten Jahrzehnt

Beginnend mit der Großen Rezession 2008 war in den letzten zehn Jahren eine allgemeine Verschiebung des Verbraucherverhaltens weg von Krediten und hin zu alternativen Zahlungslösungen wie BNPL, Debitkarten und digitalen Geldbörsen zu beobachten . Tatsächlich machen digitale und mobile Geldbörsen jetzt 45 % der E-Commerce-Zahlungen aus.

Zum großen Teil haben Millennials diese Abkehr von Kreditkarten vorangetrieben. Nachdem Millennials jetzt zwei globale Finanzkrisen aus erster Hand (die Große Rezession und die COVID-19-Pandemie), steigende Lebenshaltungskosten und eine überwältigende Verschuldung der Hochschulen (300 % höher als Gen Xer) erlebt haben, sind sie stärker verschuldet als jede andere Generation. Aus diesem Grund sind sie äußerst misstrauisch gegenüber Kreditkarten und ihrem Potenzial, Schulden anzuhäufen.

Fast ein Viertel der Millennials hat keine Kreditkarte – Sie sind jedoch nicht die einzigen, die in Kreditkartenschulden geraten. Generation X und Babyboomer haben im Durchschnitt mehr Kreditkartenschulden als Millennials.

Um Schulden zu vermeiden, haben sich viele Verbraucher weniger riskanten Zahlungsoptionen wie digitalen Geldbörsen, Debitkarten und BNPL zugewandt. Unter diesen ist BNPL das einzige, das es Verbrauchern ermöglicht, Artikel zu kaufen, ohne Bargeld zur Hand zu haben, ähnlich wie bei einer Kreditkarte. Aber im Gegensatz zu Kreditkarten bietet BNPL den einzigartigen Vorteil, dass es ihre Kreditwürdigkeit nicht beeinträchtigt.

Es ist daher keine Überraschung, dass bis zu einer von drei Käufern BNPL speziell nutzt, um die Verwendung von Kreditkarten zu vermeiden.

Verbraucher lieben BNPL und diese Statistiken beweisen es

Die Verbraucher haben BNPL mit offenen Armen empfangen. Werfen wir einen Blick auf diese aussagekräftigen Statistiken zur BNPL-Nutzung.

1. BNPL ist generationsübergreifend beliebt.

Derzeit machen Gen Zers und Millennials fast 75 % der BNPL-Benutzer aus. In den nächsten Jahren werden Gen Xers und Babyboomer in diesen Anteil hineinfressen, was bald fast einem von drei BNPL-Benutzern entspricht. Da Gen Zers weiterhin Kaufkraft anhäufen, wird die BNPL-Nutzung laut Expertenprognosen weiter zunehmen.

2. Die Verwendung von BNPL wird schnell zum Mainstream.

BNPL-Nutzung setzt sich durch – und zwar schnell. Insbesondere das vergangene Jahr hat sein Wachstum beschleunigt, da eine globale Pandemie die Budgets der Menschen strapaziert und Verbraucher mehr denn je online einkaufen. Seit Beginn der Pandemie ist die Benutzerbasis von BNPL in nur fünfzehn Monaten um 85 % gewachsen.

3. BNPL-Käufer schätzen vor allem Bequemlichkeit und Erschwinglichkeit.

Über die Hälfte der BNPL-Benutzer entscheiden sich für BNPL für ihre E-Commerce-Einkäufe, weil es einfach zu verwenden ist und es ihnen ermöglicht, ihre Zahlungen über einen längeren Zeitraum zu verteilen. Bemerkenswerterweise entscheiden sich fast vier von zehn Käufern für die flexible Zahlungsmethode, weil sie ihr „vertrauen“.

Vorteile von BNPL für E-Commerce-Händler

Die Popularität von BNPL erstreckt sich auch auf E-Commerce-Händler, wobei Händler mehr Kunden und eine höhere Konversion als Ergebnis der Akzeptanz von BNPL an der Kasse genießen.

1. Händler, die BNPL akzeptieren, nennen höhere Umsätze als einen der wichtigsten Vorteile.

Die Hälfte der BNPL-akzeptierenden Händler nennt höhere Umsätze als den wichtigsten Vorteil, den BNPL ihren Unternehmen bietet. Das erklärt, warum jeder vierte E-Commerce-Händler bereits BNPL an der Kasse akzeptiert .

BNPL macht Einkäufe nicht nur für Bestandskunden erschwinglicher, sondern hilft Marken auch, zuvor unzugängliche Kunden zu erreichen, darunter Käufer, die sich einen Kauf im Voraus nicht leisten können, sowie diejenigen, die keine Kreditkarte haben (was , wie wir oben erwähnt haben, beschreibt einen von vier Millennials).

2. BNPL steigert die durchschnittlichen Bestellwerte (AOVs).

Da BNPL es den Verbrauchern ermöglicht, die Gesamtkosten ihres Einkaufs in überschaubarere Zahlungen aufzuteilen, ist es sinnvoll, dass sie es ihnen auch ermöglichen, überhaupt größere Einkäufe zu tätigen. Fast die Hälfte der BNPL-Benutzer gibt an, dass sie mit dieser Zahlungsmethode 10 % bis 20 % mehr ausgeben können, als sie es mit einer Kreditkarte allein hätten tun können.

3. BNPL reduziert die Reibung im gesamten Trichter.

BNPL ist teilweise deshalb so effektiv bei der Steigerung der Konversion, weil es die Reibung verringert. Kunden sehen die Preise in zwei entscheidenden Momenten des Kaufprozesses:wenn sie eine Produktseite besuchen und wenn sie zur Kasse gehen. Wenn ihnen gleichzeitig BNPL präsentiert wird, wird ihnen ein viel niedrigerer, überschaubarerer Preis angezeigt. Dies beseitigt das Zögern für den Kunden sowohl bei der Entscheidung, ob er etwas in seinen Warenkorb legen möchte, als auch wenn er zur Kasse klickt.

BNPL zu Ihrem BigCommerce-Shop hinzufügen

Wenn es einen E-Commerce-Weihnachtstrend gibt Wir können uns darauf verlassen, dass BNPL hier bleiben wird. Diese bei Fans beliebte Zahlungsoption ist bei Verbrauchern und Einzelhändlern gleichermaßen beliebt.

Möchten Sie BNPL zu Ihrem BigCommerce-Shop hinzufügen? Es könnte nicht einfacher sein. Mit der BigCommerce-Integration von Zip dauert das Hinzufügen von BNPL zur Kasse weniger als 10 Minuten. Alles, was Sie tun müssen, ist das Zip-Widget für BigCommerce herunterzuladen .

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