So reichen Sie eine Rückbuchung mit Visa ein

Eine Visa-Kreditkarte bietet Benutzern die Möglichkeit, Waren und Dienstleistungen anstelle von Bargeld zu kaufen. Neben dieser Bequemlichkeit Visa bietet den Benutzern Käuferschutz für Waren und Dienstleistungen, die mit der Karte gekauft werden. Unter normalen Umständen, ein Geschäft akzeptiert eine Rücksendung für ein Produkt, wenn es ein Problem damit gibt. Jedoch, wenn das Geschäft sich weigert, Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren, Sie können bei Ihrem Visa-Kartenaussteller einen Streitfall einreichen, um Ihr Geld zurückzubekommen.

Schritt 1

Rufen Sie die Kundendienstnummer auf der Rückseite Ihrer Visa-Karte an. Die Nummer wird für die Bank sein, Kreditgenossenschaft oder akkreditiertes Finanzinstitut, das die Karte ausgestellt hat. Folgen Sie den Anweisungen des automatisierten Systems, um einen Kundendienstmitarbeiter zu erreichen. Der Vertreter wird Ihre Identität überprüfen, indem er persönliche Informationen und/oder ein Kontopasswort anfordert.

Schritt 2

Teilen Sie dem Vertreter mit, dass Sie eine Transaktion anfechten möchten. Der Vertreter benötigt die Einzelheiten des Problems mit dem Produkt oder der Dienstleistung sowie zusätzliche Informationen, wie eine Quittungsnummer. Während der Emittent eine Untersuchung durchführt, kann Ihnen eine vorläufige Gutschrift für die Belastung ausgestellt werden.

Schritt 3

Schreiben Sie dem Aussteller einen Brief mit Einzelheiten zur Transaktion und Kopien von Beweisen, die Ihrem Fall helfen könnten. Quittungen, Versandetiketten und alle Nachweise dafür, dass Sie versucht haben, eine Rückerstattung vom Händler zu erhalten, können in Ihrem Fall hilfreich sein. Senden Sie den Brief so schnell wie möglich an den Aussteller, um bei der Untersuchung zu helfen.

Spitze

Halten Sie Ihre Kreditkarte und den Kassenbon oder die Transaktionsinformationen bereit, bevor Sie den Kundenservice anrufen.

Warnung

Viele Visa-Kartenherausgeber ermöglichen es Benutzern, innerhalb eines bestimmten Zeitraums eine Streitigkeit einzureichen. B. innerhalb von 60 Tagen nach dem Transaktionsdatum.