Arbeitslosenunterstützung durch technisches Problem in 22 Staaten unterbrochen

Arbeitslosigkeit war während der Pandemie ein Rettungsanker, aber einigen Menschen werden aus lächerlichen Gründen Leistungen verweigert.

Millionen von Amerikanern haben im Zuge der Coronavirus-Pandemie ihren Job verloren, und viele haben ihre Sparkonten aufgebraucht, um sich über Wasser zu halten. Das Ergebnis? Diejenigen, die arbeitslos bleiben, waren stark auf Arbeitslosengeld angewiesen, um ihre Rechnungen bezahlen zu können. Aber ein technischer Fehler führt dazu, dass einigen Menschen das Arbeitslosengeld verweigert wird, das sie benötigen.

Wenn technische Probleme finanzielle Probleme verursachen

Die Pandemie wütet jetzt seit über einem Jahr, und obwohl die Arbeitslosenquote seit ihrem Höhepunkt im vergangenen April glücklicherweise stetig zurückgegangen ist, gibt es immer noch Millionen von Amerikanern, die arbeitslos sind. Und diese Menschen verlassen sich auf ihre Arbeitslosenunterstützung, um die Grundausgaben zu decken.

Da Arbeitslosenbetrug jedoch ein so großes Problem ist, haben viele Staaten ihre eigenen Überprüfungssysteme, um sicherzustellen, dass die Leistungen an die richtigen Personen gehen. Theoretisch ist es eine gute Idee – außer wenn etwas kaputt geht.

Dies könnte in schätzungsweise 22 Staaten der Fall sein. Jeder Staat betreibt sein eigenes Arbeitslosensystem, und viele haben sich mit einem Programm namens ID.me zusammengetan, das Staaten hilft zu überprüfen, ob Bewerber die sind, für die sie sich ausgeben. Das Problem? Wie jede Software kann es auch bei ID.me zu Störungen kommen, und genau das ist in vielen Teilen des Landes passiert.

Die Folge ist, dass einige Arbeitslosengeldberechtigte ihr Geld nicht bekommen. Stattdessen sind sie gezwungen, Rechnungen aufzuschieben und kostspielige Schulden anzuhäufen.

Erschwerend kommt hinzu, dass die Arbeitsämter oder Arbeitslosengeldverwalter der meisten Bundesstaaten nicht in der Lage sind, Antragstellern bei der Bewältigung technischer Probleme im Zusammenhang mit ID.me zu helfen. Staaten haben nicht nur keinen Zugriff auf das Backend-System von ID.me, viele Staatsangestellte sind auch nicht darin geschult, Menschen bei der Lösung von Problemen zu helfen. Daher geraten viele Menschen, die Arbeitslosigkeit brauchen, in einen Teufelskreis, in dem ihnen ihr Geld verweigert wird – und sie haben niemanden, an den sie sich um Hilfe wenden können.

Nun, um fair zu sein, ID.me hat sich als wirksam bei der Verhinderung von Betrug erwiesen. Tatsächlich gibt das Colorado Department of Labor and Employment (CDLE) an, dass mehr als 91 Millionen US-Dollar an Arbeitslosengeldern als Ergebnis des ID.me-Überprüfungssystems an rechtmäßige Begünstigte freigegeben wurden.

Darüber hinaus sagt das CDLE, dass von 1.134.126 Arbeitslosenantragstellern, die seit Januar gebeten wurden, ID.me zu verwenden, nur 137.027 Identitäten verifiziert wurden. Dies führt die Abteilung zu der Annahme, dass die meisten dieser Antragsteller Kriminelle waren, die versuchten, Geld zu stehlen, auf das sie nie Anspruch hatten. Aber das negiert nicht die Tatsache, dass berechtigte Antragsteller durch technische Probleme vom System ausgeschlossen wurden – Menschen, die von Tag zu Tag verzweifelter werden.

Diejenigen, die Probleme mit ID.me haben, können die Liste mit Tipps von ID.me konsultieren, um ihre Probleme zu beheben. Wenn dies jedoch fehlschlägt, besteht der nächste Schritt darin, sich direkt an ID.me zu wenden, um zu sehen, ob das Unternehmen eingreifen und Unterstützung leisten kann, damit seine dringend benötigten Vorteile endlich freigegeben werden können.