Die beste Versandsoftware für Ihr Unternehmen finden (Anbietervergleich + Leitfaden)

Das Hauptunterscheidungsmerkmal der E-Commerce-Branche von der Technologiebranche ist die physische Erfüllung. Sobald Sie Bargeld gesammelt haben, müssen Sie Ihre Versand- und Lieferversprechen erfüllen.

Das gesamte Erlebnis nach dem Kauf, einschließlich der Art und Weise, wie Sie versenden, ist eine Erweiterung Ihrer Marke.

Es ist nicht einfach, Ihren Kunden in der Nachkaufkette an die erste Stelle zu setzen und mit Unternehmen wie Amazon und Walmart zu konkurrieren.

Amazon bietet beispielsweise einen 2-tägigen und sogar 2-stündigen Versand sowie bequeme Abholoptionen zu einem nahe gelegenen Schließfach. Walmart ermöglicht es Ihnen, online zu kaufen und im Geschäft abzuholen – ebenso wie Home Depot und eine Vielzahl anderer.

Was kann ein Nicht-Fortune-500-Händler tun, um mitzuhalten?

Implementieren Sie eine Versandplattform, die Ihrem Unternehmen hilft, die Versand- und Erfüllungsanforderungen Ihrer Käufer zu erfüllen, ohne Ihre Gewinnspanne zu beeinträchtigen.

Diese Versandsoftware- und Technologieunternehmen leisten ihren Beitrag, um mittelständischen und kleinen Einzelhändlern auf der ganzen Welt dabei zu helfen, ihre Versandprozesse zu rationalisieren und effektiver mit den Standards und Erwartungen von Einzelhandelsgiganten wie Amazon und Walmart zu konkurrieren.

Egal, ob Sie nach Lösungen für mehrere Warenhäuser suchen, die einen 2-tägigen Versand überall in den USA ermöglichen, die niedrigstmöglichen Versandtarife und Optionen im Warenkorb für Verbraucher an der Kasse oder eine Optimierung des Backoffice-Versands mit Massendruck und konfigurierbaren Versandregeln , diese Versandsoftwarelösungen unterstützen Sie.

Versandtrends und Kundenerwartungen

Bevor wir uns mit den Optionen Ihrer Versandsoftware befassen, werfen wir einen kurzen Blick auf die aktuelle Landschaft der Versanderwartungen, um zu wissen, womit Sie es zu tun haben.

Hier sind einige wichtige Datenpunkte, die Sie durchdenken sollten.

1. 60 % der Verbraucher bevorzugen es, auf Websites einzukaufen, die kostenlosen Versand anbieten.

Diese Statistik aus dem Jahr 2018 legt nahe, dass der kostenlose Versand nicht nur ein Marketingtrick ist.

Kostenloser Versand ist eine echte Erwartung unter den Kunden. Und wenn Sie es nicht tun, tun es wahrscheinlich Ihre Konkurrenten.

• 54 % der Verbraucher stornieren eine Bestellung Wenn die Versandkosten zu hoch sind, trägt dies zu Ihrer Gesamtrate für abgebrochene Warenkörbe bei. Im Ernst, stellen Sie sich vor, Sie stehen *so* kurz vor dem Abschluss des Geschäfts und Ihre Versandkosten werfen den Verbraucher aus der Kasse. Nicht ideal.
• 52 % der Käufer kaufen mehr wenn sie einen Schwellenwert für den Bestellbetrag sehen, um kostenlosen Versand zu erhalten. Seien Sie kreativ mit Ihren Werbeaktionen und nutzen Sie die Verlockung des „kostenlosen Versands“, um Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen. Auf diese Weise ist es für das Unternehmen logisch, kostenlosen Versand anzubieten, ohne dass Ihre Gewinnspanne so sehr darunter leidet.

2. 78 % der Verbraucher geben an, dass eine schnelle Liefermethode wichtig ist.

Ihre Käufer erwarten nicht nur immer günstigere Versandoptionen, sie möchten auch, dass diese Optionen schnell verfügbar sind. Käufer erwarten jetzt, dass ihre Produkte in weniger als einer Woche geliefert werden.

3. 75 % der Verbraucher zahlen nicht mehr als 10 $ für den Versand.

Wenn Sie dennoch Versandkosten in Rechnung stellen möchten, sollten Sie wissen, dass die meisten Käufer nicht mehr als 10 $ für Versandkosten ausgeben und mehr als die Hälfte dieser Käufer nicht mehr als 5 $ zahlen.

Zusammenfassung

E-Commerce-Unternehmen jeder Größe müssen sich in irgendeiner Weise mit Versand und Abwicklung auseinandersetzen.

Wir verstehen, dass jedes Unternehmen einzigartig darin ist, wie es seine Produkte herstellt.

Es scheint heutzutage eine unbegrenzte Menge an Versand- und Fulfillment-Management-Software auf dem Markt zu geben, wie wählen Sie die richtige aus?

Wir haben Versandempfehlungen für einfache Anforderungen wie „Ich muss nur meine USPS-Etiketten drucken“ bis „Ich bin ein globales Unternehmen mit hohem Volumen und muss meine Artikel zu Kunden auf der ganzen Welt bringen“.