Übernehmen Sie die volle Verantwortung

Willkommen zurück, alle. Es ist Reza Abbaszadeh. Sehr erfreut. Noch einmal, Ich werde über die Kunst des Verkaufens sprechen, also lass es uns holen. Kunden machen keine Verkäufe, Verkäufer machen Verkäufe. Okay. Sie und Ihre Organisation werden den Verkauf also entweder abschließen oder abbrechen.

Ich sagte, Kunden stoppen den Verkauf nicht, Verkäufer stoppen den Verkauf. Jetzt werde ich sagen, dass Kunden keine Verkäufe tätigen. Es ist unmöglich. Jemand kann nicht einfach etwas kaufen, das der Verkäufer veranlasst, dass der Verkauf stattfindet oder nicht. Es ist die Aufgabe des Managements in der Ladenorganisation, es ist die Aufgabe des Verkäufers, zu verkaufen und Vertrauen zu schaffen. Sagen Sie mir jetzt, ob der Verkauf stattfindet oder nicht, liegt ganz bei wem? Sie nie sie.

Verantwortung und Verkauf

Um also Verkäufe zu tätigen, Sie müssen den Verstand des Kunden verstehen. Wenn Sie nicht erkennen, wie Käufer denken, was bewirkt, dass sie reagieren, was veranlasst sie zu handeln, Sie können nicht die volle Verantwortung übernehmen. Und ich sage euch, ihr werdet euer volles Potenzial nie wirklich ausschöpfen.

Dann betrittst du diese Arena, Sie sind jetzt im Umgang mit Menschen, nicht nur Produkte verkaufen. Menschen werden von ihrem Verstand geleitet. Okay. Also wirst du über den Verstand lernen, den Verstand verstehen. Du verstehst die Leute.

Weißt du was so lustig ist? Die meisten Verkäufer neigen dazu, ihren Kunden die Schuld zu geben, wenn die Verkäufe rückläufig sind. aber normalerweise tun sie dies nicht dem Kunden gegenüber. Es ist ein interessantes Phänomen. Sie sagen, Oh, der Typ ist billig. Okay, der typ ist billig. Also warum sagst du ihm nicht ins Gesicht, wenn du dich wirklich gut dabei fühlst? Weil es verrückt ist, das zu tun. Ja, Ich weiss. Aber es ist auch verrückt, wenn man hinter ihrem Rücken redet. Sie können nicht sagen „der Kerl ist billig“ Sprechen Sie dann mit Ihrem Kollegen über Ihren Kunden, der nicht gekauft hat… „der Kerl war billig“

Sie geben also die Verantwortung ab. Okay. Du übergibst ihnen die Verantwortung, aber die Wahrheit ist, dass Sie verantwortlich sind. Haben Sie schon einmal gehört, dass ein Verkäufer seinem Kollegen sagt:„Er kann sich nicht entscheiden? Er weiß nicht, was er will. Er will mehr, als er sich leisten kann. Er verschwendet nur meine Zeit und mach weiter, bla, bla, bla, bla, bla."

Ich toleriere diese Art von Gerede nie. Ich niemals, solltest du auch nicht. Ich würde diese Art von Gerede in meiner Organisation niemals dulden. Wir können nicht verkaufen, es ist unsere Schuld. Das ist es. Es ist mir egal, was er sagte. Es ist mir egal, wie lächerlich es ist. Oh, Es ist mir egal, wie niedrig das Angebot war. Denn wenn du die Verantwortung an eine andere Person übergibst, Es ist eine Art Hinweis auf sehr geringe Verantwortung und sehr geringe Verantwortung entspricht sehr niedrigem Produktionsniveau.

Ich rede nicht nur vom Verkaufen, Ich rede von deinem ganzen Leben. Okay. Das ist also ein wichtiger Grundsatz in meinem Leben. Ich würde lieber einen Autounfall verursachen, als dass mir einer passiert, Rechts? Die Leute kaufen nicht, weil Sie irgendwann nicht genug Verantwortung für den Verkauf und auch die volle Verantwortung für den Kauf übernommen haben. Sehen, Sie müssen für beides die Verantwortung übernehmen. Verstehst du was ich sage? ICH, Sie übernehmen keine Verantwortung für den Verkauf. Ich übernehme die Verantwortung für den Verkauf und Einkauf.

Wie übernehme ich die volle Verantwortung für Verkauf und Kauf?

Lassen Sie mich Ihnen ein persönliches Beispiel geben. Ich habe in einem Möbelhaus gearbeitet, Als einer meiner ersten Jobs nach dem College kam dieser Typ herein und sagte:"suchen, Ich werde heute nichts kaufen. Ich schaue nur. Mach dir keine Mühe“. Ich sah ihn an und bewarb mich. "Sicher. Das ist völlig in Ordnung. Ich bin für dich da. Wenn Sie heute nicht kaufen, das wäre meine Schuld, nicht deine.“ Er sah mich an und sagte. "Das ist gut. Das ist gut". Ich habe sein ganzes Haus mit Möbeln gefüllt. In etwa 2 Stunden. Ich habe das ganze Haus gemacht. Können Sie das glauben?

Diese Person hat mir gesagt, dass ich nichts kaufen werde. Ich habe die Verantwortung für den Verkauf und Einkauf übernommen. Schau, was passiert ist. Lassen Sie mich Ihnen sagen, was das Problem ist. Sie denken nur an Ihre Rolle in einer Organisation. Aber das ist ein Fehler. Sie sollten die volle Verantwortung für die Verwaltung der Transaktion übernehmen, wenn dies erforderlich ist.

Wenn du musst, Sie müssen die Verantwortung für seine Finanzierung übernehmen, auch wenn es nicht Ihr Job ist. Sie müssten die Verantwortung für Entscheidungen auf Führungsebene übernehmen, wenn es für Sie erforderlich ist, den Deal abzuschließen. um die Arbeit zu erledigen, um zu verkaufen. Das musst du tun, was auch immer es braucht, um den Deal abzuschließen.

Lassen Sie mich Ihnen etwas über diese Person erzählen. Diese Person sagte mir:„Ich werde heute nichts kaufen, aber das ist eine aktive Reaktion, eine aktive Reaktion aus seinem Kopf. Er würde es mit jedem machen, der auf ihn zukam. Er würde es in jeder Einzelhandelsumgebung tun, die er betrat, und wahrscheinlich redet er nicht davon. Hast du es schon mal gemacht?

Sie, ja. Du bist jemals irgendwo reingekommen und hast gesagt:Ich kaufe nichts, lassen Sie mich allein. Aber die Wahrheit ist, Sie brauchten Hilfe und würden sie kaufen, wenn es das richtige Produkt wäre. Wenn jemand da wäre, der dir helfen könnte. Fazit:Das Einzige, was der Käufer tun sollte, wenn er in Ihr Unternehmen kommt, Geschäft, was auch immer, um dir Geld zu geben. Das ist es.

Warum kaufen die Leute Ihr Produkt nicht?

Also der Käufer, der sagt, dass ich heute nicht kaufe oder was auch immer der Stand ist, Es ist mir egal, deutet auf mangelndes Vertrauen hin. Okay. Mangelndes Vertrauen entweder des Verkäufers, Ich meine dich, oder die Fähigkeit, eine gute Entscheidung zu treffen, es ist wichtig zu verstehen. Während der Käufer sehr von Ihnen als Verkäufer ist, als das Unternehmen oder ganz von sich aus, weil er oder sie misstrauisch ist, dass sie keine gute Entscheidung treffen können.

Diese Punkte müssen von Ihnen verstanden werden. Sie müssen Verständnis für die Kunden haben. Das kommuniziert Misstrauen. An diesem Punkt, Vertrauen kann man lieben. Sie können Glaubwürdigkeit erlangen. Sobald Sie also ein Verständnis haben, Sie können es tatsächlich verhindern.

Wenn dich jemand trifft und du spürst, dass oh, es herrscht Misstrauen. Zuerst, nicht persönlich machen. Sie haben noch nicht einmal etwas gesagt. Vielleicht hat das blaue Hemd, das du trägst, dazu geführt, dass sie dir misstrauen. Okay. Also passieren Dinge, Mach dir keine Sorgen und mache es nicht persönlich. Vielleicht haben sie auf dem Weg hierher eine schlechte Erfahrung gemacht, oder vielleicht haben sie vorher schlechte erfahrungen mit verkäufern gemacht.

Aber vielleicht haben sie schon mal jemanden abgezockt und können jetzt keinem anderen mehr trauen, weil sie es selbst getan haben und jetzt haben sie Angst, dass jemand anderes ihnen dasselbe antut. Es ist also eine Möglichkeit. und du weißt nicht! Das einzige, was Sie wissen, ist, dass sie Ihnen nicht vertrauen und Sie das Vertrauen erzeugen müssen.

Sie können Menschen nicht verkaufen, denen sie nicht vertrauen. Vertrauen bedeutet Vertrauen, Integrität, Stärke, Fähigkeit, Sicherheit. Ist es nicht? Auf Ihre Integrität kann ich mich verlassen. Ich kann mich auf deine Stärke verlassen, Fähigkeit, Sicherheit. Es bedeutet Vertrauen. Es ist eine selbstbewusste Erklärung für etwas, auf das sie hoffen. Eine Hoffnung, dass etwas passieren wird.

Es ist eine Form des Vertrauens, Vertrauen in die Sicherheit einer zukünftigen Zahlung. Beispielsweise, Ich leihe dir Geld und vertraue dir. Also wirst du es mir zurückzahlen. Ich gebe Ihnen eine Anzahlung für eine Immobilie des Vertrauens. Es ist Vertrauen. Es ist das Vertrauen in die Gewissheit einer zukünftigen Zahlung und eines zukünftigen Ereignisses.

Vertrauen bedeutet also, sich auf die Integrität zu verlassen, Stärke, Fähigkeit, Sicherheit einer Person, oder denken, das ist es. Sie müssen also das Vertrauen der Menschen in Sie gewinnen. Du kannst es nicht rein bekommen, ich weiß es nicht, wenn ich widerspreche, Sie können es nicht verstehen, zu streiten, Sie können es nicht bekommen, wenn Sie darauf bestehen. Sie müssen Vertrauen aufbauen. Sehen Sie sich an, wie Sie Vertrauen aufbauen können. Dann siehst du, wie es damit umgeht. Es ist Ihre Aufgabe, nicht nur um Ihr Produkt zu verkaufen, aber um ihnen beim Kauf des Produkts zu helfen, Übernehmen Sie die Verantwortung für beide Rollen und Sie werden sehen, wie Ihr Vertrauen wächst. – Reza Abbaszadeh