Wenn virales Marketing richtig läuft

Wenn die Marketingkampagne Ihres E-Commerce-Unternehmens viral wird, können Sie in der Regel damit rechnen, dass das Bestellvolumen deutlich ansteigen wird. Und obwohl Sie nicht immer vorhersagen können, welche Kampagnen oder bestimmten Posts an Popularität explodieren werden, sollten Sie immer auf den Moment vorbereitet sein, in dem dies der Fall ist, insbesondere wenn Sie kurz vor der Einführung einer neuen digitalen Marketingkampagne stehen.

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Wie man mit großen Änderungen im Auftragsvolumen umgeht

So bereiten Sie sich auf einen plötzlichen Zustrom von Bestellungen vor und bewältigen ihn, wenn Sie viral geworden sind:

Analysieren, analysieren, analysieren

Die Betrachtung der Verkaufsdaten aus früheren Marketingkampagnen ist ein guter Ausgangspunkt, um zu verstehen, was Sie erwarten können, wenn Sie in kurzer Zeit einen massiven Umsatzanstieg verzeichnen.

Da eine virale Marketingkampagne zu einem beispiellosen Anstieg der Nachfrage führen könnte, kann Ihnen die Analyse ähnlicher früherer Zeiträume wertvolle Einblicke in das typische Kundenverhalten, Ihre saisonal und in Spitzenzeiten beliebtesten Produkte und alle Bereiche geben, in denen Sie Ihren Ansatz in Zukunft verbessern können .

Machen Sie Ihr E-Commerce-Geschäft skalierbar

Jedes erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen versteht die Notwendigkeit der Skalierbarkeit. Es stellt nicht nur sicher, dass vorübergehende Nachfragespitzen reibungslos bewältigt werden können, sondern ermöglicht auch ein langfristiges Wachstum des Unternehmens.

Bevor Sie eine Marketingkampagne starten, sollten Sie sicherstellen, dass Sie über eine ausgeklügelte E-Commerce-Plattform und ein Bestandsverwaltungssystem verfügen, damit Sie gut gerüstet sind, um mit einem Anstieg der Verkäufe fertig zu werden. Sie müssen auch sicherstellen, dass das Limit auf Store-Artikel und Kundeneinkäufe ist hoch genug, um einen erheblichen Anstieg der Bestellungen zu bewältigen.

Berechnen Sie Ihren Sicherheitsbestand

Wenn Sie sich darauf vorbereiten, eine digitale Marketingkampagne zu starten oder hochzufahren, müssen Sie Ihren Sicherheitsbestand neu bewerten, um sicherzustellen, dass Sie über genügend Bestand verfügen, um eine Nachfragespitze zu bedienen und das Risiko von Fehlbeständen zu verringern.

Ihr Sicherheitsbestand sollte hoch genug sein, um Ihren prognostizierten Kundenzuwachs abzudecken und die Lieferzeiten Ihres Lieferanten zu berücksichtigen. Erfahren Sie mehr über die Berechnung eines Sicherheitsbestands für Ihr Unternehmen und denken Sie daran, dass Sie bei jeder neuen Marketingaktivität, insbesondere bei viralen Marketingbemühungen, immer mit dem Bedarf an mehr Sicherheitsbestand rechnen sollten.

Kennen Sie Ihren Nachbestellpunkt

Nachdem Sie Faktoren wie Ihre Vorlaufzeit (wie lange Sie auf Lagerbestände von Ihren Lieferanten warten müssen) und Ihren Sicherheitsbestand berücksichtigt haben, können Sie den Punkt bestimmen, an dem Sie normalerweise mehr Lagerbestand nachbestellen müssen, auch bekannt als Ihre Nachbestellstelle.

Neben Ihrem üblichen Nachbestellpunkt sollten Sie auch Ihre Lieferkette vorbereiten, indem Sie einen alternativen Nachbestellpunkt berechnen, wobei Sie davon ausgehen, dass Sie Ihren Bestand schneller auffüllen müssen, falls Ihre digitalen Marketingbemühungen erfolgreich sind.

Digitales Marketing und Bestandsverwaltung gut gemacht … und nicht so gut

Be the Buyer-Initiative von ModCloth

Im Jahr 2009 startete der Online-Händler für Damenmode Modcloth seine Initiative Be the Buyer, bei der Kunden online Muster von Kleidungsstücken ansehen und für ihren Favoriten stimmen konnten. Das Unternehmen sah sofort positive Ergebnisse aus dem Programm, da Artikel mehr als 100.000 Stimmen in einem Monat erhielten und die Zugriffe auf die Website um 25 % zunahmen. Dies war aus mehreren Gründen effektiv:

• Sie bot die Gewissheit, dass bestimmte Produkte nachgefragt wurden – und verringerte das Risiko von toten Lagerbeständen
• Es hat Kunden gestärkt und ihnen das Gefühl gegeben, geschätzt zu werden
• Es nutzte effektiv digitale Technologien und Marketinginitiativen, um intelligente Bestandsverwaltung zu nutzen

Stau im Barbie-SUV von Target

Im Jahr 2015 war Target gezwungen, seine geplanten 133 Ladeneröffnungen in Kanada nach mehreren Fehlern in der Bestandsverwaltung und Logistik aufzugeben – einer davon war, dass Barcodes auf Barbie-Spielzeugautos nicht mit den Zahlen im System von Target übereinstimmten, was zu einem massiven Aufkommen bei führte ihre Verteilzentren und leeren Ladenregale. Der Geschäftszusammenbruch offenbarte eine Reihe von Fehlern bei der Bestandsverwaltung:

• Sie versuchten, zu schnell zu wachsen, zu schnell
• Ihr Supply Chain Management war unzureichend vorbereitet und ineffizient
• Ihre Preisstrategie war fehlgeleitet

Der deutliche Unterschied in den Ergebnissen für Modcloth und Target zeigt, wie entscheidend Planung, Strategie und Implementierung sowohl für das digitale Marketing als auch für das Bestandsmanagement sind, um sicherzustellen, dass Sie bereit sind, wenn sich die Kundennachfrage ändert.

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Taylor Davidson ist der Gründer von Foresight, das Unternehmern hilft, Finanzmodelle für Geschäftsentscheidungen zu nutzen.

Durch seine Vorlagen für Finanzmodelle und strategische Beratungsdienste hat er über 18.200 Unternehmern bei der Finanzplanung, Prognosen, Mittelbeschaffung und Geschäftsstrategie geholfen.

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