Kapitel 8 Die Amazon Buy Box:Wie sie für Verkäufer funktioniert und warum sie so wichtig ist

Es gibt zwei Arten von Verkäufern bei Amazon:

1. Amazon selbst, das eine große Auswahl an Produkten verkauft.
2. Einzelhändler von Drittanbietern, die sich in der Regel auf eine oder mehrere Kategorien spezialisiert haben.

Da die Anzahl der Verkäufer, die die Amazon-Plattform nutzen können, unbegrenzt ist, verkaufen häufig mehrere Händler denselben Artikel.

Diese Verkäufer werden als Wiederverkäufer bezeichnet (im Gegensatz zum Verkauf von Handelsmarken, bei denen Sie einen proprietären Artikel verkaufen).

Wenn mehrere Amazon-Händler gleichzeitig verkaufen, gibt es plötzlich einen Wettbewerb, welcher Verkäufer die Buy Box gewinnt.

Was ist die Amazon Buy Box?

Das Buy Box bezieht sich auf das weiße Feld auf der rechten Seite der Amazon-Produktdetailseite, wo Kunden Artikel zum Kauf in ihren Warenkorb legen können.

Nicht alle Verkäufer sind berechtigt, die Buy Box zu gewinnen.

Dank des harten Wettbewerbs und des kundenorientierten Ansatzes von Amazon haben nur Unternehmen mit hervorragenden Verkäuferkennzahlen eine Chance, einen Anteil an dieser wertvollen Immobilie zu gewinnen.

Um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie unglaublich wichtig die Priorisierung der Buy Box ist, bedenken Sie Folgendes:

82 % der Amazon-Verkäufe gehen über die Buy Box, und der Prozentsatz ist bei mobilen Käufen sogar noch höher.

Wenn Sie verstehen, wie die Algorithmen von Amazon funktionieren, können Sie darauf hinarbeiten, Ihre Leistung bei relevanten Variablen zu verbessern, was letztendlich Ihre Chancen erhöht, die Buy Box zu gewinnen und die Konkurrenz zu schlagen.

Die wechselnde Buybox

1. Der Wettbewerb heizt sich auf: Laut Inc.com entfernt Amazon die Ein-Klick-Kauf-Schaltfläche aus bestimmten Produktlisten, wenn sie außerhalb seiner Plattform zu einem niedrigeren Preis angeboten werden. Einige Verkäufer nennen es „Buy-Box-Unterdrückung“. Jetzt heißt es „Anstatt ‚In den Warenkorb‘ zu sagen, ‚Alle Kaufoptionen anzeigen‘. Ein Amazon-Sprecher sagte zu den Phantom-Kaufboxen:„Verkäufer legen in unserem Geschäft ihre eigenen Produktpreise fest. Wenn ein Produkt von einem Verkäufer nicht wettbewerbsfähig angeboten wird, behalten wir uns das Recht vor, dieses Angebot nicht anzubieten. Kunden können weiterhin alle Angebote auf der Seite mit den Angebotslisten finden.“
2. Was ist mit dem Prozentwert der perfekten Bestellung passiert? Diese Metrik, die früher einen großen Einfluss auf die Buy Box hatte, wurde aus Seller Central entfernt. Wir erklären dies in diesem Leitfaden weiter und führen Sie durch die Lieferzeit als neuesten, sehr wichtigen Faktor für den Gewinn der Buy Box.
3. Einführung der Buy Box für Bücher: Amazon hat eine Buy Box für neue Bücher eingeführt, mit der Buchhändler zum ersten Mal mit Amazon konkurrieren können.
4. Ein Anstieg der Preiskämpfe: Im vergangenen Jahr gab es einen Anstieg der Preiskämpfe, was darauf hindeutet, dass der Gewinn der Buy Box noch wettbewerbsfähiger geworden ist als zuvor.
5. Neue Forschungsergebnisse zur Buy Box: Die aktuelle Studie der Northeastern University untersucht den Zusammenhang zwischen algorithmischer Preisanpassung, höheren Preisen und dem Gewinn der Buy Box.

Die wesentlichen Buybox-Elemente

Während wir uns auf das Ziel beziehen, die Buy Box zu gewinnen, ist es vielleicht genauer zu sagen, dass ein Verkäufer einen Anteil der Buy Box gewinnt oder verliert.

Sobald ein Händler die Mindestvoraussetzungen von Amazon erfüllt hat, schlüsselt der Buy Box-Algorithmus die Verkäufer weiter nach verschiedenen Variablen auf.

Amazon stellt die Konkurrenten gegeneinander auf, um festzustellen, wie sie bei jeder Variable für dasselbe Produkt abschneiden.

Bei beliebteren Artikeln mit vielen Verkäufern können mehrere Händler ihren Platz in der Buy Box rotieren.

Wenn ein Verkäufer stärker ist als die anderen, ist sein prozentualer Anteil an der Buy Box höher.

Beispielsweise könnte der ranghöchste Verkäufer eines Produkts die Buy Box für 70 % des Tages halten, während der rangniedrigere Verkäufer sie für die restlichen 30 % des Tages halten könnte.

Der Balanceakt von Amazon

Letztendlich versucht Amazon, dem Verbraucher das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Dies geschieht durch Abwägen niedriger Preise mit hohen Verkäuferkennzahlen.

Dies bedeutet unter anderem, dass Sie bei nahezu perfekten Leistungskennzahlen möglicherweise einen höheren Preis festlegen und trotzdem die Buy Box erhalten.

Wenn Sie dagegen mittlere Messwerte haben, müssen Sie sich wahrscheinlich darauf konzentrieren, den günstigsten Preis anzubieten.

Es gibt nicht ein magisches Element, sondern eine ganze Reihe von Faktoren, die darüber entscheiden, wer gewinnt.

Sie denken vielleicht:

• Nun, funktioniert das nicht nur, wenn ich mit anderen Drittanbietern konkurriere?
• Aber was ist, wenn der Konkurrent Amazon selbst ist?
• Hat Amazon seine Kundenleistungskennzahlen nicht perfektioniert?

Nun, es stimmt, dass Amazon schwer zu schlagen ist. Aber wenn Sie großartige Metriken sowie sehr niedrige Preise haben, ist es möglich.

Zumindest können Sie die Buy Box mit Amazon teilen.

Warum sind Sie für die Kaufbox berechtigt?

Was sind die Voraussetzungen für die Teilnahme an der Buy Box?

Es gibt zwar kein Patentrezept, um in der Buy Box-Rotation zu landen – oder zu gewinnen –, aber es gibt vier Mindestkriterien, die Sie erfüllen müssen, wenn Sie im Rennen sein wollen:

1. Professionelles Verkäuferkonto.

Nur Verkäufer, die ein professionelles Verkäuferkonto (in Europa Pro-Merchant-Konto genannt) erworben haben, sind teilnahmeberechtigt. Ein einzelner Verkäufer (in Europa:Basiskonto) ist es nicht.

2. Berechtigungsstatus für Buy Box.

Ihr Status kann in Amazon Seller Central überprüft werden.

3. Neue Artikel.

Ihr Artikel muss neu sein.

Gebrauchte Artikel kommen nicht in die reguläre Buy Box, können aber in einer separaten Buy Used Box verkauft werden.

4. Verfügbarkeit.

Es muss ein Inventar Ihres aufgelisteten Artikels vorhanden sein.

Ohne Bestand wechselt die Buy Box einfach zu einem anderen Verkäufer.

Buy Box-Alternativen

Der Gewinn der Buy Box ist nicht die einzige Möglichkeit, bei Amazon zu verkaufen.

Die beiden anderen Optionen sind durch:

1. Andere Verkäufer bei Amazon.
2. Die Angebotsseite.
3. Ihre Amazon Store-Seite.

Diese sind zwar nicht so profitabel wie die Buy Box, geben Ihnen aber dennoch ein gewisses Maß an Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit.

Amazon Store-Seite von SunBum

1. Andere Verkäufer auf Amazon.

Direkt unter der Buy Box befindet sich eine Liste mit bis zu drei ausgewählten Angeboten.

Diese Angebote müssen dennoch alle oben genannten Buy Box-Anforderungen erfüllen.

Diese sind zwar nicht so sichtbar wie die Buy Box, haben aber eine größere Conversion-Chance als Preise oder Marken, die überhaupt nicht angezeigt werden.

2. Angebotsliste.

Diese Seite listet alle Verkäufer auf, die ein bestimmtes Produkt verkaufen, unabhängig davon, ob sie für die Buy Box berechtigt sind.

Angebote werden in der Reihenfolge des Verkaufspreises (Preis + Versand) angezeigt.

Kunden können auch andere Verkäufervariablen sehen, einschließlich Käuferfeedback und Rabattrichtlinien.

Die steigende Bedeutung von Buy Box Mobile

Mehr Kunden denn je kaufen bei Amazon mobil ein.

Amazon berichtete, dass während der Feiertage 2016 72 % seiner Kunden weltweit über Mobilgeräte eingekauft und dabei extrem häufig eingekauft haben.

Auf Mobilgeräten gewinnt die Buy Box zunehmend an Bedeutung.

Das liegt daran, dass die mobile Website im Gegensatz zu einem Desktop-Computer oder Laptop die Buy Box direkt unter dem Produktbild enthält.

Kunden klicken auf „Jetzt kaufen“, um ihre Bestellung aufzugeben, ohne dass die Seite „Angebotsliste“ in ihrer Sichtlinie ist.

Beachten Sie, dass auf der mobilen Amazon-Website kein Feld „Andere Verkäufer bei Amazon“ angezeigt wird.

Nur der Name des Buy Box-Gewinners wird angezeigt.

Wenn es Ihnen wichtig ist, mobile Käufer zu erreichen, ist dies ein weiterer Grund, den Gewinn der Buy Box zu priorisieren.