So erstellen Sie ein Bestandsverwaltungs-Dashboard

Als E-Commerce-Unternehmer konzentrieren Sie sich ausschließlich auf den Verkauf, Ihre Kunden und Ihr Produktangebot. Auch wenn die Bestandsverwaltung nicht ganz oben auf Ihrer Prioritätenliste steht, kann eine gute Bestandsverwaltung Ihre Liquidität und Ihren Gewinn verbessern, wenn Sie sie zu einem Teil Ihrer täglichen Routine machen.

Erhalten Sie die richtigen Messwerte

Es ist wahrscheinlich, dass Sie Ihre Lagerhaltungskosten bereits gut kennen. Behalten Sie den Überblick über die Rechnungen und suchen Sie nach Bereichen, in denen Sie den zu zahlenden Betrag reduzieren können. Versuchen Sie, bessere Verträge auszuhandeln, oder verbessern Sie Ihre internen Prozesse bei der Lagerhaltung und Bestellung.

Einige Probleme sind bei diesem Bilanzierungsansatz jedoch nicht direkt sichtbar. Um Einblick in das im Lager gebundene Kapital und die durch falsche Lagerbestände verursachten vermeidbaren Kosten zu erhalten, müssen Sie die richtigen Tools entwickeln, um potenzielle Probleme sichtbar und Verbesserungen messbar zu machen.

Aus einer übergeordneten Perspektive möchten Sie alle Kundenaufträge zu den niedrigsten Kosten und dem niedrigsten Lagerbestand erfüllen. Mit diesen 3 Kernelementen verfolgen Sie die Gesamtleistung Ihrer Lieferkette. Wenn es jedoch darum geht, dies in operative und messbare Metriken aufzuschlüsseln, gibt es keine einzige Lösung, die für alle passt. Die richtige Auswahl der Metriken hängt von Ihrer Geschäftsstrategie ab und davon, worauf Sie sich konzentrieren möchten. Sie müssen Ihr individuelles Dashboard einrichten. Die Auswahl der richtigen KPIs zur Verfolgung hat einen unglaublichen Einfluss auf Ihren Erfolg und leitet Maßnahmen zur Verbesserung Ihrer Lieferkettenleistung ein.

Behalten Sie die Details im Auge

Das Bestandsverwaltungs-Dashboard nimmt eine übergeordnete Perspektive ein, aber die entscheidenden Erkenntnisse werden immer auf Artikelebene gewonnen. Am Ende des Tages erfolgt die Bestandsverwaltung immer auf Artikelebene, wobei Stock Keeping Unit (SKU) für SKU gemessen wird. Denn wenn Sie mit Ihren Lieferanten verhandeln, schauen Sie sich die Bestellmengen einzelner SKUs an.

Worauf soll man sich konzentrieren?

Bevor Sie sich mit den einzelnen Metriken befassen, ist es hilfreich, sie nach der Richtung zu gruppieren, in der Maßnahmen ergriffen werden müssen, um die Leistung zu verbessern. Das Bestandsverwaltungs-Dashboard wird die folgenden drei Gruppen abdecken:

• Kundenzentriert:Wie Sie in den Augen Ihrer Kunden auftreten
• Lieferantenorientiert:Leistung Ihrer Lieferanten
• Interne Sicht:Messung Ihrer internen Prozesse

1. Kundenzentriert:Im Auge des Kunden

Die kundenorientierten Metriken messen, wie der Kunde Ihren Service wahrnimmt. Sind Sie ein zuverlässiger Händler oder Lieferant für sie? Wie reaktionsschnell sind Sie? Die am häufigsten verwendeten Metriken sind:

• Füllrate :Wie viele Bestellungen konnten Sie sofort aus Ihrem Lagerbestand ausführen
• Nachlieferung :Wie viele Bestellungen konnten Sie nicht sofort ausführen?
• Weitere potenzielle KPIs:
  • Bestellvorlaufzeit - wie lange muss Ihr Kunde warten?
  • Überfällige Bestellungen, die vollständig, aber nicht rechtzeitig versendet werden.
  • Auftragsgenauigkeit, wenn ein Fehler zu Rücksendungen oder nicht bezahlten Lieferungen führt, der Kunde sich über falsche Menge, Qualität, Ort oder Zeitpunkt beschwert usw.

2. Lieferantenzentriert:Lieferantenbewertung

Die Lieferantenbewertung ist ein eigenständiges Thema und entscheidend für die eigene Leistungsfähigkeit als Distributor oder Großhändler. Wenn Sie herausfinden möchten, welche Lieferanten den größten Beitrag zu Ihrem Unternehmen leisten, sollten Sie ein Lieferantenbewertungstool einrichten, das Informationen aus mehreren Quellen kombiniert. Eine sehr wichtige Bewertung ist die Qualität ihrer Dienstleistungen. Sie können dies für interne Verbesserungen, aber auch für die Verhandlung mit ihnen nutzen. Wenn Sie eine umfassende Erfolgsbilanz Ihrer Lieferanten haben, können Sie deren Leistung beurteilen, und dies versetzt Sie in eine stärkere Position für die nächste Verhandlungsrunde. Bei gängigen Lieferantenmetriken geht es darum, die Zuverlässigkeit der Lieferung des Lieferanten zu messen, wie zum Beispiel:

• Lieferantengenauigkeit
• Empfangsgenauigkeit
• Andere potenzielle Messwerte:
  Qualitätsprobleme kategorisieren und aufzeichnen. Verfolgen Sie die Maßnahmen, die Sie ergriffen haben, um die Qualitätsprobleme zu lösen:Haben Sie sie zurückgegeben, einen Rabatt beantragt oder haben Sie die Abweichung akzeptiert, weil sie für Ihr Unternehmen nicht wesentlich war?

Das Wichtigste für Sie ist, die Lieferanten zu bewerten und auf eventuelle Verschlechterungen der Qualität ihrer Dienstleistungen und Produkte zu achten. Auch wenn die Abweichungen gering sind, sollten Sie diese nachverfolgen. Möglicherweise stellen Sie fest, dass bestimmte Lieferanten nur geringfügig, aber stetig von Ihren Anforderungen abweichen. Auch wenn Sie mit diesen Abweichungen umgehen können, ist dies ein zusätzlicher Aufwand und sollte vermieden werden. Idealerweise sollten Sie über ein Strafsystem verfügen. Diese Qualitätslücken können Sie in jedem Fall in der nächsten Verhandlungsrunde nutzen.

3. Interne Ansicht:Betriebsleistung

Schließlich gibt es noch den 3. Satz von KPIs, der Ihre interne Leistung misst. Selbst wenn Ihre Kunden mit Ihrer 100%igen Erfüllungsrate vollkommen zufrieden sind und alle Ihre Lieferanten mit perfekter Präzision liefern, können Ihre internen Prozesse und Ihre Organisation zu Gewinnen oder Verlusten führen, ohne Ihre Kunden oder Lieferanten zu beeinträchtigen. Zunächst einmal kann es für Ihr Unternehmen einen Unterschied machen, wie viel Kapital in Ihrem Inventar gebunden ist und wie lange Sie Ihren Bestand im Lager aufbewahren, bevor er verkauft wird. Typische Beispiele sind:

• Inventarwert
• Lagerumschlag
• Transportkosten
• Ausverkauft :Der Grund für Fehlbestände kann durch eine unerwartet hohe Nachfrage, Lieferfehler oder interne Fehleinschätzungen zur Nachbestellung verursacht werden.
• Andere potenzielle KPIs:
• Überbestand , Aktien, die Sie aus irgendeinem Grund länger als Ihre durchschnittliche Lagerhaltungsdauer halten. Zuerst müssen Sie den maximalen Lagerbestand definieren, den Sie für jede SKU halten möchten. Jeder Betrag über diesem Schwellenwert ist überschüssiger Bestand, der Ihr Kapital bindet.
• Erwartete Tage zum Verkauf von Inventar :Lagerumschlags-KPIs greifbarer und zukunftsgerichteter machen:Lagerwert zum Marktpreis durch die tägliche Verkaufsprognose dividieren. Auf diese Weise erhalten Sie ein ziemlich gutes Verständnis dafür, wie sich die Lagerbestände auf Ihre Verkaufserwartung beziehen. Basierend auf einer zuverlässigen Verkaufsprognose können Sie leicht Überbestände erkennen, wo Sie Maßnahmen ergreifen müssen, und SKUs, die ausverkauft sind.

Nachdem Sie sich für die Metriken für Ihr Unternehmen entschieden haben, müssen Sie diese regelmäßig überprüfen und tiefe Einblicke in einzelne SKUs und Lieferanten einplanen. Indem Sie proaktiv handeln, können Sie den Problemen immer einen Schritt voraus sein, anstatt nur auf Bestandsprobleme zu reagieren, wenn sie auftreten.

Über den Autor:

Thorsten Ohm ist Mitbegründer von Waypoint Ventures. Er verfügt über 20 Jahre internationale Erfahrung in vielen Regionen, in denen er Organisationen gegründet und Unternehmen entwickelt hat. Als Senior Corporate Executive und Vorstandsmitglied hat er Erfahrung im organischen Wachstum von Unternehmen und durch M&A. Waypoint Ventures hilft Unternehmen dabei, ihr Wachstum zu beschleunigen, ihre Leistung zu verbessern und neue Geschäfte oder Märkte zu erschließen.