Beste Internetbanken 2026:Kiplinger's Readers' Choice Awards

(Bildnachweis:Future)

Zum vierten Mal freuen wir uns, die Gewinner unserer jährlichen Readers' Choice Awards bekannt zu geben. In einer Umfrage, die wir im Januar und Februar auf Kiplinger.com durchgeführt haben, bewerteten mehr als 4.200 Leser die von ihnen genutzten Finanzprodukte und -dienstleistungen in 13 Kategorien, von Kreditkarten und Banken bis hin zu Maklern, Vermögensverwaltern und Rentenanbietern. Die hier vorliegenden Ergebnisse bieten wertvolle Einblicke in die alltäglichen Erfahrungen, die Kiplinger-Leser mit ihren Finanzanbietern machen.

Die Befragten beurteilten Kriterien wie ihre Interaktionen mit dem Kundendienst, die Wahrscheinlichkeit, dass sie das Produkt oder die Dienstleistung anderen empfehlen würden, und ihre allgemeine Zufriedenheit damit. Sie hatten auch die Möglichkeit, Kommentare zu ihren Anbietern zu hinterlassen, und wir haben einige davon hier geteilt (Anmerkungen können aus Gründen der Länge und Klarheit leicht bearbeitet werden).

Für jede Kategorie haben wir einen Gesamtsieger mit der höchsten Gesamtpunktzahl sowie weitere Anbieter aufgelistet, die bei den verschiedenen von den Lesern bewerteten Kriterien überdurchschnittliche Bewertungen erzielt haben. Unser Dank geht an alle, die an der Umfrage teilgenommen haben.

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Im Allgemeinen bieten Internetbanken höhere Sparrenditen und niedrigere Gebühren als ihre stationären Pendants, und Kunden können ihre Konten online oder über eine mobile App verwalten. Die Umfrageteilnehmer beurteilten diese Institute nach dem Kundenservice, der Wahrscheinlichkeit, dass sie die Bank weiterempfehlen würden, und ihrer allgemeinen Zufriedenheit mit der Bank.

GESAMTGEWINNER:Charles Schwab Bank

Hervorragend für:

• Kundendienst
• Am meisten empfohlen
• Allgemeine Zufriedenheit

Die Charles Schwab Bank, die in drei der vier Jahre, in denen wir die Readers' Choice Awards verliehen haben, den ersten Platz unter den Internetbanken belegte, ist besonders attraktiv für Kunden, die ihre Bank- und Investmentdienstleistungen optimieren möchten. „Kostet nichts und funktioniert gut“, sagt ein Leser. „Schön auch, dass alles mit Ihren Anlagekonten verbunden ist.“

Das kostenlose Girokonto von Schwab wurde für Anleger entwickelt und ermöglicht Ihnen den sofortigen Geldtransfer zwischen diesem und Ihrem Schwab-Brokerkonto. Wenn Sie Ihre Debitkarte im Ausland verwenden, fallen keine Gebühren für Auslandstransaktionen an und Sie erhalten weltweit eine unbegrenzte Rückerstattung der Zuschläge an Geldautomaten außerhalb des Netzes.

Kontoinhaber erhalten außerdem kostenlose Standardschecks und Kundensupport rund um die Uhr. „Absolut der beste Kundenservice, zweifellos!“ bemerkt ein Leser. „Ich kann mir niemanden vorstellen, der sie in puncto Komfort und Service übertrifft!“

Verbündete Bank

Hervorragend für:

• Kundendienst
• Am meisten empfohlen
• Allgemeine Zufriedenheit

Viele Kiplinger-Leser sind mit dem soliden Kundenservice und den günstigen Konten der Ally Bank zufrieden. „Bestes verfügbares Online-Banking. Umfassende Kontoauswahl. Schnelle, genaue Transaktionen. Live-, sachkundige und gründliche Kundendienstmitarbeiter“, sagt ein Befragter.

Mit dem kostenlosen Girokonto von Ally haben Sie Zugang zu 75.000 gebührenfreien Geldautomaten im ganzen Land und erhalten monatlich bis zu 10 US-Dollar an Zuschlägen außerhalb des Netzwerks erstattet.

Ally bietet außerdem ein Sparkonto, ein Geldmarkteinlagenkonto und Einlagenzertifikate an, für die kein Mindestguthaben erforderlich ist. Die einjährige High-Yield-CD hatte kürzlich einen Zinssatz von 3,7 %, und die Spar- und Geldmarktkonten boten eine Rendite von 3,2 %.

Hauptstadt Eins

Hervorragend für:

• Kundendienst
• Am meisten empfohlen
• Allgemeine Zufriedenheit

Although Capital One still has brick-and-mortar branches, it also operates a popular internet bank. Ein Leser fasste seine Fähigkeiten folgendermaßen zusammen:„Die App ist einfach zu bedienen und funktional. Ich liebe die Möglichkeit, alle Konten, einschließlich Kreditkarten, an einem Ort zu sehen. Schecks lassen sich ganz einfach virtuell einzahlen und Geld zwischen Konten überweisen. Auch die Bezahlung von Rechnungen ist effektiv.“

Für 360 Checking von Capital One ist weder eine monatliche Gebühr noch ein Mindestguthaben erforderlich, und Kunden haben landesweit Zugriff auf mehr als 70.000 gebührenfreie Geldautomaten. Das 360 Performance Savings-Konto erzielte kürzlich eine Rendite von 3,2 %, und die CD-Zinsen lagen bei bis zu 4,1 % bei einer Laufzeit von 11 Monaten, ohne dass eine Mindesteinzahlung erforderlich war.

USAA

Hervorragend für:

• Kundendienst

USAA bietet eine umfassende Palette an Finanzprodukten an, darunter ein kostenloses Girokonto, das bis zu 10 US-Dollar an monatlichen Geldautomatenzuschlägen außerhalb des Netzwerks erstattet, Sparkonten und CDs, die kürzlich eine Rendite von bis zu 2,25 % erzielen. USAA bietet auch ein Giro- und Sparkonto für Jugendliche an, das gebührenfrei ist, mit Kindersicherung und der Flexibilität, im Alter von 18 Jahren auf ein Erwachsenenkonto umzusteigen.

Die USAA-Mitgliedschaft steht Militärangehörigen und Veteranen sowie den Ehepartnern und Kindern der USAA-Mitglieder offen.

Kiplinger Readers' Choice Awards-Kategorien

• Readers' Choice Full-Service-Broker*
• Readers' Choice Wealth Management
• Readers' Choice Cash Back-Kreditkarten*
• Readers' Choice Airline-Kreditkarten-Prämienprogramme*
• Readers' Choice National Banks*
• Readers' Choice Internetbanken*
• Readers' Choice Autoversicherungsunternehmen
• Readers' Choice Homeowners Insurance Companies
• Readers' Choice Rentenanbieter*
• Readers' Choice Tax Software*
• Readers' Choice Peer-to-Peer-Zahlungsdienste
• Readers' Choice Awards Travel Rewards-Kreditkarten*

Wie die Leser die Gewinner wählten

Kiplinger-Leser wurden eingeladen, zwischen dem 22. Januar und dem 19. Februar 2026 an der Readers' Choice Awards-Umfrage auf Kiplinger.com teilzunehmen. Bei der Umfrage wurden die Befragten gebeten, das Finanzprodukt oder die Finanzdienstleistung auszuwählen, die sie in 13 Kategorien am häufigsten nutzen:Maklerfirmen, Vermögensverwalter, IRA-Anbieter, Cashback-Kreditkarten, Reiseprämien-Kreditkarten, Prämienprogramme für Kreditkarten von Fluggesellschaften, Nationalbanken, Internetbanken, Rentenanbieter, Hausratversicherer, Auto Versicherer, Steuersoftware und Peer-to-Peer-Zahlungsdienste.

Wir haben die Leser gebeten, jeden von ihnen ausgewählten Anbieter anhand einiger Kriterien auf einer Skala von eins bis zehn zu bewerten. In vielen Kategorien bewerteten die Leser die Stärke des Kundenservice, die Wahrscheinlichkeit, dass sie das Produkt oder die Dienstleistung weiterempfehlen würden und wie zufrieden sie insgesamt mit dem Anbieter sind. In einigen Kategorien haben wir differenziertere Kriterien aufgenommen. Bei Vermögensverwaltungsfirmen haben wir die Befragten gebeten, die Vertrauenswürdigkeit der Berater eines Unternehmens und die Qualität seiner Finanzberatungs- und Altersvorsorgedienstleistungen zu bewerten. Bei IRA-Anbietern bewerteten die Befragten die Mischung der ihnen zur Verfügung stehenden Anlagemöglichkeiten. Bei Peer-to-Peer-Zahlungs-Apps und Steuersoftware bewerteten die Befragten die Benutzerfreundlichkeit, und bei Auto- und Hausratversicherungsunternehmen beurteilten die Leser die Wettbewerbsfähigkeit der Tarife und die Stärke des Schadenerlebnisses.

Für jedes Kriterium haben wir bei jedem Anbieter eine durchschnittliche (mittlere) Punktzahl ermittelt. Außerdem haben wir für jedes Kriterium, um dessen Beurteilung wir die Leser gebeten haben, eine durchschnittliche Gesamtpunktzahl für alle Anbieter berechnet. Wir haben die Durchschnittswerte der einzelnen Anbieter mit dem Gesamtdurchschnitt verglichen und die drei Anbieter mit der höchsten Punktzahl, die über dem Gesamtdurchschnitt lagen, erhielten die Auszeichnung „hervorragend“. Bei Gleichstand werden mehr als drei Anbieter genannt, und wenn weniger als drei qualifizierte Anbieter eine überdurchschnittliche Punktzahl erreichten, werden nur diese Anbieter als „hervorragend“ ausgezeichnet. In jeder Kategorie werden die Anbieter in der Regel in absteigender Reihenfolge nach der Anzahl der Kriterien aufgelistet, für die sie die Auszeichnung „hervorragend“ erhalten haben. So wird ein Produkt oder Unternehmen, das beispielsweise in drei Bereichen als „hervorragend“ gilt, vor einem Anbieter mit einer oder zwei „hervorragenden“ Auszeichnungen aufgeführt.

Um in jeder Kategorie einen Gesamtsieger zu ermitteln, haben wir die Durchschnittswerte für jedes bewertete Kriterium für jedes Produkt oder jede Dienstleistung addiert. Der Anbieter mit der höchsten Gesamtpunktzahl in jeder Kategorie erhielt den Preis für den Gesamtsieg.

Aufgrund eines technischen Problems bei der Erhebung von Umfragedaten aus dem Jahr 2026 wurden einige Anbieter, die von Lesern in bestimmten, mit einem Sternchen gekennzeichneten Kategorien bewertet wurden, anhand von Mustern aus Verbraucherumfragedaten aus dem Jahr 2025 eingestuft.

Betroffen waren drei von 18 Maklerfirmen, sechs von 20 Cashback-Kreditkarten, zwei von 15 Reiseprämien-Kreditkarten, eines von 13 Kreditkarten-Prämienprogrammen von Fluggesellschaften, drei von 33 Banken, zwei von 14 Rentenanbietern und eines von acht Steuersoftwareprodukten. Alle anderen Kategorien spiegeln die Daten von 2026 vollständig wider. Alle Ergebnisse stellen tatsächliches Kiplinger-Leser-Feedback dar.