7 Gründe, warum „Jetzt kaufen, später bezahlen“ ein fester Bestandteil Ihrer E-Commerce-Strategie sein sollte

Vielleicht kennen Sie das Konzept „Jetzt kaufen, später bezahlen“. Vielleicht haben Sie es das letzte Mal gesehen, als Sie in einem Matratzengeschäft waren, oder als Sie in Ihrem Lieblings-Online-Bekleidungsgeschäft stöberten, von wo aus Sie und Ihre Kollegen in Silos arbeiteten. Was genau ist „Jetzt kaufen, später bezahlen“? Einfach ausgedrückt handelt es sich um eine zinslose Zahlung, die Sie in mehreren Raten leisten können.

Im Gegensatz zu Kreditkarten, mit denen Sie Geld ausgeben können, bevor Sie es haben, und es dann dem Kreditkartenunternehmen mit Zinsen zurückzahlen, ermöglicht „Jetzt kaufen, später bezahlen“ den Verbrauchern, ihre Artikel in kleineren Beträgen zu bezahlen, die über einige Wochen oder Monate verteilt sind . Sie erhalten den bestellten Artikel auch im Voraus ohne Zinsgebühren.

Immer mehr Unternehmen bieten dies als Zahlungsoption an und es ist eine beliebte Wahl bei Käufern, da 60 % der Personen BNPL verwendet haben.

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Lassen Sie uns also auf unsere wichtigsten Gründe eingehen, warum „Jetzt kaufen, später bezahlen“ in die E-Commerce-Strategie Ihres Finanzteams aufgenommen werden sollte.

1. Die Leute können sich nicht mehr so ​​viel leisten wie früher

Da die Lebenshaltungskosten steigen, aber die Gehälter gleich bleiben oder sogar stagnieren, haben die Menschen einfach nicht mehr so ​​viel Kaufkraft wie früher. Globale Instabilität und zunehmende Ungleichheiten bedeuten, dass der Durchschnittsbürger nicht so leicht in Luxusartikel investieren kann.

Wir sehen zunehmend, dass sich Menschen Second-Hand-Artikeln und -Läden zuwenden, um über die Runden zu kommen, sowie Apps zum Teilen und Ausleihen von Artikeln, Apps zur Vermeidung von Lebensmittelverschwendung und andere geniale Methoden, um dem Planeten zu helfen und mit weniger Geld zu überleben.

Das Angebot eines „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Systems ermöglicht es Menschen, die in der Vergangenheit ähnliche Systeme verwendet haben, um für ein Auto oder ein Haus zu bezahlen, um für grundlegendere Notwendigkeiten wie Kleidung oder eine Couch zu bezahlen. Die Lebenshaltungskosten sind für den Durchschnittsbürger einfach gestiegen, und „Jetzt kaufen, später bezahlen“ ist ein System, an das sich Kunden wenden, um Dinge zu kaufen, die ihr Einkommen sonst möglicherweise nicht zulässt.

2. Jetzt kaufen, später bezahlen ist eine attraktivere Option als die Verwendung von Kreditkarten

Die Leute haben es satt, ständig Kreditkartenschulden zu haben, also bietet BNPL den Leuten einen Ausweg, indem sie die Zinssätze, die Kreditkarten haben, streichen, aber den Leuten trotzdem erlauben, Einkäufe zu tätigen, für die sie nicht die Vorabmittel haben.

Anstatt Schulden anzuhäufen, ermöglichen flexible Zahlungen den Menschen ein wenig mehr Seelenfrieden. Wie verdienen diese Unternehmen also Geld? Nun, ziemlich oft wird der Preis von Artikeln für alle Verbraucher geringfügig erhöht, um einen Gewinn für das BNPL-Unternehmen zu erzielen.

Ein Artikel, der ursprünglich bei beispielsweise 188 $ gelistet war, wird bei vielleicht 196 $ gelistet. Ob Sie in einer Summe oder über einen bestimmten Zeitraum zahlen, macht für Sie als Verbraucher keinen Unterschied (in Bezug darauf, wie viel Geld Sie letztendlich bezahlen), aber wenn Sie sich für BNPL entscheiden, bedeutet dies, dass das BNPL-Unternehmen dennoch einen Gewinn erzielen wird.

Letztendlich weiß der Verbraucher genau, wie viel er insgesamt bezahlen muss, und es fühlt sich an wie eine Option ohne Risiko im Vergleich zu Kreditkarten.

3. Bequemlichkeit von BNPL

Wenn Sie auf ein fast leeres Bankkonto starren, ist es praktisch, die Option von BNPL zu haben, da Sie damit mit Ihren Einkäufen fortfahren können, ohne warten zu müssen, bis Ihr nächster Gehaltsscheck hereinkommt, und ohne Kreditkarten zu verwenden.

Mit Diensten wie Clearpay können Sie ganz einfach ein Konto erstellen und 4 Zahlungen vornehmen, eine alle 2 Wochen oder so. So können Sie das Brautjungfernkleid für die Hochzeit Ihrer besten Freundin kaufen, ohne sich Geld von Ihren Eltern leihen zu müssen ODER sich zu verschulden (oder noch schlimmer:die Hochzeit Ihrer Freundin ganz zu verpassen).

Viele Menschen können sich kurzfristig in einer Notlage befinden; ein Beziehungszusammenbruch, Jobverlust, Diebstahl, Haus abgebrannt, was auch immer. Das Leben kann sehr unbeständig sein, und die Option, jetzt zu kaufen und später zu bezahlen, kann die Dinge für Menschen ein wenig einfacher machen, die möglicherweise kein Geld im Voraus haben oder keine gute Kreditwürdigkeit haben.

4. Höherer Umsatz und AOV

Aufgrund der Bequemlichkeit von BNPL machen Unternehmen tendenziell mehr Verkäufe, wenn sie BNPL als Option anbieten, und der durchschnittliche Bestellwert der Verkäufe steigt ebenfalls. Wieso den? Denn jetzt haben die Menschen die Freiheit, Dinge zu kaufen, auf die sie sonst hätten verzichten müssen. Sie fragen sich vielleicht, was eine gute Absprungrate ist und wie BNPL einen Unterschied machen kann.

Viele Leute verlassen ihren Einkaufswagen, wenn BNPL nicht verfügbar ist, sodass diese Option einen großen Schmerzpunkt für Käufer beseitigt. 48 % der Befragten einer kürzlich von Cardify.ai durchgeführten Umfrage gaben an, dass sie mit BNPL mindestens 10 % – 20 % mehr ausgeben können, als wenn sie eine Kreditkarte verwenden würden.

5. Größere Kundenbindung

In der Lage zu sein, mehr Einkäufe in Ihrem Unternehmen zu tätigen, kann zu einer größeren Kundenbindung führen, da die Menschen Sie besser kennen und positivere Erfahrungen mit Ihren Produkten und Ihrem Unternehmen sammeln. Zusammen mit Dingen wie der Planung vor dem Anruf, um mehr Umsatz zu generieren, erleichtert das Angebot „Jetzt kaufen, später zahlen“ es mehr Menschen, bei Ihnen zu bleiben, und diese Leichtigkeit an sich wird wahrscheinlich dazu führen, dass die Menschen wieder bei Ihnen kaufen möchten.

Die Förderung einer größeren Kundenloyalität hängt also von zwei Dingen ab:

• Bequemlichkeit – Menschen haben es gerne bequem, wenn sie etwas einkaufen.
• Vertrautheit – den Menschen den Einkauf bei Ihnen zu erleichtern, trägt dazu bei, eine Vertrautheit mit Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten zu schaffen, was dann wahrscheinlich zu einer größeren Kundenbindung führt.
  

6. Wettbewerbsvorteil

Viele Dinge können uns einen Wettbewerbsvorteil im Geschäft verschaffen. Kaltakquise-Skripte sind beispielsweise eine beliebte Wahl für Unternehmen, die ein größeres Interesse an ihren Produkten wecken möchten. Jetzt kaufen, später bezahlen ist ein weiteres Tool, um sich von der Konkurrenz abzuheben.

Da immer mehr Unternehmen auf ihren E-Commerce-Websites die Optionen „Jetzt kaufen, später bezahlen“ anbieten, ist es sinnvoll, dasselbe zu tun, um online wettbewerbsfähig zu bleiben, zusammen mit Dingen wie der Optimierung der Bemühungen Ihres Teams für mehr Produktivität. Menschen wählen oft den Weg des geringsten Widerstands, so wie Regen, der von Berggipfeln ins Meer fließt, den einfachsten Weg nach unten findet.

Je einfacher Sie es den Menschen machen, bei Ihnen einzukaufen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie dies tun. Und wenn andere Unternehmen es ihnen leichter machen, das zu bekommen, was sie brauchen, springen sie vielleicht ab. Um also auf jedem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es sehr wichtig, den Menschen mehrere Zahlungsoptionen anzubieten.

7. Vertrauen aufbauen

Das Angebot von „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Zahlungsoptionen trägt auf zweierlei Weise dazu bei, Vertrauen aufzubauen:

• Die Leute haben wahrscheinlich das Gefühl, dass man ihnen vertraut, wenn sie das Geld bezahlen, das sie schulden, was wiederum das Vertrauen in das Unternehmen stärken kann. Vertrauen schafft Vertrauen.

• Wiederkehrende Transaktionen bauen Vertrauen auf. Indem Sie BNPL anbieten, öffnen Sie die Tür für mehr Verbraucher, die sich Ihr Produkt sonst nicht leisten könnten, und bauen dadurch Vertrauen bei mehr Menschen auf.

Warum ist Vertrauen wichtig? Nun, Vertrauen ist Währung. Je mehr Menschen Ihnen vertrauen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie wiederholt bei Ihnen kaufen und andere auf Ihre Marke verweisen.

Um es zusammenzufassen...

Das Angebot von „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Zahlungsoptionen öffnet die Tür Ihres Unternehmens für eine größere Anzahl von Kunden, unabhängig davon, ob Sie in der Modebranche, bei Anrufer-ID-Dienstanbietern oder einer anderen Art von Softwareunternehmen oder irgendetwas dazwischen tätig sind. Menschen, die sich die Kosten für Ihre Produkte möglicherweise nicht im Voraus leisten können, können jetzt über einige Wochen oder Monate in Raten zahlen. Sie erhalten die volle Zahlung für Ihre Artikel und der Kunde erhält den gewünschten Artikel auf eine Weise, die die Bank nicht sprengt.

Der Durchschnittswert Ihrer Verkäufe steigt auch, wenn Sie BNPL anbieten, da die Leute plötzlich mehr von Ihnen auf einmal kaufen können. So können Sie nicht nur Neukunden gewinnen. Sie können jetzt mehr Verkäufe mit bestehenden Kunden tätigen, die sonst weniger in Ihrem Geschäft ausgegeben hätten.

All dies bedeutet, dass Sie weniger abgebrochene Warenkörbe erhalten, mit anderen Worten, mehr Bestellungen. Das Angebot flexibler Zahlungsoptionen wie BNPL ist attraktiv für Kunden, die keine Kreditkarte benötigen oder dazu nicht in der Lage sind.

Und schließlich führt all dies zu einer längeren Kunden-Geschäftsbeziehung, höheren Auftragswerten und mehr Aufträgen für Ihr Unternehmen.