So schreiben Sie ein Kündigungsschreiben

Kündigung eines Kauf- oder Servicevertrags, ein Abonnement oder eine schriftliche Mitgliedschaft ist nicht nur sinnvoll, kann aber auch erforderlich sein. Zum Beispiel, Sie müssen ein schriftliches Widerrufsschreiben für einen Vertrag senden, der unter die Cooling-off-Regel der Federal Trade Commission fällt. Ob obligatorisch oder optional, ein gut geschriebener Geschäftsbrief verdeutlicht Ihre Absicht und schützt Ihre gesetzlichen Rechte.

Verwenden Sie ein Geschäftsbriefformat

Organisieren Sie den Brief wie bei jeder Geschäftskorrespondenz. Geben Sie Ihre Adresse ein, das Datum, eine Betreffzeile und die Empfängeradresse über der Anrede. Vermeiden Sie eine allgemeine Anrede wie „An wen es interessiert“. Wenn Sie keinen Namen haben, Rufen Sie entweder das Unternehmen an oder verweisen Sie mit einer Anrede wie "Sehr geehrter Customer Relationship Manager" auf die Abteilung. Beachten Sie im Brief, dass Sie Begleitdokumente beifügen, indem Sie direkt unter dem Abschluss eine Anlagezeile hinzufügen, in der Sie den Namen jedes Dokuments auflisten, das Sie mit dem Brief senden. Verwenden Sie eine Rechtschreibprüfung und lesen Sie den Brief sorgfältig Korrektur, um sicherzustellen, dass er korrekt und fehlerfrei ist.

Halte dich an die Fakten

Seien Sie höflich, aber bestimmt, wenn Sie eine Stornierungsanfrage stellen. Sie können zwar einen Grund angeben, die FTC sagt, dass dies nie eine Voraussetzung für eine Stornierung ist. Wenn Sie einen Grund angeben, kritisieren oder beleidigen Sie das Unternehmen nicht. Stattdessen, einen sachlichen und professionellen Ton anschlagen und sich an die Fakten halten. Fügen Sie Maßnahmen hinzu, von denen Sie erwarten, dass das Unternehmen nach Erhalt des Schreibens ergreift, wie die Einstellung automatischer monatlicher Bank- oder Kreditzahlungen. Zum Beispiel, eine Anfrage wie "Dieses Schreiben soll Sie darüber informieren, dass ich meinen Vertrag mit Wirkung zum 20. Januar kündige, 2015. Ich erwarte, dass Sie meine Kreditkarte nicht weiter belasten."

Erforderliche Informationen angeben

Fügen Sie alle Informationen wie ein Konto oder eine Aktennummer hinzu, die das Unternehmen möglicherweise benötigt, um Sie oder Ihr Konto zu identifizieren. Legen Sie einen Scheck für die vollständige Zahlung bei, wenn Sie einen offenen Saldo haben. Wenn die Stornierung stattdessen zu einer Rückerstattung führt, geben Sie an, dass Sie innerhalb einer bestimmten Zeit eine Rückerstattung erwarten und geben Sie den Betrag an. Andernfalls, Fügen Sie eine Erklärung wie "Ich erwarte eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen" ein. Stellen Sie sicher, dass Sie auch eine schriftliche Stornierungsbestätigung per Rückpost anfordern.

Unterstützende Dokumentation beifügen

Schützen Sie Ihre gesetzlichen Rechte mit Belegen, die den Kauf und Ihr Widerrufsrecht bestätigen. Zum Beispiel, eine Kopie des Vertrages, in dem Sie Ihr Widerrufsrecht hervorheben, und eine Quittung oder eine Kopie eines eingelösten Schecks beifügen. Als letzten Schutz die FTC empfiehlt, ein Widerrufsschreiben per Einschreiben mit Rückschein zu senden.