Geldautomaten vs. Bankangestellte

Für viele Bankkunden Die meisten Fahrten zu einer örtlichen Filiale bieten die Möglichkeit, mit einem Bankschalter zu sprechen oder einen Geldautomaten oder Geldautomaten zu verwenden. Geldautomaten sind in besiedelten Gebieten weit verbreitet, Bereitstellung einer Quelle für Bargeld und andere Bankdienstleistungen. Jedoch, es gibt auch Gründe dafür, dass Banken weiterhin Kassierer beschäftigen, nur eine davon ist die menschliche Note.

Geschichte

Bankangestellte bieten Bankdienstleistungen an, seit es Banken gibt. Nur ihre Aufgaben haben sich im Laufe der Zeit verändert. Geldautomaten tauchten erstmals in den 1960er Jahren auf und verbreiteten sich schnell, in den 1990er Jahren zum Standard bei fast allen amerikanischen Banken geworden. Die Computertechnologie hat es Banken ermöglicht, Geldautomaten mit zusätzlichen Funktionen und Sicherheitsmerkmalen auszustatten. Heute sind es fast 370, 000 Geldautomaten in den USA, laut MSNBC-Technologiekorrespondent Bob Sullivan.

Funktionen

Viele Banken beschäftigen Kassierer, die grundlegende Transaktionen abwickeln, und hochrangige Mitarbeiter, die Kunden bei der Eröffnung von Konten und bei der Abwicklung komplexerer Transaktionen unterstützen. Schalter können Schecks einlösen, Ein- und Auszahlungen vornehmen, Bereitstellung von Kontostandsinformationen und Erteilung von Zahlungsanweisungen. Geldautomaten erfüllen viele der gleichen Funktionen, Annahme von Schecks und Bargeld zur Einzahlung, Anzeige von Kontoinformationen und am beliebtesten, Bargeld ausgeben.

Bequemlichkeit

Einer der Hauptfaktoren, der Geldautomaten von Bankschaltern unterscheidet, ist der Komfort, den jeder bietet. Um eine Transaktion mit einem Bankangestellten durchzuführen, Ein Kunde muss zu einer der Filialen dieser Bank gehen und auf einen verfügbaren Schalter warten. Geldautomaten, auf der anderen Seite, sind über ein viel größeres geografisches Gebiet verteilt. Neben Standorten in Banklobbys, viele Banken bieten Geldautomaten auf Gehwegen an, in Geschäften und an Drive-Through-Banking-Fenstern, um den Prozess einfacher Transaktionen zu beschleunigen.

Kundendienst

Bankkunden, die es vorziehen, einen menschlichen Kassierer zu verwenden, zitieren oft den hervorragenden Kundenservice. Während Geldautomaten einen Teil der Möglichkeit für menschliches Versagen beseitigen, sie können schwierig zu bedienen sein, insbesondere für Kunden, die mit Computerschnittstellen nicht vertraut sind. Bankangestellte können Fragen beantworten und Ratschläge zu möglichen Lösungen für die Bankbedürfnisse eines Kunden geben. Ein Vorteil von Geldautomaten ist, dass die Automaten oft in mehreren Sprachen funktionieren, Kunden, die kein Englisch sprechen, eine einfachere Möglichkeit zu geben, eine Transaktion abzuschließen.

Kosten

Ein weiterer wichtiger Unterschied zwischen Geldautomaten und Bankschaltern sind die Kosten. Die Bereitstellung von Löhnen und Zusatzleistungen für Kassierer kostet eine Bank viel mehr als die Installation eines Geldautomaten. was anfangs vielleicht mehr kostet, dann aber 24 Stunden am Tag funktioniert. Aufgrund des zusätzlichen Komforts, viele Banken installieren Geldautomaten in jeder Filiale, während immer noch eine Reihe von Kassierern beschäftigt werden, um den Kunden eine Option zu geben. Durch die Abwicklung der meisten kleinen Transaktionen, Geldautomaten sparen den Banken viel Geld und helfen auch, neue Kunden zu gewinnen, die die Bequemlichkeit der Geldautomaten attraktiv finden.