Open-Source-E-Commerce vs. SaaS-E-Commerce:Finden Sie die richtige Lösung für Ihr E-Commerce-Geschäft

Die E-Commerce-Branche ist in den letzten Jahrzehnten kontinuierlich gewachsen und hat sich verändert, und diese Veränderungen haben sich mit den Ereignissen des Jahres 2020 beschleunigt. 

Tatsächlich stiegen die geschätzten E-Commerce-Einzelhandelsumsätze in den USA im 3. Quartal gegenüber dem gleichen Zeitpunkt im Jahr 2019 um 36,7 %. Da sich die Folgen der globalen Pandemie und die daraus resultierenden Veränderungen im Einkaufsverhalten der Kunden entfaltet haben, hat der E-Commerce auch schnell an Gesamtmarktanteil im Einzelhandel gewonnen Tempo.

Diese Änderungen haben Neulinge zum Online-Verkauf eingeladen und auch das Spiel für etablierte Unternehmen verändert. Sie sehen sich einem Wettbewerbsumfeld mit steigenden Kundenerwartungen gegenüber. Erfolgreiche Unternehmen brauchen die richtige Technologie, um ihre Online-Präsenz zu unterstützen.

Wenn Sie neu im E-Commerce sind oder nach einer neuen Strategie suchen, um Ihren Online-Einkaufswagen zu optimieren, ziehen Sie möglicherweise die verschiedenen Optionen für Plattformen in Betracht. Sie benötigen es nicht nur, um eine schick aussehende Storefront mit einem nahtlosen Kundenerlebnis zu betreiben, sondern auch eine Verbindung zu allen vorhandenen Systemen herzustellen, die Sie haben. Möglicherweise haben Sie auch andere spezifischere Bedürfnisse. Wenn Sie beispielsweise bereits ein CMS (Content Management System) im Frontend verwenden, möchten Sie möglicherweise, dass sich Ihre Warenkorbsoftware auch damit verbinden kann. Oder Sie müssen sicherstellen, dass es sich in sozialen Medien verkaufen kann, wenn sich dort Ihr Publikum befindet. Und Sie möchten wahrscheinlich, dass es SEO-freundlich ist, um ein neues Publikum zu erreichen.

Wenn Sie nach der Technologie suchen, die diese und andere Anforderungen erfüllen kann, werden Sie feststellen, dass die Möglichkeiten riesig sind. Um Ihnen dabei zu helfen, das Feld einzugrenzen, ist eine der ersten Entscheidungen, die Sie treffen müssen:Wollen Sie eine Open-Source-E-Commerce-Plattform oder eine SaaS-Plattform?

In diesem Artikel helfen wir Ihnen, diese Entscheidung zu treffen, indem wir uns mit SaaS- vs. Open-Source-E-Commerce-Lösungen befassen. Wir werden behandeln, was die beiden Optionen bedeuten, was die Vor- und Nachteile der beiden sind und einige der besten Open-Source-E-Commerce-Plattformen und SaaS-E-Commerce-Plattformen, die Sie vielleicht in Betracht ziehen sollten.

Hauptunterschiede zwischen Open Source und SaaS

Wenn Sie über den Unterschied zwischen Open Source und SaaS lesen, werden Sie ihn oft umrahmt sehen mit:Wollen Sie besitzen oder mieten? Lassen Sie uns diese Metapher untersuchen und die praktischen Unterschiede zwischen diesen beiden Arten von Plattformen untersuchen.

1. Was ist Open-Source-E-Commerce?

Open-Source-Software bedeutet, dass der Benutzer vollen Zugriff auf den Quellcode hat. Dies bedeutet, dass jeder die Plattform an seine Geschäftsanforderungen anpassen und anpassen und einen Composable-Architecture-Ansatz verwenden kann. Obwohl wir mit „Jeder“ wirklich jeden mit Entwicklerressourcen meinen. Open-Source-Plattformen sind leistungsfähig und anpassbar, aber auch sehr komplex. Änderungen werden am besten von zertifizierten Entwicklern durchgeführt. Open-Source-Software wird oft auf kollaborative Weise entwickelt, und es gibt oft Communities, die um die Entwicklung einzelner Plattformen herum aufgebaut sind. Ein Benutzer kann sich für eine Open-Source-Plattform entscheiden, weil sie eine extreme Anpassung erfordert; Bei Open Source kann ein Feature, das nicht vorhanden ist, durch Ändern des Codes erstellt werden. Um unsere obige Metapher zu verwenden, ist Open Source wie der Besitz eines Hauses. Sie können es herunterladen und die Wände herausschlagen und einen fertigen Keller hinzufügen, wenn Sie möchten, solange Sie das Geld haben, das Sie für Auftragnehmer ausgeben können.

2. Was ist SaaS-E-Commerce?

SaaS (oder Software-as-a-Service) ist ein anderes Bereitstellungsmodell, bei dem die Software auf Abonnementbasis lizenziert wird. Wie bei der Anmietung eines Hauses zahlen Sie eine Gebühr (oft monatlich), solange Sie die Plattform nutzen möchten. SaaS-Plattformen werden nicht vom Benutzer gekauft oder heruntergeladen, sondern vom SaaS-Anbieter gehostet. Der Anbieter erledigt dann die Arbeit der Sicherung, Wartung und des Hostings der Plattform auf seinen eigenen Servern, ähnlich wie ein Vermieter die Instandhaltung eines Mietobjekts übernehmen würde. Bei einer SaaS-Plattform hat der Kunde keinen Zugriff auf den Quellcode und kann ihn nicht ändern, genauso wie Sie sich nicht entscheiden können, Ihrem gemieteten Bungalow eine zweite Etage hinzuzufügen. SaaS-Plattformen sind eine gute Option für Besitzer von E-Commerce-Shops, die keine Zeit, Energie und Ressourcen für die Wartung aufwenden möchten.

Der Make it Big-Podcast

Schalten Sie ein, um zuzuhören, wie globale Vordenker alles rund um den E-Commerce diskutieren, von den neuesten Einzelhandelsnachrichten und -trends bis hin zu unumgänglichen Wachstumsstrategien und inspirierenden Erfolgsgeschichten. Jetzt auf Apple, Spotify und Google verfügbar.

Heute streamen

Gesamtbetriebskosten:Open Source vs. SaaS

Die Kosten für den Aufbau und Betrieb Ihres Unternehmens werden immer ein wichtiger Faktor bei den Entscheidungen sein, die Sie rund um Ihre Plattform treffen. Sie benötigen eine Plattform, die sowohl die Website, die Sie benötigen, als auch unterstützen kann Tun Sie es für den Preis, der zu Ihrem Budget passt.

1. Open-Source-E-Commerce-Software.

Das Ethos von Open-Source-E-Commerce-Software ist, dass es jedem offen steht, den Quellcode zu ändern. Viele Open-Source-Plattformen haben eine kostenlose Version. Daher kann Open-Source-Software manchmal kostenlos heruntergeladen und verwendet werden. Die tatsächliche Verwendung der Software zum Erstellen einer funktionsfähigen E-Commerce-Website ist jedoch mit einigen Kosten verbunden.

• Lizenzgebühren: Nicht alle Open-Source-Software ist kostenlos. Zum Beispiel hat Magento sowohl eine Open-Source-Version als auch eine lizenzierte Magento Commerce-Version, für die der Benutzer Lizenzgebühren zahlen muss. Die Preise für Magento Commerce (on prem) beginnen bei 22.000 US-Dollar, während Magento Commerce Cloud (einschließlich Hosting) bei etwa 40.000 US-Dollar beginnt. Nicht alle Open-Source-Plattformen haben jedoch eine kostenlose und eine kostenpflichtige Version.
• Gebühren des Hosting-Anbieters : Der oben genannte Kostenunterschied zwischen der On-Premise- und der Cloud-Version von Magento lenkt die Aufmerksamkeit auf einen weiteren Kostenfaktor für Open-Source-Software:das Hosting. Wenn Sie die Software selbst herunterladen, müssen Sie einen Weg finden, sie zu hosten. Dies kann durch Bezahlen eines Drittanbieters, Hosten auf Ihren eigenen Servern oder Bezahlen des Plattformanbieters für das Hosting erfolgen. Nutzungs- und Verkehrsspitzen können sich auf die Preisgestaltung auswirken. Stellen Sie bei der Auswahl eines Drittanbieters für das Hosting sicher, dass einer Ihren Anforderungen an das Verkehrsaufkommen und potenzielle Spitzen entspricht. Die billigste Option kann zu höheren Kosten durch entgangene Geschäfte führen, wenn Ihr Standort zu wichtigen Zeiten ausfällt.
• Gebühren für Webentwickler oder Agenturen: Ihre Website baut und gestaltet sich nicht von selbst. Open Source kann großartig sein, um genau die Anpassung zu erreichen, die Sie benötigen, aber es ist auch sehr komplex. Sie benötigen Entwickler- und Designressourcen – ob diese Ressourcen intern oder von externen Agenturen stammen – um Ihnen zu helfen, die gewünschte Website zu erreichen. Diese Kosten können je nach Bedarf hoch sein. Beispielsweise kann der Aufbau eines Geschäfts auf Unternehmensebene auf Magento Commerce leicht sechsstellig kosten, wobei die Kosten mit der Komplexität des Aufbaus, des Designs, der Erweiterungen und der erforderlichen zusätzlichen Integrationen steigen.
• Zusätzliche Kosten für die Behebung von Fehlern und die Installation von Patches und Softwareupdates Nachdem Sie Ihren Shop erstellt haben, benötigen Sie immer noch Entwicklerressourcen, um ihn bei der Wartung zu unterstützen. Sie müssen Sicherheitspatches und Updates installieren, um sicherzustellen, dass Sie über eine sichere Plattform verfügen. Dies gilt auch dann, wenn die Plattform Hosting beinhaltet. Durch die Verwendung von Open-Source-Software liegt die Pflicht beim Händler, Updates und Sicherheitspatches zu installieren.
• Kosten für Sicherheit und PCI-Konformität: Open-Source-Plattformen werden im Großen und Ganzen nicht PCI-konform sein. Sie können auf einer Open-Source-Plattform immer noch PCI-konform sein, aber die Verantwortung liegt beim Händler. Die PCI-Compliance-Standards müssen eingehalten werden, um Zahlungen zu akzeptieren, oder Sie riskieren, dass Ihnen Bußgelder auferlegt werden, die Fähigkeit, Zahlungen zu akzeptieren, der Verlust des Kundenvertrauens und andere betrügerische finanzielle Folgen auferlegt werden. Magento Open Source ist nicht PCI-konform, Magento Commerce jedoch schon, solange keine Änderungen vorgenommen werden. Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ihre WooCommerce-Shops PCI-konform sind.
• Apps oder Erweiterungen: Ihre Plattform wird wahrscheinlich die Grundlage Ihres Tech-Stacks sein, aber nicht der einzige Teil. Sie werden wahrscheinlich andere Software und Apps verwenden, um die volle Funktionalität und Features zu erhalten, die Sie benötigen. Berücksichtigen Sie die Kosten Ihres gesamten Tech-Stacks, nicht nur Ihrer Open-Source-Plattform.
• Integration in andere Systeme: Sie müssen Ihre Plattform mit den oben genannten Erweiterungen integrieren (oder individuell erstellen), was zusätzliche Entwicklungsressourcen erfordert. Sie müssen sicherstellen, dass Systeme wie Ihr OMS oder ERP Daten mit Ihrer E-Commerce-Plattform teilen können.

2. SaaS-E-Commerce.

Im Gegensatz zu Open Source wird bei SaaS eine Abonnementgebühr für die Nutzung der Software erhoben. Diese Gebühr beinhaltet die Nutzung der Software, Hosting, automatische Updates, die Ihnen sofortigen Zugriff auf neue Funktionen und problemloses Sicherheitspatching ermöglichen. SaaS-Plattformen wie BigCommerce haben tendenziell niedrigere Gesamtbetriebskosten als Open-Source-Plattformen wie Magento. Darüber hinaus können Sie Ihre gesamten Betriebskosten möglicherweise besser einschätzen, da so viele davon in der regulären monatlichen Gebühr enthalten sind. Beachten Sie jedoch, dass Sie immer noch die folgenden Kosten zu berücksichtigen haben.

• Vermittlungsgebühren, falls verwendet: Ähnlich wie bei einer Open-Source-Website können Sie Design- und Entwicklungsressourcen auswählen, um das gewünschte Erscheinungsbild und die gewünschte Funktionalität zu erhalten. Dies kann durch interne Teams oder externe Agenturen erreicht werden.
• Apps oder Erweiterungen: Um alle benötigten Funktionen zu erhalten, müssen Sie wahrscheinlich die Plattform erweitern. Hier haben Sie die Wahl zwischen welcher Eine SaaS-Plattform kann einen großen Unterschied machen. Stellen Sie sicher, dass Sie eines auswählen, das viele der integrierten Funktionen enthält, die Sie benötigen, um zu viele Zusatzkosten zu vermeiden. Beispielsweise können Händler durch die sofort einsatzbereite Funktionalität von BigCommerce im Vergleich zu Shopify etwa 5.800 bis 30.000 US-Dollar pro Jahr an App-Abonnementkosten einsparen.
• Alle Integrationen in andere Systeme: Wie bei Open-Source-Software müssen Sie überlegen, wie Sie die Plattform in Ihre anderen Systeme integrieren.

Vor- und Nachteile von Open Source und SaaS-E-Commerce 

Es gibt keine E-Commerce-Plattform, die für jedes Unternehmen geeignet ist. Die Wahl zwischen Open Source und SaaS – und damit die Wahl zwischen den unzähligen Optionen, die in diese beiden Kategorien fallen – hängt von Ihrem Budget und den spezifischen geschäftlichen Anforderungen und Herausforderungen ab. Berücksichtigen Sie die Vor- und Nachteile der einzelnen, bevor Sie entscheiden, welche für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

Vor- und Nachteile von Open Source E-Commerce

Open-Source-Lösungen haben einige große Verkaufsargumente. Wer möchte nicht die ultimative Möglichkeit der Anpassung? Aber es hat auch einige große Nachteile, die den Eintrittspreis zu hoch machen könnten.

1. Vorteile von Open-Source.

Hier sind die zwei größten Vorteile, die Open-Source-Software bieten kann:

• Vollständige Kontrolle

Der größte Vorteil von Open-Source-Software ist die Flexibilität, die sie bietet. Sie haben die Kontrolle über den Quellcode. Wenn Sie große Änderungen vornehmen möchten und sehr Nischenbedürfnisse haben, ist Open Source möglicherweise der richtige Weg, um das zu bekommen, was Sie brauchen. Sie sind nur durch Ihre Vorstellungskraft und die Fähigkeiten Ihres Entwicklerteams begrenzt.

• Weit verbreitete Community-Unterstützung

Open-Source-Plattformen werden von der Community, die sich um sie herum bildet, erstellt und überwacht. Auf die Plattform spezialisierte Entwickler bringen Ideen und Ergänzungen ein, die Sie nutzen können. Sie können Blogs, Community-Foren im Zusammenhang mit der Plattform und Github besuchen, um sich in die Wissensdatenbank rund um Ihre Plattform einzuklinken. Es ist wichtig zu beachten, dass der Umfang der Community-Unterstützung, die Sie erhalten, wahrscheinlich davon abhängt, ob Sie eine kostenpflichtige oder eine kostenlose Lizenz erworben haben.

2. Nachteile von Open-Source-E-Commerce.

Mit großer Macht kommt große Verantwortung. Hier sind die Nachteile von Open Source:

• Komplex

Je mehr Sie den Quellcode ändern, desto komplexer wird Ihr System. Dies kann bedeuten, dass Aktualisierungen teurer und schwieriger sind. Möglicherweise stellen Sie fest, dass die Software selbst eine gewisse Lernkurve hat.

• Schwere Wartung

Open-Source-Plattformen sind nicht nur kostspielig und komplex in der Einrichtung, sondern erfordern auch viel Wartung, um sie ordnungsgemäß am Laufen zu halten. Sie benötigen einen Entwickler, ein internes IT-Team und/oder eine Agentur, um diese Wartung zu verwalten. Dies kann es schwieriger machen, schnelle Änderungen an der Website vorzunehmen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben, da Ihr Marketingteam Entwicklerunterstützung benötigt, um Aktualisierungen vorzunehmen.

• Hohe Kosten

Wir haben oben über die Kosten von Open-Source-E-Commerce gesprochen, also werden wir den Punkt hier nicht zu sehr vertiefen, aber es genügt zu sagen, dass Open-Source-Plattformen mit einer langen Liste von zu berücksichtigenden Kosten kommen. Rechnen Sie nach, ob sowohl die anfänglichen Baukosten als auch die Betriebskosten langfristig zu Ihren Gunsten ausfallen werden.

• Sicherheitslücken

Der Quellcode für Open-Source-Software kann von jedem heruntergeladen und geändert werden. Das ist sowohl ein Plus für die Community von Entwicklern, die daran arbeiten, es zu verbessern … als auch ein Minus, wenn es um die schlechten Akteure geht, die nach Schwachstellen suchen, die sie ausnutzen können. E-Commerce-Websites sind wahre Fundgruben für Finanzdaten, daher suchen Hacker immer nach einem Weg hinein, was Sicherheitsverletzungen zu einem echten Problem macht. Ihre Open-Source-Plattform stellt möglicherweise Patches für bekannte Probleme bereit, aber es liegt an Ihrem Team, diese proaktiv zu installieren.

3. Wann sollte man Open-Source-E-Commerce verwenden?

Überwiegen also die Vorteile die Nachteile? Das hängt von Ihrem Geschäft ab. Wenn Ihr Unternehmen über ein großes Budget verfügt, um die damit verbundenen technischen Schulden durch die Einrichtung und Wartung der Open-Source-Infrastruktur und zu bewältigen Da Ihre geschäftlichen Anforderungen äußerst komplex sind, ist Open Source möglicherweise die beste Option für Sie.

Open-Source-E-Commerce-Plattformen 

Wenn Sie zu Open Source tendieren, haben Sie noch viele Entscheidungen zu treffen. Hier sind einige der wichtigsten Open-Source-Player auf dem heutigen Markt.

1. Magento.

Sie können nicht über Open-Source-E-Commerce-Plattformen schreiben, ohne über Magento zu sprechen. Diese Open-Source-Plattform ist in PHP geschrieben und betreibt derzeit über 200.000 Live-Websites. Magento ist jetzt im Besitz von Adobe und hat drei verschiedene Versionen:Magento Open Source (ehemals Magento Community Edition), Magento Commerce (ehemals Magento Enterprise Edition) und Magento Commerce Cloud, die wie Magento Commerce ist, jedoch Cloud-Hosting enthält. Magento Open Source kann kostenlos heruntergeladen werden, bietet jedoch nicht die gleichen erweiterten Funktionen und den ticketbasierten Support wie Magento Commerce oder Magento Commerce Cloud.

2. WooCommerce.

WooCommerce ist ein kostenloses Open-Source-Plugin, das einer WordPress-Site hinzugefügt werden kann, um ihr Backend-E-Commerce-Funktionalität zu verleihen. Auch in PHP geschrieben und über 4,4 Millionen Websites verwenden WooCommerce. WooCommerce kann eine gute Wahl sein, wenn Sie eine bestehende WordPress-Site schnell monetarisieren möchten; Es kann jedoch schwierig sein, es zu skalieren, da das Hinzufügen zusätzlicher Zahlungs-, Katalogverwaltungs- und Marketingfunktionen bei WooCommerce kostspielig und zeitaufwändig wird.

3. PrestaShop.

PrestaShop ist eine weitere Open-Source-Plattform, die kostenlos ist, aber Sie können für Add-Ons und Plug-Ins bezahlen, damit sie für Ihr Unternehmen funktioniert. PrestaShop ist in der Programmiersprache PHP geschrieben und unterstützt das Datenbankverwaltungssystem MySQL. PrestaShop unterstützt derzeit 300.000 Händler weltweit.

4. Shopware.

Shopware ist eine Open-Source-Plattform unter der MIT-Lizenz. Es ist in der Programmiersprache PHP geschrieben. ShopWare betreibt 80.000 Websites und konzentriert sich auf viele Marken in Europa.

5. OpenCart.

OpenCart ist ein weiteres PHP-basiertes Open-Source-Verwaltungssystem für Online-Shops. Es verwendet eine MySQL-Datenbank und HTML-Komponenten und ist unter der GNU General Public License frei verfügbar. Es gibt ungefähr 400.000 Live-Websites, die OpenCart verwenden. OpenCart kann kostenlos heruntergeladen und verwendet werden, aber Sie können für zusätzliche Themen, Plug-Ins und dedizierten Support bezahlen.

Dies sind nur einige der vielen verfügbaren Open-Source-E-Commerce-Plattformen. Andere Optionen, die Sie für Ihr Online-Geschäft in Betracht ziehen sollten, sind:Drupal Commerce (eine digitale Erlebnisplattform mit Handelsfunktionalität); Joomla (ein Content-Management-System und Website-Builder, der E-Commerce über ein Add-On erreichen kann); OsCommerce; Zen-Wagen; Virtuemart und SpreeCommerce.

Vor- und Nachteile von SaaS:Software-as-a-Service 

Wenn wir uns SaaS, wie in der Einleitung angedeutet, wie das Mieten eines Hauses vorstellen, dann sind die Vor- und Nachteile ziemlich ähnlich. Sie tauschen die Freiheit, Wände einzureißen und eine komplette Überholung durchzuführen. Und im Gegenzug erhalten Sie die zuverlässigeren monatlichen Ausgaben und können sicher sein, dass ein Wasserschaden nicht Ihr Problem ist.

Wenn wir uns SaaS, wie in der Einleitung angedeutet, wie das Mieten eines Hauses vorstellen, dann sind die Vor- und Nachteile ziemlich ähnlich. Sie tauschen die Freiheit, Wände einzureißen und eine komplette Überholung durchzuführen. Und im Gegenzug erhalten Sie die zuverlässigeren monatlichen Ausgaben und können sicher sein, dass ein Wasserschaden nicht Ihr Problem ist.

1. Vorteile von SaaS.

Hier sind einige der Gründe, warum SaaS-Lösungen die richtige Wahl sein könnten.

• Schnelle Einrichtung

SaaS-Plattformen können Marken helfen, schnell auf den Markt zu kommen. Einige SaaS-Plattformen verfügen jedoch über mehr integrierte Funktionen als andere. Wenn also die Geschwindigkeit des Starts Priorität hat, wählen Sie unbedingt die Plattform, die dies bewältigen kann. Sie haben in der Regel auch benutzerfreundliche Schnittstellen und vorgefertigte Themen, mit denen Sie schnell loslegen können.

• Benutzerfreundlichkeit

SaaS-Plattformen sind oft nicht nur einfacher zu implementieren, sondern auch benutzerfreundlich und einfach zu warten. Sie müssen keine eigenen Software-Updates vornehmen oder sich selbst mit Hosting-Herausforderungen auseinandersetzen.

• Sicherheit 

Die Aufrechterhaltung der Sicherheit ist für E-Commerce-Websites unglaublich wichtig, um die Kreditkarten- und persönlichen Daten der Kunden zu schützen. SaaS-Plattformen bieten nicht nur Sicherheitspatches zur Behebung von Schwachstellen, sondern wenden diese auch für Sie an, sodass Sie sich um eine Sache weniger Sorgen machen müssen. Die meisten SaaS-Plattformen bieten auch PCI-Konformität, sodass die Verwaltung für den Händler viel einfacher ist.

• Skalierbarkeit

Es gibt viele Vorteile von modernem SaaS, die weit über unsere obige Analogie zum Wohnen hinausgehen. Ein Miethaus (oder ein beliebiges Haus) ist eine endliche Sache, aber Ihre SaaS-Plattform kann mit Ihrem Geschäftswachstum wachsen und skalieren. Funktionalität kann mit neuen Apps hinzugefügt werden; SaaS-Plattformen beinhalten im Allgemeinen unbegrenzte Bandbreite; und Sie können bei Bedarf neue Vertriebskanäle (z. B. den Verkauf auf Instagram oder Amazon) hinzufügen.

• Kundensupport

Während Open-Source-E-Commerce-Plattformen eine starke Community haben, tun dies auch viele SaaS-Plattformen. Aber für diejenigen, die einen direkteren, dedizierten Support wünschen, müssen Sie sich entweder für die verwaltete Version der Open-Source-Plattform entscheiden oder sich für SaaS entscheiden. SaaS-Plattformen beinhalten im Allgemeinen Support als Teil des Pakets. Zum Beispiel bietet BigCommerce rund um die Uhr Support in den USA und die meisten Händler sind in weniger als zwei Minuten mit einem Live-Support-Spezialisten verbunden.

2. Nachteile gegenüber SaaS.

Der Hauptunterschied zwischen SaaS und Open Source besteht darin, dass Sie bei SaaS keine vollständige Kontrolle haben. Nicht alle SaaS-Plattformen sind gleich. Um diese Nachteile zu vermeiden, müssen Sie also die richtige auswählen.

• Anpassung

Obwohl Sie den Quellcode einer SaaS-Plattform nicht ändern können, bieten einige SaaS-Plattformen dennoch Offenheit durch APIs, die Ihnen einen Großteil des Anpassungspotenzials von Open Source bieten können. Andere SaaS-Plattformen nicht. Wenn Flexibilität und die Schaffung eines innovativen Kundenerlebnisses für Ihr Unternehmen wichtig sind, stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Plattform – ob Open Source oder SaaS – Sie dorthin bringt, wo Sie hin müssen.

• Mangelnde Auswahl

Einige SaaS-Plattformen können Sie an die Verwendung bestimmter Apps oder Funktionen binden und es Ihnen schwer machen, die E-Commerce-Lösungen auszuwählen, die für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind. Zum Beispiel hat Shopify einen eigenen Zahlungsanbieter. Sie erheben zusätzliche Transaktionsgebühren von bis zu 2 % jedes Verkaufs für die Verwendung anderer Zahlungsgateways und Sie verlieren den Zugriff auf bestimmte Funktionen wie mehrere Währungen. Wenn die Wahlfreiheit für Ihr E-Commerce-Geschäft wichtig ist, müssen Sie eine SaaS-Plattform wählen, die offen für die gewünschten Lösungen ist und sich problemlos in diese integrieren lässt.

3. Wann sollte man SaaS verwenden?

SaaS ist eine gute Wahl für Unternehmen jeder Größe, die ihre Ressourcen auf den Aufbau ihres Unternehmens und nicht auf Infrastruktur, Wartung und Sicherheit konzentrieren möchten. SaaS kann B2C-, B2B- und Hybridunternehmen in allen Branchen unterstützen, sogar solche mit spezifischen Geschäftsanforderungen, die eine gewisse Anpassung erfordern.

SaaS-E-Commerce-Plattformen 

Klingt SaaS nach der richtigen Lösung für Ihr Unternehmen? Wenn ja, lesen Sie weiter, um mehr über einige der wichtigsten SaaS-Plattformen in der Branche zu erfahren.

1. BigCommerce.

BigCommerce ist eine der führenden Open-SaaS-E-Commerce-Plattformen für mittelständische und Unternehmensmarken. Es bietet alle Vorteile, die mit Multi-Tenant-SaaS verbunden sind – Benutzerfreundlichkeit, hohe Leistung und kontinuierliche Updates – gepaart mit plattformweiten APIs, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Websites anzupassen und in externe Anwendungen und Dienste zu integrieren. Der Drag-and-Drop-PageBuilder der Plattform ermöglicht eine benutzerfreundliche Bearbeitung ohne Programmierung. Zehntausende von B2B- und B2C-Unternehmen in 150 Ländern und zahlreichen Branchen nutzen BigCommerce, um schöne, ansprechende Online-Shops zu erstellen.

2. Shopify.

Shopify ist eine weitere beliebte Wahl, insbesondere für kleine Unternehmen und Neueinsteiger im E-Commerce. Die Plattform bietet eine Reihe von Themen und kann es einfach machen, ein einfaches Geschäft schnell auf den Weg zu bringen. Es gibt über eine Million Händler, die die Plattform nutzen. Diejenigen mit großen Katalogen möchten dies möglicherweise vermeiden, da Shopify und Shopify Plus (die Enterprise-Version) beide eine strenge Options- und Variantenobergrenze pro Produkt haben. Im Vergleich dazu ist BigCommerce für große Kataloge konzipiert. Sie können bis zu 600 SKUs pro Produkt hinzufügen, verglichen mit der Obergrenze von 100 SKUs pro Produkt bei Shopify und Shopify Plus.

3. Salesforce Commerce Cloud.

Salesforce Commerce Cloud, ehemals Demandware, ist eine hochskalierbare SaaS-Option, die von großen Marken mit großen Budgets verwendet wird. Eine Implementierung kann in der Salesforce Commerce Cloud leicht über 250.000 $ kosten. Salesforce Commerce Cloud bietet eine Reihe verwandter Dienste, die das E-Commerce-Angebot ergänzen können. Händler sehen sich jedoch zusätzlichen Hindernissen und Kosten gegenüber, wenn sie sich für einen Drittanbieter anstelle der Add-on-Services von Salesforce entscheiden.

Die endgültige Entscheidung treffen:Open-Source-E-Commerce oder SaaS-E-Commerce?

Die Entscheidung zwischen Open-Source- oder SaaS-E-Commerce ist eine große Entscheidung. Sie möchten jetzt die richtige All-in-One-Plattform auswählen – und eine, die mit Ihnen wächst – damit Sie später keine riskante Migration durchführen müssen. Beim Vergleich der beiden Optionen funktioniert Side-by-Side nur, wenn Sie Ihre individuellen Geschäftsanforderungen, Ihr Budget und Ihre Ressourcen berücksichtigen.

SaaS ist möglicherweise in der Lage, die von Ihnen benötigte Anpassung bereitzustellen, ohne dass Open Source erforderlich ist, aber wie wir bereits gesagt haben, sind nicht alle SaaS gleich. Erfahren Sie in diesem E-Book mehr über Open SaaS und seine Möglichkeiten.