Kapitel 12 NaturallyCurly:Integrieren von Daten über EDI- und API-Endpunkte hinweg

Warum sie gewonnen haben

Arizon Digital war Finalist für den Innovation Award for Agency Innovation für seine Arbeit an NaturallyCurly.

Für die ERP-Integration über EDI- und API-Komplexität hinweg, um dem Team Zeit zu sparen und Datenfehler zu reduzieren.

Geschäftsstatistiken

• Gründer: Michelle Breyer
• Wer hat eingereicht (und wird unten zitiert): Gopal Chandrasekaran, Partner
• Gründungsjahr: 1999
• Hauptsitz: Austin, Texas
• E-Commerce-Branche: Gesundheit &Schönheit
• Verwendete Agentur:  Arizon Digital
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Geschäftsergebnisse der Innovation

• Umsatzsteigerung von +49 %
• +52 % mehr Kunden
• Steigerung der Bestellungen um 65 %
• +15 % Steigerung der Mitarbeiterproduktivität

Was sie tun

NaturallyCurly ist eine Content + Commerce-Marke, die sich auf Produkte und Dienstleistungen für Menschen mit lockigem Haar konzentriert.

Sie haben sogar ein Bestseller-Schönheitsbuch auf dem Markt.

Als die Marke kürzlich von einer Muttergesellschaft gekauft wurde, wechselte das Unternehmen in den Wachstumsmodus und hat seitdem seine Geschäftstätigkeit ausgebaut. BigCommerce hat ihnen geholfen, mit dem Wachstum Schritt zu halten.

Die Herausforderung hinter der Innovation

Die alte Checkout- und ERP-Lösung erfüllte die Anforderungen von NaturallyCurly nicht mehr. Bestellungen wurden auf mysteriöse Weise abgebrochen, es gab systemübergreifende Kommunikationsprobleme und die Prozesse waren extrem zeitaufwändig.

Dementsprechend wusste NaturallyCurly, dass sie, um zu wachsen, ihr Lager in die viel größere Einrichtung der Muttergesellschaft in New York verlegen mussten.

Aber dabei brauchten sie noch ihre Verkaufsplattform (BigCommerce), um nahtlos mit dem neuen Lagersystem kommunizieren zu können.

Im Allgemeinen sahen sie eine Möglichkeit, ihre Lösung weiter zu skalieren, indem validierte Bestellinformationen in Echtzeit in die Lagersysteme ihrer Muttergesellschaft einfließen konnten.

Wie sie es zum Laufen bringen

Der umfangreiche Satz von APIs, der von BigCommerce bereitgestellt wird, half bei der Lösung dieser Herausforderung, indem er den Datenaustausch in Echtzeit mit anderen Systemen ermöglichte.

Arizon Digital, ein BigCommerce-Partner und eine E-Commerce-Agentur, hat eine Cloud-Integrationslösung entwickelt, die die BigCommerce-APIs nutzt und den Datenaustausch mit Lagersystemen in Echtzeit ermöglicht.

Die Lösung hat NaturallyCurly dabei geholfen, Regeln für ihr Lagersystem zu erstellen, die automatisch kennzeichnen und Benachrichtigungen senden, wenn irgendwo in der Abfolge der Datenübertragung und -validierung Fehler gefunden werden.

Die schnelle Sichtbarkeit, die mit dieser Fehlerberichterstattung einhergeht, hilft NaturallyCurly, schnell auf Probleme zu reagieren. Ihre wöchentliche Personalproduktivität ist um 15 % gestiegen.

Schlusswort

NaturallyCurly hat nach Abschluss dieses Projekts enorme positive Auswirkungen gesehen. Die unten aufgeführten Wachstumsstatistiken im Jahresvergleich (Year-on-Year) sprechen für sich:

• Umsatzsteigerung von +49 %
• +52 % mehr Kunden
• Steigerung der Bestellungen um 65 %

Die innovativen Funktionen und API-Fähigkeiten von BigCommerce haben sich gegenüber der Konkurrenz als vorteilhaft erwiesen.

Die Zusammenarbeit zwischen NaturallyCurly, BigCommerce und dem Arizon-Team war äußerst effektiv bei der Maximierung des Geschäftswerts und der Verbesserung des gesamten Geschäftsprozesses von NaturallyCurly.