So gewinnen Sie einen Betrugsstreit mit Ihrem Kreditkartenunternehmen

Kreditkarten sind eine der sichersten Zahlungsmethoden, aber sie sind nicht perfekt. Eigentlich, Ihre Karten sind ein großes Ziel für Hacker und andere Kriminelle, die versuchen, Ihre Kontoinformationen zu stehlen, um betrügerische Gebühren zu erheben.

Gott sei Dank, Sie sind durch das Fair Credit Billing Act geschützt, Dies ermöglicht es Ihnen, eine Belastung Ihrer Kreditkarte anzufechten und die Zahlung dieser Belastung vorübergehend zurückzuhalten, während der Kartenaussteller dies untersucht. Während dieser Zeit, Der Emittent kann Ihnen keine Zinsen auf diese Gebühr berechnen oder Ihre Zahlung als verspätet an die Kreditauskunfteien melden. (Sie machen, jedoch, noch alle unbestrittenen Gebühren auf Ihrer Rechnung bis zum Fälligkeitsdatum bezahlen müssen.)

Wenn ein Fremder Ihre Karte in betrügerischer Absicht verwendet, dieses Gesetz begrenzt Ihre Haftung auf 50 USD, und wenn der Dieb Ihre Karte online oder telefonisch verwendet, du haftest für nichts. Auf jeden Fall, alle großen Zahlungsnetzwerke bieten eine Null-Haftungs-Garantie, Das bedeutet, dass Sie wahrscheinlich nicht einmal für 50 US-Dollar verantwortlich sind. Um den Schutz dieses mächtigen Gesetzes zu genießen, jedoch, Sie müssen betrügerische Belastungen erkennen und diese mit Ihren Kartenherausgebern bestreiten.

Identifizierung betrügerischer Gebühren

Heutzutage, Ihr Kartenaussteller erkennt betrügerische Belastungen oft vor dem Karteninhaber. Wenn das passiert, Sie rufen dich normalerweise an, um dich zu warnen, und stellen Sie sofort eine neue Karte aus, während Sie das alte Konto schließen, um weitere betrügerische Belastungen zu verhindern.

Jedoch, manchmal erwischt das Kartenunternehmen keine betrügerische Belastung. Deshalb ist es wichtig, dass Sie jeden Monat jede Transaktion auf Ihrer Kreditkartenabrechnung überprüfen. Manchmal kann ein Betrüger kleine Beträge – vielleicht ein paar Cent – ​​verlangen, um zu testen, ob er Ihr Konto für größere Transaktionen verwenden kann. Hüten Sie sich vor Gebühren, die weniger als ein paar Dollar betragen.

Bedauerlicherweise, Ihr Kontoauszug wird Ihnen außer dem Datum nicht viele Details zu einer Belastung geben. der Händlername, und die Menge. Es noch schlimmer machen, Einige Gebühren können mit einem Händlernamen erscheinen, der sich vom Namen des beworbenen Unternehmens unterscheidet.

Wenn Sie eine unbekannte Belastung Ihres Kontos sehen, Verbringen Sie zunächst einen Moment damit, den Namen des Händlers zu recherchieren. Eine schnelle Internetsuche kann ergeben, dass es sich nicht um eine betrügerische Anklage handelt. es wurde gerade unter einem anderen Händlernamen bearbeitet als der, mit dem Sie sich erinnern, mit dem Sie Geschäfte gemacht haben.

Überprüfen Sie auch, ob Sie die Gebühr nicht versehentlich autorisiert haben – vielleicht haben Sie sich für ein kostenloses Probeabonnement angemeldet und vergessen, es zu kündigen, bevor es automatisch zu einem kostenpflichtigen Dienst wird. Wenn in den Geschäftsbedingungen des Händlers angegeben ist, dass dies passieren würde, Sie müssen es mit dem Händler besprechen. Es wird von den Kartenunternehmen nicht als Betrug angesehen.

Schließlich, eine Belastung gilt nicht als betrügerisch, wenn sie Ihnen zugute kommt. Zum Beispiel, wenn Ihr Ehepartner Ihre Karte ohne Ihr Wissen verwendet hat, um die Telefonrechnung zu bezahlen oder Lebensmittel für Sie beide einzukaufen, das gilt nicht als betrug.

So bestreiten Sie eine betrügerische Belastung

Nachdem Sie ein wenig recherchiert und festgestellt haben, dass es sich bei einer Belastung wahrscheinlich um betrügerische Ihr nächster Schritt besteht darin, Ihren Kartenaussteller zu benachrichtigen. Eine Möglichkeit besteht darin, die Nummer auf der Rückseite Ihrer Karte anzurufen und zu bitten, mit der Betrugsabteilung zu sprechen. Machen Sie sich Notizen darüber, wann Sie angerufen haben, mit wem du gesprochen hast, und was besprochen wurde.

Viele Kreditkartenaussteller bieten auch eine Möglichkeit, eine betrügerische Belastung online anzufechten. In diesem Fall, Machen Sie einen Screenshot Ihrer Bestätigungsseite oder drucken Sie ihn aus.

Nachdem Sie die Anklage angefochten haben, Ihr Kartenaussteller wird Ihnen wahrscheinlich eine vorübergehende Gutschrift gewähren, die dauerhaft wird, wenn die Untersuchung des Betrugsteams bestätigt, dass ein Betrug aufgetreten ist. Außerdem wird Ihnen in der Regel eine neue Kreditkarte zugeschickt und die alte gesperrt.

Den Streit gewinnen

Nur weil Sie eine vorübergehende Gutschrift auf Ihrem Konto erhalten haben, es garantiert nicht, dass Sie den Streit letztendlich gewinnen werden. Im Rahmen seiner Ermittlungen Das Kreditkartenunternehmen wird sich sowohl mit Ihnen als auch mit dem Händler in Verbindung setzen, um nach beiden Seiten der Geschichte zu fragen. Zum Beispiel, wenn Sie behaupten, eine Belastung sei nicht autorisiert, der Händler könnte mit einer unterschriebenen Quittung antworten, die Ihre Autorisierung zeigt, oder eine Aufzeichnung eines Telefongesprächs, bei dem Sie die Gebühr genehmigt haben. Und wenn Sie behaupten, dass Sie die bestellte Ware nie erhalten haben, der Händler könnte eine Sendungsverfolgungsnummer anbieten, die die Lieferung bestätigt.

Wenn ein Händler Ihren Streitfall aktiv bekämpft, Sie müssen Ihren Anspruch belegen. Wenn Sie behaupten, dass eine Belastung nie autorisiert wurde, die Beweislast dafür liegt beim Händler, dass Sie ihm zugestimmt haben, Ihre Kreditkarte zu belasten.

Betrug in Zukunft verhindern

Wenn Sie eine nicht autorisierte Belastung von einem Unternehmen gefunden haben, mit dem Sie noch nie Geschäfte gemacht haben, dann ist es wahrscheinlich, dass Ihre Kontoinformationen in irgendeiner Weise kompromittiert wurden. Der beste Weg, um weitere unbefugte Belastungen zu verhindern, besteht darin, Ihre Karte als gestohlen zu melden und sie ersetzen zu lassen. Für diesen Schritt entstehen den Karteninhabern keine Kosten.

Sie sollten auch Ihr Guthaben überwachen, um andere mögliche betrügerische Gebühren zu erkennen. Die regelmäßige Überprüfung Ihrer Kreditwürdigkeit auf signifikante Veränderungen ist eine Möglichkeit, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen. Kreditkarten, die kostenlose Kredit-Scores bieten, machen es einfach, den Überblick über Veränderungen zu behalten.

Sie können über AnnualCreditReport.com auch kostenlose Kopien Ihrer Kreditauskünfte von den drei großen Verbraucherkreditauskunfteien anfordern. Schließlich, Sie können bei den großen Verbraucherkreditauskunfteien eine Kreditsperre beantragen, die verhindert, dass jemand in Ihrem Namen ein neues Konto eröffnet. (Siehe auch:So schützen Sie Ihr Guthaben nach dem Equifax-Bruch)

Die gute Nachricht ist, Kreditkarten sind mit einem robusten rechtlichen Schutz gegen betrügerische Gebühren und andere Abrechnungsfehler ausgestattet. Aber Sie müssen Ihren Teil dazu beitragen, dieses Gesetz anzuwenden. Durch die Identifizierung und Meldung betrügerischer Gebühren, und Bereitstellung von Unterlagen, die Ihre Ansprüche belegen, Sie können Kreditkartenstreitigkeiten gewinnen.