Beste Nationalbanken des Jahres 2026:Kiplinger's Readers' Choice Awards

(Bildnachweis:Future)

Zum vierten Mal freuen wir uns, die Gewinner unserer jährlichen Readers' Choice Awards bekannt zu geben. In einer Umfrage, die wir im Januar und Februar auf Kiplinger.com durchgeführt haben, bewerteten mehr als 4.200 Leser die von ihnen genutzten Finanzprodukte und -dienstleistungen in 13 Kategorien, von Kreditkarten und Banken bis hin zu Maklern, Vermögensverwaltern und Rentenanbietern. Die hier vorliegenden Ergebnisse bieten wertvolle Einblicke in die alltäglichen Erfahrungen, die Kiplinger-Leser mit ihren Finanzanbietern machen.

Die Befragten beurteilten Kriterien wie ihre Interaktionen mit dem Kundendienst, die Wahrscheinlichkeit, dass sie das Produkt oder die Dienstleistung anderen empfehlen würden, und ihre allgemeine Zufriedenheit damit. Sie hatten auch die Möglichkeit, Kommentare zu ihren Anbietern zu hinterlassen, und wir haben einige davon hier geteilt (Anmerkungen können aus Gründen der Länge und Klarheit leicht bearbeitet werden).

Für jede Kategorie haben wir einen Gesamtsieger mit der höchsten Gesamtpunktzahl sowie weitere Anbieter aufgelistet, die bei den verschiedenen von den Lesern bewerteten Kriterien überdurchschnittliche Bewertungen erzielt haben. Unser Dank geht an alle, die an der Umfrage teilgenommen haben.

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Diese traditionellen, stationären Banken haben Filialen in mehreren Bundesstaaten und sind daher eine gute Wahl, wenn Sie Ihre Bankgeschäfte lieber persönlich erledigen möchten. Wir haben die Leser gebeten, ihre Bank anhand des Kundenservice, der Wahrscheinlichkeit, sie weiterzuempfehlen, und ihrer Gesamtzufriedenheit damit zu bewerten.

GESAMTGEWINNER:First Citizens Bank

Hervorragend für:

• Kundendienst
• Am meisten empfohlen
• Allgemeine Zufriedenheit

Die First Citizens Bank verfügt über mehr als 500 Filialen in 23 Bundesstaaten, viele davon in Kalifornien, Florida, Georgia, North Carolina, South Carolina und Virginia. „Ausgezeichneter Service in den örtlichen Filialen, wenn ich sie nur selten brauche. Online-Banking ist sehr einfach zu bedienen“, kommentiert ein Leser.

Die Bank bietet einige Girokonten an, darunter das Basis-Primary Girokonto, für das keine monatliche Gebühr erhoben wird, wenn Sie sich für den Empfang elektronischer Kontoauszüge anmelden, und das Premium-Girokonto Prestige Girokonto, bei dem die monatliche Gebühr von 25 US-Dollar erlassen wird, wenn Sie bestimmte Kriterien erfüllen, z. B. monatliche Direkteinzahlungen von mindestens 6.500 US-Dollar oder einen kombinierten durchschnittlichen Tagessaldo von mindestens 25.000 US-Dollar auf allen Ihren Einlagenkonten bei der Bank.

Zu den Vergünstigungen gehören die unbegrenzte Erstattung von Geldautomatenzuschlägen außerhalb des Netzwerks sowie kostenlose Bankschecks und Zahlungsanweisungen. Unter den Sparoptionen der Bank zeichnete sich kürzlich die fünfmonatige CD durch eine Rendite von 3,45 % (Mindesteinlage von 5.000 $) aus.

KeyBank

Hervorragend für:

• Kundendienst
• Am meisten empfohlen
• Allgemeine Zufriedenheit

KeyBank verfügt über fast 1.000 Filialen in 16 Bundesstaaten, darunter Colorado, Connecticut, Idaho, Maine, New York, Ohio, Pennsylvania, Utah und Washington. „Ich arbeite seit Jahrzehnten bei der KeyBank und bin mit deren Leistungen sehr zufrieden“, sagt ein Leser.

KeyBank bietet eine Handvoll Girokonten an, darunter zwei kostenlose und zwei, die mehr Vorteile bieten und auf die Gebühr verzichten, wenn Sie bestimmte Kontostand- oder Einzahlungsanforderungen erfüllen.

Die Bank verfügt auch über Spar- und CD-Konten. Kürzlich konnten Sie mit einer sechsmonatigen CD eine Rendite von 3,5 % erzielen, vorausgesetzt, Sie zahlen mindestens 10.000 US-Dollar ein und verfügen über ein qualifiziertes Girokonto bei der Bank.

USA Bank

Hervorragend für:

• Am meisten empfohlen
• Allgemeine Zufriedenheit

Mit 2.000 Filialen in 26 Bundesstaaten, darunter Kalifornien, Minnesota, Missouri, Ohio, Wisconsin und Washington, verfügt die U.S. Bank über eine große Präsenz.

Das Smartly-Girokonto der Bank ist kostenlos, wenn Sie über monatliche Direkteinzahlungen von mindestens 1.500 US-Dollar verfügen oder andere Anforderungen erfüllen. Außerdem erhalten Sie Cashback bei bestimmten Einkäufen sowie Rabatte auf Kredite der U.S. Bank. Unter den Sparoptionen der U.S. Bank bot das CD Special kürzlich eine Rendite von 3,5 % für fünf Monate bei einer Mindesteinlage von 1.000 US-Dollar.

Fünfte Dritte Bank

Hervorragend für:

• Kundendienst

Fifth Third betreibt rund 1.100 Filialen in mehr als einem Dutzend Bundesstaaten; darunter sind Florida, Georgia, Illinois, Kentucky, Michigan, Ohio und North Carolina. Unter den Kiplinger-Lesern hat die Bank einige treue Kunden. Einer sagt:„Ich bin seit über 30 Jahren bei ihnen und schätze sie in höchsten Tönen.“ Einige andere Umfrageteilnehmer lobten Fifth Third für seinen hervorragenden Service.

Fifth Third verfügt über mehrere Girokonten, darunter das kostenlose Momentum Checking sowie das Premium-Preferred Banking, das zahlreiche Vergünstigungen bietet. Kunden, die mindestens 100.000 US-Dollar an Einlagen- und Anlagekonten bei der Bank haben, vermeiden die monatliche Gebühr von 25 US-Dollar bei Preferred. Einige der CDs bieten attraktive Konditionen, darunter eine aktuelle Rendite von bis zu 3 % auf eine vier- oder achtmonatige Aktions-CD (Mindesteinzahlung 5.000 $).

Kiplinger Readers' Choice Awards Categories

• Readers' Choice Full-Service-Broker*
• Readers' Choice Wealth Management
• Readers' Choice Cash Back-Kreditkarten*
• Readers' Choice Airline-Kreditkarten-Prämienprogramme*
• Readers' Choice National Banks*
• Readers' Choice Internetbanken*
• Readers' Choice Autoversicherungsunternehmen
• Readers' Choice Homeowners Insurance Companies
• Readers' Choice Rentenanbieter*
• Readers' Choice Tax Software*
• Readers' Choice Peer-to-Peer-Zahlungsdienste
• Readers' Choice Awards Travel Rewards-Kreditkarten*

Wie die Leser die Gewinner wählten

Kiplinger-Leser wurden eingeladen, zwischen dem 22. Januar und dem 19. Februar 2026 an der Readers' Choice Awards-Umfrage auf Kiplinger.com teilzunehmen. Bei der Umfrage wurden die Befragten gebeten, das Finanzprodukt oder die Finanzdienstleistung auszuwählen, die sie in 13 Kategorien am häufigsten nutzen:Maklerfirmen, Vermögensverwalter, IRA-Anbieter, Cashback-Kreditkarten, Reiseprämien-Kreditkarten, Prämienprogramme für Kreditkarten von Fluggesellschaften, Nationalbanken, Internetbanken, Rentenanbieter, Hausratversicherer, Auto Versicherer, Steuersoftware und Peer-to-Peer-Zahlungsdienste.

Wir haben die Leser gebeten, jeden von ihnen ausgewählten Anbieter anhand einiger Kriterien auf einer Skala von eins bis zehn zu bewerten. In vielen Kategorien bewerteten die Leser die Stärke des Kundenservice, die Wahrscheinlichkeit, dass sie das Produkt oder die Dienstleistung weiterempfehlen würden und wie zufrieden sie insgesamt mit dem Anbieter sind. In einigen Kategorien haben wir differenziertere Kriterien aufgenommen. Bei Vermögensverwaltungsfirmen haben wir die Befragten gebeten, die Vertrauenswürdigkeit der Berater eines Unternehmens und die Qualität seiner Finanzberatungs- und Altersvorsorgedienstleistungen zu bewerten. Bei IRA-Anbietern bewerteten die Befragten die Mischung der ihnen zur Verfügung stehenden Anlagemöglichkeiten. Bei Peer-to-Peer-Zahlungs-Apps und Steuersoftware bewerteten die Befragten die Benutzerfreundlichkeit, und bei Auto- und Hausratversicherungsunternehmen beurteilten die Leser die Wettbewerbsfähigkeit der Tarife und die Stärke des Schadenerlebnisses.

Für jedes Kriterium haben wir bei jedem Anbieter eine durchschnittliche (mittlere) Punktzahl ermittelt. Außerdem haben wir für jedes Kriterium, um dessen Beurteilung wir die Leser gebeten haben, eine durchschnittliche Gesamtpunktzahl für alle Anbieter berechnet. Wir haben die Durchschnittswerte der einzelnen Anbieter mit dem Gesamtdurchschnitt verglichen und die drei Anbieter mit der höchsten Punktzahl, die über dem Gesamtdurchschnitt lagen, erhielten die Auszeichnung „hervorragend“. Bei Gleichstand werden mehr als drei Anbieter genannt, und wenn weniger als drei qualifizierte Anbieter eine überdurchschnittliche Punktzahl erreichten, werden nur diese Anbieter als „hervorragend“ ausgezeichnet. In jeder Kategorie werden die Anbieter in der Regel in absteigender Reihenfolge nach der Anzahl der Kriterien aufgelistet, für die sie die Auszeichnung „hervorragend“ erhalten haben. So wird ein Produkt oder Unternehmen, das beispielsweise in drei Bereichen als „hervorragend“ gilt, vor einem Anbieter mit einer oder zwei „hervorragenden“ Auszeichnungen aufgeführt.

Um in jeder Kategorie einen Gesamtsieger zu ermitteln, haben wir die Durchschnittswerte für jedes bewertete Kriterium für jedes Produkt oder jede Dienstleistung addiert. Der Anbieter mit der höchsten Gesamtpunktzahl in jeder Kategorie erhielt den Preis für den Gesamtsieg.

Aufgrund eines technischen Problems bei der Erhebung von Umfragedaten aus dem Jahr 2026 wurden einige Anbieter, die von Lesern in bestimmten, mit einem Sternchen gekennzeichneten Kategorien bewertet wurden, anhand von Mustern aus Verbraucherumfragedaten aus dem Jahr 2025 eingestuft.

Betroffen waren drei von 18 Maklerfirmen, sechs von 20 Cashback-Kreditkarten, zwei von 15 Reiseprämien-Kreditkarten, eines von 13 Kreditkarten-Prämienprogrammen von Fluggesellschaften, drei von 33 Banken, zwei von 14 Rentenanbietern und eines von acht Steuersoftwareprodukten. Alle anderen Kategorien spiegeln die Daten von 2026 vollständig wider. Alle Ergebnisse stellen tatsächliches Kiplinger-Leser-Feedback dar.