Wie zwei digitale Marken ihre Reichweite mit Wish erweiterten

Die Erweiterung Ihrer Online-Präsenz kann entmutigend erscheinen, muss es aber nicht. Da immer mehr Verbraucher wenig bis gar keine Reibung in ihrem Einkaufserlebnis erwarten, ist es entscheidend geworden, einen einheitlichen Omnichannel zu implementieren Strategie.

Dazu gehört es, die richtigen Kanäle für Ihr Unternehmen zu finden und ein ganzheitliches Markenerlebnis über alle Ihre Kundenkontaktpunkte hinweg bereitzustellen. Um ein konsistentes und nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, können Sie mit unserem zentralisierten Channel Manager alle Ihre Vertriebskanäle einfach in Ihren BigCommerce-Shop integrieren .

Eine der von uns angebotenen Integrationen ist Wish , ein grenzüberschreitender E-Commerce-Marktplatz. Als eine der am häufigsten heruntergeladenen globalen Shopping-Apps mit über 100 aktiven Ländern bietet Wish eine kostenlose und reibungslose Integration mit Kontoverwaltungsunterstützung für BigCommerce-Händler. Dazu gehört ein dedizierter Account Manager für Onboarding, Auflistung, Merchandising und Unterstützung beim Wachstum von Impressionen. Wishs Navigations-Einkaufserlebnis und grenzüberschreitende Logistik bieten Händlern auch zahlreiche Möglichkeiten, ihre Präsenz zu erweitern.

Zusätzliche Vorteile wie Werbung auf Facebook und Google, E-Mail-Optimierung, Push-Benachrichtigungen und SMS-Aktionen werden von Wish betrieben, was es zu einer mühelosen Integration für BigCommerce-Händler macht. ProductBoost, das native Werbetool von Wish, bewirbt Ihre besten Produkte mithilfe des Optimierungsalgorithmus von Wish, um die Präsenz Ihrer Produkte zu erhöhen und sie den Kunden vorzustellen, die sie am ehesten kaufen werden.

Transformationslabore und Gerard Cosmetics sind zwei BigCommerce-Händler, die die einzigartigen Vorteile des Online-Marktplatzes von Wish genutzt haben. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie diese innovativen Omnichannel-Marken ihre Reichweite weltweit ausweiten und den Umsatz mit BigCommerce und Wish steigern.

Eine globale Gemeinschaft erreichen

Transformations Labs, ein Unternehmen für Nahrungsergänzungsmittel, das Menschen dabei unterstützt, sich zu ihrem wahren Selbst zu entwickeln, wollte international expandieren. Anfang 2021 haben sie sich in Wish integriert. Ihre Marktpräsenz verdoppelte sich und Transformations Labs erhöhte ihre Reichweite erheblich, um sicherzustellen, dass ihre Kunden Zugang zu den Nahrungsergänzungsmitteln haben, die sie für ein glückliches und gesundes Leben benötigen.

"Wish hat uns die Freiheit gegeben, die wir brauchen, um zu wachsen, das Forum, das wir brauchen, um neue Kunden zu erreichen, und die Fähigkeit, denjenigen zu helfen, die nach unseren Produkten suchen."

– Chrissy B. Client Support Specialist, Transformations Labs

Erste zwei Monate des GMV für TransformationsLabs:

Die auf Entdeckungen basierende Plattform von Wish ermöglichte es Transformations Labs, den Querschnitt der Kunden anzusprechen, die sie erreichen wollten, und versorgte die internationale Trans-Community mit den erforderlichen Dienstleistungen und Produkten.

Als zusätzlichen Vorteil, ein BigCommerce-Händler zu sein, hatte Transformation Labs einen persönlichen Wish-Kundenbetreuer, um zu helfen und alle Fragen zu beantworten. Sie konnten auch direkt über Wish mit Kunden kommunizieren, um Fragen oder Bedenken schnell und effizient zu beantworten und ein ganzheitliches Markenerlebnis zu bieten.

Einbruch in neue Kanäle

Gerard Cosmetics, eine vegane, tierversuchsfreie, in den USA hergestellte Kosmetikmarke, wurde Wish im Jahr 2021 vorgestellt. Als die stationären Geschäfte wieder öffneten, ging ihr E-Commerce-Verkehr zurück, was Gerard verursachte Kosmetik, um einen Omnichannel-Ansatz zu verfolgen und nach neuen Marktplätzen zu suchen, um ein breiteres Publikum zu finden.

Die Wish-Plattform war nicht nur benutzerfreundlich und einfach zu navigieren, sondern passte auch gut zur Marke Gerard Cosmetics. Innerhalb weniger Wochen nach der Auflistung der Produkte erhielten sie einen stetigen Strom täglicher Bestellungen und ihre Reichweite nahm weltweit zu. Bis heute waren 36 % des Umsatzes von Gerard Cosmetics internationale Bestellungen.

Dank des Konsumgüter-CPG-Partnerprogramms von Wish verzeichneten Kosmetika und andere CPG-Produkte im Jahr 2020 ein starkes Wachstum auf Wish:

• Q1 vs. Q4 GMV :92 % Wachstum

• Bestellungen Q1 vs. Q4 :103 % Wachstum

• Q1 vs. Q4 Daily Unique Buyers :85 % Wachstum

• Q1 vs. Q4 Daily Unique CPG Products Selled :210 % Wachstum

Wish bot Gerard Cosmetics auch solide Werbemöglichkeiten und Marketingvorschläge, einschließlich laufender Werbung im Wish House, einem Luxushaus in Los Angeles, wo Social-Media-Influencer strategische Werbeinhalte erstellen. Die Produkte von Gerard Cosmetics sind oft Teil von Influencer-Empfehlungen von Wish House , ihre Umsätze zu steigern und die Markenpartnerschaft zu stärken. Mit so vielen positiven Programmen und Initiativen auf ihrer Seite blickt Gerard Cosmetics gespannt in die Zukunft, während sie ihr Geschäft auf Wish weiter ausbauen.

Eine Omnichannel-Lösung

Als Transformations Labs und Gerard Cosmetics Schwierigkeiten hatten, die richtigen Kunden zu erreichen und auf verschiedene Kanäle zu expandieren, war es zwingend erforderlich, sich anzupassen. Wish wurde zur strategischen Lösung mit den richtigen Tools, um ihnen zu helfen, zu wachsen und sich mit ihrer Zielgruppe zu verbinden. Einzelhändler müssen einen konsistenten Omnichannel-Ansatz über alle Kundenkontaktpunkte hinweg bieten, um auf dem Markt relevant und wettbewerbsfähig zu bleiben.