So bauen Sie in 6 Monaten ein Influencer-Programm für Ihre Marke auf (keine massive Auszahlung erforderlich)

Diese Frage wird mir bei jedem einzelnen persönlichen Treffen gestellt, an dem ich teilnehme:

Und es ist eine sehr schwer zu beantwortende Frage.

Ich kenne Marken, die mit ihren Social-Media-Influencer-Programmen Millionen verdienen, ohne kaum einen Cent auszugeben (oder zumindest fühlt es sich aufgrund des ROI so an).

Aber diese Marken begannen mit Influencer-Marketing, bevor es als „Influencer-Marketing“ bekannt war

• Das war damals, als es noch hieß, sich zu vernetzen und coolen Leuten, die man auf Instagram gesehen hat, Produkte zu geben, um zu sehen, ob ihnen gefällt, was man macht.
• Das war damals, als diese Influencer noch keine Unsummen für einen einzigen Post verlangten. Das war damals, als es nur darum ging, gute Leute mit guten Produkten zu verbinden.

Heute geht es beim Influencer-Marketing immer noch darum, gute Leute mit guten Produkten zu verbinden, aber es kostet viel mehr, als wenn Sie vor 3 Jahren angefangen hätten.

Influencer Marketing ist heute ein neuer Modebegriff. Und Marken aus allen Branchen nutzen Social-Media-Influencer-Marketing auf vielfältige Weise.

• Jede einzelne Marke, die auf den Kardashians erwähnt wird? Diese Marke hat dafür bezahlt.
• Jede Marke, die während Coachella von jemandem mit 100.000 Followern auf Instagram gepostet wurde? Ja, sie haben dafür bezahlt.
• Hören Sie einen kurzen Namenstropfen einer Marke auf dem Kanal Ihres Lieblings-YouTube-Stars? Bezahlt.

Und das ist es definitiv. Jemand empfiehlt etwas, sagt Ihnen warum und nennt Ihnen den Preis (oft mit einem Rabatt für die Verwendung seines Namens an der Kasse) – das ist das QVC-Modell unserer Zeit.

Das soll jetzt nicht heißen, dass Influencer-Marketing sein Geld nicht wert ist. Es kann sein. Und diese Influencer verdienen es, bezahlt zu werden. Schließlich haben sie Follower aufgebaut und wissen, wie man mit Menschen in Kontakt kommt. Das ist für Marken von unschätzbarem Wert!

Das bedeutet nicht zwangsläufig, dass Sie ein schlechtes Produkt haben. Das bedeutet nicht, dass Sie sich nicht mit dem Publikum verbinden können. Sogar Marken, die Influencer lieben, zahlen oft für ihre Empfehlungen. Es ist einfach der Lauf der Welt. Die Leute müssen Geld verdienen –– weißt du? Sogar Social-Media-Stars.

Aber Ihre Marke auch.

Deshalb habe ich mich diesen Sommer auf die Suche nach einer Marke gemacht, die es geschafft hat, innerhalb von 6 Monaten ein Influencer-Netzwerk aufzubauen und eine Community aufzubauen.

Das stimmt.

Spellbinders hat innerhalb von 6 Monaten eine Influencer-Marketingstrategie entwickelt, die ihre Markenbekanntheit um 167 % gesteigert hat –– und Sie können das auch.

Ich hätte es auch nicht für möglich gehalten, aber Shelley Baugh, Social Media and Community Manager bei Spellbinders, hat mich richtig gestellt.

Es stellt sich heraus, dass mit dem richtigen Produkt, den richtigen Tools und der richtigen Einstellung jede Marke heute auf den Influencer-Marketing-Zug aufspringen kann – und in nur 6 kurzen Monaten Ergebnisse sehen kann.

So haben sie es gemacht.

Wann haben Sie zum ersten Mal mit Influencer-Marketing begonnen?

Wie Tracey Wallace von Shelley Baugh, Social Media and Community Manager bei Spellbinders, mitgeteilt wurde.

Wir haben gerade erst angefangen, würde ich sagen vor ein paar Monaten – vor 6 Monaten. Ich kann mich jetzt nicht einmal erinnern. Ich habe das Gefühl, in dieser Welt zu leben.

Haben Sie eine sofortige Steigerung der Verkäufe oder des Traffics festgestellt? Wie messen Sie die Rendite?

Wie Tracey Wallace von Shelley Baugh, Social Media and Community Manager bei Spellbinders, mitgeteilt wurde.

Wir haben einen enormen Anstieg unseres Traffics festgestellt – das heißt, des organischen Traffics, der auf die Website kommt. Wir haben besonders Wachstum auf unserer sogenannten Galerieseite gesehen. Es ist eigentlich ein Produkt von Curalate namens Fanreel. Es ermöglicht uns, nutzergenerierte Inhalte auf der Website zu bewerben.

Um ehrlich zu sein, haben wir diese Seite erst vor anderthalb Monaten gestartet und hatten bereits 130.000 einzelne Besucher.

Allein auf dieser Seite haben wir 85.000 Klicks und 64.000 Hover erhalten.

Diese Seite hilft uns wirklich dabei, der Community, die wir aufgebaut haben, zu ermöglichen, miteinander in Kontakt zu treten und sich zu beteiligen. Daran erkennen wir ihr handwerkliches Talent.

Lassen Sie uns über diese Community sprechen. Das gab es vor 6 Monaten noch nicht. Wie haben Sie es in so kurzer Zeit dahin gebracht, wo es jetzt ist?

Wie Tracey Wallace von Shelley Baugh, Social Media and Community Manager bei Spellbinders, mitgeteilt wurde.

Ja natürlich. Ich habe das Influencer-Programm gleich zu Beginn meiner Tätigkeit im Unternehmen gestartet. Es war definitiv eine Menge Lernen durch verschiedene Prozesse.

Viele unserer Influencer haben zuvor noch nie mit Marken gearbeitet. Es war also immer Versuch und Irrtum, für uns und für sie. Wir arbeiten mit ihnen zusammen und holen ihr Feedback ein, um zu sehen, was für sie und ihr eigenes Publikum am besten funktioniert.

Heute haben wir etwa 60 Influencer und sie leben auf der ganzen Welt.

Wir haben jemanden in Asien. Wir haben eine Handvoll in Großbritannien und der Ukraine sowie überall in den Vereinigten Staaten und Kanada.

Tun Sie etwas Besonderes, um sie zu ermutigen, über die Marke zu sprechen oder zu posten?

Wie Tracey Wallace von Shelley Baugh, Social Media and Community Manager bei Spellbinders, mitgeteilt wurde.

Nun, ich arbeite Monat für Monat mit ihnen zusammen und gebe ihnen Produkte und inspirierende Themen. Von dort aus erstellen sie Inhalte.

Wir arbeiten individuell, je nachdem, wie viele Inhalte sie für uns erstellen, an welchen Projekten sie arbeiten und dann auf ihren Websites veröffentlichen. Es ist ein wirklich einzigartiger Prozess für jeden Influencer und die meisten von ihnen haben jeden Monat ihre eigenen einzigartigen Themen.

Das möchte ich nächstes Jahr ändern. Ich möchte ein allgemeines Thema für alle erstellen, damit ich das Influencer-Programm skalieren und mehr Leute gewinnen kann.

Sie versuchen wirklich, jedem etwas kreative Freiheit zu geben, zumindest wenn Sie das Influencer-Programm auf den Weg bringen.

Wie Tracey Wallace von Shelley Baugh, Social Media and Community Manager bei Spellbinders, mitgeteilt wurde.

Exakt. Sie sind so glücklich und so bereit, etwas zu erschaffen, dass es am besten ist, sie mit allem laufen zu lassen!

Ich denke, wenn Sie ihnen zu viele Anweisungen geben, werden Sie ihre Kreativität einschränken und dann nicht den gesamten Nutzen Ihres Produkts zeigen.

Deshalb gebe ich ihnen gerne eine kleine Vorstellung davon, wonach wir suchen. Sie alle arbeiten anders. Einige werden also mit Fragen zu mir zurückkommen:„Willst du dies, dies und das?“ Oder:„Ich habe diese Idee“ und wir können so spielen.

Und einige laufen einfach damit und kommen mit erstaunlichen Sachen zurück, ohne sehr wenig Anleitung von mir.

Bieten Sie etwas Besonderes von Spellbinders an, außer Produkt- oder Monatsthemen?

Wie Tracey Wallace von Shelley Baugh, Social Media and Community Manager bei Spellbinders, mitgeteilt wurde.

Na sicher! Unsere Influencer können Gastblogger in unserem Blog sein. Sie können an Blog-Hops, Werbegeschenken und Affiliate-Marketing-Provisionen teilnehmen.

Wir haben tatsächlich einen Spellblogger – Influencer dieses Blogs heißen „Spellbloggers“ – und wir haben gerade einen Spellblogger-Hop am Laufen. Das heißt, wir bieten ihnen ein Werbegeschenk und Werbung für den Hopfen, um ihnen zu helfen, ihr Publikum zu vergrößern.

Im Wesentlichen versuchen wir, mit ihnen zusammenzuarbeiten, damit sich ihr Publikum in unser Produkt verliebt.

Können Sie den Prozess dafür von Anfang bis Ende buchstabieren?

Wie Tracey Wallace von Shelley Baugh, Social Media and Community Manager bei Spellbinders, mitgeteilt wurde.

Unser Content-Marketing-Plan sieht vor, dass wir ihnen neue Kollektionen und SKUs zur Verfügung stellen, die sie pushen sollen. Manchmal geht es um den Influencer, der sehen möchte, was er mit einem bestimmten Artikel erreichen kann, und bei anderen geht es um unsere allgemeine Marketingstrategie.

Das Marketingteam entwickelt monatliche Themen für unsere Werbeaktionen, unseren Blog und unsere Influencer, auf die sie sich konzentrieren können.

Eingeschlossen in unsere Inhaltsstrategie nutzen wir auch unsere hauseigenen Designer, lizenzierte Designer, diejenigen, die die Kollektionen entwerfen, sowie traditionelle Medien. Wir versuchen uns darauf zu konzentrieren, Ihnen die vielfältigen Verwendungsmöglichkeiten unserer Produkte zu zeigen.

Ich weiß, dass ich schon ein wenig nach dem ROI gefragt habe, aber verfolgen Sie überhaupt die Markensichtbarkeit dieser Bemühungen?

Wie Tracey Wallace von Shelley Baugh, Social Media and Community Manager bei Spellbinders, mitgeteilt wurde.

Ich tue. Natürlich ist es schwierig, die URL direkt mit dem ROI zu korrelieren. Aber all diese Markenbekanntheit nach außen zu tragen, hat wirklich zu einem allgemeinen Umsatzwachstum sowie zu einer Zunahme der Menschen beigetragen, die Spellbinders als Ganzes erkennen, und Menschen, die unsere Website täglich besuchen.

Wir haben auch ein Partnerprogramm. Die meisten Influencer verwenden Affiliate-Links. Wir machen das über ShareASale und Amazon.

Viele Ihrer Influencer klingen, als wären sie Blogger. Nutzen sie auch Instagram?

Wie Tracey Wallace von Shelley Baugh, Social Media and Community Manager bei Spellbinders, mitgeteilt wurde.

Nun, wir haben früher überhaupt keine Klicks auf unser Instagram bekommen. Wir haben also einen Anstieg gesehen und hoffen, dass es weiter wachsen wird.

Es ist jedoch schwierig, weil unser Publikum etwas älter ist. Als ich anfing, war unser Publikum etwa 55+ und jetzt sind wir etwa 41+. Eine detaillierte Instagram-Analyseplattform (z. B. Owlmetrics) hilft Ihnen dabei, die Demografie Ihrer Zielgruppe zu sehen.

Wir versuchen, sie zu erziehen. Viele von ihnen haben Instagram erstellt, nur weil wir so viel damit gemacht haben, also ist es eine unserer Herausforderungen, sie daran zu gewöhnen, es zu verwenden.

Unser Instagram-Kanal ist seit meinem Start um 164 % gewachsen, und ich trage viel davon zu unserem Influencer-Programm bei.

Darüber hinaus verwenden wir ein weiteres Curalate-Tool, Like2Buy, mit dem unsere Instagram-Follower auf ein Bild klicken und es dann direkt dort kaufen können. Unser älteres Publikum darin zu schulen, war auch eine große Herausforderung.

Aber genau deshalb haben wir Like2Buy implementiert.

Wir wollten die Einnahmen aus Instagram steigern, aber wir wollten auch direkte Links zu unseren Blog-Inhalten erstellen. Like2Buy schafft eine Plattform für uns, um beides zu tun.

Früher hatten wir bei Instagram einen allgemeinen Link im Profil, der zu einer Blogseite führte, sie mussten das Projekt finden, besonders wenn wir etwas erneut gepostet hatten. Es ist einfach so schön, jetzt diesen Link zu haben, über den sie das Tutorial und das Video ansehen und ganz einfach die Produkte kaufen können, die zur Erstellung dieses Projekts verwendet wurden. Wir lieben es dafür –– und der ROI dort steigt nur, wenn sich unsere Benutzer immer mehr daran gewöhnen.

Betreiben Sie irgendeine Art von bezahlter Werbung, um Besucher auf diese Seiten oder Programme zu lenken?

Wie Tracey Wallace von Shelley Baugh, Social Media and Community Manager bei Spellbinders, mitgeteilt wurde.

Wir haben eine Push-Kampagne durchgeführt, als wir die Galerie gestartet haben, hinter der einige bezahlt wurden.

Jetzt fördern wir es jedoch nur noch mit unseren Influencern. Wir stellen sicher, dass sie unsere Hashtags bei allem, was sie tun, verwenden. Und wenn sie vloggen, schicken sie mir das Video und ich sage ihnen, welche Hashtags sie verwenden sollen.

Ich mache jedoch Werbung an allen Social-Media-Fronten. Ich benutze Twitter wahrscheinlich am wenigsten, nur weil es kein DIY-Publikum ist. Wir machen Pinterest monatlich und dann machen wir Instagram, YouTube und dann Facebook ist unsere Mehrheit. Wir führen auch Google AdWords-Kampagnen durch.

Sprechen Sie mit mir mehr über Ihre Facebook-Werbung.

Wie Tracey Wallace von Shelley Baugh, Social Media and Community Manager bei Spellbinders, mitgeteilt wurde.

Facebook ist unser bester Cost-per-Click. Wir versuchen, einen Großteil unseres Geldes dort zu investieren, nur weil wir die meisten Ergebnisse erzielen. Und es ist so einfach, Ihre spezifische Zielgruppe anzusprechen, Kohortenzielgruppen zu erstellen, Personen auszuschließen, die bereits an Ihrem Produkt interessiert sind usw. Wir zielen auch auf Personen ab, die unsere Website besucht haben.

Facebook hat einfach so viele verschiedene Funktionen, die ich liebe!

Aber ehrlich gesagt verbessert sich unsere Social-Media-Werbung Monat für Monat ein bisschen. Es hängt immer von der Zielgruppe ab, die wir ansprechen. Unser Video-Content läuft zum Beispiel sehr gut und unsere Giveaways und Werbeaktionen sind enorm für die Lead-Generierung.

Verwenden Sie außer Curalate andere Tools, um all dies zum Laufen zu bringen?

Wie Tracey Wallace von Shelley Baugh, Social Media and Community Manager bei Spellbinders, mitgeteilt wurde.

Ja!

Wir nutzen die Rabatte und Coupons von BigCommerce, um unseren Spellbloggers kostenlosen Versand und monatliches Guthaben zu gewähren.

Wir verwenden auch die Kundengruppen von BigCommerce, um ein Blogger-spezifisches Segment zu erstellen. Ich gehe dort monatlich rein und gebe ihnen einzigartige Rabatte, was eine enorme Hilfe für mein Leben war, anstatt ihnen individuelle Codes oder kostenlose Produkte zu geben.

Nun, Sie haben es gerade in kurzen 6 Monaten getötet. Welchen Rat würden Sie jemand anderem geben, der gerade erst anfängt?

Wie Tracey Wallace von Shelley Baugh, Social Media and Community Manager bei Spellbinders, mitgeteilt wurde.

Ehrlich gesagt, verstehen Sie einfach Ihre Community und passen Sie Ihr Influencer-Programm wirklich daran an.

Ich denke, alle Marken müssen anders mit ihren Influencern zusammenarbeiten, weil sie unterschiedliche Influencer haben werden. Aber mit der Handwerksindustrie war es einfach, sie als eine riesige Gemeinschaft zu sehen, die zusammenarbeitet und in der Lage ist, diese Kluft zu überbrücken, damit sie sich miteinander vernetzen können.

Danach ging es nur noch darum, herauszufinden, wie wir uns auf organische Weise mit ihnen verbinden können.

Fühlst du dich vom Erfolg von Spellbinder inspiriert? Sehen Sie sich diese zusätzlichen Influencer-Marketing-Taktiken an, um Ihre eigenen effektiven Influencer-Beziehungen aufzubauen.