Können wir mit unserer Debitkarte eine Rückbuchung vornehmen?

Amerikanische Bankkunden haben das Recht, einen Debitkartenkauf zurückzubuchen. Elektronischer Geldtransfer, oder EFT, Zahlungen fallen unter die Verordnung E (12 Code of Federal Regulations 205), die alle über elektronische Terminals getätigten Transaktionen umfasst, Telefone, Computer oder Magnetbänder, bei denen Geld von Ihrem Bankkonto hinzugefügt oder abgebucht wird.

Regelung E

Verordnung E garantiert Debitkarteninhabern, die Geldautomaten verwendet haben, das Widerrufsrecht, Zahlungssysteme für Telefonrechnungen und Debitkartenterminals in Geschäften. Dies trägt zum Schutz der Verbraucher vor betrügerischen Gebühren und versehentlichen Doppelabrechnungen bei. Eine Bank kann auch eine Rückbuchung veranlassen, in der Regel aufgrund eines Compliance-Verstoßes. Dies geschieht, wenn bereits eine Rückbuchung erfolgt ist und der Händler eine weitere Belastung verbucht oder wenn ein Netzwerkfehler bei der Transaktion zu Abrechnungsproblemen führte.

Verbraucherhaftung

Wenn Sie eine nicht autorisierte elektronische Überweisung bemerken, benachrichtigen Sie umgehend Ihre Bank. Wenn Sie tun, Ihre Haftung ist auf $50 begrenzt. Wenn Sie Ihre Bank nicht "rechtzeitig" benachrichtigen, " können Sie unbeschränkt haften. Denn was "rechtzeitig" ist, ist nicht definiert, Überprüfen Sie immer Ihr Guthaben und melden Sie verdächtige Käufe oder Lastschriften. Sobald Sie die Bank benachrichtigen, es hat eigene Fristen für die Untersuchung von nicht autorisierten EFTs oder falschen Belastungsbeträgen.

Bevor Sie eine Rückbuchung einleiten

Eine Rückbuchung kann aus vielen Gründen eingeleitet werden, z. einschließlich nicht autorisierter Transaktionen, doppelte Abrechnung, Nichterhalt der von Ihnen bezahlten Waren oder Dienstleistungen oder fehlerhafte oder beschädigte Waren. Wenden Sie sich jedoch zuerst an das Unternehmen, das Ihnen die Waren oder Dienstleistungen verkauft hat. Wenn Sie den Streit auf dieser Ebene beilegen können, Sie können Zeit sparen und eine Rückerstattung schneller erhalten, als auf eine Untersuchung durch die Bank warten zu müssen.

Eine Rückbuchung starten

Wenn Sie das Problem mit dem Unternehmen, das Ihre Karte belastet hat, nicht lösen können oder Sie glauben, dass Ihre Karte nicht autorisierte Belastungen aufweist, wenden Sie sich an Ihre Bank. Geben Sie die Details der Transaktion an, und bewahren Sie alle gedruckten Daten auf, wie Quittungen, falls sie während der Untersuchung benötigt werden. Ihre Bank ist dafür verantwortlich, Ihren Anspruch vollständig zu untersuchen, um sicherzustellen, dass es sich nicht um "freundlichen Betrug" handelt. wenn die Leute hoffen, die von ihnen getätigten Belastungen rückgängig zu machen. Freundlicher Betrug kann die Behauptung beinhalten, einen Artikel oder eine Dienstleistung nicht erhalten zu haben (z. Rückgabe einer leeren Kiste, behaupten, dass nichts drin war oder eine kaputte Version des Produkts gegen Rückerstattung zurückgeben), teure Kleidung für eine Veranstaltung kaufen und die Ware nach dem Tragen zurückgeben oder Gebühren anfechten, nachdem Sie jemand anderem Ihre Karte überlassen haben.