So greifen Sie auf mein Capital One-Konto zu

Capital One bietet verschiedene Finanzprodukte an, aber der Prozess für den Zugriff ist im Grunde der gleiche. Sie können anrufen und den aufgezeichneten Ansagen folgen oder mit einem Menschen sprechen, Sie können sich von Ihrem Computer aus bei Ihrem Online-Konto anmelden oder Ihr Konto mit der Capital One-App von Ihrem Telefon aus überprüfen.

Sie müssen zuerst Ihr Online-Konto einrichten. Wenn Sie einen Telefonanruf verwenden, um auf Ihre Kontoinformationen zuzugreifen, Sie müssen eine oder mehrere Informationen angeben, um Ihre Identität zu bestätigen.

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Welche Karte hast du?

Verschiedene Capital One Karten haben unterschiedliche Telefonnummern auf der Rückseite. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise nicht zum gewünschten Konto gelangen, wenn Sie eine allgemeine Kundendienstnummer über eine Online-Suche erhalten.

Zum Beispiel, ab August 2021, Die GM Flexible Earnings Mastercard von Capital One weist eine Kundenservice-Telefonnummer von 800-947-1000 auf. Die Platinum Mastercard von Capital One zeigt 800-227-4825.

Wenn Sie diese Nummern anrufen, Sie werden möglicherweise nach Ihrer Postleitzahl gefragt, die letzten vier Ziffern Ihrer Karte oder die letzten vier Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer. Die Verwendung der Nummer, die mit Ihrer speziellen Karte verknüpft ist (die Nummer auf der Rückseite oder auf Ihrer Monatsabrechnung), sollte Sie so schnell wie möglich ans Ziel bringen.

Ab August 2020, die Capital One-Website bietet 888-464-7868 als Nummer für den Zugriff auf ihr automatisiertes System rund um die Uhr an. Um mit einem Live-Vertreter zu sprechen, Rufen Sie 800-289-1992 von 8:00 bis 20:00 Uhr an. sieben Tage die Woche.

Egal welche Nummer Sie verwenden, ein automatisiertes Telefonsystem oder ein Kundendienstmitarbeiter sollte Ihnen helfen können. Möglicherweise müssen Sie Ihre gesamte Kartennummer und andere Informationen angeben, wenn Sie eine andere Nummer von Capital One anrufen. Wenn Sie ein Giro- oder Sparkonto von Capital One haben, der prozess ist ähnlich.

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Online-Zugriff auf Ihr Konto

Um Ihr Kreditkartenguthaben zu erhalten, Verlauf der Transaktionen, Jahreszins, Ausgleichsangebote, Kreditwürdigkeit und andere Informationen online, Besuchen Sie die Capital One-Website. Wenn es Ihr erstes Mal ist, Sie müssen ein Konto einrichten. Laut der Capital One-Website Sie müssen Folgendes bereitstellen:

• Ihre Kreditkartennummer
• Ihre Sozialversicherungsnummer oder Steueridentifikationsnummer
• Eine E-Mail Adresse
• Der dreistellige Sicherheitscode auf der Rückseite Ihrer Karte

Folgen Sie den Anweisungen, um sich anzumelden. Sobald Sie sich angemeldet haben, Überprüfen Sie die verschiedenen Optionen, die Ihnen für den Zugriff auf Ihre Informationen zur Verfügung stehen. Wenn Sie mehrere Capital One-Karten haben, Sie können sie mit einem Online-Konto verknüpfen. Sobald Sie sich einloggen, Sie sehen Ihre verschiedenen Karten. Klicken Sie auf das Konto, auf das Sie zugreifen möchten.

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Verwenden einer Mobile-Banking-App

Auf der Website des Unternehmens können Sie sich über die Funktionen der Online-Banking-App von Capital One informieren. Sie können die App im App Store von Apple oder bei Google Play herunterladen. Sobald die App geladen ist, Befolgen Sie die Anweisungen zum Einrichten Ihres Kontos.

Sie benötigen Ihre Kontoinformationen, um Ihre App einzurichten. ähnlich dem, was Sie zum Einrichten Ihres Online-Kontozugriffs benötigen. Wenn Sie zusätzliche Sicherheit wünschen, Erlauben Sie Ihrem Telefon nicht, Ihr Passwort für die App zu speichern.

Jemanden anrufen

Sie können Ihre grundlegenden Kontoinformationen rund um die Uhr über die gebührenfreien Nummern auf der Rückseite Ihrer Karte überprüfen. Sie werden begrüßt und nach den letzten vier Ziffern Ihrer Karte und den letzten vier Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer gefragt.

Sie müssen nicht auf einen Menschen warten, wenn Sie nur Ihr Gleichgewicht wollen, verfügbares Guthaben oder nächste fällige Zahlung. Wenn du einen Menschen willst, warten Sie, bis Sie vom System gefragt werden, warum Sie anrufen. Geben Sie den Grund aus den angebotenen Vorschlägen an, oder einen anderen Grund angeben. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, einen Menschen zu finden, diese Telefonsysteme erkennen oft die Worte "Agent, "Mitarbeiter" und "Mensch" und bringen Sie zu einem Kundendienstmitarbeiter.

Andere Capital One-Konten

Wenn Sie ein Capital One-Sparkonto haben, Depotbestätigung oder Girokonto, der Prozess für den Zugriff auf Ihr Konto ist ähnlich. Sie werden zur Eingabe einer Benutzer-ID und eines Kennworts aufgefordert. Um diese einzurichten, Sie müssen Konten für diese Produkte einrichten, indem Sie den Anweisungen und Aufforderungen folgen. die die Eingabe Ihrer Kontonummer erfordert, Name und andere relevante Informationen.

Wenn Sie ein 360-Konto mit einem anderen Programm synchronisieren möchten, Sie müssen einen Capital One-Zugangscode generieren, um ihn mit diesem Konto auf der anderen Plattform zu verwenden. Besuchen Sie Ihr Konto, Klicken Sie auf "Kontodienste und -einstellungen", " dann "Kontoverwaltung, " und dann "Zugangscode abrufen."