So schreiben Sie einen Brief für einen Rückerstattungsantrag an einen Autohändler

Ein sorgfältig gestalteter Brief ist von größter Bedeutung, wenn Sie eine Rückerstattung für einen größeren Kauf wie ein Auto erwarten. Ihr Erstattungsanspruch adressiert die grundlegende Frage des Kundenservice. Wenn das Autohaus Kundenservice schätzt und Sie einen berechtigten Anspruch auf Rückerstattung haben, es sollte Ihre Bitte erfüllen.

Schritt 1

Wenden Sie sich an das Autohaus. Erklären Sie die Art Ihres Anrufs und erhalten Sie einen Kontaktnamen für die Person, die sich um Kundendienstangelegenheiten wie Rückerstattungen kümmert. Informieren Sie den Händler über Ihre Absicht, eine Rückerstattung zu beantragen und warum. Dadurch wird das Unternehmen benachrichtigt, damit es über Ihren Anspruch informiert ist. Seien Sie taktvoll, wenn Sie das Gefühl haben, dass eine Rückerstattungsanfrage möglicherweise strittig werden könnte. Das Letzte, was Sie tun möchten, ist, Ihre Chancen auf eine Rückerstattung wegen schlechter Manieren zu senken.

Schritt 2

Verwenden Sie ein Geschäftsformat, um die Überschrift Ihres Briefes zu erstellen. In einem Geschäftsformat, das ist dein Name, Straße und Datum oben auf der Seite. Die Überschrift sollte so aussehen:

Ihr Name Ihre Straße Ihre Stadt, Postleitzahl angeben Ihre E-Mail-Adresse (falls vorhanden) Datum

Schritt 3

Erstellen Sie die Innenadresse, die den Vor- und Nachnamen der Person enthält, an die Sie schreiben. Die Innenadresse hat das gleiche Format wie Ihre Überschrift:

Vor- und Nachname des Ansprechpartners beim Autohaus Ihre Straße Adresse Stadt, Postleitzahl angeben

Abstand ist wichtig. Im Idealfall, Zwischen der Überschrift und der Innenadresse sollten nicht mehr als zwei Zeilenabstand sein.

Schritt 4

Anrede erstellen, wo Sie die Person im Brief ansprechen. Die Standardanrede lautet:"Sehr geehrter Herr (Frau) voller Name:" Im Gegensatz zu einem freundlichen Brief, Achten Sie darauf, den Vor- und Nachnamen der Person im Geschäftsbrief zu verwenden, was eine formelle Anrede erfordert.

Schritt 5

Schreiben (oder tippen) Sie den Hauptteil des Briefes. Hier machen Sie Ihr Hauptanliegen. Teilen Sie den Briefkörper in drei Teile:den Anfang, Mitte und Ende. Stellen Sie sich mit Ihrem vollständigen Namen vor und geben Sie an, warum Sie den Brief schreiben:um eine Rückerstattung zu beantragen. Nicht einrücken, weil Geschäftsbriefe einem Blockformat folgen.

Schritt 6

Geben Sie im mittleren Teil des Briefes an, warum Sie eine Rückerstattung verdienen. Dies ist ein überzeugender Brief, was professionell und leidenschaftlich ist. Geben Sie den Grund an, aus dem Sie glauben, dass Sie nach Ihrer Einführung eine Rückerstattung verdienen. Einfach eine Rückerstattung ohne Erklärung zu verlangen, wird höchstwahrscheinlich auf taube Ohren stoßen. Fügen Sie alle sachdienlichen Informationen und Kopien von Begleitdokumenten hinzu, wie z. B. die Namen der Personen, mit denen Sie gesprochen haben, und Ihren Kaufbeleg. Beenden Sie den Brieftext, indem Sie sich bei der Kontaktperson bedanken und Ihre Telefonnummer und die beste Zeit angeben, um Sie zu erreichen.

Schritt 7

Schließen Sie den Brief mit "Mit freundlichen Grüßen, " und unterschreiben Sie Ihren Namen am Ende des Briefes. Wenn Sie den Brief getippt haben, Geben Sie auch Ihren vollständigen Namen unter Ihre Unterschrift ein.

Spitze

Machen Sie sich mit den Rückerstattungsrichtlinien des Autohauses vertraut, bevor Sie Ihren Brief schreiben. Dies sollte Ihnen helfen, das Schreiben so zu gestalten, dass es bestimmte Punkte enthält, die eine Rückerstattung betreffen. Informieren Sie sich über die vollständigen Namen aller Personen, mit denen Sie persönlich oder telefonisch gesprochen haben. Fügen Sie die Namen dieser Personen in Ihren Brief ein. Seien Sie so detailliert wie möglich und vermeiden Sie es, Slang zu verwenden oder zu wortreich zu sein. Ihr Geschäftsbrief sollte prägnant und auf den Punkt kommen. Zuletzt, Lesen Sie Ihren Brief Korrektur, um Tipp- und Grammatikfehler zu vermeiden. Ziehen Sie in Betracht, den Brief von einer anderen Person lesen zu lassen, um eine zweite Meinung und ein zweites Augenpaar einzuholen. Ein getippter Brief kann effektiver sein, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen und sieht professionell aus. Sie sollten den Brief auf jeden Fall tippen, wenn Sie eine schlechte Handschrift haben.

Warnung

Möglicherweise müssen Sie mehrere Versuche unternehmen, um eine Rückerstattung vom Autohaus zu erhalten, einschließlich mehrerer Briefe und Telefonanrufe. Geben Sie nicht nach dem ersten Versuch auf. Führen Sie eine Aufzeichnung der Daten, Zeiten und Gespräche mit Mitarbeitern einschließlich ihrer Namen.