Erweiterte Garantien:Lohnen sich die Kosten? Ein umfassender Leitfaden

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Sie haben das seit Monaten eingeplant. Jetzt sind Sie endlich im Laden und kaufen Ihr lang ersehntes Produkt (Lückentext:Spülmaschine, iPhone, Smartwatch, Gebrauchtwagen). „Möchten Sie dazu eine Garantieverlängerung?“ Du wirst gefragt.

Hmmm. „Tue ich das?“ denkst du.

Typischerweise sind erweiterte Garantien eine relativ kostengünstige Ergänzung zu Ihrem teuren Elektronik-, Auto- oder sogar Hauskauf. Daher scheint es eine Selbstverständlichkeit zu sein, einen zusätzlichen Schutzplan für einen Bruchteil der Kosten des Artikels selbst zu kaufen.

Wenn wir uns jedoch eingehender mit erweiterten Garantien befassen, werden die Dinge etwas komplizierter.

Garantien können den Preis Ihres Artikels um Hunderte von Dollar erhöhen. Und sie sind oft mit viel Kleingedrucktem versehen. In dieser Sprache wird angegeben, welche Reparaturen abgedeckt sind und wo die Reparatur durchgeführt werden muss.

Es gibt einen Grund, warum Verkäufer den Verbrauchern diese Garantien aufzwingen – Geschäfte verdienen viel Geld mit dem Verkauf von Garantien und erzielen enorme Margen.

Sollte ich eine Garantieverlängerung kaufen?

„In fast allen Fällen“, sagt Consumer Reports, „ist es am besten, das Angebot abzulehnen.“ Das liegt daran, dass erweiterte Garantien in der Regel fast oder so viel kosten wie eine tatsächliche Reparatur und die meisten Artikel nicht so oft kaputt gehen, wie man denkt.

Allerdings nehmen die Verbraucher diesen Rat nicht an. Laut der Branchenpublikation Warranty Week sind erweiterte Garantien allein in den Vereinigten Staaten zu einer 40-MILLIARDEN-Dollar-Industrie geworden, wobei 43 % davon für Fahrzeugwartungspläne ausgegeben werden. Die restlichen 57 % entfallen auf Schutzpläne für persönliche Elektronik, Haushaltsgeräte und Mobiltelefone.

Erweiterte Garantien sind ein großes Geschäft für Einzelhändler.

Schätzungen von Warranty Week zufolge hat Apple mit den Verkäufen mit erweiterter Garantie doppelt so viel verdient wie mit Ansprüchen. Und Fahrzeugwartungspläne machen einen großen Teil der Profitcenter von Autohäusern aus, bis zu 38,8 % des Bruttogewinns, nach Angaben der NADA, der National Automobile Dealers Association.

Gibt es einen Mehrwert für Verbraucher?

Erweiterte Garantien, die von der Federal Trade Commission eigentlich als „Serviceverträge“ eingestuft werden, sind keine Garantien, da sie nicht im Preis Ihres Produkts enthalten sind:„Serviceverträge kosten extra und werden separat verkauft.“

Diese „erweiterten Garantien“ können den Versicherungsschutz sofort oder nach Ablauf der ursprünglichen Garantie gewährleisten. Sie verlängern die Garantie um ein bis drei weitere Jahre (die meisten Geräte und Elektronikgeräte werden beim Kauf mit einer Herstellergarantie geliefert, die für das erste Jahr der Produktlebensdauer gilt).

Beachten Sie, dass viele Kreditkarten Ihren Einkauf bis zu zwei Jahre ab Kaufdatum abdecken. Informieren Sie sich daher über die Richtlinien Ihrer Kreditkarte, bevor Sie über einen Garantiekauf nachdenken. Besonders gut punktet American Express mit seinen Kundenschutzvorteilen.

Fahrzeuge

Bei Kfz-Serviceplänen nutzen Garantieunternehmen versicherungsmathematische Teams, um die Anzahl der durchgeführten Reparaturen zu analysieren. Sie können darauf wetten, dass sie dafür sorgen, dass sie die Nase vorn haben.

Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie eine kostspielige Reparatur benötigen, ist selbst bei einem Gebrauchtwagen gering. Wenn Sie jedoch aus eigener Tasche bezahlen mussten, zahlten Sie oft den gleichen Betrag oder nur geringfügig mehr als die Garantiekosten.

Verbraucherberichte ergaben, dass die Mehrheit der Autobesitzer unzufrieden war und den Kauf einer Servicegarantie für wenig Wert hielt. Der Durchschnittspreis solcher Pläne (1200 US-Dollar) überstieg die durchschnittlichen Reparaturkosten (850 US-Dollar) deutlich.

Wohnen

Hausgarantien sind eine weitere Art von Garantie, die auf den ersten Blick wertvoll erscheinen mag, sich am Ende aber möglicherweise nicht lohnt. Während diese Art von Garantien mehrere Hundert Dollar pro Jahr kostet, was im Vergleich zu den Kosten eines großen Systems wie einer Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik oder eines Warmwasserbereiters nur geringfügig ist, müssen Sie jedes Mal, wenn ein Techniker Ihr Haus besucht, eine Servicegebühr von etwa 75 bis 125 US-Dollar zahlen.

Wenn die Reparatur des Geräts mehr als einen Besuch erfordert, müssen Sie möglicherweise mehrere Servicegebühren zahlen. Außerdem gibt es eine lange Liste ausgeschlossener Artikel. Beispielsweise ist Ihr Kühlschrank möglicherweise abgedeckt, der Eisspender (der Teil des Kühlschranks, der am wahrscheinlichsten ausfällt) jedoch nicht, was bedeutet, dass Sie diese Reparaturkosten aus eigener Tasche tragen müssen.

Wenn schließlich ein wichtiger Teil, beispielsweise eine Klimaanlage, repariert werden muss, ist es wahrscheinlicher, dass das Garantieunternehmen die Reparatur eines 20 Jahre alten Systems genehmigt, anstatt es zu ersetzen. Das Problem effektiv mit einem Pflaster lösen. Das hat wenig Wert.

Was Sie wissen sollten

Bevor Sie sich für den Kauf einer zusätzlichen Garantie entscheiden, stellen Sie sich folgende Fragen:

• Wie oft werde ich das Produkt verwenden? Für Gegenstände, die Sie täglich verwenden, wie z. B. Mobiltelefone, können Sie die Kosten für eine Garantieverlängerung in Betracht ziehen. Handy-Displays können brechen oder ins Wasser fallen, daher kann eine Handy-Versicherung sinnvoll sein, wenn Ihre Handys mal etwas abbekommen.
• Was beinhaltet/schließt der Versicherungsschutz aus?
• Zahlt Ihre Garantie den Ersatz gestohlener oder kaputter Artikel?
• Beinhaltet die Garantie bei Computerplänen technischen Support?
• Beginnt die Garantie sofort oder nach Ablauf der ursprünglichen Herstellergarantie?
• Müssen Sie einen Selbstbehalt zahlen, bevor der Versicherungsschutz in Kraft tritt?
• Gibt es Grenzen für den Gesamtreparaturbetrag, den die Garantie abdeckt?
• Muss dieses Produkt wahrscheinlich repariert werden? Es gibt einige Elektronikgeräte, bei denen die Reparaturrate höher ist als bei anderen, darunter Waschmaschinen, Kochfelder und Kühlschränke. Es kann sinnvoll sein, für diese Artikel eine Garantie in Betracht zu ziehen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie genau wissen, was Ihre Garantie abdeckt, da es für einige Teile Ihrer Geräte (z. B. Schalttafeln oder Türen) möglicherweise Ausschlüsse gibt.
• Will ich Seelenfrieden? Beim Kauf von Verbrauchergarantien geht es oft sowohl um die Sicherheit als auch um den Schutz. Während die überwiegende Mehrheit der Produkte nicht kaputt geht oder deren Reparatur etwa so hoch ist wie die Garantiekosten, ergibt sich der Wert aus der Gewissheit, dass Sie im Falle eines katastrophalen Ausfalls eines Autos oder eines anderen teuren elektronischen Geräts abgesichert sind.

Abschließende Gedanken zum Wert erweiterter Garantien

Bevor Sie sich für den Kauf einer Garantieverlängerung entscheiden, vergewissern Sie sich, dass Sie die Deckung im Detail verstanden haben. Wissen Sie, was es beinhaltet, was es ausschließt und wann es greift.

Sie können sich dennoch für Servicegarantien entscheiden, auch wenn Sie wissen, dass die Rechnung möglicherweise nicht zu Ihren Gunsten ausgeht, da Sie Wert auf die Sicherheit legen, die der Versicherungsschutz mit sich bringt. Machen Sie einfach zuerst Ihre Hausaufgaben, damit Sie eine wohlüberlegte Entscheidung treffen können.

Und denken Sie daran, dass es meistens sinnvoller ist, das Geld, das Sie in eine Garantie gesteckt haben, stattdessen für mögliche Reparaturen und größere Ersatzlieferungen beiseite zu legen.

Artikel geschrieben von Laurie

Frauen, die Geld verdienen

Amy Blacklock und Vicki Cook haben Women Who Money im März 2018 gemeinsam gegründet, um hilfreiche Informationen zu persönlichen Finanzen, Karriere und unternehmerischen Themen bereitzustellen, damit Sie Ihr Geld sicher verwalten, Ihr Nettovermögen steigern, Ihre allgemeine finanzielle Gesundheit verbessern und schließlich finanzielle Unabhängigkeit erlangen können.