MoneyGram-Erstattungsverfahren

Der Überweisungsservice von MoneyGram ist eine schnelle und sichere Möglichkeit, Geld zu senden, als Alternative zu Bargeld oder einem persönlichen Scheck. Es besteht immer die Möglichkeit – wie bei einem Scheck –, dass die Zahlungsanweisung verloren geht oder nie eingezogen wird. MoneyGram hat also einen Rückerstattungsprozess. Sie können Ihren Rückerstattungsantrag mit oder ohne Seriennummer der Zahlungsanweisung einreichen, aber es ist schneller und kostet weniger, wenn Sie diese Nummer haben.

Formular zur Zahlungsanweisungs-Anforderungskarte

Sie können eine Rückerstattung beantragen, indem Sie das Formular für die Zahlungsanweisungskarte ausfüllen. wenn Sie die Seriennummer der Zahlungsanweisung kennen. Das Formular ist auf der Seite Serviceformulare der MoneyGram-Website verfügbar. Füllen Sie das Online-Formular aus, und geben Sie die Seriennummer und das Kaufdatum der Zahlungsanweisung in den oberen und unteren Teil des Formulars ein. Das Formular kann während der Bearbeitung nicht gespeichert werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen zur Hand haben, bevor Sie beginnen.

Versand des Antragskartenformulars

Drucken Sie das ausgefüllte Formular aus und trennen Sie oben und unten, wo angegeben. Unterschreiben Sie den unteren Teil des Formulars und fügen Sie Kopien des Original-Zahlungsbelegs und der Quittung bei. MoneyGram verlangt eine Bearbeitungsgebühr von 18 USD in Form einer Zahlungsanweisung oder eines Schecks. Senden Sie die untere Hälfte des Antragskartenformulars und die erforderlichen Beilagen an die im oberen Teil des Formulars angegebene Adresse.

Rückerstattung oder Fotokopie

MoneyGram gibt eine Rückerstattung aus, wenn die Zahlungsanweisung nicht eingelöst wurde. Für eingelöste Zahlungsanweisungen, MoneyGram gibt eine Kopie der Zahlungsanweisung zurück. Der Käufer sollte MoneyGram benachrichtigen, wenn die Zahlungsanweisung seit dem Kauf anscheinend geändert wurde. MoneyGram verarbeitet keine nicht unterschriebenen Antragsformulare. Die Gebühr von 18 USD wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen, wenn sie nicht dem Antragsformular beigefügt ist. MoneyGram benötigt 30 bis 65 Tage, um eine Rückerstattungsanfrage zu bearbeiten.

Formular für die Suche nach Zahlungsanweisungen

Käufer, die nicht über die Seriennummer der Zahlungsanweisung verfügen, verwenden das Formular zur Suche nach Zahlungsanweisungen. finden Sie auch auf der Seite Serviceformulare. MoneyGram erhebt für diesen Rückverfolgungsprozess eine nicht erstattungsfähige Gebühr von 40 USD. Wird das Geld nicht eingelöst, erfolgt eine Rückerstattung und ein Zahlungsstopp. Wenn die Zahlungsanweisung eingelöst wurde, eine Fotokopie wird zurückgegeben. MoneyGram wird die Anfrage nicht bearbeiten, wenn das Formular nicht genau wie angewiesen ausgefüllt oder die Gebühr nicht beigefügt ist. Der Tracing-Prozess dauert etwa 90 Tage.