Die 7 Must-Have-Features, nach denen Amerikaner in einem Bankkonto suchen

Wenn Sie ein Bankkonto basierend auf nur einem Vorteil auswählen könnten, welches wäre das? Das haben andere Verbraucher gesagt.

Wenn Sie planen, ein Bankkonto zu eröffnen, werden Sie leicht von all den angebotenen Vorteilen überwältigt. Eine gute Möglichkeit, Ihre Optionen einzugrenzen, besteht darin, mit einer unverzichtbaren Funktion zu beginnen, auf die Sie nicht verzichten können.

The Ascent hat kürzlich eine Umfrage durchgeführt, um herauszufinden, was Verbraucher von Banken erwarten. Darin wurden die Verbraucher gefragt, was sie sich wünschen würden, wenn sie eine Bank auf der Grundlage eines einzigen Faktors auswählen müssten. Hier sind die sieben Top-Optionen, zusammen mit dem Prozentsatz der Befragten, die sich für jede Option entschieden haben. Wenn Sie neu im Bankwesen sind oder wissen möchten, worauf Sie bei Ihrem nächsten Bankkonto achten müssen, könnten diese Antworten eine große Hilfe sein.

1. Niedrige Gebühren (21,25 %)

Über 1 von 5 Verbrauchern wollte die Gebühren auf einem Minimum halten. Die gute Nachricht ist, dass Bankkonten ohne monatliche Gebühren häufiger denn je sind, insbesondere bei Online-Banken.

Einige Bankkonten verzichten auf monatliche Gebühren, aber nur, wenn Sie bestimmte Voraussetzungen erfüllen. Dies könnte die Aufrechterhaltung eines Mindestguthabens oder den Erhalt einer Mindestanzahl von Direkteinzahlungen beinhalten. Um unnötige Gebühren zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie alle Bedingungen verstehen, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Wenn Sie möchten, dass Ihre Bankgeschäfte so unkompliziert wie möglich sind, gibt es auch Bankkonten ohne monatliche Gebühren oder Kontominimum.

2. Mobiler und Online-Zugriff (18,97 %)

Unabhängig davon, ob es sich um eine reine Online-Bank oder eine Bank mit physischen Filialen handelt, möchten die Verbraucher online auf ihre Konten zugreifen können. Und sie möchten dies sowohl von Computern als auch von Smartphones aus tun.

Dies unterstreicht die Bedeutung hochwertiger Mobile-Banking-Apps. Banken müssen über mobile Apps verfügen, die die gleichen Dienste wie ihre Websites anbieten. Möglicherweise möchten Sie Ihr Banking-Login auf Ihrem Telefon speichern, damit Sie bequem Ihre Guthaben überprüfen, Schecks einzahlen, Geld überweisen und alles andere erledigen können, was Sie unterwegs erledigen müssen.

3. Qualität des Kundenservice (10,66 %)

Der Kundenservice steht an dritter Stelle, da er von etwas mehr als 10 % der Befragten als wichtigste Funktion gewählt wurde.

Es gibt viel, was in einen qualitativ hochwertigen Kundenservice einfließt, abgesehen davon, wie freundlich die Vertreter einer Bank sind. Es ist von Vorteil, wenn eine Bank mehrere Formen des Kundenservice anbietet, wie z. B. Live-Chat und Messaging, anstatt nur Telefonservice. Reaktionszeiten sind genauso wichtig, wenn man bedenkt, dass Menschen selten gerne in der Warteschleife warten.

4 (Gleichstand). Einfacher Zugang zu Geldautomaten und günstige Filialstandorte (8,37 %)

Auf Platz vier gab es ein Unentschieden. Eine gleiche Anzahl von Verbrauchern wählte einen einfachen Zugang zu Geldautomaten und praktische Filialstandorte als unverzichtbare Merkmale. Das ist passend, da es Ähnlichkeiten zwischen den beiden gibt. Jeder beinhaltet, dass Sie bei Bedarf einen Teil Ihrer Bankgeschäfte persönlich erledigen können.

Offensichtlich sind diese Merkmale für manche Verbraucher viel wichtiger als für andere. Schließlich gab es in den letzten Jahren einen Trend hin zu rein digitalen Banken, und diese Banken haben keine günstigen Filialstandorte – oder überhaupt keine Filialstandorte.

6. Ein guter Ruf der Marke (8,26 %)

Der Ruf der Marke ist für mehr als 8 % der Verbraucher ein kritischer Faktor. Es ist keine Überraschung, dass die Menschen sich bei dem Unternehmen wohl fühlen möchten, das für ihr Geld verantwortlich ist.

Wir sollten beachten, dass US-Finanzinstitute in der Regel sehr sichere Orte sind, um Ihr Geld zu parken. Die meisten gängigen Banken haben eine FDIC-Versicherung, die im Falle eines Bankausfalls bis zu 250.000 $ pro berechtigtem Konto bereitstellt.

7. Wettbewerbsfähige Zinssätze (7,73 %)

Interessanterweise waren wettbewerbsfähige Zinssätze eine der weniger verbreiteten Optionen. Verbraucher, die sich nicht nach Konten auf der Grundlage ihrer Zinssätze umgesehen haben, könnten Geld auf dem Tisch liegen lassen.

Es ist wahr, dass Sie mit Zinsen auf Bankkonten nicht reich werden, und die Zinssätze sind im letzten Jahr fast immer gesunken. Aber ein hochverzinsliches Sparkonto zahlt immer noch einen viel besseren Zinssatz als der Durchschnitt. Wenn Sie noch keines haben, sollten Sie es in Betracht ziehen, um die Zinsen zu maximieren, die Sie auf Ihre Ersparnisse verdienen.

Als Verbraucher nach dem einen Faktor gefragt wurden, anhand dessen sie eine Bank auswählen würden, gab es eine ganze Reihe von Antworten. Wenn Sie nach einem Bankkonto suchen, ist es eine gute Idee, herauszufinden, was Ihre Must-Have-Funktion ist, damit Sie Banken finden können, die sie liefern.