Wie 3 globale Marken mit einer E-Commerce-Lösung für das Produktinformationsmanagement (PIM) skaliert haben

Egal wie wichtig die Skalierbarkeit ist, wenn ein Unternehmen wächst, ist es unvermeidlich, dass Produktinformationen verstreut, dupliziert und isoliert werden.

Die Einzelheiten hängen davon ab, wie sich die Dinge mit dem Wachstum des Unternehmens entwickeln mussten (z. B. Betriebsabläufe, Personal, Systemanforderungen usw.).

Daten werden in einer Vielzahl von Formaten gespeichert oder von einzelnen Mitarbeitern und Systemen gefangen gehalten.

Im Laufe der Zeit werden Dinge wie Artikelnummern, Referenzen, Kataloge, SKUs, Bilder und Videos, Übersetzungen, Lokalisierungen, Dokumentationen, benutzerdefinierte Attribute und mehr unmöglich zu verwalten.

Diskrepanzen treten auf, Problemumgehungen werden implementiert, Arbeitsabläufe beginnen sich zu verlangsamen, die Konversionsraten sinken und Warenkorbabbrüche und Retouren steigen.

Dies ist eine bedauerliche, aber häufige Realität, wenn Unternehmen wachsen.

Mittelstands- und Großunternehmen mit großen, komplexen Produktkatalogen leiden oft am meisten, wenn sie große Mengen an Produkten in einem schnellen Tempo über mehrere Kanäle hinzufügen und bearbeiten.

Sobald andere Faktoren wie der Versuch, mehrere Preislisten, geografische Standorte, Sprachen, Währungen, Werbeaktionen usw. zu verwalten, hinzugefügt werden, sehen Sie eine, wenn nicht alle der folgenden:

• Verzögerte Markteinführung.
• Unfähigkeit zur Zusammenarbeit zwischen internen und externen Abteilungen.
• Fehleranfällige und ungenaue Produktaktualisierungen.
• Ungenaue Bestellungen und erhöhte Retouren wirken sich auf das Endergebnis aus.
• Ineffiziente Prozesse, die zu höheren Kosten führen.
• Erhöhte Kundenunzufriedenheit aufgrund unvollständiger, veralteter oder inkonsistenter Daten auf allen Kanälen.
• Leerer oder überfüllter Lagerbestand.
• Unwirksames Produkt-Branding und Merchandising.
• Unfähigkeit zur Skalierung (z. B. international, mehrere Geschäfte, zusätzliche Produkteinführungen usw.).

Die Herausforderung, konsistente und genaue Produktinformationen über mehrere Geschäfte und Vertriebskanäle hinweg zu pflegen, ist eindeutig weiterhin ein Hauptproblem, das das Wachstum und die Expansion von Marken bremst.

Produktinformationen sind jedoch das Lebenselixier des Handels, und es hat sich als entmutigende Aufgabe erwiesen, eine Lösung zu finden, die sich nahtlos in Handelstechnologie-Stacks integrieren und den gesamten Prozess der Verwaltung, Vermarktung und Vermarktung von Inventar bewältigen kann.

Die Verwirrung auf dem Markt ist weit verbreitet, und Marken bauen große Mengen unnötiger technischer Schulden auf, wenn sie benutzerdefinierte oder übermäßig komplexe Lösungen für eine schnelle, skalierbare globale Expansion implementieren.

In diesem Artikel sehen wir uns Folgendes an:

• Die 3 häufigsten Methoden, mit denen Marken versuchen, Probleme mit dem Produktinformationsmanagement zu lösen.
• Die einzigen 3 Skalierungssysteme, die Marken für eine nahtlose Datenorchestrierung benötigen, einschließlich Produkt-, Buchhaltungs- und Kundendaten.
• Wenn eine Marke in eine PIM (Product Information Management Software) investieren sollte.
• Vorteile einer geeigneten Produktinformationsmanagementlösung.
• 3 PIM-Fallstudien und die Vorteile der Software, um den Wert zu beweisen.

Ziel ist es, Ihnen und Ihrem Team dabei zu helfen, die Optionen, die Anwendungsfälle und den besten nächsten Schritt für die globale Expansion Ihrer Marke zu verstehen, ohne die Datenorchestrierung und -organisation zu beeinträchtigen.

Tauchen wir ein.

Häufige Versuche zur Verwaltung von Produktinformationen

1. Verwalten Sie einen „manuellen“ PIM.

Unternehmen beginnen in der Regel damit, mehrere Excel-Tabellen mit Pivot-Tabellen und Cross-Scripting-SQL auszugleichen, um ihnen bei dem Versuch zu helfen, die Flut von Produktdaten zu verwalten.

Dieser Prozess ist fehleranfällig und die Verwaltung wird zum Bären.

Darüber hinaus wird die Anzahl der Mitarbeiter kostspielig, Backoffice-Workflows langsam und Sie riskieren unzufriedene Kunden, was sich fast immer auf Ihr Endergebnis auswirkt.

2. Erstellen Sie ein benutzerdefiniertes PIM.

Nur wenige Unternehmen können es sich leisten, den Betrieb zu unterbrechen, damit sie Technologiesysteme aufbauen oder rippen und ersetzen können.

Um Probleme beim Produktinformationsmanagement zu lösen, greifen viele Marken darauf zurück, eine kundenspezifische Lösung für das zu entwickeln, was ihrer Meinung nach ihre einzigartigen Probleme beim Produktinformationsmanagement sind.

Dies ist oft kontraproduktiv.

Plötzlich werden Unternehmen mit Tools, unausgegorenen Integrationen und Bergen technischer Schulden überschwemmt.

Darüber hinaus müssen Teams versuchen, mit mehreren Tools, sich überschneidenden Arbeitsabläufen, Lücken in den Produktdaten und Fragen zu ihrer allgemeinen Produktdatenintegrität zu navigieren.

Jon Marsella, CEO von Jasper PIM, erklärt

3. Kaufen Sie eine All-In-One-Plattform.

Während All-in-One-Plattformen eine effiziente Wahl versprechen, ist der Kompromiss die Spezialisierung.

Das Anpassen von Front-End-Merchandising-Workflows, Bestands- und Buchhaltungs-Backoffice-Prozessen und das Integrieren von Fulfillment-Systemen sind einfach zu große Software-Herausforderungen, um von einer einzigen Software-Suite bewältigt zu werden.

Bei den meisten Händlern stellen Kunden fest, dass sie die Funktionen zu wenig nutzen und für den Wert, den sie aus der Plattform ziehen, zu viel investieren.

Kurz gesagt, es ist oft ein Szenario mit hohen Kosten und geringer Rendite.