So bestreiten Sie eine Geldautomatenabhebung

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Wenn Sie Ihre Bankomatkarte und Ihre PIN-Nummer einem Bekannten zur Verfügung gestellt haben und dieser ohne Ihr Wissen Geld abhebt, Dies ist keine Situation, die Sie normalerweise bestreiten können, um Ihr Geld zurückzuerhalten. Schreiben Sie Ihre PIN-Nummer nicht auf die Karte oder in Ihre Brieftasche.

Manchmal nimmt eine nicht autorisierte Person Geld von einem Konto über einen Geldautomaten (ATM) ab. Dies kann passieren, wenn es jemandem gelingt, sowohl Ihre Bankomatkarte als auch Ihre PIN-Nummer zu erhalten. Auch Geldautomaten machen Fehler, B. melden, dass Sie Bargeld erhalten haben, wenn der Automat leer ist. So wie Sie eine nicht autorisierte Belastung Ihres Bankkontos anfechten können, können Sie in einigen Fällen auch eine Abhebung am Geldautomaten anfechten. Banken haben Verfahren für den Umgang mit dieser Art von Situation, die leicht variieren können. je nach Institution.

Schritt 1

Bewahren Sie Ihre Quittung auf oder ziehen Sie Ihren Kontoauszug ab, um alle Details zur Abhebung am Geldautomaten zu erhalten. einschließlich Datum, Betrag und Standort des Geldautomaten. Wenn es sich um einen Bankstandort handelte, können die Transaktionsdetails eine Bank-ID-Nummer enthalten. Der Standort ist für die Ermittlungen wichtig, da Geldautomaten üblicherweise mit Überwachungsgeräten ausgestattet sind.

Schritt 2

Rufen Sie Ihre Bank an oder besuchen Sie sie, um die nicht autorisierte Auszahlung innerhalb von zwei Tagen nach dem Vorfall der Betrugsabteilung zu melden. Wenn Sie sich innerhalb von zwei Tagen melden, ist die Haftung aufgrund der nicht autorisierten Auszahlung auf 50 US-Dollar begrenzt (in einigen Fällen erstattet die Bank den gesamten Betrag). Geben Sie dem Vertreter alle Einzelheiten zu Ihrer Streitigkeit an.

Schritt 3

Füllen Sie die Streitbeilegungsunterlagen aus und unterschreiben Sie sie (manchmal auch als Affadavit for Unauthorised Use bezeichnet), die bestätigt, was Sie schriftlich gemeldet haben, damit die Bank die Untersuchung einleiten kann. Das Formular fragt nach Transaktionsdaten, Ihre Bankomatkartennummer, zugehörige Kontonummer und eine vollständige Beschreibung der Vorfälle. Der Bankvertreter füllt in der Regel die Details des Formulars aus und Sie müssen es einfach unterschreiben, um mit der Untersuchung fortzufahren.

Schritt 4

Warten Sie auf eine Entscheidung der Bank in dieser Angelegenheit. Für die Erstanfrage hat die Bank 10 Tage Zeit. Es kann 45 Tage oder länger dauern, bis die Bank die Untersuchung fortsetzt. Falls benötigt. Wenn die Bank feststellt, dass es sich um eine nicht autorisierte Auszahlung oder einen Fehler handelt, erhalten Sie eine Gutschrift auf das Konto zurück.