So erstellen Sie schnell eine E-Mail-Liste, die E-Commerce-Verkäufe generiert

Warum sollten Sie sich bei Dutzenden von Social-Media-Kanälen, darunter Facebook, Instagram, Snapchat, Messenger und SMS, auf E-Mail-Marketing konzentrieren?

Hier ist der Grund.

Entgegen der landläufigen Meinung hat E-Mail deutlich mehr Nutzer als soziale Medien und hat auch einen besseren ROI.

Wenn man sich die Zahlen ansieht, hat Twitter im ersten Quartal 2019 330 Millionen aktive Nutzer. Unterdessen hat Facebook seit Anfang 2020 über 2,6 Milliarden aktive Nutzer pro Monat.

E-Mails sind jedoch Facebook und Twitter zusammen überlegen.

Im Jahr 2019 beliefen sich die E-Mail-Nutzer weltweit auf 3,9 Milliarden Nutzer und könnten bis 2023 möglicherweise 4,3 Milliarden erreichen. Fast die Hälfte der Welt hat eine aktive E-Mail-Adresse!

E-Mail dominiert immer noch den Online-Bereich, und fast jede Online-Aktivität erfordert eine E-Mail-Adresse – von einem Online-Kauf bis zur Anmeldung für ein Social-Media-Konto.

Glauben Sie nicht dem Mythos, dass soziale Medien E-Mails ersetzen. Niemand verzichtet auf E-Mails. Tatsächlich ist E-Mail-Marketing heute eine der besten Möglichkeiten, Ihre Kunden zu erreichen.

In diesem Beitrag erörtern wir, warum E-Mails andere Kanäle übertreffen, warum sie für das Geschäft von entscheidender Bedeutung sind, Schritte zum Erstellen einer Liste und was mit Ihrer Liste zu tun ist, nachdem sie erstellt wurde.

Warum ist eine E-Mail-Liste für Ihr E-Commerce-Geschäft so wichtig?

Wenn es darum geht, ein E-Commerce-Geschäft zu führen, ist E-Mail-Marketing wahrscheinlich Ihr profitabelster Kanal. Laut dem National Client Email Report generiert das durchschnittliche E-Mail-Marketingprogramm einen 38-fachen ROI. Infolgedessen nennen mehr als 59 % der Vermarkter E-Mails als ihre größte ROI-Quelle.

Deshalb sind E-Mails so effektiv.

1. E-Mail ist persönlich, zweckmäßig und zielgerichtet.

Mit der richtigen E-Mail-Segmentierungsstrategie können Sie E-Mails versenden, die wirklich bei Ihren Kunden ankommen und ein Gefühl der Verbundenheit vermitteln. Ich betreibe zum Beispiel einen E-Commerce-Shop, der Taschentücher und Bettwäsche für besondere Anlässe verkauft.

Wenn ein Kunde zum ersten Mal bei uns einkauft, senden wir eine E-Mail mit einem persönlichen Dankesschreiben.

Obwohl diese E-Mail zu 100 % automatisiert ist, lieben unsere Erstkunden die persönliche Note und antworten oft auf diese Nachricht, um uns mitzuteilen, wie beeindruckt sie von unserem Kundenservice sind.

2. Ihre E-Mail-Liste gehört Ihnen.

Wenn Sie Ihr Unternehmen über soziale Medien vermarkten, haben Sie keine Kontrolle über Ihr Publikum. Und in den letzten Jahren haben Facebook und Instagram die organische Reichweite erheblich reduziert, wodurch Sie gezwungen sind, für Werbung zu bezahlen.

Wenn Sie sich auf Facebook und Instagram verlassen, können Sie außerdem gesperrt werden, wenn Sie versehentlich gegen deren Nutzungsbedingungen verstoßen.

Beim E-Mail-Marketing gehört Ihnen jedoch Ihre Kundenliste, die Ihnen niemand mehr nehmen kann.

Infolgedessen verleiht E-Mail-Marketing Ihrem Unternehmen ein Gefühl der Stabilität und eine Grundlage für Folgeverkäufe.

3. Die Leute nutzen E-Mails mehrmals am Tag.

Aufgrund des Aufkommens von Smartphones checken die Menschen ihre E-Mails oft mehrmals am Tag. Fast 50 % der Personen überprüfen ihren Posteingang 1-3 Mal am Tag.

11 Schritte zum Aufbau Ihrer E-Mail-Liste

Da E-Mail so leistungsfähig ist, besteht der beste Weg, Ihre Verkäufe zu skalieren, darin, Ihre Liste zu erweitern. Denn je mehr Abonnenten Sie haben, desto mehr Umsatz können Sie generieren.

Besonders wenn Sie bei Amazon verkaufen, ist der Aufbau Ihrer E-Mail-Liste eine der besten Möglichkeiten, um neue Produkte auf den Markt zu bringen, Ihr Unternehmen zukunftssicher zu machen und Ihre eigene Marke zu etablieren.

Aber wenn Sie bei Null anfangen, kann der Aufbau einer umfangreichen E-Mail-Liste wie eine entmutigende Aufgabe erscheinen.

Indem Sie die folgenden 12 Strategien befolgen, können Sie Ihre E-Mail-Liste in kurzer Zeit exponentiell erweitern und Ihre Einnahmen steigern.

1. Ermutigen Sie Abonnenten, E-Mails zu teilen und weiterzuleiten.

Eine der besten Möglichkeiten, Ihre Abonnentenliste zu erweitern, ist Mundpropaganda. Aus diesem Grund sollten Sie am Ende Ihrer Marketing-E-Mails immer eine Schaltfläche „E-Mail an einen Freund senden“ einfügen.

Wenn Ihre Inhalte nützlich und teilbar sind, werden Ihre bestehenden Fans Ihre E-Mails an ihre Freunde und Kollegen weiterleiten. Meiner Erfahrung nach ist der beste Ort, um Ihren Freigabelink zu platzieren, der P.S. Abschnitt Ihrer E-Mail.

Noah Kagan von Sumo.com verwendet diese Strategie ausgiebig in seinen E-Mail-Broadcasts.

2. Fügen Sie einen Link zu den Signaturen Ihrer Mitarbeiter hinzu.

Ihre E-Mail-Signatur ist auch ein effektiver Ort, um einen Aufruf zum Handeln in ein E-Mail-Anmeldeformular oder eine Liste einzufügen.

So sieht meiner aus:

Mein primärer Call-to-Action in meiner E-Mail-Signatur ist eine spezielle Zielseite, die Leute dazu verleitet, sich für meinen kostenlosen 6-tägigen E-Commerce-Minikurs anzumelden.

3. Werben Sie für einen Wettbewerb in den sozialen Medien.

Das Starten eines Werbegeschenks ist wahrscheinlich der schnellste Weg, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern. Und bei den meisten Wettbewerben ist es umso wahrscheinlicher, dass Sie neue Abonnenten gewinnen, je größer der Preis ist.

Im Allgemeinen sollten Sie einen Preis im Wert von mindestens 150 $ wählen, aber je höher der Wert, desto besser. Halten Sie sich außerdem von allgemeinen Preisen wie Amazon-Geschenkkarten und iPads fern, da Sie sonst einen Haufen ungezielter Werbegeschenk-Sucher anziehen.

Sobald Sie Ihren Preis festgelegt haben, können Sie Ihr Werbegeschenk mit einer Software erweitern, die das Teilen in sozialen Netzwerken fördert.

Mit einem Tool wie Viral Sweep können Sie Ihren Wettbewerb ganz einfach viral machen, indem Sie zusätzliche Wettbewerbsversuche verschenken, wenn Teilnehmer Ihr Werbegeschenk mit Freunden teilen.

Auf dem Foto oben von meinem letzten Wettbewerb habe ich Bonus-Wettbewerbsbeiträge an Personen verschenkt, die den Wettbewerb auf Facebook geteilt und gemocht, Freunde per E-Mail geworben, auf Twitter geteilt und in meinem Shop eingekauft haben.

4. Fügen Sie Ihrer Facebook-Unternehmensseite einen Call-to-Action hinzu.

Wenn Sie in den sozialen Medien unterwegs sind, sehen sich die Leute wahrscheinlich Ihre Facebook-Unternehmensseite an.

Lassen Sie diese Personen nicht gehen, ohne Ihnen ihre E-Mail-Adresse zu geben. Indem Sie Ihrer Seite eine Call-to-Action-Schaltfläche hinzufügen, können Sie Personen mit einem E-Mail-Angebot und einem Anmeldeformular auf eine benutzerdefinierte Zielseite leiten.

So sieht meiner aus:

Und hier ist die zugehörige Zielseite: 

5. Bitten Sie Website-Besucher um Feedback.

Auf jeder Seite Ihrer Website können Sie ein Live-Chat-Widget auf Ihrer Website platzieren, das Besucher ermutigt, Fragen zu Ihrem Unternehmen zu stellen.

Wenn ein Kunde dann mit Ihrem Live-Chat-Widget interagiert, fragen Sie nach seiner E-Mail-Adresse, damit Sie bei Bedarf „nachfassen“ können.

Darüber hinaus können Sie Besucher dazu anregen, ihre E-Mail-Adresse anzugeben, indem Sie ihnen Rabatte oder Werbeaktionen mit Produkten aus Ihrem E-Commerce-Shop anbieten.

6. Verlinken Sie Angebote auf Ihrer Website, die E-Mail-Anmeldungen erfassen.

Viele Ihrer Besucher möchten tatsächlich von Ihnen hören, also machen Sie es ihnen nicht schwer, sich für Ihre Liste anzumelden.

Alle Ihre E-Mail-Anmeldeformulare sollten vorne und in der Mitte auf mehreren Seiten Ihrer Website platziert werden. Beispielsweise fügen wir in unserem E-Commerce-Shop-Blog mehrere Formulare auf jeder einzelnen Seite ein.

In der Seitenleiste:

In der Byline:

Sie sollten Anmeldeformulare auch auf Ihrer Seite „Über uns“ sowie auf Ihrer Kontaktseite einfügen.

7. Veranstalten Sie ein Online-Webinar oder Facebook Live.

Webinare können eine effektive Möglichkeit sein, Verkäufe zu generieren und E-Mail-Adressen zu sammeln. Solange das, was Sie präsentieren, für Ihr Zielpublikum wertvoll ist, können Sie E-Mail-Abonnenten im Gegenzug für die Informationen gewinnen, die Sie kostenlos zur Verfügung stellen.

Beliebte Make-up-Marken verwenden diese Strategie oft, um ihren Kunden beizubringen, wie sie ihre Kosmetik auftragen, und sie benötigen eine E-Mail-Adresse, um sich anzumelden.

Sie können auch Facebook Live verwenden, um schnell Verkäufe zu tätigen und Ihre E-Mail-Liste zu erweitern. Tiffany Ivanovsky von Emma Lou’s Boutique verdient Millionen pro Jahr, indem sie täglich Live-Webinare auf Facebook veranstaltet, um ihre Produkte ähnlich wie eine Dauerwerbesendung zu verkaufen.

Wenn Benutzer ihre Facebook-Beiträge kommentieren, wird ein Facebook-Messenger-Bot eingesetzt, um E-Mail-Abonnenten auf Knopfdruck zu sammeln.

8. Führen Sie eine Gruppenaktion mit einer Partner-Website oder einem E-Mail-Newsletter durch.

Gruppenwerbung beinhaltet die Zusammenarbeit mit Marken mit ähnlichen Zielgruppen, um Begeisterung in Ihrer Nische zu erzeugen.

Und der schnellste Weg, Ihre E-Mail-Liste mit einer Gruppenaktion aufzubauen, ist ein gemeinsames Werbegeschenk.

So funktioniert es:

• Sie arbeiten mit einer ähnlichen Marke in Ihrer Nische zusammen und spenden eine Geschenkkarte aus Ihrem Online-Shop. Idealerweise sollte Ihr Partner kein direkter Konkurrent sein, sondern ein gemeinsames Publikum haben. Zum Beispiel ist es für meinen Hochzeitswäscheladen sinnvoll, mit einem Hochzeitsfloristen zusammenzuarbeiten. Unser Kundenstamm ist derselbe, aber wir konkurrieren nicht direkt.
• Ihr Partner steuert ebenfalls einen ähnlich großen Geschenkgutschein bei und die Angebote werden zu einem riesigen Gewinnspiel kombiniert.
• Sie beide senden dann eine E-Mail an Ihre Liste, um für das Werbegeschenk zu werben.
• Interessierte Empfänger geben ihre E-Mail-Adresse ein und erhalten Sonderangebote von Ihrem Unternehmen.
• Am Ende wird ein Gewinner des Hauptpreises ausgewählt.

Am Ende des Werbegeschenks behalten sowohl Sie als auch Ihr Partner die gesamte E-Mail-Liste.

Gruppen-Werbegeschenke sind äußerst effektiv, da der Preispool so groß ist und Sie und Ihr Partner mit einer erweiterten Liste gezielter Interessenten nach Hause gehen.

9. Verwenden Sie ein interaktives Popup-Formular.

Pop-up-Formulare sind eine der effektivsten Methoden, um mehr Abonnenten zu gewinnen und Ihre E-Mail-Liste zu erweitern.

Und ob Sie Popups störend finden oder nicht, sie funktionieren tatsächlich. Laut Sumo.com, die sich in ihrer Studie 1.754.957.675 Pop-ups angesehen haben, beträgt die durchschnittliche Konversionsrate für alle Pop-ups 3,09 %. Das ist extrem hoch.

Das einfachste Popup-Formular, das Sie für Ihren E-Commerce-Shop implementieren können, ist das Anbieten eines Gutscheins im Austausch für eine E-Mail.

Aber die Pop-up-Formularangebote mit der höchsten Konversion beinhalten normalerweise Gamification oder einen laserfokussierten Bleimagneten.

Hier ist zum Beispiel ein Pop-up-Formular, das ich für Benutzer eingerichtet habe, die meine Seiten zu Leinenhandtüchern und Servietten auf BumblebeeLinens.com besuchen, das 25 % besser konvertiert als ein Standard-Coupon-Popup.

Aber das E-Mail-Popup mit der höchsten Konversion in meinem E-Commerce-Shop ist mein gamifiziertes Popup.

Gamifizierte Popup-Formulare funktionieren, weil sich jeder nach dem Potenzial sehnt, etwas Großes zu gewinnen. Ich verwende ein Spin-to-Win-Popup, um Kunden die Chance zu geben, erhebliche Rabatte in meinem Shop zu gewinnen.

Durch die Verwendung eines Spin-to-Win-Formulars anstelle eines allgemeinen Coupon-Popups stieg meine E-Mail-Anmelderate um 131 %.

10. Sammeln Sie E-Mails an der Kasse.

Der E-Mail-Fluss nach dem Kauf für Ihren E-Commerce-Shop wird den Großteil Ihrer E-Mail-Marketing-Einnahmen nach Ihrer Willkommensserie generieren. Daher sollten Sie während des Bestellvorgangs alle Ihre zahlenden Kunden zu Ihrer E-Mail-Liste hinzufügen.

Für meinen Shop erstelle ich benutzerdefinierte Autoresponder-Sequenzen für meine Kunden, je nachdem, was sie gekauft haben.

Je nachdem, ob ein Kunde Taschentücher, Servietten, Handtücher oder Schürzen kauft, sende ich ihm im obigen Diagramm einen anderen Pfad von Cross-Sells und Upsells in Bezug auf seinen Kauf.

Durch das Sammeln von E-Mails während des Bezahlvorgangs können Sie auch E-Mail-Sequenzen für abgebrochene Warenkörbe senden und möglicherweise 19 % Ihrer verlorenen Kunden zurückgewinnen.

11. Erstellen Sie ein Empfehlungsprogramm.

Die meisten Kunden, die online einkaufen, bitten einen Freund oder ein Familienmitglied um eine Empfehlung, bevor sie einen Kauf tätigen.

Tatsächlich geben laut Nielsen 92 % der Verbraucher auf der ganzen Welt an, dass sie Earned Media wie Empfehlungen von Freunden und Familie mehr als allen anderen Werbeformen vertrauen.

Der beste Weg, ein Empfehlungsprogramm zum Aufbau Ihrer E-Mail-Liste zu implementieren, besteht darin, einen speziellen Link zu erstellen, der eine Empfehlung auf eine spezielle E-Mail-Zielseite weiterleitet, auf der sie ihren Empfehlungsbonus beanspruchen können.

So funktioniert es:

• Wählen Sie eine Prämie für geworbene Kunden und geworbene Freunde. Das kann ein Rabatt oder eine Geschenkkarte aus Ihrem Shop sein.
• Lassen Sie Ihre bestehenden Kunden ihre Freunde (mit einem speziellen Tracking-Link) auf eine dedizierte Rabatt-Landingpage verweisen.
• Geworbene Kunden müssen ihre E-Mail-Adresse angeben, um den Rabatt in Anspruch zu nehmen, und wenn sie einen Kauf tätigen, erhalten sowohl der Empfehler als auch der Geworbene eine Belohnung.

Ich habe eine E-Mail-Liste, was nun?

Sobald Sie eine anständige E-Mail-Liste aufgebaut haben, ist es an der Zeit, Traffic und Verkäufe zu generieren. Besonders wenn Sie bei Amazon verkaufen, können Sie Ihre E-Mail-Liste verwenden, um neue Produkte auf den Markt zu bringen und schnell Amazon-Rezensionen zu sammeln.

Aber es ist wichtig, dass Sie nicht Ihre gesamte Liste mit der gleichen allgemeinen Nachricht überhäufen.

E-Mail ist persönlich und sollte als solches verwendet werden.

1. Segmentieren Sie Ihre Zielgruppen.

Die E-Mail-Listensegmentierung ist der Prozess der Kategorisierung von Abonnenten in logische Gruppen, sodass Sie personalisierte und relevante E-Mails senden können.

Eine gute Segmentierungsstrategie wird Ihre Öffnungsraten und Klickraten erhöhen und auch Ihre E-Mail-Zustellbarkeit verbessern.

Es gibt zwar viele verschiedene Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe zu segmentieren, je nachdem, welche Produkte Sie in Ihrem Geschäft führen, hier sind jedoch einige allgemeine Segmentierungsstrategien aufgeführt, die für die meisten Online-Shops gelten.

Erstens sollten Sie niemals dieselbe E-Mail an Ihre gesamte Liste senden. Sie sollten Ihre Liste mindestens anhand der folgenden Parameter segmentieren:

• Das letzte Mal, als sie Ihre E-Mail geöffnet haben, und wie sehr sie sich mit Ihren Inhalten beschäftigt haben. Kunden, die häufiger öffnen, können häufiger per E-Mail benachrichtigt werden. Auf der anderen Seite sollten Kunden, die weniger engagiert sind, weniger E-Mails erhalten oder entfernt werden, da inaktive Abonnenten Ihre Zustellbarkeit beeinträchtigen können.
• Wie oft sie gekauft haben. Wiederholungskäufer sollten in ihre eigene Kategorie eingeordnet und wie Könige behandelt werden. In der Zwischenzeit sollen Erstkäufer zum erneuten Kauf animiert werden. Im Allgemeinen sollten Sie unterschiedliche Werbeaktionen und Anreize für unterschiedliche Kundengruppen anwenden.
• Was sie gekauft haben. Wenn sich jemand für Damenbekleidung interessiert, senden Sie ihm keine E-Mails über Herrenstiefel. Generische Produkt-E-Mails werden selten gut konvertiert.

2. Engagement messen.

Das Schöne am E-Mail-Marketing ist, dass alles messbar ist. Verfolgen Sie Ihre Öffnungsraten, Klickraten und Conversions.

Abhängig von Ihrer Branche können Sie Ihre Leistung mit anderen Unternehmen vergleichen, die ähnliche Produkte verkaufen.

Wenn Sie neugierig sind, wie gut Ihre E-Mail-Marketingkampagnen abschneiden, können Sie sich auf diese praktische Vergleichstabelle von Constant Contact beziehen.

3. Erstellen Sie eine E-Mail-Marketingstrategie.

Bei der Formulierung einer E-Mail-Marketingstrategie für Ihren Online-Shop ist Konsistenz der wichtigste Faktor.

Wählen Sie eine Häufigkeit aus, mit der Sie Ihre Kundenliste per E-Mail versenden, bleiben Sie dabei und senden Sie Ihren Kunden mindestens einmal pro Woche eine E-Mail.

Die meisten neuen E-Mail-Vermarkter senden ihre Liste nicht oft genug per E-Mail. Sie werden also feststellen, dass Ihre Abonnentenliste widerstandsfähiger ist, als Sie denken.

Außerdem sollten Sie E-Mail-Autoresponder so weit wie möglich nutzen, um Ihre E-Mail-Korrespondenz zu automatisieren.

Autoresponder sind die leistungsstärksten Werkzeuge, um Verkäufe zu tätigen, weil sie eingestellt und vergessen werden. Sobald Sie eine solide E-Mail-Sequenz erstellt haben, wird sie für immer ausgeführt, sodass Sie sich auf andere Aspekte Ihres Unternehmens konzentrieren können.

Abschluss 

Im Gegensatz zu dem, was die Medien seit Jahren sagen, ist E-Mail-Marketing nicht tot – es ist nicht einmal annähernd.

Mit E-Mail-Marketing können Sie nicht nur eine große Gruppe von Menschen erreichen, sondern die Personalisierungsaspekte von E-Mails werden von keinem anderen Marketingmedium erreicht.

Richtig implementiert, wird E-Mail-Marketing einer der wichtigsten Kanäle für Ihr Geschäft sein, um sowohl neue Verkäufe zu fördern als auch Stammkunden zu gewinnen.