Was ist ein kritischer Verbraucher?

Ein kritischer Verbraucher wird bei der Bewertung von Produkten eine breite Palette von Kriterien verwenden – von Obstkuchen bis hin zu Kühlschränken. Einige der Faktoren hängen nicht nur von der Erschwinglichkeit ab, Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis, Unternehmensruf und Garantien, kann aber auch Ethik beinhalten. Wie viel, wenn überhaupt, Jedem der Faktoren, die zur Bestimmung der Wahl eines Verbrauchers herangezogen werden, wird Gewicht beigemessen. Die Wahl eines Verbrauchers ist individuell, kann jedoch aufgrund ausgeklügelter Marktforschung vorhersehbarer sein, als Sie vielleicht denken.

Alphabetisierung

Je gebildeter und anspruchsvoller der Käufer ist, desto mehr Werkzeuge des kritischen Denkens werden in den Entscheidungsprozess eingebracht. Je mehr ein Verbraucher über das Klopfen einer Wassermelone und das Geräusch, das Sie von einer reifen Melone erwarten, weiß, desto gebildeter der Käufer. Wenn gerade Wassermelonenpflücksaison ist und Sie perfekte Informationen über den Preis von Wassermelonen in einem Geschäft im Vergleich zu einem anderen annehmen, Ein kritischer Käufer kann den resonanten Schlag in einem Geschäft zugunsten des gleichen, aber billigeren Schlags in einem anderen aufgeben.

Forschung

Forschung spielt eine große Rolle bei der Entscheidung der Verbraucher, insbesondere für großvolumige Artikel wie Fahrzeuge, Haushalte und Waschmaschinen und Trockner. Der Betrag, den ein kritischer Verbraucher ausgeben möchte, ist proportional zu der Menge an Recherchen, die er durchführen wird. Die Fahrt durch die Stadt, um 2 Cent pro Pfund für eine Wassermelone zu sparen, lohnt sich möglicherweise nicht. Aber der $1, 000 Unterschied zwischen Autos und Waschmaschinen und Trocknern verdient die zusätzliche Zeit und Aufmerksamkeit, um die Erwünschtheit gründlich zu erforschen, Zuverlässigkeit, Funktionalität, Langlebigkeit und Gesamtleistung. Zwischen Internet, Verbraucherberichte und anekdotische Informationen Kritische Verbraucher verfügen über mehr als genug Informationen, um eine aufgeklärte Wahl zu treffen.

Persönliche Präferenz

Manchmal kann ein guter Grund hundert andere überwiegen. Der Ruf eines Unternehmens kann für einen kritischen Käufer ausreichen, um ein Produkt einer bestimmten Marke zu kaufen, dem er aufgrund seiner Erfahrung oder seines Rufs vertraut, obwohl es 57 Gründe für ihn gibt, sich anders zu entscheiden. Es ist nicht die Anzahl der Gründe, es ist das relative Gewicht, das jeder Grund von einem informierten Verbraucher angegeben wird. Einige Käufer, egal wie kritisch, wird nichts als Volkswagen kaufen, obwohl es sich im Wesentlichen um Audis mit einer Volkswagen-Karosserie handelt.

Ethik

Ein kritischer Verbraucher kann auch den Kauf eines billigeren, hochwertigen Sneakers zugunsten eines teuren Sneakers von gleicher Qualität vermeiden, weil er der Meinung ist, dass Arbeitnehmer Anspruch auf faire und existenzsichernde Löhne für ihre Arbeit haben sollten. Beim ehemaligen Hersteller der Käufer weiß, dass Mitarbeiter in Sweatshops in Malaysia und in letzteren arbeiten, das Unternehmen zahlt Gewerkschaftslöhne, bietet Gesundheitsversorgung und bietet den Mitarbeitern eine Gewinnbeteiligung. Ein kritischer Verbraucher kann sich für den Kauf aufgrund seiner persönlichen Moral entscheiden, Werte oder Ethik. Für einen solchen Käufer Dollar sind Stimmen und der Käufer, in diesem Fall, Stimmen für eine faire Behandlung der Arbeitnehmer.

Marketing

Egal wie kritisch ein Verbraucher bei der Bewertung eines Kaufs sein mag, erfolgreiche größere Unternehmen wissen wahrscheinlich genauso viel über Sie wie Sie über sie. Unternehmen sammeln Informationen aus jeder erdenklichen Quelle, einschließlich Kundenbefragungen, Umfragen und private Stichprobengruppen. Aber Informationen über Käufer stammen aus Quellen, an die Sie nicht einmal denken. wie Ihre Surfpräferenzen im Internet, Volkszählungsdaten, Kreditwürdigkeit und eine Vielzahl öffentlicher Datenquellen. Wenn Sie schon einmal eine Pizza zum Liefern bestellt haben und nach Ihrer Telefonnummer gefragt wurden, diese Informationen werden zusammen mit Ihrer Adresse und Ihrem Namen (und Ihrer Bestellung) Teil einer Datenbank.