Kaufhäufigkeitsbericht:ein kurzer Überblick

🤔 Was ist der Kaufhäufigkeitsbericht?

Kundenloyalität ist ein enormer Wettbewerbsvorteil für Unternehmen, die ihre Kunden dazu bringen können, immer wiederzukommen. Einige der treuesten Kunden sind diejenigen, die wiederholt bei demselben Unternehmen einkaufen, was darauf hinweist, dass sie Wert darin sehen, immer wieder mit diesem Unternehmen Geschäfte zu machen.

Als Verkäufer möchten Sie so viel wie möglich über Ihre Verkäufe wissen, um Ihre Leistung zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Eine der besten Möglichkeiten, um zu verstehen, welche Ihrer Verkaufsdaten wichtig sind, ist ein Kaufhäufigkeitsbericht.

Dieser Bericht hilft Ihnen zu verstehen, welche Ihrer Verkäufe von Stammkunden stammen und welche Ihrer Kunden wiederkommen, um erneut zu kaufen.

⚖️ Wie wird der Kaufhäufigkeitsbericht berechnet?

Um den Kaufhäufigkeitsbericht zu erstellen, nimmt Synder die Gesamtzahl der Bestellungen und dividiert sie durch die Anzahl der einzelnen Kunden in einem bestimmten Zeitraum. Normalerweise bevorzugen E-Commerce-Verkäufer Zeiträume bis zu 12 Monaten oder einem Quartal.

Kaufhäufigkeit =Gesamtzahl der Bestellungen/Anzahl einzelner Kunden

🔎 Was sagen uns diese Zahlen?

Der Kaufhäufigkeitsbericht gibt Aufschluss darüber, wie oft ein Kunde in einem bestimmten Zeitraum einen Kauf tätigt. Es ist ein leistungsstarkes Tool, da Sie die lukrativsten Ausgabegewohnheiten Ihrer Kunden ermitteln können.

Eine hohe Kaufhäufigkeit kann darauf hindeuten, dass ein Unternehmen reibungslos funktioniert und Bargeld effizient verwaltet. Eine geringe Kaufhäufigkeit kann darauf hindeuten, dass das Unternehmen ineffizient arbeitet und seine Prozesse und Abläufe überarbeiten muss, um profitabel zu bleiben.

📈 Was kann getan werden, um den Umsatz basierend auf diesen Zahlen zu steigern?

• Kunden analysieren

Der beste Weg, Ihre Kauffrequenz auf der Grundlage des Synder-Berichts zu erhöhen, besteht darin, die Kunden, die Ihre „Stammkunden“ sind, zu analysieren und mit ihnen zu sprechen. Durch Gespräche können Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden verstehen und Ihre Produkte optimieren, sodass die Kunden noch motivierter werden, sie zu kaufen.

• Erstellen Sie Marketingkampagnen

Denken Sie an Marketingkampagnen, die auf dem Verhalten der Kunden basieren – ermutigen Sie sie, Punkte auszugeben und Prämien einzulösen. Sie können auch versuchen, E-Mail-Kampagnen zur Kundenbindung zu erstellen, um diejenigen wieder anzusprechen, die eine Weile nicht gekauft haben.

Lassen Sie Synder Business Insights die Zahlen erstellen, damit Sie sich auf die richtigen Strategien für Ihr Unternehmen konzentrieren können!