CBDistillery spricht auf der Make It Big 2021 über die Eroberung risikoreicher Branchen mit Influencer-Marketing

Branchen mit hohem Risiko wie CBD stehen ständig vor vielen einzigartigen Herausforderungen, von denen eine der größten darin besteht, wie sie ihre Produkte im digitalen Raum erfolgreich bewerben können.

Auf der Make it Big Conference 2021 von BigCommerce , BigCommerce-Kunde CBDistillery hat sich Beatriz Estay angeschlossen, um zu erläutern, wie ihre Marke Influencer-Marketing eingeführt hat, um ihre Reichweite zu vergrößern und Conversions zu steigern.

Chris Van Dusens Key Takeaways bei Make it Big

Hier sind einige wichtige Erkenntnisse aus Chris Van Dusens „Make it Big“-Session:

Beatriz Estay :Welchen Rat würden Sie denjenigen geben, die auch im vertikalen Markt mit hohem Risiko verkaufen, wenn sie ihre Marketing- und Wachstumsstrategie entwickeln?

Chris Van Dusen :„Was wir herausgefunden haben, ist, dass es besser ist, zu überlisten, als zu viel auszugeben. Es ist wirklich offen für die Tatsache, dass das, was in einer anderen Branche, in einer anderen Branche funktioniert hat, in Ihrer nicht funktionieren wird, weil es stark reguliert ist. Ich komme aus der Welt der digitalen Medien und leite eine Agentur. Ich hatte Kunden in der Bekleidungsbranche, ich hatte Kunden in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie oder CPG, und alle erprobten und bewährten Taktiken, die ich anwenden wollte, waren nicht verfügbar zu uns. Wir mussten sehr schlau werden, wohin wir wollten. Der zusätzliche Dollar, den es kostet, diese Mütze oder diese Sonnenbrille [in die Kiste eines Kunden] zu legen, mag wie „Nun, warten Sie, ich werde meinen Deckungsbeitrag komprimieren und ich verliere Rentabilität“ erscheinen. Nun, Sie gewinnen langfristig Ihre nächste Gruppe von Kunden. Man muss anfangen, etwas anders zu denken als in einem traditionellen Geschäft.

„Wenn Sie mir vor fünf Jahren gesagt hätten, dass wir Radio-Pioniere für CBD sein würden, hätte ich Ihnen gesagt, dass Sie verrückt sind. Aber wir haben ein schönes, gesundes Werbebudget, das sich auf Radio konzentriert, und mehr traditionelle Werbeausgaben als das, was Sie von einem Unternehmen erwarten würden, das ein direktes Rückgrat zum Verbraucher hat. Es geht wirklich darum, außerhalb der traditionellen Kanäle zu denken, diese Art von Direct-to-Consumer-Blaupause, die wir alle abonniert haben und sagen:„Was gibt es sonst noch?“ Wird ein Direct-to-Mailer mehr Wirkung haben als in einem nicht regulierten Bereich? Lass uns das testen. Es findet auch wirklich wieder Wege, Ihre Kunden zu Ihren größten Fans zu machen. Finden Sie heraus, was sie antreibt, und nutzen Sie dann diesen Schneeballeffekt für die Zukunft.“

BE :Es kann viele verschiedene Gründe geben, warum [ein Unternehmen] Influencer-Marketing betreibt. Es könnte sein, um Ihre Marke auszubauen, oder es könnte wirklich darum gehen, den Umsatz zu steigern. Wie sieht diese Strategie für jeden von ihnen aus?

CVD :„Wir sehen es auf zwei Arten. Sie erwähnten Markenaufbau im Vergleich zu Direct Response. Wenn wir uns die Influencer-Typen ansehen, gibt es alles von großen Prominenten, Profisportlern bis hin zu mir, die ein paar tausend Leute auf Instagram hat, aber ich habe eine Leidenschaft für bestimmte Dinge. Ich sehe keine Marken, die Schlange stehen, um mich unter Vertrag zu nehmen, es ist eine Schande, aber es ist wahr, aber zwischen diesen beiden Seiten der Linie hier gibt es Einfluss, den Sie nutzen können. Aber Sie müssen eine solide Strategie für das haben, was Sie erreichen möchten.

„Sie erwähnten Markenaufbau im Vergleich zu DR. Wenn ich mich mit einer großen Berühmtheit zusammenschließen möchte, werde ich diesen Markenauftrieb bekommen. Wenn wir uns zu einem großartigen Athleten aufschwingen, macht er vielleicht ein paar Fotoshootings für uns, er postet etwas in den sozialen Netzwerken, er ist vielleicht Teil unseres Werbespots … Und Sie werden sich daran erinnern, dass Shaquille O'Neal der Icy Hot ist kerl, oder? Shaquille O’Neal bringt mich nicht unbedingt dazu, dieses Produkt kaufen zu wollen, aber ich entwerfe oder habe Rückenwind für diese Berühmtheit, während ich meine Marke aufbaue. Ich verbinde die Marke mit dieser Berühmtheit, mit diesem Profisportler.

„Wenn Sie etwas weiter nach unten gehen, fangen Sie an zu prüfen, wie Sie greifbare nachverfolgbare Verkäufe aus den Partnerschaften generieren können, die Sie mit Influencern haben. Ich habe es bereits erwähnt, größer bedeutet nicht immer besser. Wir haben einige erstaunliche Influencer, mit denen wir zusammenarbeiten, die nicht das größte Publikum haben, aber sie haben eine erstaunliche Kontrolle über die Entscheidungen, die ihr Publikum trifft. Was wir sehen, ist ein gesundes Gleichgewicht, indem wir einen Teil unseres Influencer-Budgets auf einige derjenigen erhöhen, die dazu beitragen werden, die Marke langfristig aufzubauen, mit denen wir in Verbindung gebracht werden möchten, und auf Influencer, die heute Umsätze generieren werden. Verstehen Sie wirklich, was Sie erreichen wollen. Die meisten E-Commerce-Unternehmen brauchen heute Umsatz, aber die meisten E-Commerce-Unternehmen wollen auch Quartal für Quartal, Jahr für Jahr wachsen, also müssen Sie die Investition in den langfristigen Aufbau der Marke tätigen. Es ist wirklich ein Versuch, das richtige Gleichgewicht des Budgets zu finden, um diese beiden in Einklang zu bringen.“

BE :  Wir haben viel über größere Influencer und Nischen-Influencer gesprochen, aber ich möchte mehr auf die Kluft eingehen, die wir zwischen diesem und dem Affiliate-Marketing sehen, richtig? Das ist ein großes Thema, das manchmal etwas verwirrend wird. Und dann haben Sie auch Kundenbotschafter, von denen ich weiß, dass sie ein großer Teil der CBD-Destillerie sind. Was sind die Unterschiede zwischen diesen dreien und vielleicht ein paar Beispiele?

CVD :„Absolut. Wenn Sie Affiliate, Influencer und Botschafter als drei separate Gräben mit drei separaten Strategien betrachten, hilft Ihnen das, sich wirklich darauf zu konzentrieren, wie Sie sie nutzen können. Partner, wir stellen ihnen eine Provision zur Verfügung, damit sie über die Marke sprechen und Wege finden, Transaktionen auf unserer Website voranzutreiben. Sie werden sich also große Veröffentlichungen ansehen, Sie werden sich Leute ansehen, die ihre eigene Website oder ihren eigenen Blog betreiben oder andere Möglichkeiten haben, Kundenverkehr zu gewinnen. Sie werden [Kunden] auf Ihre Website leiten, und wenn eine Transaktion stattfindet, zahlen Sie ihnen eine Provision. Es gibt großartige Plattformen wie Impact oder Refersion, die Sie verwenden können, um Affiliates zu finden und ihre Einnahmen pro Klick und all die Dinge zu verfolgen, die sie wollen und die für sie wichtig sind. Letztendlich kümmern sie sich jedoch um die Branche, weil sie wissen, dass es dort Handel gibt, mit dem sie Geld verdienen können, aber sie kümmern sich nicht unbedingt um Ihre Marke. [Zum Publikum] Und wenn es hier einen Partner gibt, tut es mir leid, ich wollte nicht zu persönlich sein, aber es interessiert dich nicht unbedingt. Sie kümmern sich darum, ob der Verkehr, den Sie generieren können, physische Dollars für Sie einbringt oder nicht, und das ist in Ordnung, es ist kein Nachteil.

„Wenn du auf die andere Seite gehst, hast du Influencer. Influencer haben ein Publikum, das sie aufgebaut haben, und berechnen Ihnen den Zugang zu diesem Publikum, wobei Ihre Teilnahme und Ihre Ergebnisse, wenn Sie so wollen, variieren können. Es gibt keine Versprechungen. Es gibt keine Garantien. Und deshalb gibt es Plattformen, die wir verwenden, um die Engagement-Rate zu ermitteln. Ob Ihr Publikum nur groß ist oder nicht, ob es engagiert ist oder nicht, ob es tatsächlich klickt oder nicht, ob es sich an diesem Influencer beteiligt oder nicht … das ist uns sehr wichtig. Nur eine Vanity-Metrik wie Follower, wenn Sie sicherlich nicht einmal das volle Potenzial dieser Follower ausschöpfen, ist für uns sehr wichtig, um zu wissen, wie engagiert diese Community ist. Aber auch hier bezahlen Sie sie für den Zugriff.

„In der Mitte sind Botschafter. Das sind Ihre Kunden, die Ihr Produkt absolut lieben und wollen und bereits ihren Freunden, Verwandten und Kollegen von Ihren Produkten erzählen. Was wir entwickelt haben, sind drei Strategien, eine für Affiliates, die seit 2017 wirklich gut funktioniert, damit sie rausgehen und Artikel veröffentlichen, um sich wirklich auf CBD und unsere Marke zu konzentrieren. Wir haben an einer Influencer-Strategie gearbeitet, während wir uns Sportler angesehen und verschiedene Arten von Bedarfszuständen für unsere Kunden untersucht haben.“

Haftungsausschluss:Bitte beachten Sie, dass dieses Material keine Rechts-, Berufs- oder Finanzberatung darstellt und BigCommerce jegliche Haftung in Bezug auf dieses Material ausschließt. Bitte wenden Sie sich bei bestimmten rechtlichen, beruflichen oder finanziellen Angelegenheiten an Ihren Anwalt oder professionellen Berater.