Weiterentwicklung des Netflix-Geschäftsmodells:Anpassung an Wettbewerb und Abonnentenverschiebungen

Bildquelle:cyano66/iStock/GettyImages

Netflix gibt es seit über 20 Jahren und hat sich zu einem führenden Unternehmen für Online-Medien-Streaming entwickelt, wobei die Zahl neuer Abonnenten jedes Jahr stetig steigt. Allerdings hat Netflix in den ersten beiden Quartalen des Jahres 2022 Abonnenten verloren und sieht sich auch einer stärkeren Konkurrenz durch andere Streaming-Plattformen ausgesetzt.

Aus diesem Grund sucht Netflix nach anderen Möglichkeiten, um die entgangenen Einnahmen auszugleichen, etwa durch strengere Maßnahmen gegen die Weitergabe von Passwörtern und werbefinanzierte Abonnements zu niedrigeren Gebühren.

Geschichte von Netflix

Netflix wurde 1998 gegründet, als zwei Mitarbeiter, Marc Randolph und Reed Hastings, auf dem Weg zur Arbeit mehrere Diskussionen darüber führten, DVDs der Öffentlichkeit einfacher und zu geringeren Kosten zugänglich zu machen. Sie kamen auf die Idee eines Abonnementdienstes, bei dem Verbraucher eine DVD auf einer Website bestellen, sie per Post erhalten und sie nach dem Ansehen einfach wieder per Post einwerfen und an Netflix zurücksenden können.

Das Ausleihen von DVDs per Post blieb das Hauptgeschäftsmodell von Netflix, bis das Unternehmen 2007 in das Online-Streaming von Filmen, Dokumentationen und Shows im Internet einstieg.

Heute hat Netflix über ​180 Millionen ​ Abonnenten verteilen sich auf ​60 ​ Länder.

Netflix Business Model Canvas

Es ist wichtig, das Netflix Business Model Canvas zu verstehen. Netflix beschreibt sein Geschäftsmodell mit den folgenden Komponenten.

• ​Wichtige Partnerschaften ​:Die wichtigsten Partner, aus denen sich das Netflix-Unternehmensnetzwerk zusammensetzt, sind Investoren, Inhaltsanbieter, Internetdienstanbieter, Theater, Influencer, TV-Netzwerkunternehmen, Google und Amazon.
• ​Wertversprechen ​:Netflix schafft Mehrwert mit seinem Streaming rund um die Uhr, dem unbegrenzten Zugriff auf HD- und Ultra-HD-TV-Sendungen und -Filme sowie dem weltweiten Zugriff auf das Internet.
• ​Kundensegmente ​:Netflix kann Kundenpräferenzen mit über 2000 Mikro-Geschmacksclustern trennen, um gezielt auf bestimmte Surf- und Sehverhaltensweisen abzuzielen.
• ​Kundenbeziehungen ​:Kundenbeziehungen basieren auf einfacher Einrichtung, Online-Live-Chats, sozialen Medien, Geschenkkarten und Support, die ein hervorragendes Kundenerlebnis schaffen.
• ​Kostenstruktur ​:Die Kostenkomponenten der Betriebsstruktur von Netflix sind die Kosten für den Erwerb von Lizenzrechten, die Kosten für die Produktion von Filmen, die Gehälter der Mitarbeiter, den Vertrieb, die Kosten für die Abonnementpflege und die an Internetdienstanbieter gezahlten Kosten für die Hochgeschwindigkeitsdatenübertragung.

Nachdem Netflix in den ersten beiden Quartalen des Jahres 2022 Abonnenten verloren hat, geht es härter gegen die Passwortfreigabe vor und erwägt einen werbefinanzierten Plan.

Wie verdient Netflix Geld?

Das Netflix-Geschäftsmodell erwirtschaftet seine Einnahmen aus Abonnements eines Streaming-Dienstes, der es Zuschauern ermöglicht, Filme, Shows und Fernsehserien auf Abruf herunterzuladen und zu streamen. Es gibt drei Abonnementmodelle:Basic, Standard und Premium.

• ​Grundlegend ​:Dies ist das kostengünstigste Monatsabonnement, Sie haben jedoch uneingeschränkten Zugriff auf Filme und Fernsehsendungen. Sie können jedes Gerät nutzen – PC, Laptop, Smart-TV, Smartphone oder Tablet. HD ist nicht verfügbar und Sie können jeweils nur einen Bildschirm gleichzeitig ansehen.
  
• ​Standard ​:Durch diesen Schritt wird HD verfügbar und Abonnenten können zwei Bildschirme gleichzeitig nutzen.
• ​Premium ​:Mit dem Top-Plan können Abonnenten vier Bildschirme gleichzeitig nutzen und Inhalte in Ultra HD ansehen.

Im Jahr 2021 betrug der Umsatz von Netflix ​29,6 Milliarden US-Dollar ​ mit einem Betriebsergebnis von über ​6 Milliarden US-Dollar ​. Interessanterweise erhielt Netflix immer noch ​182 Millionen US-Dollar ​ vom DVD-Verleih, seinem ursprünglichen Geschäft.

Übergang zu originelleren Inhalten

Da der Wettbewerb zugenommen hat, ist Netflix von einer Streaming-Plattform zu Investitionen in originellere Inhalte übergegangen. Im Jahr 2019 gab Netflix ​21 Prozent aus seines Budgets für die Produktion von Originalinhalten und ​79 Prozent ​ auf Inhalten, die von anderen Parteien lizenziert wurden. Bis 2021 stiegen die Ausgaben für neue Originalinhalte von Netflix auf ​34 Prozent ​ gegenüber ​66 Prozent ​ für lizenzierte Shows und Filme ausgegeben.

Infolge dieser Änderung des Geschäftsmodells von Netflix hat sich das Unternehmen mit der zunehmenden Menge an Originalinhalten zunehmend zu einem Medienunternehmen entwickelt. Als Anerkennung für die hohe Qualität seiner Originalinhalte gewann Netflix 2013 als erste Internet-Streaming-Plattform mit der Produktion von „House of Cards“ einen Emmy.

Netflix hat die Kundenbindung weiter gestärkt, indem Zuschauer Serien wie „Stranger Things“, „Narcos“ und „Black Mirror“ im Binge-Watching gesehen haben.

Aktuelle Abonnentenverluste

Nach Jahren stetig steigender Abonnentenzahlen beginnt Netflix, Kunden zu verlieren. Im ersten Quartal 2022 verlor Netflix ​200.000 ​ Abonnenten und wird voraussichtlich ​970.000 verlieren ​ mehr Abonnenten im zweiten Quartal 2022.

Kunden teilen Passwörter

Das Teilen von Passwörtern ist ein Problem. Angesichts des jüngsten Abonnentenverlusts und der zunehmenden Konkurrenz durch andere Online-Streaming-Anbieter hat Netflix begonnen, gegen die Weitergabe von Passwörtern vorzugehen. Netflix schätzt, dass Abonnenten ihre Passwörter mit über 100 Millionen anderen Haushalten teilen. Abonnenten der Standard- und Premium-Pläne hatten schon immer die Möglichkeit, ihre Konten mit Personen zu teilen, die im selben Haus oder derselben Wohnung wohnen, die gemeinsame Nutzung außerhalb des Kontos war jedoch verboten.

Netflix erschwert nun die Weitergabe von Passwörtern durch die Überwachung von Konten, es ist jedoch fraglich, ob diese erhöhte Aufmerksamkeit große Auswirkungen haben wird. Das Unternehmen testet einen Plan, der es Abonnenten ermöglicht, gegen Zahlung einer zusätzlichen Gebühr ein zusätzliches Mitglied zu ihrem Konto hinzuzufügen. Obwohl sie damit erst in wenigen Ländern begonnen haben, wird es nicht lange dauern, bis der Plan auf die Vereinigten Staaten übergreift, wenn er erfolgreich ist.

Da Netflix Abonnenten verloren hat und die Lizenzkosten für Video-Streaming-Inhalte gestiegen sind, sucht Netflix nach anderen Möglichkeiten, die verlorenen Einnahmen auszugleichen, und hat angekündigt, dass es plant, Anfang 2023 eine werbefinanzierte Stufe einzuführen.

Es ist noch nicht entschieden, wie die Anzeigen platziert werden. Wären sie nur am Anfang und am Ende des Inhalts oder des TV-Stils mit häufigen Unterbrechungen, wie es Hulu plant?

Ein Problem wäre, dass Netflix möglicherweise seine Verträge mit Serien von Drittanbietern wie „Breaking Bad“ und „The Crown“ neu aushandeln müsste. Die Studios, die diese Show produziert haben, werden wahrscheinlich eine Prämienerhöhung von ​15 bis 30 Prozent anstreben ​ um an den durch die Anzeigen generierten Einnahmen beteiligt zu werden.

Vor- und Nachteile einer werbefinanzierten Stufe

Ein Abonnementplan, der Inhalte mit Werbung bietet, ist möglicherweise nicht ganz schlecht. Hier sind die Vor- und Nachteile einer werbefinanzierten Stufe.

Vorteile

• ​Niedrigerer Preis ​:Kontinuierliche Preissteigerungen bei den einzelnen Tarifen waren zweifellos die Ursache für den Verlust einiger Abonnenten. Darüber hinaus bieten die Konkurrenten von Netflix wie Hulu, Peacock, HBO Max, Amazon Prime Video, Apple TV+, Paramount+ und Walmart+ günstigere werbefinanzierte Pläne an. Wenn Sie zu den Abonnenten gehören, die darüber nachgedacht haben, Ihren Plan zu kündigen, sind Sie möglicherweise zu einem Downgrade bereit, wenn die Kosten niedriger sind und Sie der Meinung sind, dass es ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis darstellt.
• ​Eine andere Zielgruppe erreichen ​:Nicht alle Verbraucher bestehen auf werbefreiem Fernsehen. Einige Abonnenten wären durchaus bereit, die Werbung in Kauf zu nehmen, wenn sie niedrigere Abonnementgebühren zahlen würden. Die werbefinanzierte Stufe von Netflix könnte diese bisher übersehene Gruppe von Abonnenten erreichen, um ihren Kundenstamm zu erweitern.

Nachteile

• ​Werbung kann aufdringlich sein ​:Je nachdem, wie Netflix die Anzeigen platziert, können sie das Seherlebnis des Nutzers beeinträchtigen und dazu führen, dass mehr Abonnenten ihre Pläne kündigen. Nach mehreren Preiserhöhungen in den letzten Jahren wird Netflix möglicherweise Anzeigen in die Standard- und Premium-Pläne einführen, als Gegenleistung dafür, dass die Preise in Zukunft nicht erhöht werden.