Überprüfen Sie das Guthaben Ihrer Amazon-Geschenkkarte:Eine einfache Anleitung

Wenn Sie in Ihrem Schreibtisch oder Ihrer Tasche auf eine Amazon-Geschenkkarte stoßen, kann es sich anfühlen, als würden Sie einen verborgenen Schatz entdecken. Es ist jedoch nicht immer leicht zu erkennen, ob die Amazon-Geschenkkarte vollständig aufgebraucht ist oder noch Kaufkraft hat.

Bei vielen speziellen Geschenkkarten für Geschäfte können Sie sich direkt auf der Website des Händlers anmelden und die Details der Geschenkkarte eingeben, um den Restwert zu erfahren. Bei Amazon-Geschenkkarten ist es etwas kniffliger, aber mit ein paar einfachen Schritten geht das.

Zu Ihrem Amazon-Konto hinzufügen

Der einfachste Weg, das Guthaben einer Amazon-Geschenkkarte zu überprüfen, besteht darin, die Karte auf Ihr Konto aufzuladen. Dies ist die von Amazon empfohlene Standardmethode und die Schritte sind im Wesentlichen die gleichen auf der Amazon-Website oder der Amazon-App:

1. Melden Sie sich oben auf der Seite bei Ihrem Amazon-Konto an.
2. Gehen Sie zu Ihrer Kontoseite.
3. Wählen Sie „Geschenkkarten“ aus.
4. Klicken Sie auf „Geschenkkarte einlösen“.
5. Suchen Sie den Einlösecode auf der Rückseite der Geschenkkarte unter einer schützenden, abkratzbaren Schicht.
6. Geben Sie diesen Code ein und klicken Sie auf „Auf Ihr Guthaben anwenden.“

Der gesamte auf der Geschenkkarte verbleibende Dollarbetrag wird dem aktuellen Guthaben auf Ihrem Amazon-Konto hinzugefügt und steht als Zahlungsmethode an der Amazon-Kasse zur Verfügung. Sie können Käufe und Guthabenaktivitäten im Abschnitt „Geschenkkartenaktivität“ Ihres Kontos verfolgen.

Sobald die Geschenkkarte als verfügbare Zahlungsmethode angezeigt wird, können Sie ihr einen Wert hinzufügen, indem Sie auf Ihrer Kontoseite auf „Guthaben aufladen“ klicken. Amazon bietet Amazon Prime-Mitgliedern manchmal Sonderangebote zum Aufladen eines Geschenkkartenguthabens an.

Bei den mobilen Amazon-Apps ist dies nahezu dasselbe. Gehen Sie auf Apple- oder Android-Geräten zu Ihrem Konto und tippen Sie im Zahlungsbereich auf „Geschenkkartenguthaben verwalten“.

Hinweis:Sobald der Wert der Karte Ihrem Amazon-Konto zugeordnet ist, ist sie dauerhaft verfügbar. Sie können eine Karte nicht von Ihrem Amazon-Konto entfernen, den Restbetrag übertragen oder auszahlen lassen. Diese Details finden Sie auf den Geschenkkarten-Geschäftsbedingungen sowie auf den Seiten „Einschränkungen und verbotene Aktivitäten“ von Amazon.com.

Über den Checkout-Bildschirm

Wenn in Ihrem Konto bereits eine Geschenkkarte geladen ist, können Sie beim Auswählen der Zahlungsmethode für Ihre Bestellung an der Kasse auf der Amazon-Website auf „Ändern“ klicken, um den Bereich „Zahlungsmethode“ zu erweitern und alle verfügbaren Optionen anzuzeigen. Wenn Ihre Geschenkkarte einen Wert hat, wird sie wie Ihre Kreditkarte oder Debitkarte als verfügbare Zahlungsmethode angezeigt.

Auf der Amazon-Website oder in der mobilen Amazon-App gibt es im Bereich „Zahlungsoptionen“ an der Kasse einen Abschnitt, in dem Sie eine Geschenkkarte eingeben können, um das verfügbare Guthaben anzuzeigen.

Überprüfen Sie den Kontostand ohne Einlösung

Vielleicht überprüfen Sie den Wert einer Amazon-Geschenkkarte für einen Freund oder haben einen anderen Grund, warum Sie nicht möchten, dass das Geld Ihrem Amazon-Konto gutgeschrieben wird. Amazon macht das nicht ganz einfach.

Es ist jedoch machbar. Sie können das Guthaben einer Amazon-Geschenkkarte überprüfen, ohne es Ihrem Konto gutzuschreiben, indem Sie über die Chat-Funktion auf der Amazon-Website oder per Telefon mit dem Amazon-Kundendienst sprechen. Beginnen Sie auf der Kundendienstseite der Amazon-Website.

Klicken Sie zum Starten auf „Zahlung, Gebühren oder Geschenkkarten“. Wählen Sie dort „Chat“ oder klicken Sie auf „Anruf anfordern“. Sobald Sie einen Amazon-Kundendienstmitarbeiter kontaktieren, benötigen Sie den Anspruchscode auf der Rückseite der Geschenkkarte. Der Amazon-Vertreter wird Ihnen sagen, ob Ihre Karte einen Wert hat.

Wenn der Anspruchscode nicht lesbar ist

Vielleicht hat Ihre Amazon-Geschenkkarte schon bessere Tage gesehen und der Code, den Sie eingeben müssen, ist auf Ihrer physischen Geschenkkarte nicht lesbar. Es darf nicht alles verloren gehen. Wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschenkkarten von Amazon dargelegt, kann Amazon Ihre beschädigte Karte möglicherweise ersetzen. Kontaktieren Sie den Amazon-Kundendienst über die Chat-Funktion oder fordern Sie einen Anruf an und geben Sie mindestens drei aufeinanderfolgende Zeichen aus dem Anspruchscode an.

Wenn Sie eine digitale Geschenkkarte erhalten, empfiehlt es sich, diese sofort Ihrem Amazon-Konto hinzuzufügen oder einen Screenshot der E-Mail mit den Kartendetails und dem Anspruchscode zu machen.