Kann eine Debitkartentransaktion rückgängig gemacht werden?

Egal ob Sie Händler oder Kunde sind, Der Versuch, Belastungen auf einer Debitkarte rückgängig zu machen, ist mühsam. Es gibt nicht viele Gründe, warum jemand die Belastung einer Debitkarte rückgängig machen möchte. aber es gibt drei primäre Möglichkeiten, dies zu tun, und der Prozess kann nur vierundzwanzig Stunden oder drei bis fünf Tage dauern. Um die drei Möglichkeiten zu verstehen, einen Debitkartenkauf rückgängig zu machen, Sie müssen verstehen, wie sich Debitkartenkäufe von Kreditkartenkäufen unterscheiden.

Wie funktionieren Debitkartenkäufe?

Eine Debitkarte ist im Wesentlichen eine direkte Verbindung zu einem Giro- oder Sparkonto. Wenn Sie für einen Einkauf eine Debitkarte verwenden, der Betrag wird auf dem Konto des Kunden eingefroren und dem Konto des Händlers belastet. Der Get Out of Debt Hub erklärt, dass es einen kurzen Zeitraum gibt, in dem der Kunde keinen Zugriff auf diesen Geldbetrag hat. auch kann der Händler das Geld erst dann wirklich als Einkommen anrechnen, wenn die Überweisung abgeschlossen ist. Wird die Transaktion innerhalb dieser Zeit bestritten, in der Regel vor Ende der Geschäftszeiten des Händlers, die Gelder werden niemals auf das Konto des Händlers überwiesen und werden auf dem Konto des Kunden wieder freigegeben.

Dies wird als "Umkehrung, " und ist der schnellste und am wenigsten komplizierte Weg, eine Lastschrift rückgängig zu machen, da die Fonds zu diesem Zeitpunkt noch nicht den Besitzer gewechselt haben. Effektiv, die Transaktion wurde abgebrochen, als ob sie nie passiert wäre. Wenn der Händler seinen Geschäftstag beendet und seine Kredit- und Lastschrifttransaktionen verbucht, die Dinge werden komplizierter, und es gibt nur zwei Möglichkeiten, die Belastungsgebühr rückgängig zu machen; eine Rückerstattung, “ oder eine „Rückbuchung“.

Rückerstattung vs. Rückbuchung

Rückerstattungen sind auf den ersten Blick ziemlich einfach, aber zusätzliche finanzielle Belastungen für den Händler mit sich bringen. Im Falle einer Rückerstattung, der Kunde den Händler kontaktiert hat und der Händler zugestimmt hat, auf die Kosten des Produkts oder der Dienstleistung zu verzichten und dem Kunden einen Geldbetrag in Höhe der ursprünglichen Transaktion zu überweisen. Dies unterscheidet sich von der "Rückgabe" des Geldes des Kunden, , dass der Händler auch die Transaktionsgebühren sowohl des ursprünglichen Kaufs als auch der Rückerstattung übernimmt sowie einen Verlust bei der ursprünglichen Transaktion übernimmt.

Eine Rückbuchung erfolgt, wenn der Kunde sein Bankinstitut kontaktiert, um eine Transaktion anzufechten, anstatt den Händler zu kontaktieren. oder wenn der Händler die Rückerstattung des Betrags verweigert. Ihre Institution wird die Rückzahlung der Gelder oder einen rechtlich vertretbaren Grund verlangen, warum nicht. Das ist in vielerlei Hinsicht schlecht für den Händler, wie von Tidal Commerce aufgezählt, einschließlich der Kennzeichnung durch Karteninstitute als problematisch. Wenn ein Händler mit genügend Rückbuchungen konfrontiert ist, ihnen könnte der Zugang zu den Kartennetzwerken vollständig verweigert werden und sie können weder Kredit- noch Debitkartentransaktionen verarbeiten.

Umgang mit Reverse Charges auf Debitkarten

Als Kunde, Ihr erster Schritt sollte sein, sich so schnell wie möglich an den Händler zu wenden, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben oder einen Fehler gemacht haben. Die meisten Händler werden ihr Bestes tun, um Ihnen eine angemessene Stornierung oder Rückerstattung zu ermöglichen. aus den oben genannten Gründen, und die Stornierung oder Rückerstattung wird schneller bearbeitet. Wenn Sie am Ende mit einer Rückbuchung fortfahren, Ihr Bankinstitut stellt die Anfrage schriftlich und muss mehrere Tage auf eine Antwort des Händlers warten.

Als Kaufmann, Sie können sich vor Betrug schützen und Rückbuchungen besser anfechten, indem Sie einige der von Chargebacks911 vorgeschlagenen Schritte ausführen, um klare, gewissenhafte Aufzeichnungen und identifizierbare Abrechnungspraktiken. Indem Sie jeder Transaktion eine eindeutige Tracking-ID zuweisen, sowie eine detaillierte Beschreibung dessen, was diese Transaktion beinhaltete, Sie können leichter eine Aufzeichnung der Vorautorisierung und der Zustimmung zu Ihren Nutzungsbedingungen finden. Auf diese Weise können Sie Rückbuchungen einfacher anfechten. wenn es darauf ankommt.