Für viele E-Commerce-Unternehmen , die Ferienzeit ist die geschäftigste Zeit des Jahres.

Egal, ob Sie Ihre Zielseiten auffrischen oder mit Ihren Urlaubsmarketingkampagnen Markenbekanntheit schaffen , andere Wege finden, neue Kunden anzusprechen und alles dazwischen, die Liste der Aufgaben scheint endlos.

Geschäftsinhaber und Vermarkter verstehen jedoch gleichermaßen, dass dies eine Gelegenheit für einen großen Erfolg und die letzte Chance ist, den Umsatz vor dem neuen Jahr zu steigern.

Die Weihnachtseinkaufssaison beginnt offiziell mit dem Black Friday und Cyber ​​Monday und führt bis zu den Feiertagen im Dezember, einschließlich Weihnachten. Es ist auch nie zu früh, mit der Planung zu beginnen.

Da immer mehr Verbraucher online einkaufen, ist die Planungsphase wohl der wichtigste Teil einer erfolgreichen Saison. Hier sind einige Ideen und Vorlagen, um diese Weihnachtsaktionen zum Strahlen zu bringen:

Was macht eine großartige Urlaubsmarketingstrategie aus?

Das Erstellen einer magischen Urlaubsstrategie, insbesondere während einer Pandemie, kann besonders überwältigend erscheinen. Überfordern Sie sich nicht und bleiben Sie bei den Grundlagen.

1. Prüfen Sie frühere Weihnachtsmarketingkampagnen.

Egal wie viele Curveballs das Leben wirft, Sie können immer noch aus vergangenen Erfolgen lernen und sich vorbereiten. Schauen Sie sich die Statistiken der vergangenen Jahre an, um zu verstehen, wo Sie gewonnen haben und wo Sie einige Verbesserungen gebrauchen könnten. Die Analyse Ihrer bisherigen Strategien und Kampagnen hilft Ihnen, ähnliche Fehler zu vermeiden.

Erwägen Sie neben den Leistungsstatistiken auch einen Blick auf die Kundendaten. Hat sich Ihr Kundenstamm im vergangenen Jahr stark verändert? Was sind die wichtigsten demografischen Merkmale? Worauf legen sie Wert? Wenn Sie diese Schlüsselelemente Ihres idealen Kunden verstehen, können Sie Urlaubsbotschaften erstellen, die klicken.

2. Identifizieren Sie Weihnachtsmarketingstrategien, die zu Ihrer Zielgruppe passen.

Keine Urlaubsmarketing-Bemühungen sind gleich. Spiegeln Sie nicht einfach die Strategien Ihrer Mitbewerber wider. Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Urlaubsmarketingkampagne liegt darin, Ihre Zielgruppe zu kennen.

Wenn Sie jüngere Kunden wie Gen Z haben oder Millennials, erwägen Sie, Ihre Social-Commerce-Bemühungen zu verstärken, um Sonderangebote oder Urlaubsaktionen zu teilen. Wenn Sie einen stationären Laden haben, werden Sie kreativ mit Last-Minute-Geschenkideen, die mit Lieferung bis zur Bordsteinkante verfügbar sind, oder kaufen Sie online, Abholung im Geschäft (BOPIS) Optionen.

3. Erstellen Sie einen Zeitplan für die Syndizierung.

Wenn es um die Weihnachtszeit geht, arbeiten Sie intelligenter – nicht härter. Finden Sie Möglichkeiten zur Content-Syndikation, die Ihnen nicht nur Zeit und Geld sparen, sondern auch ein einheitlicheres Erlebnis für Ihre Kunden schaffen.

8 zu berücksichtigende Marketingstrategien für Feiertage

Die folgenden Weihnachtsmarketing-Tipps und Werbeideen helfen Ihnen dabei, Ihre Bemühungen zur Umsatzsteigerung während der profitabelsten Zeit des Jahres zu verfeinern:

1. Err auf der Seite der Einfachheit.
2. Seien Sie bereit, schnell zu reagieren und sich anzupassen.
3. Verwenden Sie einen stärker inhaltsorientierten Ansatz.
4. Machen Sie sich auf mehr Konkurrenz denn je gefasst.
5. Erwägen Sie eine Influencer-Strategie.
6. Vermeiden Sie falsche Dringlichkeit. Schaffen Sie einen echten Kaufgrund.
7. Vergessen Sie nicht Ihre bestehenden Kunden.
8. Partner einer gemeinnützigen Organisation.

1. Bleiben Sie auf der Seite der Einfachheit.

Es kann leicht sein, sich in der Hektik der Urlaubsplanung zu verfangen. Langfristig ist es jedoch besser, mit Ihren Weihnachtskampagnen klein anzufangen, insbesondere wenn dies Ihre erste Weihnachtssaison als Marke ist.

Auch größere, jahrzehntealte Einzelhändler greifen in den Ferien oft auf die Basics zurück. Es hängt alles von der Bandbreite ab, über die Ihr Team verfügt, und dem Umfang der Unterstützung, die Ihr Betrieb während der Feiertage erhalten wird.

Die Feiertage sind keine gute Zeit, um mit einem neuen Ansatz für Kunden zu experimentieren, insbesondere wenn Sie das ganze Jahr über gründliche Tests und Entdeckungen durchgeführt haben, um die richtige Botschaft festzulegen.

Es steht zu viel auf dem Spiel. Wenn Sie besonders kreativ sein und einen neuen Ansatz ausprobieren möchten, sollten Sie einen A/B-Test durchführen.

Der Ruf, den Sie sich das ganze Jahr über bei Kunden aufgebaut haben, wird einer der entscheidenden Faktoren sein, wenn sie sich entscheiden, wo sie das perfekte Geschenk vom Weihnachtsmann oder eine Geschenkkarte für ihre Lieben kaufen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Kundenerlebnis bereitstehen, das dem entspricht, was sie beim Kauf in der Vergangenheit durchgemacht haben.

Die Nutzung von Social-Media-Marketing, einschließlich der Verwendung von Hashtags, ist ein weiterer einfacher Ansatz.

2. Seien Sie bereit, schnell zu reagieren und sich anzupassen.

Das Sprichwort „Alle Mann an Deck“ hat keine größere Bedeutung als wenn Sie in den Ferien ein Einzelhändler sind.

Unabhängig von der Größe Ihrer Website benötigen Sie ein schnell handelndes Team, um alle Probleme zu beheben, die auf Ihrer Website, in Ihren Feiertagsanzeigen, einschließlich Facebook-Anzeigen, und anderswo auftreten können.

Es geht über die digitale und inhaltliche Aufbereitung hinaus. Erwägen Sie Änderungen an Ihren Kundendienst-, Versand-, Abwicklungs- und Betriebsteams, um die zusätzlichen Besucher und Bestellungen zu bewältigen.

Außerdem müssen Sie schnell reagieren, wenn die Dinge nicht wie geplant laufen.

3. Verwenden Sie einen stärker inhaltsorientierten Ansatz.

Mit dem Wachstum des Online-Shoppings sind Kunden mit Weihnachtskampagnen vertrauter als je zuvor. Sie sehen oft Jahr für Jahr dasselbe, sodass ihre Augen bei den traditionellen Verkaufs- und Marketingtaktiken glasig werden.

Die gleichen Themen, die im letzten Jahr im E-Commerce aufgetaucht sind, gelten auch für Marketingstrategien für Feiertage.

Das Hauptthema, das während der Feiertage gelten wird, ist der „Content-First“-Ansatz, den innovative und trendige Marken heute verfolgen. Mithilfe von Content-Marketing als Methode zur Kundenansprache werden wir sehen, dass Marken personalisiertere Einkaufserlebnisse anbieten, darunter Rabattcodes und Weihnachtsgeschenkführer.

Das Hinzufügen eines Content-Strategie-Elements zu Ihren Weihnachtsmarketing-Ideen kann große Früchte tragen, insbesondere wenn Sie die Suchmaschinenoptimierung (SEO) im Auge behalten. Dieser optimierte Inhalt trägt dazu bei, den organischen Traffic auf Ihre Website zu lenken, wenn Kunden nach Produkten suchen, die Sie verkaufen – selbst wenn sie noch nie bei Ihnen eingekauft haben.

Wenn Sie im vergangenen Jahr eine neue Markenstimme oder eine neue Kundenmarketingstrategie eingeführt haben, stellen Sie sicher, dass Sie diese neue Botschaft in Ihre Weihnachtskampagnen einbinden – andernfalls kann dies zu einem unzusammenhängenden Kundenerlebnis führen.

4. Machen Sie sich bereit für mehr Wettbewerb als je zuvor.

Bei so vielen Werbeaktionen rund um die Weihnachtseinkäufe ist E-Mail-Marketing so wichtig wie nie zuvor, um Kunden in Ihren Online-Shop zu locken. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Kampagnen Ihnen dabei helfen, sich von der Masse abzuheben und klar die Vorteile des Einkaufs gegenüber Ihren Mitbewerbern zu kommunizieren.

Kunden in die Tür zu bekommen, ist jedoch nur ein Teil des Kampfes. Die Aufgabe von Warenkörben gepaart mit zunehmender Konkurrenz kann die Feiertage zu einer schwierigen Zeit für Einzelhändler machen, die Schwierigkeiten haben, mit den sich ändernden Kundenaktivitäten Schritt zu halten.

5. Erwägen Sie eine Influencer-Strategie.

Die Wirksamkeit von Influencern schwankt zwischen den Branchen, aber viele Unternehmen nutzen Social Media Marketing während der Feiertage.

Facebook, Instagram, Twitter, TikTok und manchmal sogar LinkedIn sind klare Wege für Markeninteraktion während der Feiertage.

Machen Sie Ihre Präsenz bei Social-Media-Nutzern bekannt, indem Sie eine Influencer-Strategie anwenden, die sich bis in die Feiertage fortsetzt.

6. Vermeiden Sie falsche Dringlichkeit. Schaffen Sie einen echten Kaufgrund.

Wenn uns Hamsterkäufe etwas beigebracht haben, dann, dass Verbraucher ein Gefühl der Dringlichkeit haben können und kaufen, wenn sie darauf vertrauen, dass etwas, das sie brauchen oder wollen, ausverkauft sein wird. Die Weihnachtszeit ist bekannt für hohe Preisnachlässe, die es nur einmal im Jahr gibt, und Käufer wissen, wie sie die besten erkennen.

Achten Sie bei der Erstellung Ihrer Weihnachtsmarketingpläne darauf, dass Sie Käufer eindeutig dazu anregen, Ihren Online-Shop zu besuchen und einen Kauf abzuschließen.

Es ist ein schmaler Grat zwischen zufälligen Rabatten oder Werbegeschenken und dem Aufbau einer Beziehung zu Ihren Kunden. Sie wollen Ihre Marke nicht bis zu dem Punkt abwerten, an dem Kunden sie für billig halten. Sie sind möglicherweise nicht gezwungen, einen erneuten Kauf zu tätigen.

In der Weihnachtszeit geht es nicht nur darum, Einnahmen zu erzielen, sondern auch darum, Verbindungen zu Kunden herzustellen, die in der Nebensaison zum Einkaufen zurückkehren. Stellen Sie sicher, dass die Kundenbindung bei allen Marketingentscheidungen, die Sie für die Feiertage treffen, oberste Priorität hat.

7. Vergessen Sie Ihre bestehenden Kunden nicht.

Es besteht die Möglichkeit, dass die Besucher, die während der Feiertage auf Ihre Website kommen, eine gesunde Mischung aus neuen und wiederkehrenden Kunden sind. Der Weg zum Kauf sieht für einen Stammkunden ganz anders aus als für einen Neukunden. Berücksichtigen Sie daher beides, wenn Sie Ihre Pläne erstellen.

8. Arbeiten Sie mit einer gemeinnützigen Organisation zusammen.

Schließlich ist dies die Weihnachtszeit und nach einem harten Jahr freuen sich die Verbraucher auf die Fröhlichkeit der Saison.

Für viele bedeutet das, etwas zurückzugeben und Gutes zu tun. Erwägen Sie eine Partnerschaft mit einer gemeinnützigen Organisation, um in Weihnachtsstimmung zu kommen und gleichzeitig Ihre Markenmission mit Ihren Kunden zu teilen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, ziehen Sie eine Partnerschaft mit einer lokalen Organisation in Betracht oder sprechen Sie Ihre Kunden an, um zu erfahren, welche Organisationen ihnen am Herzen liegen. Beenden Sie das Jahr positiv.

Vermeidbare Urlaubsmarketing-Fehler

Obwohl nicht jede Kampagne gleich erstellt wird, gibt es definitiv einige Taktiken, die Sie vermeiden sollten. Lassen Sie uns die Hauptfehler aufschlüsseln, die es zu vermeiden gilt:

1. Ihre Käuferpersönlichkeiten nicht verstehen.

Der wichtigste Ratschlag für alle Unternehmen:Verstehen Sie Ihre Kunden. Dieser Ratschlag mag wie ein gebrochener Rekord klingen, aber er könnte nicht wichtiger für Ihren Erfolg im Urlaubsmarketing sein.

Eine digitale Marketingkampagne, die speziell auf Ihre Käuferpersönlichkeiten zugeschnitten ist, hilft Ihrer Marke, sich von der Konkurrenz abzuheben und die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu gewinnen.

2. Konzentration auf nur eine Marketingtaktik.

Die Verwendung einer Marketingtaktik schränkt nicht nur Ihre potenzielle Kundenreichweite ein, sondern es fehlt auch die Kreativität und Authentizität, die die Verbraucher erwarten.

Während Sie einen Großteil Ihrer Zeit damit verbringen, sich auf ein oder zwei Marketingtaktiken wie Influencer-Marketing oder Display-Werbung zu konzentrieren, nutzen Sie die Weihnachtszeit, um neue Wege zu gehen.

Zum Beispiel Checkout auf Instagram oder Facebook Shops.

3. Planung in letzter Minute.

Ob Sie ein großes Unternehmen wie Amazon oder ein kleines Unternehmen sind, einer der häufigsten Fehler, den Online-Shops während der Feiertage machen, ist eine verspätete Planung.

Für diese frühen Urlaubskäufer müssen Sie Ihre Marketingtaktiken auf ähnliche Weise umsetzen. Sie müssen nicht bis nach Halloween warten, um diese Kampagnenideen umzusetzen.

4. Es werden zu viele E-Mails gesendet.

Gehen Sie zu Ihrem Posteingang und zählen Sie, wie viele Werbe-E-Mails Sie an einem Tag erhalten. Es ist wahrscheinlich mehr, als Ihnen lieb ist.

Fragen Sie sich nun, welche E-Mails Ihre Aufmerksamkeit erregt haben. Was war anders an ihnen?

E-Mail-Marketing für Feiertage kann leicht übertrieben werden, aber es sind die E-Mails, die Mehrwert und Kreativität schaffen, die die Aufmerksamkeit der Abonnenten auf sich ziehen.

Eine einfache, aber einprägsame Betreffzeile muss Interesse wecken, aber Sie werden Ihre Klickrate nur erhöhen, indem Sie eine Mehrwert-E-Mail erstellen.

Achten Sie darauf, wie viele E-Mails sich in Ihrem Stream befinden und welchem ​​Zweck jede einzelne dient. Dadurch wird Ihr Team entlastet und die allgemeine Kundenzufriedenheit verbessert.

Machen Sie sich bereit, Geschenke zu verteilen (und anzufeuern)

Die Weihnachtszeit wird die Umsatzziele für fast jeden B2C-Händler erreichen oder brechen.

Eine Zunahme von Kunden, die online einkaufen, gepaart mit einem konstanten Strom von Wettbewerb, macht es für Marken schwieriger, während der Feiertage erfolgreich zu sein, aber es gibt Schritte, die Sie im Voraus unternehmen können, um Ihre Marke über andere zu positionieren und treue Kunden zu gewinnen.

Beginnen Sie jetzt mit der Planung, optimieren Sie Ihre Inhalte, denken Sie bei jeder Ihrer Entscheidungen an Ihre Kunden und vergessen Sie nicht, mit Ihrer Marke einen lebenslangen Wert zu schaffen.