So heben Sie Ihre Modemarke hervor:Erfolgreich in einem umkämpften Markt

Mode ist eine schnell wachsende Branche, in der jedes Jahr oder sogar innerhalb eines Quartals neue Trends eingeführt werden. Bekleidung ist die größte Kategorie im Mode-E-Commerce mit einem prognostizierten Umsatz von 684 Milliarden US-Dollar bis 2025. Aber in einer so boomenden Branche finden Sie zwangsläufig auch boomende Konkurrenz. Ihre Marke muss wirklich eine starke Identität aufbauen, um sich in einem gesättigten Markt abzuheben.

In diesem Artikel stellen wir Ihnen die neuesten Einblicke in die Modebranche von heute zusammen mit acht Tipps zur Verfügung, mit denen Modemarken eine mutige Identität annehmen können.

Die Modebranche heute

Die Modebranche hat sich seit Mitte des 19. Jahrhunderts, als Kleidung von Schneidern von Hand gefertigt wurde, enorm verändert. Im Laufe der Zeit wurde dieser Prozess immer mehr automatisiert und die heutigen modischen Artikel sind oft Massenprodukte. Mit dem Anstieg der mobilen Nutzung und den unerwarteten Auswirkungen von COVID-19 hat sich E-Commerce zu einem der wichtigsten Verkaufskanäle entwickelt. Lassen Sie uns tief in jede Bewegung eintauchen, um die neuen Chancen und Herausforderungen zu sehen, auf die Marken heute achten sollten.

1. Die Modebranche ist wettbewerbsfähiger geworden.

Modeunternehmen wachsen branchenübergreifend – von lokalen zu globalen Marken und von Einzelhändlern zu Großhändlern. Ganz zu schweigen von der Zunahme an Second-Hand-Secondhand-Läden, die bei nachhaltigkeits- und preisbewussten Käufern immer beliebter werden. Da es in der Modebranche immer mehr Akteure gibt, haben die Kunden jetzt mehr Optionen zur Auswahl.  

Solche unterschiedlichen Geschäftsmodelle haben die Modebranche wettbewerbsfähiger gemacht. Ohne Zweifel sind Innovationen erforderlich, um in dieser sich schnell verändernden Branche erfolgreich zu sein.

2. Es hat eine Verlagerung hin zu Online- und mobilen Plattformen stattgefunden.

Wenn es um E-Commerce im Jahr 2020 geht, ist die Modebranche ein großes B2C-Marktsegment. Aufgrund von COVID-19 vermeiden viele Menschen jetzt den Einkauf im Geschäft und wechseln zu E-Commerce-Plattformen. Durch Kataloge blättern, Artikel auswählen und online auschecken ist zur neuen Routine geworden. Modemarken finden jetzt Wege, ein Omnichannel-Einkaufserlebnis zu schaffen, um Kunden sowohl auf Online- als auch auf Offline-Plattformen zu gewinnen.

Darüber hinaus hat auch eine starke Verlagerung hin zu mobilen Plattformen stattgefunden. Laut einer Studie von Google gaben 59 % der Käufer an, dass die Option zum Einkaufen auf dem Handy ein wichtiger Faktor bei der Auswahl der Marken ist, bei denen sie einkaufen. Viele mobile Apps wurden entwickelt, um einer so großen Menge potenzieller Benutzer gerecht zu werden, wie Amazon oder Shopee. Darüber hinaus haben viele größere Unternehmen auch ihre eigenen nativen Apps entwickelt.

3. Kunden berücksichtigen Nachhaltigkeit und ethische Beschaffung bei ihren Kaufentscheidungen.

Als eine der größten Industrien der Welt sieht sich die Mode viel Kritik in Bezug auf Nachhaltigkeit und andere ethische Werte ausgesetzt. Ein Bericht der UNECE zeigt, dass 10 % der weltweiten Kohlendioxidemissionen von der Modeindustrie stammen. Die Menschen sind sich des CO2-Fußabdrucks bewusst geworden, der durch die Bekleidungsproduktion und die schlechten Arbeitsbedingungen in Sweatshops verursacht wird. Aus diesen Gründen beginnen sie, verantwortungsbewusster einzukaufen, und werden bei der Auswahl ihrer bevorzugten Modemarken wählerischer.

Wie Sie Ihre Modemarke hervorheben?

Flexibilität ist für Einzelhändler in jeder Branche wichtig, um sich an neue Verbraucherverhaltensmuster anzupassen. Was sollten Marken in der Modebranche tun, um sich an diese Veränderungen anzupassen und auf dem neuesten Stand zu bleiben?

1. Zielkunden klar definieren.

Da Mode eine große Industrie ist, kann Ihnen die klare Definition Ihrer Kundennische helfen, auf dem richtigen Weg zu bleiben. Sie möchten keine Bekleidungsmarke für Menschen mittleren Alters mit einem Marketingplan führen, der nur junge Erwachsene erreicht.

Deshalb ist es wichtig, den Zweck Ihrer Marke zu verstehen. Soll Kleidung für alle Altersgruppen oder nur für eine bestimmte Untergruppe von Menschen verkauft werden? Dies gilt für unterschiedliche Kundengruppen nach Alter, Geschlecht, Hobbys etc. Die Bestimmung Ihrer Zielgruppe hilft Ihnen dabei, Ihr Alleinstellungsmerkmal zu schärfen, mit dem Sie Ihre Marke weiter von anderen abheben können.

Beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Sie die Zielkunden einschränken müssen. Ein Geschäft für alle Familienmitglieder ist beispielsweise nicht weniger wettbewerbsfähig als andere. In jedem Fall sollten Marken ihre Botschaft und ihr Prinzip auf die effektivste Weise an ihre Zielkunden übermitteln.

2. Einkaufen auf mehreren Kanälen zulassen.

Wie oben erwähnt, ist die Umstellung auf E-Commerce einer der bemerkenswertesten Trends in der Modebranche. Kunden kaufen jedoch immer noch zunehmend über mehrere Kanäle ein, von Mobilgeräten über In-Store bis hin zu Social Commerce und Marktplätzen. Diese Veränderungen im Einkaufsverhalten erfordern von Modemarken, dass sie Kunden treffen, wo immer sie einkaufen, und ihnen einen nahtlosen Übergang zwischen den Kanälen ermöglichen. Die Kombination von Offline- und Online-Shops kann dazu beitragen, den Kundenstamm zu erweitern und den Markeneinfluss zu erhöhen. Zusätzlich zu physischen Geschäften können Sie erwägen, Ihre Website zu betreiben, ein Konto in sozialen Medien einzurichten oder Online-Marktplätze zu nutzen.

B-Wear Sportswear ist ein Beispiel für einen erfolgreichen Wechsel von Offline zu Online. Vor 2018 verkaufte B-Wear ausschließlich in seinen physischen Geschäften. Durch die Expansion zum E-Commerce mit BigCommerce verzeichnete das Unternehmen eine Umsatzsteigerung von 162 % und eine Steigerung des Website-Traffics von 81 %.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Markt und Ihre Zielkunden recherchieren, um zu sehen, welche Plattformen sie bevorzugen. Beispielsweise unterscheidet sich die Social-Media-Plattform der Wahl zum Einkaufen weltweit.

Um die Komplexität der Bereitstellung eines ganzheitlichen Omnichannel-Erlebnisses zu bewältigen, verwenden Modehändler heute Multi-Store-Management-Tools, damit alles reibungslos läuft.

3. Schaffen Sie ein Omnichannel-Einkaufserlebnis.

Wie oben erwähnt, haben die heutigen Modekonsumenten plattformübergreifend sehr einzigartige Einkaufsmuster. Sie machen vielleicht einen Online-Schaufensterbummel oder checken die sozialen Medien der Marke, bevor sie ihren Einkauf im Laden tatsächlich abschließen. Untersuchungen von Google, Ipsos Media CT und Sterling Brands zeigen, dass bis zu 42 % der Käufer beim Einkaufen im Geschäft immer noch Online-Informationen abrufen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie nicht nur mehrere Kanäle, sondern auch ein ganzheitliches Omnichannel-Erlebnis bereitstellen, um sich von der Masse abzuheben.

Ein Omnichannel-Erlebnis setzt sich aus einzelnen Touchpoints über verschiedene Einkaufskanäle hinweg zusammen, die nahtlos ineinander übergehen. Beispielsweise können Kunden online einkaufen und den gekauften Artikel in einem Offline-Geschäft abholen.

Es gibt viele Aufgaben, um ein Omnichannel-Geschäft aufzubauen, wie z. B. die Erhöhung der Anzahl der Berührungspunkte und die Sicherstellung einer Bestandsverwaltung. Dieser Prozess wurde mit den neuesten technologischen Entwicklungen vereinfacht. Beispielsweise kann ein POS-System mit Echtzeitsynchronisierung dabei helfen, mehrere Kanäle zu verbinden und Echtzeitinformationen über die Produktverfügbarkeit bereitzustellen. Ein Beispiel für einen hervorragenden POS für Ihre Modemarke ist ConnectPOS, das mit seiner PWA-App Click-and-Collect- und mobile Einkaufserlebnisse unterstützt.

4. Haben Sie ein konsistentes Markenimage.

Stellen Sie sich diese Frage:Betrachten Sie Ihre Marke als Person mit Persönlichkeit, was würden Sie tun, um sich anderen Menschen gegenüber auszudrücken?

Für Modemarken ist es wichtig, an einem einheitlichen Erscheinungsbild festzuhalten. Jeder weiß zum Beispiel, dass Nike speziell für Sportler aller Leistungsstufen entwickelt wurde, während Gucci mit Modernität und Eleganz in Verbindung gebracht wird. Neben den Zielkunden sollten Modemarken bestimmen, welchen Stil sie machen wollen. Es kann ein übergreifender Stil der gesamten Marke oder ein spezifischer Look für eine Kollektion sein. 

Ein konsistentes Markenimage ist entscheidend, um den Verbrauchern zu zeigen, dass Sie sich von der Konkurrenz unterscheiden. Ein Bericht von Lucidpress zeigt, dass die konsistente Präsentation einer Marke den Umsatz um 33 % steigern kann. Die Konsistenz sollte über mehrere Kommunikationselemente hinweg aufrechterhalten werden, z. B. die Verwendung desselben Markenlogos, die Präsentation derselben Farbpalette oder die Bereitstellung konsistenter Markenbotschaften über verschiedene Plattformen hinweg. Im Laufe der Zeit werden diese Elemente den Kunden vertrauter und bauen so ein unverwechselbares „Erscheinungsbild“ und „Gefühl“ für Ihre Marke auf.

Um die Markenkonsistenz zu wahren, sollten Modeunternehmen ihr von Grund auf folgen. Das bedeutet, dass das Markenimage sowohl der Öffentlichkeit als auch den Mitarbeitern klar sein sollte. Modegeschäfte haben oft ein hohes Maß an Interaktion zwischen Mitarbeitern und Kunden, z. B. wenn Kunden beim Einkaufen nach Größen, Farben oder der Beratung des Personals fragen. Daher ist es wichtig, Ihre Mitarbeiter darin zu schulen, wie sie mit Kunden sowohl in physischen Geschäften als auch auf Online-Plattformen gemäß dem Markenimage kommunizieren.

5. Achten Sie auf soziale Verantwortung.

Die Verbraucher sind besser über die soziale Verantwortung von Modemarken aufgeklärt worden. Laut einem Bericht von PwC gaben 64 % der Kunden an, dass sie sich aufgrund ihrer Position zu einem sozialen oder politischen Thema für den Kauf oder Boykott einer Marke entscheiden. In der Modebranche umfassen diese sozialen Verantwortlichkeiten oft Nachhaltigkeit, Ethik und soziale Inklusion.

Die Modebranche, insbesondere Fast Fashion, hat mit vielen Umweltproblemen zu kämpfen. Die Materialien, die für die Massenproduktion von Kleidung erforderlich sind, wurden weithin kritisiert, wie z. B. Abfälle aus Kleidungsstücken und giftige Chemikalien zur Herstellung von Stoffen (z. B. Natriumhydroxid).

Darüber hinaus gibt es auch Probleme mit billigen Arbeitskräften. Der Oxfam-Bericht 2019 zeigt, dass weniger als 1 % der Textilarbeiter in Bangladesch und Vietnam in der Lage waren, einen existenzsichernden Lohn zu verdienen. Für eine schnelle Produktion und wettbewerbsfähige Preise wurde einigen Fast-Fashion-Marken vorgeworfen, die Menschenrechte in Sweatshops zu verletzen, in denen Arbeiter unter schlechten Bedingungen mit schädlichen Chemikalien arbeiten müssen.

Es ist jetzt klar, dass Ihre Marke, wenn Sie in der Modebranche mutig sein wollen, die strengsten Standards der sozialen Verantwortung erfüllen muss. Nicht nur die Qualität und der Kleidungsstil, sondern auch die sozialen Werte spielen eine Rolle. Werfen Sie einen Blick auf Heist Studios und seine Nachhaltigkeitsstrategie:„Wir haben uns auch dazu verpflichtet, dass alle Strumpfhosen, die wir herausbringen, nachhaltig sind und langsam dazu übergehen, nur noch nachhaltige Strumpfhosen zu haben.“

Ein weiterer Tipp für den Aufbau einer beliebten Modemarke ist, wie sie Menschen verschiedener Größen, Formen und Rassen entgegenkommt. Denken Sie daran, Diversität und soziale Inklusivität zu berücksichtigen, da diese Ihre Marke von anderen auf dem Markt unterscheiden können.

6. Praktiziere deine Grundwerte.

86 % der Verbraucher sagen, dass Authentizität einer der wichtigsten Faktoren ist, die ihre Lieblingsmarke bestimmen. Grundwerte sollten im Mittelpunkt jeder Geschäftstätigkeit stehen und nicht nur etwas sein, das in den Abschnitt „Über uns“ aufgenommen wird. Sie sollten das sein, was für Ihre Marke wirklich wichtig ist, und nicht das, was die Leute Ihrer Meinung nach hören wollen.

Eine Modemarke kann das Herz vieler Kunden erobern, wenn sie ihre Grundwerte zu leben weiß. Wenn Sie beispielsweise angeben, dass Materialien umweltfreundlich sind, stellen Sie sicher, dass Sie ordnungsgemäß recherchieren und diese im Produktionsprozess umsetzen.

Authentisch zu sein in dem, was Sie sagen und tun, ist der Schlüssel zum Aufbau von Vertrauen und zur Erhaltung treuer Kunden. Dies ist der nachhaltigste Weg, um ein Unternehmen im Laufe der Zeit auszubauen.

7. Erzählen Sie Ihre Markengeschichte.

Eine andere Möglichkeit, kreativ zu sein, besteht darin, eine Geschichte über Ihre Modemarke zu erzählen und sie persönlich zu machen. Storytelling kann nicht nur Emotionen hervorrufen, sondern auch den Kleidungsstücken oder Accessoires, die Sie verkaufen, eine Bedeutung verleihen. Wenn Sie eine persönliche Motivation oder eine besondere Mission hinter Ihrer Marke haben, teilen Sie diese mit Ihren Kunden (ein Beispiel dafür finden Sie unter Natori). Mithilfe von Online-Plattformen und visuellen Elementen lassen sich Geschichten ganz einfach auf vielfältige Weise erzählen. Langfristig kann Storytelling Ihre Beziehung zu Kunden verbessern und Ihr Markenimage stärken.

8. Verlieren Sie nicht den Fokus auf die Produktqualität.

Bevor eine Marke „mutig“ wird, muss sie zunächst die grundlegenden Anforderungen erfüllen. Egal wie gut Sie Ihre Marke bewerben, es nützt nichts, wenn die Qualität der Kleidung nicht den Erwartungen der Kunden entspricht. Vergessen Sie nicht, die Qualität Ihrer Produkte von der frühesten Produktionsphase an sorgfältig zu prüfen.

Diese Grundanforderungen können die „Haptik“ von Materialien, ihre Haltbarkeit, die Garne oder die Herkunft der Hersteller sein. Stellen Sie sicher, dass Sie die bestmögliche Qualität innerhalb der von Ihnen angebotenen Preisspanne haben. Am Ende ist die Zufriedenheit mit den Produkten ein wichtiger Faktor, der Ihre Kunden zurückkommen lässt. Während Werbung potenzielle Kunden anziehen kann, behält die Produktqualität die Treue.

Abschluss

Der Aufbau einer herausragenden Modemarke erfordert viel Mühe und einen scharfsinnigen Verstand. Die beiden größten Takeaways sind vor allem sicherzustellen, dass Sie in dem, was Sie tun und sagen, authentisch sind, sowie die Einbeziehung von Technologie-/Online-Plattformen in den Prozess. In einer sich so schnell verändernden Branche glauben wir, dass Innovation der Schlüssel zum Erfolg ist.