E-Mail-Automatisierung:Profi-Tipps für E-Commerce-Vermarkter, um groß zu gewinnen

E-Mail-Marketing ist laut E-Mail-Marketing-Branchenzählung 2018 nach wie vor der leistungsstärkste Marketingkanal für den Return on Investment (ROI).

Es macht also Sinn, dass so viele Unternehmen darum wetteifern, die Aufmerksamkeit ihrer aktuellen und potenziellen Kunden über ihre Posteingänge zu erregen, was den Wettbewerb hart macht.

Was sind die Best Practices für Sie als E-Commerce-Vermarkter, um Abonnenten zu gewinnen und Ihre E-Mails unter allen hervorzuheben?

Die Antwort ist E-Mail-Automatisierung.

E-Mail-Marketing nach Zahlen

• Die Zahl der globalen E-Mail-Benutzer wächst exponentiell: Statista berichtete im Jahr 2017, dass es weltweit 3,7 Milliarden E-Mail-Nutzer gab, und prognostiziert, dass diese Zahl bis 2021 auf 4,1 Milliarden Nutzer anwachsen wird.
• E-Mail ist das wichtigste Tool zur Lead-Generierung:  89 % der Werbetreibenden sagen, dass E-Mail der führende Marketingkanal für die Gewinnung von Leads ist.
• Käufer, die über erhaltene E-Mails einkaufen, geben mehr aus: Online-Käufer, die Artikel per E-Mail kaufen, geben bis zu 138 % mehr aus als diejenigen, die keine E-Mail-Werbung erhalten.
• E-Mails können Markenbotschafter sein: E-Mail-Abonnenten teilen Ihre Inhalte mit fast 4-mal höherer Wahrscheinlichkeit in sozialen Medien als Leads, die über andere Kanäle hereingekommen sind.
• E-Mail-Marketing ist der bestbewertete Kanal zur Kundenbindung und -gewinnung: Studien zeigen, dass 81 % und 80 % der Einzelhandelsprofis E-Mail-Marketing als den stärksten Treiber für Kundenbindung und -gewinnung angeben. Es ist eine Win-Win-Situation!

Was ist E-Mail-Automatisierung?

Mit der E-Mail-Automatisierung können Sie gezielte Nachrichten zu bestimmten Zeiten oder basierend auf bestimmten Aktionen versenden, um personalisierte Beziehungen zu früheren, aktuellen und zukünftigen Kunden aufzubauen.

Dies ist der effektivste Weg, um E-Mail-Marketing zu betreiben, da Sie Analysen verwenden können, um den richtigen Rhythmus für Ihren Online-Shop zu finden und Ihre Marke im Gedächtnis zu behalten.

Vorteile der E-Mail-Automatisierung

Es wird viel in die Erstellung großartiger E-Mail-Kampagnen investiert, aber Sie haben keine Zeit, für jeden Ihrer Kunden eine individuelle E-Mail zu erstellen.

Sie können jedoch auch keine allgemeine Explosion an Ihre gesamte Datenbank senden, denn wenn Ihre Kunden Nachrichten erhalten, die für sie irrelevant sind, werden sie sich abmelden.

Glücklicherweise können E-Mail-Automatisierungstools wie Springbot Ihnen dabei helfen, die perfekte Nachricht an jedes Ihrer Kundensegmente zu verfassen und sicherzustellen, dass Sie die richtigen E-Mails zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe senden.

Das Tolle an der E-Mail-Automatisierung ist, dass Sie die Daten aus jeder Ihrer Kampagnen verwenden können, um ihre Effektivität zu messen und zu sehen, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert.

1. E-Mail-Tropfkampagnen haben eine 80 % höhere Öffnungsrate und 300 % höhere Klickraten.

Drip-Kampagnen helfen, Ihre Leads zu binden, indem sie automatisierte, geplante E-Mails während eines bestimmten Zeitraums versenden.

Marketing- und E-Mail-Automatisierungstools ermöglichen es Ihnen, Ihre Kontaktaufnahme zu automatisieren und Ihre Marke bei potenziellen Kunden, die an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert, aber noch nicht kaufbereit sind, im Gedächtnis zu behalten.

2. Personalisierte E-Mails können zu einer 6-mal höheren Kaufrate führen als ein einheitlicher Ansatz.

E-Mail-Automatisierungsplattformen ermöglichen es Ihnen, Ihre Segmente basierend auf demografischen, sozialen und Transaktionsdaten anzupassen, damit Sie Ihren nächsten Marketingschritt sicher planen können, mit einem klaren Verständnis Ihrer Kunden und ihrer Kaufgewohnheiten.

3. Die E-Mail-Automatisierung kann Ihnen dabei helfen, Ihre Abonnentenlisten zu erweitern.

Bei so vielen Online-Händlern und E-Mail-Nutzern weltweit ist der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden die halbe Miete.

Wenn Sie Ihrer E-Mail-Automatisierung eine Datenkooperation wie Springbot Exchange hinzufügen, können Sie Ihre Abonnentenliste mit hochwertigen potenziellen Käufern in nur drei Monaten um bis zu 10 % erweitern.

4. Verwenden Sie wichtige Metriken, um Ihre automatisierten E-Mails zu verbessern.

Es gibt viele KPIs, die Sie messen können, um sicherzustellen, dass Ihre Kampagnen gut funktionieren, 29 davon, um genau zu sein.

E-Mail-Analysen helfen Ihnen, den idealen Punkt für Ihre E-Mail-Marketingkampagnen zu finden, damit Sie nicht blind Nachrichten an Ihre Kunden senden und auf das Beste hoffen.

5. Automatisierte E-Mails helfen Ihnen, Ihre Marke konsistent zu halten.

Da Sie sich keine Gedanken über die Planung und Segmentierung jeder E-Mail an eine bestimmte Zielgruppe machen müssen, können Sie mehr wertvolle Zeit damit verbringen, die perfekte Botschaft zu verfassen und Ihre Marke für alle Ihre Kunden konsistent zu halten.