Lorry Destainville erklärt auf der Make it Big 2021, wie man mit TikTok neue Zielgruppen erreicht

Bei über einer Milliarde monatlichen Nutzern weltweit könnte man sagen:TikTok geht in der Social-Commerce-Szene viral.

Auf der Make it Big Conference 2021 von BigCommerce , BigCommerce Senior Brand Manager Leah Spector setzte sich mit TikToks Global Head of Partnerships Lorry Destainville zusammen und diskutierte, warum Marken die Inhalts-, Werbe- und Handelsfunktionen der Plattform nutzen sollten.

Die wichtigsten Erkenntnisse von Lorry Destainville bei Make it Big

In dieser Make it Big 2021-Session deckte Lorry auf, was hinter der Anziehungskraft von TikTok steckt und welche Möglichkeiten es großen und kleinen Marken gibt, die neuesten TikTok-Trends zu nutzen. Von Tipps für den Einstieg bis zum Aufbau einer Inhaltsstrategie hat Lorry erklärt, wie man authentische Inhalte erstellt, die bei den Nutzern auf der Plattform Anklang finden.

Hier sind einige wichtige Erkenntnisse aus der „Make it Big“-Session von Lorry Destainville:

Leah Spector :Warum sollten Marken deiner Meinung nach jetzt auf TikTok sein? Und unterscheidet es sich überhaupt zwischen kleinen Unternehmen und größeren Unternehmen?

Lastwagen Destainville :„Das tut es nicht. Ich denke, die Gelegenheit ist die gleiche – sich wirklich mit der Community zu verbinden. Und die Art und Weise, das zu tun, ist auch sehr ähnlich. Wir möchten, dass Unternehmen sich befähigt fühlen, authentisch zu sein. Es geht nicht wirklich darum, darüber nachzudenken, worum es bei den Inhalten gehen wird. Sprechen Sie einfach über Ihre Leidenschaft. Und das ist eine Chance für Unternehmen jeder Größe.

„Wir laden Unternehmen ein, bis zu einem gewissen Grad wie Schöpfer zu denken. Was wird der Inhalt sein, mit dem Benutzer heute interagieren möchten? Ein wenig Recherche kann wirklich helfen zu verstehen, welche Inhalte diese Benutzer sehen möchten. In den ersten Schritten kann es also vielleicht ein guter erster Schritt sein, sich mit anderen Inhalten zu beschäftigen und zu kommentieren, die von anderen Erstellern und Unternehmen veröffentlicht werden.

„Ich nehme an, zusammen damit haben wir unsere Werbelösung, die wir Unternehmen seit etwa einem Jahr anbieten. Dies ist auch eine Chance für Unternehmen jeder Größe. Wir haben ein herausragendes Angebot und Produkterfahrung, die größere Marken beispielsweise bei unserer Hashtag-Challenge berücksichtigen möchten. Aber wir haben auch eine Self-Service-Plattform, die kleinen Unternehmen zur Verfügung steht, die möglicherweise auf mehr Leistungsziele hinarbeiten, indem sie den Umsatz und die Besuche in ihrem Geschäft steigern. Es gibt also ein Zuhause für alle Unternehmen, und es gibt auch die Möglichkeit, Ihr Geschäft über unser kostenpflichtiges Angebot auszubauen.“

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NACH BEDARF ANSEHEN

LS :Wie können Marken, die gerade erst anfangen, effektive Inhalte erstellen?

LD :„Gehen Sie Schritt für Schritt vor. Nehmen Sie sich zunächst die Zeit, zuzuhören und die Community zu entdecken, mit der Ihre Marke interagieren wird, und lernen Sie von den verfügbaren Inhalten und den Best Practices von YouTubern und anderen Unternehmen. Dann, wie gesagt, authentisch sein. Sprechen Sie über Ihre Leidenschaft. Es kann durchaus sein, dass Sie Produkte und Waren verkaufen, und Sie möchten vielleicht dokumentieren und erklären, was Sie dazu veranlasst hat, diese Produkte herzustellen, was Sie dazu veranlasst hat, dieses Geschäft zu übernehmen, und vielleicht über den Prozess selbst sprechen. Und nehme es von dort. Sehen Sie sich die Trends an, die wir auf unserem Tag #discovery präsentieren. Sehen Sie sich an, worüber andere Unternehmen sprechen, und veröffentlichen Sie Ihre Inhalte. Machen Sie bis zu einem gewissen Grad den Vertrauensvorschuss.

„Ich denke, es ist wichtig zu bedenken, dass nicht jedes einzelne Video viral werden muss, obwohl jedes Video die Chance dazu hat. Denken Sie also darüber nach – jeder Inhalt hat dieses Potenzial und es bedarf keiner hochwertigen Produktion, um dies zu erreichen. Der authentischste Inhalt ist am Ende des Tages das, was die Benutzer wirklich beeindrucken und auf dieser Reise mitnehmen wird.“

„Der authentischste Inhalt ist am Ende des Tages das, was die Benutzer wirklich beeindrucken und auf dieser Reise begeistern wird.“

LS :Wie geht TikTok mit dem Handel um?

LD : „Ich denke, die Handelstrends, die wir auf der Plattform gesehen haben, werden größtenteils von der Community vorangetrieben. Und dazu gehört auch die Art der Inhalte und wo wir die Chancen für Marken sehen.

„Bis zu einem gewissen Grad möchten wir, dass Marken die traditionellen Techniken des Einzelhandelsmarketings, die sie möglicherweise seit vielen Jahren praktizieren, verlernen und wirklich versuchen, sich darauf einzulassen. Manchmal können diese Momente von der Community und als Angelegenheit für sie geschaffen werden Marken, um die Gelegenheit wirklich zu nutzen. Ein gutes Beispiel dafür war die weltweite Knappheit an Feta-Käse, die gerade auf der Rückseite des Videos eines Schöpfers passiert ist, und er hat diese riesige Bewegung ins Leben gerufen. Und wir wollen, dass Marken im Wesentlichen sehr agil auf diese Momente reagieren.

„Wir möchten, dass Marken die traditionellen Techniken des Einzelhandelsmarketings verlernen, die sie möglicherweise seit vielen Jahren praktizieren.“

„Es gibt so viele dieser Beispiele, bei denen wir Benutzer wirklich dazu einladen, Maßnahmen zu ergreifen und Hüllen zu räumen, die das Trichtermarketing überspringen, wenn Sie darüber nachdenken, weil es wirklich diesen Moment für Benutzer schafft, direkt zu gehen und zu gehen die Produkte kaufen. Und wir können diese Momente nur als Gelegenheiten für größere Unternehmen betrachten. Aber noch einmal, dies ist die gleiche Erfahrung und die gleiche Chance für kleine Unternehmen.

„Ich würde jeden, der ein kleines Unternehmen führt, dazu einladen, sich den Hashtag #smallbusiness anzusehen. Es gibt so viele Beispiele für großartige Inhalte und wie sich das auf diesen sehr wichtigen Moment und Hashtag von #TikTokMadeMeBuyIt übertragen hat. Allein dieser Hashtag hat über vier Milliarden Aufrufe und wächst weiter. Es ist eine großartige Gelegenheit zu verstehen, wie Benutzer im Wesentlichen auf sehr authentische Weise über die Produkte und die Händler kommunizieren, die sie lieben.

„Es ist wirklich die Essenz des Community-Handels, wenn man darüber nachdenkt. Es ist Einkaufen, es ist Unterhaltung, es ist ein Gemeinschaftsgefühl. Und wir arbeiten wirklich hart daran, diese Gelegenheit zu nutzen und Unternehmen und den Erstellern mehr Tools zur Verfügung zu stellen.

„Es ist wirklich die Essenz des Community Commerce:Es ist Einkaufen, es ist Unterhaltung, es ist ein Gemeinschaftsgefühl.“

„Wir möchten es Erstellern und Händlern sehr einfach machen, miteinander zu kommunizieren und diesen Aspekt des Community-Handels wirklich zu nutzen. Es sind frühe Tage. Wir testen noch, aber Sie werden einige neue Funktionen sehen, die mit Storefronts verfügbar werden, wo wir Unternehmen in die Lage versetzen, ihre Produkte zu präsentieren und die Produkte zu identifizieren, die sie in den Videos senden, wodurch ihre Inhalte im Wesentlichen einkaufbar werden. Achten Sie auf weitere Möglichkeiten, sich zu engagieren. Aber das ist eine wirklich aufregende Entwicklung, die wir Händlern auf der ganzen Welt kaum erwarten können.“