Vorwärts ins Jahr 2022 mit BigCommerce-CEO Brent Bellm

Im Jahr 2021 E-Commerce erlebte ein weiteres Jahr pandemiebeschleunigten Wachstums. Wir hoffen, dass Ihr Unternehmen die Veränderungen in unserer Gesellschaft gemeistert hat und Wirtschaft, und dass E-Commerce ein Katalysator dafür war, dies erfolgreich zu tun.

Als Plattformanbieter streben wir danach, den Erfolg mit branchenweit besten E-Commerce-Produkten, Leistung, Sicherheit, Qualität und Innovation voranzutreiben.

In Bezug auf die Produkt- und Serviceausführung war 2021 das beste Jahr in unserer Geschichte. Wir waren erfreut zu sehen, dass sich dies in der Leistung unserer gemeinsamen Kunden während der Feiertagsverkaufsspitzen widerspiegelte, in denen die Verkäufe unserer Kunden den geschätzten Branchendurchschnitt um mehr als 10 % übertrafen. BigCommerce sah auch eine 100 %ige Cyber ​​Week Verfügbarkeit der Plattformleistung, was das achte Jahr in Folge ohne gemeldete Ausfallzeiten der Website während der Hauptferienzeit darstellt.

Nachfolgend finden Sie einige Highlights unserer Bemühungen im Jahr 2021, branchenführende Fähigkeiten in den Bereichen Produktinnovation, internationale Expansion und Omnichannel bereitzustellen Verkauf. Ich werde auch einige unserer größten Prioritäten für 2022 vorstellen. 

Produktinnovation

Im Laufe des Jahres 2021 hat BigCommerce zahlreiche neue Funktionen eingeführt, die das Kundenwachstum und die Erfahrung verbessern sollen.

Einer unserer erfolgreichsten Produkteinführungen war die B2B Edition , das B2B-Funktionen der nächsten Stufe von BundleB2B bietet, einschließlich Angebotsverwaltung, Rechnungsportal, Sichtbarkeitskontrolle der Zahlungsmethoden und vieles mehr. Wir haben auch unsere kostenlose Integration mit Google BigQuery eingeführt, die unseren Händlern als Teil unserer Big Open Data-Lösungen branchenführende Funktionen für Datenmanagement und -analyse bietet.

Wir haben wichtige Upgrades für unsere Transaktions-E-Mail-Vorlagen veröffentlicht , Einführung neuer Funktionen, Optionen zum Anpassen der E-Mail-Vorlagen mit einer modernen Benutzeroberfläche und neuen APIs. Promotions Manager profitiert jetzt von unserem erweiterten Editor-Tool für Enterprise-Pläne. In einer wichtigen Sicherheitsverbesserung haben wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für alle Shop-Benutzer aktiviert.

Wir haben auch mehrere neue Funktionen für Entwickler veröffentlicht, darunter Widget Builder , Product Sort Order API, Tax Provider API, Custom Templates Associations API, neue Daten, die in der GraphQL Storefront API verfügbar sind, und eine Next.js-Beispiel-App. Speziell für Headless haben wir neue Partnerschaften mit führenden Front-End-Lösungen gestartet, darunter Next.js, Uniform, Shogun Frontend und Amplience – und viele weitere werden in Kürze folgen.

Multi-Storefront (MSF) wurde ebenfalls in der Beta-Version gestartet und wird nach der vollständigen Veröffentlichung im Jahr 2022 Händlern die Möglichkeit geben, mehrere Stencil- und/oder Headless-Storefronts in einem einzigen BigCommerce-Shop zu erstellen und zu verwalten.

Internationale Expansion

Internationale Verkaufsfähigkeiten und geografische Expansion sind weiterhin einer der größten Investitionsbereiche von BigCommerce. In Europa haben wir lokalisierte Produkt- und Markteinführungsaktivitäten in Frankreich, Italien und den Niederlanden eingeführt. Zeitgleich mit diesen Markteinführungen erfolgten Sprachübersetzungs- und Inhaltsanpassungsfunktionen in unseren E-Mail-Vorlagen, Systemnachrichten und Onboarding-Flows. Wir haben außerdem Partnerschaften mit mehreren führenden europäischen Zahlungsdienstleistern und in Frankreich die Versand-, Fulfillment- und Handelskapazitäten von New Oxatis der CMA CGM Group angekündigt.

In der APAC-Region haben wir Agentur- und Technologiepartnerschaften in mehreren asiatischen Ländern mit Blick auf weiteres Wachstum und zukünftige Markteintritte ausgebaut. In Lateinamerika haben wir unsere ersten Teammitglieder eingestellt und unsere erste Partnerkonferenz zur Vorbereitung des formellen Markteintritts im Januar 2022 abgehalten.

Omnichannel-Führung

Im Juli übernahm BigCommerce Feedonomics , die weltweit beste Lösung für die Produkt-Feed-Optimierung und -Syndikation für über 100 führende Werbe-, Such-, soziale Netzwerk- und Marktplätze auf der ganzen Welt. Zum Zeitpunkt der Übernahme belieferte Feedonomics 28 % der 1000 wichtigsten E-Commerce-Websites des US-Einzelhandels. In Kombination mit BigCommerce bietet Feedonomics Händlern branchenführende Funktionen für die Generierung von Nachfrage durch Drittanbieter, Werbung und Marktplatzverkauf.

Wir haben auch neue und erweiterte Partnerschaften mit mehreren der weltweit führenden Werbe- und Verkaufskanäle angekündigt, darunter Google, Walmart, Amazon, TikTok, Wish und Mercado Libre. Diese Partnerschaften bieten Händlern einzigartige Möglichkeiten, ihr Geschäft durch den Vertrieb, die Werbung und den Verkauf von Produkten durch Drittanbieter auszubauen.

Industrielle Anerkennung

BigCommerce erlangte auch 2021 breite Anerkennung als branchenführende Plattform und Arbeitgeber. In seiner Bewertung 2020-2021 ernannte IDC MarketScape BigCommerce zu einem führenden Unternehmen unter den B2C- und Headless-E-Commerce-Plattformen. Paradigm ehrte BigCommerce mit 16 Medaillen in seinen B2B-Kombinationen (Enterprise Edition und Midmarket Edition). In Bezug auf die Unternehmensführung schaffte es BigCommerce auf die erste Liste der am besten geführten Unternehmen des Inc. Magazine und erhielt zwei Auszeichnungen des Austin Business Journal als bester CFO und CEO.

Pläne für 2022

BigCommerce wird im Laufe des Jahres 2022 in priorisierten Segmenten weiter expandieren. Geografisch planen wir, unsere internationale Expansion fortzusetzen und offiziell in Lateinamerika (einschließlich Mexiko, Chile und Argentinien), Deutschland, Spanien, Skandinavien und Benelux zu starten.

Unter unseren vielen neuen Produktverbesserungen für Unternehmen wird die Multi-Storefront-Funktionalität (MSF) voraussichtlich die transformativste sein. MSF ermöglicht den Verkauf über mehrere Marken, Kundensegmente und/oder Regionen von einem einzigen Konto aus. Nach der vollständigen Einführung im Jahr 2022 wird MSF eine Vielzahl von Anwendungsfällen mit hoher Nachfrage erfüllen.

Wir planen die weitere Einführung von Unternehmensfunktionen, einschließlich Inventar an mehreren Standorten und verteiltem Handel. Und wir werden weiterhin schnelle Innovationen in Partnerschaft mit unseren dynamischen Technologie- und Agenturökosystemen vorantreiben.

Um über spannende Produkteinführungen und neueste Brancheneinblicke auf dem Laufenden zu bleiben, empfehle ich Ihnen, an unseren monatlichen Town Halls teilzunehmen und unsere Kundenlernressourcen zu erkunden , einschließlich unseres Make it Big Podcast die 2021 auf den Markt kam.