So funktioniert Fax-Marketing

Viele Vermarkter versenden Urlaubsangebote, einschließlich Sonderangebote für Kreuzfahrten, per Fax.

"Gewinnen Sie eine kostenlose Kreuzfahrt". . "Sichern Sie sich diese niedrige Rate". . "Hier sind die heutigen Mittagsangebote". . . dies sind nur einige der Angebote, die auf das Faxgerät stoßen. Viele Vermarkter faxen Werbung, um bestehende und potenzielle Kunden zu erreichen.

Faxmarketing kann den gleichen Ansatz verfolgen wie Telemarketing, indem es eine große Anzahl von Anzeigen an Faxgeräte in einem bestimmten Markt sendet, in der Hoffnung, Kunden zu finden. In anderen Fällen nutzen Unternehmen Faxmarketing, um bestehende Beziehungen zu ihren Kunden aufrechtzuerhalten und zu stärken.

Während Fax-Marketing-Services einst ein führender Werbeansatz waren, werden sie in vielerlei Hinsicht zu einem alten Hut, da die Faxtechnologie neueren Formen der digitalen Kommunikation Platz macht.

Neuere Ansätze wie das E-Mail-Marketing machen da weiter, wo das Fax-Marketing aufgehört hat. E-Mail-Marketing bietet zusätzliche Möglichkeiten, potenziellen Kunden ein Geschäftsgespräch besser, schneller und kostengünstiger zu präsentieren.

Häufig betrachten die Empfänger von Fax-Marketing-Pitches solche Anzeigen als irritierend und werfen sie ohne einen zweiten Gedanken oder auch nur einen Blick in den Papierkorb.

Die Benutzer von Fax-Marketingdiensten müssen außerdem sicherstellen, dass sie nicht gegen Fax-Marketinggesetze verstoßen, die Anti-Telemarketing-Gesetze für „Nichtanrufe“ widerspiegeln und das Senden unerwünschter Faxwerbung an Nummern verbieten, die beim Fax-Präferenzdienst registriert sind.

Faxmarketing ist zwar eine ältere Strategie, wird jedoch immer noch verwendet und bietet Möglichkeiten, die andere Ansätze nicht bieten können. In einigen begrenzten Fällen bleibt es eine praktikable Werbemethode, sowohl auf Massen- als auch auf gezielter Basis.

Was sind die konkreten Vorteile des Faxmarketings? Wie regeln die Gesetze das Faxmarketing? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.

Vorteile des Faxmarketings

Fax-Vermarkter senden Fax-Specials an Büroangestellte.

Faxmarketing mag alt sein, aber es ist immer noch relevant, wenn es richtig eingesetzt wird. Auch wenn das Internet und E-Mail zur Top-Form der sofortigen Geschäftskommunikation geworden sind, behaupten sich das Faxgerät und die Fax-Marketing-Dienste weiterhin aufgrund ihrer etwas technisch einfachen, "alten Schule" Benutzerfreundlichkeit.

Faxmarketing hat mehrere Vorteile, darunter Kosten, Vielseitigkeit und Personalisierung. Beispielsweise kann das Versenden eines einzelnen Faxes kostenlos sein oder nur ein paar Cent kosten (wenn es sich um ein Ortsgespräch handelt), im Gegensatz zu 42 Cent für eine erstklassige Briefmarke. Sogar viele Ferngespräche per Fax können billiger als herkömmliche Direktmailings durchgeführt werden.

Faxgeräte sind ebenfalls vielseitig und erleichtern das Versenden von gedruckten Kopien vorhandener Materialien wie Broschüren, Anzeigen, Flugblätter und anderer gedruckter Materialien. Trotz unserer High-Tech-Fortschritte fühlen sich viele Geschäftsleute mit diesem taktilen Ansatz in Papierform wohler. Faxgeräte sind seit Jahrzehnten ein normaler Bestandteil des Geschäfts, und einige neigen dazu, einem so alten Freund mehr zu vertrauen als einer neuen Technologie. Und Faxgeräte haben sich im Laufe der Jahre verbessert, einige bieten eine Auflösung von 200 dpi (dots per inch) oder mehr.

Diese persönliche Note lässt sich auch leichter mit Faxmarketing vermitteln. Anstatt eine E-Mail mit getippten Nachrichten zu erhalten, kann ein Fax einfach eine handschriftliche Notiz an einen Kunden oder potenziellen Kunden senden, wodurch der Nachricht eine menschliche Note verliehen wird.

Neben diesen hochgradig personalisierten Ansätzen kann auch das Faxmarketing weite Bereiche abdecken. Wenn Sie keine Zeit haben, viele Faxe zu versenden, können Fax-Marketing-Dienste helfen. Diese Unternehmen verfügen über die Maschinen- und Datenverarbeitungskapazitäten, um große Aufgaben zu bewältigen, und die Einstellung eines solchen kann Sie für andere Geschäftsaufgaben frei machen. Einige versenden Faxe für nur 20 Cent pro Stück [Quelle:Evan Carmichael].

Wie immer sollten Sie sicherstellen, dass Sie sich an die Fax-Marketing-Gesetze halten, bevor Sie eine Fax-Marketing-Kampagne starten. Die Beauftragung eines seriösen Faxmarketingdienstes kann eine gute Möglichkeit sein, sicherzustellen, dass solche Gesetze eingehalten werden.

Aber welche Gesetze regeln das Faxmarketing? Sehen Sie sich die nächste Seite an, um es herauszufinden.

Gesetze zur Beschränkung des Faxmarketings

Faxvermarkter müssen einen Opt-out-Bereich einfügen, falls Empfänger keine Faxe erhalten möchten.

Wenn Sie Faxmarketing für Ihr Unternehmen nutzen möchten, müssen Sie sich über die Gesetze informieren, die diese Praxis einschränken. Diese Gesetze wurden in den letzten Jahren aufgrund des öffentlichen Aufschreis über Telemarketing im Allgemeinen, der Zunahme von Datenschutz- und Werbegesetzen und Werbevorschriften ausgeweitet. Wenn Sie sich nicht an diese Gesetze halten, riskieren Sie nicht nur Strafen von Strafverfolgungsbehörden, sondern riskieren auch, Ihre potenziellen Kunden zu beleidigen.

Unerbittliche Attacken von Fax-Marketingkampagnen wurden mit E-Mail-SPAM-Sperren verglichen. Sie verstopfen ein Kommunikationssystem und erschweren es ihren Besitzern, das System für den vorgesehenen Zweck zu verwenden. Es ist leicht zu erkennen, wie dies in der Öffentlichkeit zu Missgunst führen kann.

Auf Bundesebene sind viele Beschränkungen im Telefonverbraucherschutzgesetz niedergelegt. Im Allgemeinen verbietet das Gesetz Unternehmen, das Faxgerät zu verwenden, um für Produkte und Dienstleistungen zu werben. Das Gesetz sieht jedoch eine Ausnahme von diesem Verbot in Fällen vor, in denen eine frühere oder bestehende Beziehung bestanden hat. Eine solche Beziehung – manchmal auch als „bestehende Geschäftsbeziehung“ oder „EBR“ bezeichnet – beschränkt sich nicht nur darauf, dass Geld den Besitzer wechselt. Dies kann eine Anfrage, einen Antrag, einen Kauf oder andere Transaktionen oder Kontakte umfassen.

Das Junk Fax Protection Act enthält Parameter, die regeln, wie Unternehmen selbst routinemäßige Faxe an Kunden senden. „Junk“-Faxe sind definiert als jede Nachricht, die Werbung für Waren oder Dienstleistungen enthält. Neben der Anforderung eines EBR schreibt das Gesetz vor, dass Fax-Deckblätter ein „Opt-out“-Feld enthalten, das Kunden verwenden können, um das EBR zu kündigen und sie dadurch von der Faxliste zu streichen.

Diese Bundesgesetze gelten sowohl für innerstaatliche als auch für außerstaatliche Faxe, unterliegen jedoch den Landesgesetzen. Viele Staaten haben ihre eigenen Gesetze, die Telemarketing und Faxmarketing regeln. Viele basieren auf dem Bundesgesetz, aber nicht alle enthalten die gleiche Ausnahme für bestehende Beziehungen. Bevor Sie eine Fax-Marketingkampagne starten, überprüfen Sie die Gesetze Ihres Staates, um sich zu vergewissern, wo Sie stehen.

Weitere Informationen zum Faxmarketing und verwandten Faxthemen finden Sie unter den Links auf der nächsten Seite.

Weitere tolle Links

• Direktmarketing:Die Grundlagen
• Evan Carmichael
• ASAE &The Center for Association Leadership