8 Marketing-Taktiken für kleine Unternehmen für 2022

Kleine Unternehmen müssen Marketingtaktiken nutzen, die effizient und wirkungsvoll sind. Hier sind 8 effektive Marketing-Taktiken, die Ihrem Unternehmen helfen, den Umsatz zu steigern.

Untersuchungen von SalesForce legen nahe, dass 66 % der Inhaber kleiner und mittlerer Unternehmen persönlich für mindestens drei dieser Bereiche ihres Unternehmens verantwortlich sind:Produktentwicklung, Marketing, Betrieb, Personalwesen, Finanzen, Kundendienst und/oder Informationstechnologie.

Kein Wunder, dass kleine Unternehmen Marketingtaktiken benötigen, die nicht nur effektiv, sondern auch effizient sind. Kleine Unternehmen haben einfach nicht die gleiche Zeit und Ressourcen wie große Unternehmen.

Hier werfen wir einen Blick auf acht Marketingtaktiken, die kleine Unternehmen anwenden können, um ihre Marketingbemühungen zu steigern.

Überblick:Was sind Marketingtaktiken?

Marketingtaktiken sind spezifische und zielgerichtete Marketingaktionen. Das heißt, sie sind spezifischer als ein umfassender Marketingplan.

Nachdem Sie beispielsweise Ihre Strategie anhand eines Beispiel-Marketingplans entwickelt haben, können Sie bestimmte Taktiken implementieren, um Ihren Zielen näher zu kommen.

Marketingtaktiken, die Ihr kleines Unternehmen ausprobieren sollte

Angesichts ihrer begrenzten Ressourcen müssen kleine Unternehmen Marketingtaktiken einsetzen, die effizient, einfach und wirkungsvoll sind. Wir haben diese Kriterien berücksichtigt, als wir diese Liste von Marketingtaktiken zusammengestellt haben, die Ihr kleines Unternehmen ausprobieren sollte.

Am Ende dieser Liste haben Sie eine Handvoll umsetzbarer Ideen, die Ihnen dabei helfen, Ihr Marketing für kleine Unternehmen anzukurbeln.

1. Identifizieren Sie Ihre wertvollsten Kunden

Es gibt keinen einheitlichen Marketingansatz, und diese Taktik hilft Ihnen bei der Entscheidung, welche der anderen Taktiken für Sie am besten geeignet ist.

Die Verwendung von Daten zur Identifizierung der Kunden, die für Ihr Unternehmen am profitabelsten sind, kann viel bewirken. Mit diesen Informationen können Sie besser entscheiden, an wen Sie vermarkten und welche Marketingkanäle am effektivsten sind.

Diese Idee stammt direkt aus Marketing 101 und das Konzept ist einfach:Sie müssen die wertvollsten Segmente Ihres Kundenstamms identifizieren und auf eine Weise vermarkten, die bei ihnen Anklang findet.

Wenn Sie ein lokales Restaurant betreiben, welche Kunden scheinen bei jedem Besuch am meisten auszugeben? Familien? Fachleute aus einem nahe gelegenen Büro? Senioren? Abhängig von der Antwort kann Ihr optimaler Marketingplan für Ihr kleines Unternehmen erheblich variieren.

Natürlich erfordern einige Einblicke in Ihren Kundenstamm mehr Nuancen und Details zur Analyse. CRM-Software und Datenbankmarketing können Ihnen dabei helfen, erweiterte Erkenntnisse zu gewinnen und gezieltere Kampagnen zu entwickeln.

So identifizieren Sie Ihre wertvollsten Kunden:

Einfach ausgedrückt, kann die Identifizierung Ihrer wertvollsten Kunden auf zwei Marketing-KPIs (Key Performance Indicators) reduziert werden:den Customer Lifetime Value (CLV), der angibt, wie viel Umsatz ein Kunde generiert, und die Kundenakquisitionskosten (CAC), die angibt, wie viel es kostet, einen Kunden zu gewinnen.

Es ist wichtig zu verstehen, dass Einnahmen nicht die ganze Geschichte erzählen. Ein Kunde, der 500 $ ausgibt, aber 400 $ für die Akquisition kostet, ist nicht so wertvoll wie einer, der 200 $ ausgibt und 50 $ für die Akquisition kostet.

Verwenden Sie diese Schritte, um zu ermitteln, welche Ihrer Kunden am profitabelsten sind:

• Behalten Sie Ihre Kunden und ihre Einkäufe im Auge: Für sehr kleine Unternehmen kann eine Tabellenkalkulation oder sogar Stift und Papier ausreichen. Für die meisten anderen kann die Investition in CRM-Software Ihre Entscheidungsfindung besser informieren und muss nicht die Bank sprengen. Zum Beispiel bietet Insightly eine „für immer kostenlose“ Stufe für zwei Benutzer an, um die Marketingausgaben niedrig zu halten.
• Behalten Sie Ihre Kosten im Auge :Dies ist die Kehrseite des obigen Punktes. Wenn Sie Ihre Ausgaben nachverfolgen und sie der Kundenakquise zuordnen können, können Sie erkennen, wie viel es kostet, einen Kunden an Bord zu holen.
• Vergiss deine Promoter nicht :Während die rohen CLV- und CAC-Daten einen Großteil der Geschichte erzählen, ist es wichtig, Ihre Promoter nicht zu vergessen. Dies sind die Kunden, die dazu beitragen, andere Kunden anzuziehen und Ihrer Marke zu helfen, zu wachsen. Sie können auch ein wichtiger Teil Ihrer Empfehlungsprogramme werden (mehr dazu weiter unten).

2. Erstellen Sie eine E-Mail-Liste

E-Mail-Marketing schafft es scheinbar auf jede Liste mit Tipps für digitales Marketing, und das aus gutem Grund. Lyfe Marketing berichtete, dass der Return on Investment (ROI) für E-Mail-Marketing 122 % beträgt. Darüber hinaus ergab ein Branchenbericht von Emma, ​​dass 59 % der Vermarkter mit E-Mails mehr ROI erzielen als mit jedem anderen Kanal.

Durch den Aufbau einer E-Mail-Liste können Sie einen der zuverlässigsten, kostengünstigsten und effektivsten Direktmarketingkanäle zu Ihrem Vorteil nutzen.

Wie man eine E-Mail-Liste erstellt:

Wir haben uns kürzlich intensiv mit der Erstellung einer organischen E-Mail-Liste befasst, daher geben wir Ihnen hier einen Crashkurs für den Einstieg.

• Kaufen Sie keine Listen von Drittanbietern: Der Kauf von E-Mail-Listen von Drittanbietern kann gegen das US-amerikanische CAN-SPAM-Gesetz (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing) und die EU-DSGVO (Allgemeine Datenschutzverordnung) verstoßen. Darüber hinaus ist die Wahrscheinlichkeit, dass eine gekaufte E-Mail-Liste aus der Zielgruppe besteht, die Ihr kleines Unternehmen ansprechen sollte, oft gering.
• Ein Anreiz für die Anmeldung: Whitepaper, Branchenberichte und andere nützliche Inhalte können Ihre Zielgruppe dazu anregen, sich Ihrer E-Mail-Liste anzuschließen. Es trägt auch dazu bei, dass diejenigen, die sich für Ihre Liste anmelden, mit größerer Wahrscheinlichkeit an Ihren Produkten und Dienstleistungen interessiert sind.
• Verwenden Sie die richtige Software: Das manuelle Verwalten und Segmentieren einer E-Mail-Liste ist zeitaufwändig. E-Mail-Marketing-Software kann eine großartige Möglichkeit sein, Ihre E-Mail-Listen zu verwalten, gezielte Kampagnen zu versenden und den Erfolg zu verfolgen. Mit Plänen ab 3 $/Monat führt Zoho Campaigns unsere Liste der E-Mail-Marketing-Software für kleine Unternehmen an.
• Zielgerichtete E-Mails senden: Einer der größten Vorteile der Verwendung von E-Mail-Marketing-Software ist die Möglichkeit, gezielte E-Mails zu versenden. Nutzen Sie diesen Vorteil. Das Versenden von E-Mails, die für Ihre Zielgruppe nicht relevant sind, kann dazu führen, dass sie Ihre E-Mails ignorieren und abbestellen.

3. Nutzen Sie Content-Marketing

Der Aufbau einer Bibliothek mit nützlichen Inhalten kann als Eckpfeiler einer Pull-Marketingstrategie dienen. Interessante und ansprechende Inhalte ziehen Nutzer auf Ihre Marke und helfen, Ihr Unternehmen als Autorität zu einem Thema zu etablieren.

Daher ist Content-Marketing sowohl für Business-to-Consumer- (B2C) als auch für Business-to-Business- (B2B-) Marketingstrategien geeignet.

Als kleines Unternehmen ist Ihrer Zielgruppe Ihre Marke möglicherweise überhaupt nicht bewusst. Wenn jedoch ein Blog, ein Whitepaper oder ein Lehrartikel, den Sie zusammengestellt haben, ihnen hilft, ein Problem zu lösen, können Sie ihre Aufmerksamkeit erregen.

So nutzen Sie Content-Marketing:

Beim Content-Marketing geht es darum, Inhalte zu erstellen, die Ihre Zielgruppe nützlich findet.

Blogs, Whitepaper, Fallstudien, Videos, Podcasts und E-Books sind nur einige Beispiele für potenzielle Kanäle für das Content-Marketing. Hier sind ein paar Tipps für den Einstieg ins Content-Marketing:

• Leserorientiert sein: Unabhängig davon, wo ein Inhalt im Marketingtrichter landet, konzentrieren Sie sich auf den Wert für den Benutzer. Nutzer sollten zwar immer eine Möglichkeit haben, Sie zu erreichen oder einen Kauf zu tätigen, aber lassen Sie nicht jeden Inhalt wie eine Anzeige erscheinen.
• Gezielte Inhalte erstellen: Es gibt mehr Konkurrenz denn je um die Aufmerksamkeit der Menschen. Als kleines Unternehmen können Sie davon profitieren, eine Bibliothek mit Inhalten rund um eine bestimmte Nische aufzubauen.
• Blog starten: Ein Blog ist eine hervorragende Möglichkeit, Markenbekanntheit aufzubauen und Inhalte zu teilen. Es kann sich auch als wichtiger Bestandteil Ihrer SEO-Strategie (Suchmaschinenoptimierung) erweisen.
• Lernen Sie, Inhalte wiederzuverwenden: Ein Inhalt kann auf mehrere Arten verwendet werden. Ein Zitat aus einem Blog kann einen Social-Media-Beitrag machen. Eine Infografik kann auf Ihrer Website veröffentlicht und geteilt werden. Lange Videos können in kürzere Stücke geschnitten werden. Wenn Sie lernen, wie Sie Inhalte strategisch wiederverwenden, können Sie Ihren Content-Marketing-ROI steigern.

4. Bauen Sie eine Social-Media-Präsenz auf

Heutzutage sind die meisten Menschen Ihrer Zielgruppe wahrscheinlich in mindestens einem sozialen Netzwerk. Infolgedessen sind soziale Medien zu einem wichtigen Bestandteil der digitalen Marketingstrategie der meisten Unternehmen geworden.

Durch den Aufbau einer Social-Media-Präsenz können Sie Ihre Kunden dort ansprechen, wo sie sich befinden, und zwar über einen Kanal, mit dem sie vertraut sind.

Die bezahlte Suche kann ein wichtiger Teil des Social-Media-Marketings sein, aber darum geht es hier nicht. Anstelle oder zusätzlich zur Bezahlung von Anzeigen geht es bei dieser Taktik darum, auf organische Weise eine Präsenz zu schaffen.

So bauen Sie eine Social-Media-Präsenz auf:

Es gibt keine Schritt-für-Schritt-Formel für den Erfolg von Social Media. Die kleineren Gemeinschaften, die größere soziale Netzwerke bilden, haben jeweils ihre eigenen Feinheiten, die sie einzigartig machen.

Zusätzlich zur Identifizierung Ihrer Zielgruppe müssen Sie Ihre Ziele klar quantifizieren. Versuchen Sie, Markenbekanntheit aufzubauen? Erhöhen Sie den Traffic auf Ihrer Website? Eine Gemeinschaft aufbauen? In den sozialen Medien ist alles möglich, aber es ist wichtig, dass Sie Ihre Ziele konkretisieren.

Hier sind einige Tipps für den Einstieg:

• Wählen Sie die richtigen Kanäle aus: Sind Ihre Benutzer auf Twitter, Instagram, Facebook oder Reddit? Natürlich ist die richtige Antwort wahrscheinlich „Mehrere, plus ein paar andere“. Die Konzentration auf die Kanäle mit der höchsten Konzentration Ihrer Zielgruppe ist jedoch ein guter Ausgangspunkt.
• Reaktionsfähig sein: Posten Sie nicht einfach Ihre neuesten Inhalte und gehen Sie. Beteilige dich an Gesprächen. Antworten Sie den Leuten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Social-Media-Verbindungen die menschliche Seite Ihres Unternehmens widerspiegeln.
• Verfolgen Sie Ihre Effektivität: Wenn Sie einen Werbebeitrag erstellen, müssen Sie nachverfolgen können, wie gut er funktioniert. Die Verwendung von Software wie HubSpot und das Hinzufügen von UTM-Codes (Urchin Tracking Module) zu Links kann Ihnen dabei helfen.

5. Verwenden Sie Empfehlungen

Eine der größten Herausforderungen für kleine Unternehmen ist der Aufbau von Markenbekanntheit und Glaubwürdigkeit. Empfehlungsprogramme können eine hervorragende Möglichkeit sein, diese Herausforderung zu meistern.

Tatsächlich stellte Nielsen fest, dass „Empfehlungen von Menschen, die ich kenne“ die vertrauenswürdigste Informationsquelle für Verbraucher sind.

Mit Empfehlungen können Sie dies zu Ihrem Vorteil nutzen. Empfehlungen ermöglichen es Ihnen, Ihre bestehenden Kunden zu nutzen, um bei neuen Kunden an Glaubwürdigkeit zu gewinnen.

So verwenden Sie Empfehlungen:

Empfehlungen können eine starke Quelle für den sozialen Beweis sein, dass Ihre Produkte oder Dienstleistungen die Investition eines Verbrauchers wert sind.

Hier sind zwei Möglichkeiten, wie Sie mit der Verwendung von Empfehlungen beginnen können, um Ihre Marketingbemühungen zu steigern:

• Erstellen Sie ein Anreizprogramm für Empfehlungen: Dies ist der Standardansatz zum Erstellen von Empfehlungsprogrammen. Bieten Sie Ihren bestehenden Kunden Anreize, um weitere Kunden zu gewinnen. Die spezifischen Anreize, die Sie verwenden, können alles von Bargeld über Rabatte bis hin zu kostenlosen Produkten und Dienstleistungen umfassen.
• Von Nutzern erstellte Inhalte fördern: Ein weniger traditioneller Ansatz, um die Vorteile von Social Proof-Empfehlungen zu nutzen, ist die Förderung von Inhalten, die Ihre Kunden erstellen. Das Wiedergeben positiver Erfahrungen mit Ihrer Marke, die Ihre bestehenden Kunden geteilt haben, fördert die Markenbekanntheit. Es schafft auch eine positive Feedbackschleife, in der andere Kunden mit größerer Wahrscheinlichkeit Inhalte erstellen, die für Ihre Marke werben.

6. Fokussieren Sie Ihre SEO-Strategie

SEO ist hyperkompetitiv. Da multinationale Konzerne viel investieren, um nach bestimmten Suchbegriffen zu ranken, müssen kleine Unternehmen strategisch vorgehen, um hier erfolgreich zu sein. Eine der effektivsten Methoden, mit denen kleine Unternehmen konkurrieren können, besteht darin, ihre SEO-Strategie zu fokussieren.

Das Ranking für „Deli-Sandwiches“ ist viel schwieriger als das Ranking für „Deli-Sandwiches in Lubbock, Texas“.

So fokussieren Sie Ihre SEO-Strategie:

Die Fokussierung Ihrer SEO-Strategie kann schwierig sein. Es gibt so viele Dinge, für die Sie vielleicht ein Ranking erstellen möchten, aber zu früh zu weit zu gehen, kann ineffektiv sein. Probieren Sie diese Tipps aus, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:

• Keyword-Recherche durchführen: Die Recherche von Schlüsselwörtern, ihrem potenziellen Wert, wofür Ihre Konkurrenz rankt und wie schwer es ist, für eine Phrase zu ranken, kann Ihnen helfen, Ihre SEO-Strategie zu leiten. Es gibt viele Tools, die bei der Keyword-Recherche helfen, wobei Ahrefs und die Google Search Console zwei beliebte Optionen sind, die Ihnen den Einstieg erleichtern können.
• Erstellen Sie hochwertige Inhalte rund um diese Keywords: Sobald Sie sich für Ihre Ziel-Keywords entschieden haben, erstellen Sie Inhalte um sie herum. Sie können nicht genau bestimmen, wie der Google-Algorithmus funktioniert, konzentrieren Sie sich also mehr auf die Inhaltsqualität als auf SEO-„Hacks“.
• Finden Sie Ihr technisches SEO: Inhalt ist ein wichtiger Bestandteil einer SEO-Strategie, aber auch technisches SEO ist wichtig. Einfach ausgedrückt:Technisches SEO optimiert Ihre Webseiten für Webcrawler, die Websites für Suchmaschinen indexieren. Sie können den Do-it-yourself-Ansatz für technisches SEO wählen oder mit einem Spezialisten zusammenarbeiten, um es richtig zu machen, aber tun Sie es.

7. Übersehen Sie nicht die bezahlte Suche

Angesichts der Anziehungskraft von SEO kann es schwierig sein, Ausgaben für Suchergebnisse zu rechtfertigen. Dadurch kann jedoch ein beeindruckender ROI erzielt werden.

Während SEO Zeit braucht, um sich aufzubauen, tauchen bezahlte Ergebnisse kurz nach der Zahlung in den Suchen auf. Dies bedeutet, dass die bezahlte Suche eine effektive Methode sein kann, um schnell die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden zu gewinnen.

So verwenden Sie die bezahlte Suche:

Es kann schwierig sein, Ihre bezahlte Such- oder PPC-Strategie (Pay-per-Click) richtig hinzubekommen. Sie müssen einige Nachforschungen anstellen und eine fundierte Entscheidung über Budgets treffen, um erfolgreich zu sein. Berücksichtigen Sie diese Schritte, wenn Sie mit Ihren Taktiken für die bezahlte Suche beginnen.

• Machen Sie sich mit Google Ads vertraut: Google ist mit Abstand der größte Player in der Suchmaschinenwelt. Sich mit der Google Ads-Plattform vertraut zu machen, ist ein guter Ausgangspunkt für Ihre Reise zur bezahlten Suche. Hinweis:Es stimmt, dass Google der größte Player auf dem Markt ist. Wenn Sie jedoch eine technisch versierte und datenschutzbewusste Zielgruppe haben, erhalten Sie bei DuckDuckGo möglicherweise mehr für Ihr Geld.
• Führen Sie Ihre Keyword-Recherche durch: Genau wie bei SEO müssen Sie entscheiden, welche Keywords es wert sind, verfolgt zu werden.

8. Verwenden Sie Google My Business

Kennen Sie diese Felder, die auf der rechten Seite der Google-Ergebnisse mit Sternebewertungen und Kontaktinformationen für lokale Unternehmen angezeigt werden? So:

Sie sind Teil von Google My Business und Sie können sie verwenden, um Ihr Marketing für kleine Unternehmen zu verbessern. Während die Ergebnisse je nach Branche stark variieren, können Google My Business-Einträge jeden Monat zu einer beträchtlichen Menge an Kundenaktionen führen:Website-Besuche, Anrufe oder Wegbeschreibungen.

Laut BrightLocal hat ein durchschnittliches Unternehmen 59 Aktionen pro Monat von seinem Google My Business-Eintrag.

So verwenden Sie Google My Business:

Zum Glück für kleine Unternehmen ist der Einstieg in Google My Business unkompliziert. Diese drei Schritte können Ihnen dabei helfen, loszulegen:

• Ihr Unternehmen beanspruchen oder hinzufügen und bestätigen: In vielen Fällen ist Ihr Unternehmen möglicherweise bereits aufgeführt. Um es zu beanspruchen, gehen Sie einfach zu Google Maps, geben Sie Ihre Adresse ein, klicken Sie auf „Dieses Unternehmen beanspruchen“ und folgen Sie den Anweisungen. Alternativ können Sie Ihr Unternehmen zu Google My Business hinzufügen, indem Sie ein Konto erstellen und die erforderlichen Informationen eingeben.
• Unternehmen bestätigen: Nachdem Sie Ihr Unternehmen hinzugefügt oder beansprucht haben, hilft die Überprüfung, sicherzustellen, dass die Informationen korrekt sind und nur autorisierte Parteien Zugriff haben, um sie zu ändern. Der Verifizierungsprozess kann per Post, Telefon, E-Mail oder online erfolgen. Weitere Informationen zum Bestätigen Ihres Unternehmens finden Sie auf der Support-Website von Google.
• Gestalten Sie Ihr Profil: Achten Sie nicht nur darauf, dass Ihre Informationen korrekt und aktuell sind, sondern verschönern Sie auch Ihr Profil und bleiben Sie aktiv. Bilder können viel helfen. Google berichtet, dass Unternehmen mit Fotos in ihren Konten 42 % mehr Wegbeschreibungsanfragen und 35 % mehr Klicks für ihre Website erhalten. Darüber hinaus kann die Beantwortung negativer Rezensionen dazu beitragen, Ihr Engagement zu zeigen und einen guten Kundenservice zu bieten.

Abschließende Gedanken:Verwenden Sie die richtigen Marketingtaktiken für Ihr Unternehmen

Wie bei den meisten Dingen erfordert das richtige Marketing für kleine Unternehmen Kontext, Nuancen und Trial-and-Error.

Indem Sie einige der Taktiken anwenden, die wir hier behandelt haben, können Sie Ihre Bemühungen ankurbeln und durchstarten. Es ist nicht nötig, alles auf einmal auszuprobieren, sondern ein paar Taktiken auszuwählen, die heute für Sie sinnvoll sind, und von dort aus zu wachsen.