Warum Leistung wichtig ist:Website-Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit im Jahr 2022 zu einer Priorität machen

Eine alarmierende Anzahl der heutigen E-Commerce-Websites funktionieren nicht so gut, wie sie sein sollten. Sie sind entweder zu langsam oder einfach unzuverlässig, stürzen angesichts des Black Friday ab oder leiden unter Sicherheitsverletzungen, weil sie nicht PCI-konform sind. Man kann mit Sicherheit sagen, dass ein großer Teil dieser leistungsschwachen Websites auf veralteten, selbst gehosteten Lösungen festsitzt, die mit der Verbrauchernachfrage und dem technologischen Wachstum nicht Schritt halten konnten.

Marken setzen sich jedoch endlich durch. Sie erkennen, dass sich etwas ändern muss, um ihren Kunden ein nahtloses Online-Einkaufserlebnis zu bieten, und viele investieren jetzt in die Leistung ihrer Website.

Das heißt nicht, dass Händler es leicht haben. Die Kosten, die damit verbunden sind, Verbrauchern ein schnelles, reaktionsschnelles Website-Erlebnis bieten zu können, insbesondere auf Mobilgeräten, werden untragbar. Dies wird noch schlimmer, wenn Sie Ausfallzeiten und andere Kosten berücksichtigen, die durch das ständige Engineering der Leistung in Ihre bestehende Legacy-Plattform entstehen.

Sogar die britische Regierung hat Leitlinien dafür bereitgestellt, wann es an der Zeit sein könnte, von veralteter Technologie abzurücken, und Gründe dafür angegeben, wie die Kosten für die Wartung höher werden als die Kosten für ein Update oder die Verringerung der Effizienz, die notwendige Änderungen verhindert. Es ist klar, dass Legacy-Plattformen branchenübergreifend nicht mehr die Lösung der Wahl sind.

Der Wechsel von veralteten, selbst gehosteten Lösungen – wie Magento und WooCommerce – kann es E-Commerce-Unternehmen ermöglichen, zu skalieren und auf dem Niveau zu arbeiten, das sie sein sollten.

Hier ist eine Aufschlüsselung, warum Leistung wichtig ist und wie der Wechsel zu einer SaaS-Lösung Ihrem Online-Shop die notwendigen Tools zur Verfügung stellen kann, um in einer sich ständig verändernden digitalen Landschaft zu bestehen.

Das Bedürfnis nach Geschwindigkeit

Im Vereinigten Königreich betrug die durchschnittliche Seitenladezeit für eine E-Commerce-Website im Jahr 2018 10,3 Sekunden. Die Empfehlung von Google lautet 3 Sekunden. Das bedeutet, dass die meisten Einzelhandels-Websites nicht so gut funktionieren, wie sie sein sollten. In einer immer wettbewerbsintensiveren Welt mit steigenden Werbekosten, einem gesättigten Markt und einem immer anspruchsvolleren Verbraucher könnte dies der Katalysator für den Untergang einer Marke sein.

Wenn Sie auch die Opportunitätskosten der Kundenakquise berücksichtigen, ist das Letzte, was ein E-Commerce-Unternehmen sehen möchte, dass seine Kunden aufgrund dieses 10,3-Sekunden-Geschwindigkeitsindex von der Homepage abspringen. Aus diesem Grund müssen Eigentümer, Marken und Einzelhändler von E-Commerce-Websites sicherstellen, dass sie über leistungsstarke, skalierbare und stets verfügbare Websites und Vertriebskanäle verfügen. Ohne ein schnelles und nahtloses digitales Erlebnis werden die Verbraucher nicht bleiben und Ihr Unternehmen auch nicht.

Mobil zuerst.

Mobile Shopping erobert den Einzelhandel.

Laut eMarketer wird 2019 ein Drittel der E-Commerce-Umsätze über Mobilgeräte erzielt. Dies ist ein riesiger Markt – wenn Ihre Website nicht für mobiles Einkaufen optimiert ist, verpassen Sie einen großen Teil der potenziellen Verkäufe.

52 % der Nutzer gaben außerdem an, dass eine schlechte Erfahrung mit einer Website auf Mobilgeräten dazu führen würde, dass sie weniger wahrscheinlich mit der Marke interagieren würden. Es ist klar, dass Leistung und Reaktionsfähigkeit der Schlüssel zur Zufriedenheit Ihrer Kunden sind, und zufriedene Kunden bedeuten Conversions.

Im Februar 2019 veröffentlichte Google einen Artikel zu diesem Thema und der Bedeutung der Geschwindigkeit auf Mobilgeräten, in dem einige Untersuchungen hervorgehoben wurden, die bewiesen haben, dass eine Verzögerung von 1 Sekunde bei der Ladezeit auf Mobilgeräten einen Rückgang der Conversions um satte 20 % verursachen kann.

Dies ist nicht überraschend, wenn Sie weitere von Google durchgeführte Untersuchungen zur Geschwindigkeit mobiler Seiten berücksichtigen, die ergaben, dass die Wahrscheinlichkeit eines Absprungs um 123 % steigt, wenn die Ladezeit der Seite von 1 auf 10 Sekunden sinkt. Sie werden nicht viel Geld verdienen, wenn niemand jemals an Ihrer Homepage vorbeikommt.

Wohin also von hier aus?

BigCommerce gibt an, dass eine der häufigsten Fallstricke des mobilen Handels der ständige Optimierungsbedarf ist. Wir wissen, dass dies bei einer Legacy-Plattform weitere erhebliche Kosten für die Verbesserung der Leistung Ihrer Website bedeuten kann. Der Wechsel zu einer SaaS-Plattform wie BigCommerce kann Unternehmen jedoch eine sofort einsatzbereite Lösung für die mobile Optimierung bieten.

Da BigCommerce die erste E-Commerce-Plattform ist, die Accelerated Mobile Pages (AMP) nativ integriert, haben Marken auf der Plattform eine vereinfachte Möglichkeit, das Suchmaschinenranking und die Ladegeschwindigkeit mobiler Seiten zu verbessern.

Eine von Google in Auftrag gegebene Studie zeigt, dass AMP-gestützte E-Commerce-Websites im Vergleich zu Nicht-AMP-Seiten eine 20 %ige Steigerung der Verkaufs-Conversions erzielten. Dieser dramatische Anstieg sollte diejenigen erschrecken, die auf alten Plattformen festsitzen, auf denen benutzerdefinierte Codierung und Apps von Drittanbietern die einzige Möglichkeit wären, AMP-Seiten zu erstellen. Dies gibt denjenigen auf SaaS-Plattformen wie BigCommerce einen großen Vorteil gegenüber ihren Konkurrenten.

Ergebnisse/Suche.

Die Geschwindigkeit der Website ist auch ein entscheidender Faktor für das Suchmaschinen-Ranking. Seit Juli 2018 nimmt Google dies in sein mobiles Ranking auf.

Moz sagt, dass eine langsame Seitengeschwindigkeit bedeutet, dass Suchmaschinen wie Google während ihres zugewiesenen Crawl-Budgets weniger Seiten crawlen, was sich negativ auf Ihre Indexierung und damit darauf auswirken könnte, wie Sie in ihren Rankings erscheinen.

Fast 35 % der Käufer gehen zu Google, wenn sie ihre Produktsuche beginnen, was bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass Sie alles tun, was Sie können, um Ihre Webseiten an die Spitze dieser Suchergebnisse zu bringen. Der erste Schritt sollte sich auf die Geschwindigkeit Ihrer Website konzentrieren.

BigCommerce hat mehrere Tipps bereitgestellt, wie Sie sicherstellen können, dass Sie Ihre Website auf den neuesten Stand bringen können, einschließlich der Ausführung Ihrer Seiten über Pingdom, der Einschränkung der Verwendung von Weiterleitungen und der Verwendung geeigneter Bildgrößen.

Skalierbarer E-Commerce

Bei Leistung geht es nicht nur um Geschwindigkeit.

Händler erkennen jetzt, dass Skalierbarkeit ein wesentlicher Bestandteil ihrer Systeme sein sollte und sie die richtige Plattform finden müssen, um ihr Geschäft auszubauen.

Verbrauchergewohnheiten und -ansprüche ändern sich ständig. Einzelhandelsgiganten wie Amazon haben die Messlatte beim Online-Shopping hoch gelegt, und jetzt erwarten Kunden die gleiche Erfahrung von anderen Einzelhändlern. Unternehmen spüren den Druck.

Angesichts des Wettbewerbscharakters der Branche reichen Standardoptionen einfach nicht aus, wenn es darum geht, ein einzigartiges, skalierbares und erschwingliches E-Commerce-System zu erstellen.

Flexibel.

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, benötigen Sie eine Plattform, die flexibel genug ist, um Anpassungen zu ermöglichen, die Ihnen helfen, mit der Verbrauchernachfrage Schritt zu halten.

Der Aufbau eines skalierbaren Geschäfts- und E-Commerce-Systems erfordert eine offene API, wie bei der BigCommerce-Plattform, die es Entwicklern ermöglicht, eine vollständig angepasste Benutzererfahrung für ihre Kunden zu schaffen. Dies wird Sie von Ihren Mitbewerbern abheben und sicherstellen, dass Sie an der Spitze Ihres Spiels bleiben.

Anpassungen wie diese können kostenintensiv sein, insbesondere wenn Sie es mit einer alten Legacy-Plattform zu tun haben, die viel zu viele verschlossene Türen hat. Am besten wechseln Sie hier zu einem offenen API-System, damit Sie die Erweiterbarkeit jederzeit zur Hand haben.

Zuverlässig.

Bei traditionellen Open-Source-Legacy-Plattformen wie Magento ist es Ihre Verantwortung, mit Wartung und Upgrades Schritt zu halten, damit Ihre Website funktioniert. Dazu muss nicht einfach ein Knopf gedrückt werden, sondern es ist technische Hilfe erforderlich, und Sie müssen zusätzlich zu Ihren regulären monatlichen Kosten extra bezahlen. Sie müssen auch alle Updates herunterladen und installieren, wenn sie veröffentlicht werden. Jede Verzögerung könnte Ihre Website dem Risiko von Hackern und Datenschutzverletzungen aussetzen. Nicht ideal.

Bei einer SaaS-Lösung sind diese Kosten standardmäßig in Ihrer monatlichen Gebühr enthalten und werden automatisch eingeführt, d. h. keine Ausfallzeiten und kein Risiko für die Sicherheit Ihrer Website.

Zuverlässigkeit ist für Verbraucher äußerst wichtig. Sie erwarten, dass Ihre Website jedes Extrem übersteht, dem sie ausgesetzt ist, einschließlich des Chaos von Black Friday und Cyber ​​Monday.

Wenn man bedenkt, dass 81 % der befragten Unternehmen angaben, dass mehr als 60 Minuten Ausfallzeit sie über 300.000 $ kosten können, kann es ein hoher Preis sein, auf der falschen Plattform zu sein. Der Unterschied zwischen einer Betriebszeit von 99,9 % und einer Betriebszeit von 99,99 % kann 40 Minuten Ausfallzeit pro Monat bedeuten – es ist wirklich unerlässlich, dass Unternehmen die zuverlässigste Plattform wählen, die sie finden können.

BigCommerce gibt an, dass einige Unternehmen, die auf ihrer Plattform gehostet werden, in Spitzenzeiten einen dramatischen Anstieg ihrer normalen Verkehrslast erlebt haben, die gelegentlich dreimal so hoch und mit 100 % Betriebszeit ausgeführt wird.

Die Umstellung auf SaaS

Da immer mehr Händler erkennen, dass sie von ihren alten Legacy-Plattformen zu einer robusteren Lösung wechseln müssen, hat die BigCommerce Elite-Agentur 5874 bereits mit mehreren Einzelhändlern zusammengearbeitet, um den Wechsel zu SaaS zu vollziehen.

JGS4x4.

JGS4x4 ist ein Händler, der Land Rover Teile und Zubehör verkauft.

Sie hatten die Nase voll von langsamen Website-Geschwindigkeiten, Ausfallzeiten und rutschenden organischen Rankings und wechselten im Oktober 2017 von Magento 1 zu BigCommerce.

Seit dem Umzug hat sich die Conversion-Rate um 12 % verbessert und der organische Traffic um 9,6 % gesteigert.

Golfkleidung.

Golf Garb, ein Einzelhändler für stilvolle Golfbekleidung für Männer, Frauen und Kinder, wechselte im Oktober 2017 von Magento 1 zu BigCommerce.

Golf Garb war frustriert von den Einschränkungen und Kosten der vorherigen Legacy-Plattform und wollte eine besser skalierbare Lösung.

Seit dem Wechsel zu BigCommerce haben sie eine Verbesserung der Konversionsrate um 58 % und einen Anstieg des organischen Verkehrs um 8,82 % verzeichnet.

Die nächsten Schritte

Leistung zählt. Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit sind wichtig. Ohne sie wird Ihr Unternehmen kein weiteres Jahr überleben.

Verschaffen Sie sich einen Vorsprung im Jahr 2020 und wechseln Sie zu einer E-Commerce-Plattform, die Ihren Kunden ein schnelles, einwandfreies Online-Einkaufserlebnis bietet. Verabschieden Sie sich von veralteten und selbst gehosteten Lösungen und begrüßen Sie SaaS und exponentielles Wachstum.