Was ist Six-Sigma?

Six Sigma ist ein Begriff, der verwendet wird, um verschiedene Techniken und Management-Tools zu definieren, die entwickelt wurden, um Geschäftsprozesse effizienter und effektiver zu machen. Es bietet statistische Werkzeuge zur Beseitigung von Fehlern, die Fehlerursache ermitteln, und reduzieren die Fehlermöglichkeiten. Daher, Six Sigma schafft ein Umfeld der kontinuierlichen Prozessverbesserung, die es Unternehmen ermöglichen, bessere Produkte und Dienstleistungen anzubietenProdukte und DienstleistungenEin Produkt ist ein materieller Gegenstand, der zum Erwerb auf den Markt gebracht wird, Beachtung, oder Verbrauch, während eine Dienstleistung ein immaterieller Gegenstand ist, die an Kunden entsteht. Es wurde von Motorola entwickelt, Inc. im Jahr 1986.

Six Sigma kann auf jeden Prozess in jeder Branche angewendet werden, um ein Managementsystem zur Fehlererkennung und -beseitigung zu etablieren. Es bietet Methoden zur Verbesserung der Effizienz der Unternehmensstruktur und der Qualität der Prozesse, die Rentabilität des Unternehmens zu steigern.

Der Begriff „Six Sigma“ leitet sich von der Glockenkurve ab. Glockenkurve Eine Glockenkurve ist der informelle Name eines Graphen, der eine normale Wahrscheinlichkeitsverteilung darstellt. Sie konzentriert sich um den Peak herum und nimmt auf beiden Seiten ab. in der Statistik, wobei Sigma die Standardabweichung vom Zentrum darstellt. Somit, ein prozess mit sechs sigmas wird eine extrem niedrige fehlerrate erreichen. Das Versagen eines Geschäftsprozesses oder Produktes gilt als Mangel. Wenn ein Prozess bei einer Million Chancen weniger als 3,4 Fehler produziert, es gilt als effizient.

Zusammenfassung

• Six Sigma wird verwendet, um Fehler zu erkennen und zu reduzieren und die Effizienz von Geschäftsprozessen zu steigern.
• Das primäre Ziel von Six Sigma ist die Kundenzufriedenheit, und um das Ziel zu erreichen, Es werden verschiedene Methoden befolgt, um die Leistung eines Produkts oder Geschäftsprozesses zu verbessern.
• DMAIC und DMADV sind die wichtigsten Methoden von Six Sigma, die auf verschiedene Geschäftsumgebungen angewendet werden.

Six Sigma-Prinzipien

Es gibt fünf Hauptprinzipien von Six Sigma:

1. Kundenorientierung

Oberstes Ziel ist es, den Kundennutzen zu maximieren. Somit, ein Unternehmen muss die Bedürfnisse seiner Kunden verstehenKundentypenKunden spielen in jedem Unternehmen eine bedeutende Rolle. Durch ein besseres Verständnis der verschiedenen Kundentypen, Unternehmen können besser gerüstet sein, um sich zu entwickeln und den Umsatz zu steigern. Es erfordert die Festlegung von Qualitätsstandards entsprechend dem Markt oder den Kundenanforderungen.

2. Bewerten Sie die Wertschöpfungskette und finden Sie das Problem

Beschreiben Sie die Schritte eines Prozesses, um unerwünschte Bereiche zu finden und zugehörige Daten zu sammeln. Ziele für die Datenerhebung definieren, Zwecke der Datenerhebung, und erwartete Erkenntnisse. Überprüfen Sie, ob die Daten zur Erreichung der Ziele beitragen, ob weitere Informationen erhoben werden müssen, oder wenn eine Datenbereinigung erforderlich ist. Finden Sie das Problem und seine Ursache heraus.

3. Beseitigen Sie Fehler und Ausreißer

Nachdem das Problem erkannt wurde, geeignete Änderungen im Prozess vornehmen, um Fehler zu beseitigen. Eliminieren Sie alle Aktivitäten im gegebenen Prozess, die nicht zum Kundenwert beitragen. Wenn die WertschöpfungsketteWertschöpfungsketteEine Wertschöpfungskette umfasst alle Aktivitäten und Prozesse innerhalb eines Unternehmens, die dazu beitragen, dem Endprodukt einen Mehrwert zu verleihen. In der heutigen Geschäftslandschaft, Unternehmen quer über die Problemzone nicht aufdecken können, verschiedene Tools werden verwendet, um die Problembereiche und Ausreißer herauszufinden. Die Beseitigung der Ausreißer und Fehler beseitigt die Engpässe in einem bestimmten Prozess.

4. Stakeholder einbeziehen

Es sollte ein strukturierter Prozess eingeführt werden, in dem alle Beteiligten zusammenarbeiten und dazu beitragen, Lösungen für komplexe Probleme zu finden. Das Team muss Kenntnisse in den angewandten Methoden und Prinzipien erlangen. Somit, Spezialwissen und Schulungen sind erforderlich, um das Risiko von Projektfehlern zu senken und eine optimale Leistung der Prozesse zu gewährleisten.

5. Flexibles und reaktionsschnelles System

Immer wenn ein ineffizienter oder fehlerhafter Prozess beseitigt wird, Der Ansatz und die Arbeitspraktiken der Mitarbeiter müssen geändert werden. Ein flexibles und reaktionsfähiges Umfeld auf die Veränderungen in den Prozessen kann zu einer effizienten Umsetzung der Projekte führen.

Die beteiligten Abteilungen sollten in der Lage sein, sich leicht auf den Wandel einzustellen. Unternehmen, die die Daten regelmäßig überprüfen und entsprechende Änderungen an ihren Prozessen vornehmen, können einen Wettbewerbsvorteil erzielen.

Six Sigma-Methodik

Im Folgenden sind die beiden Hauptmethoden von Six Sigma aufgeführt:die in verschiedenen Geschäftsumgebungen verwendet werden:

DMAIC

DMAIC ist ein datengetriebener Ansatz zur Optimierung und Verbesserung bestehender Geschäftsdesigns und -prozesse. Es ist eine effektive Methode des kontrollierten Änderungsmanagements. Die fünf Phasen von DMAIC sind unten aufgeführt. und jede Phase beinhaltet Werkzeuge und Aufgaben, um die endgültige Lösung zu finden.

1. Definieren Sie das Problem und die Ziele des Projekts
2. Messen Sie die verschiedenen Aspekte des bestehenden Prozesses im Detail
3. Analysieren Sie Daten, um den Hauptfehler in einem Prozess zu finden
4. Verbessern Sie den gegebenen Prozess
5. Kontrollieren Sie, wie der Prozess in Zukunft implementiert wird

DMADV

DMADV konzentriert sich auf die Entwicklung eines völlig neuen Verfahrens, Produkt, oder Dienst. Es wird verwendet, wenn bestehende Prozesse, auch nach Besserung, Kundenbedürfnisse nicht befriedigen, und neue Methoden müssen entwickelt werden. Es umfasst fünf Phasen:

1. Definieren Sie den Zweck des Projekts, Produkt, oder dienst
2. Messen Sie die entscheidenden Komponenten eines Prozesses und Produktfähigkeiten
3. Daten analysieren und Designalternativen entwickeln, letztendlich das beste Design auswählen
4. Entwerfen Sie die ausgewählte beste Alternative und testen Sie den Prototyp
5. Überprüfen Sie die Wirksamkeit des Designs durch mehrere Simulationen und ein Pilotprogramm

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