Make it Big 2020 Spotlight:Das Geheimnis des Aufbaus und der Entwicklung einer engagierten Kundengemeinschaft mit Jaclyn Johnson

Ein Multi-Millionen-Dollar-Geschäft entsteht nicht über Nacht. Während unserer Keynote-Session „Make it Big 2020“ an Tag 3 haben wir uns mit Jaclyn Johnson, CEO und Gründerin von Create & Cultivate, zusammengesetzt. Während unseres Gesprächs teilte Jaclyn ihre Sicht auf den Aufbau von Kundengemeinschaften, das Leben als Unternehmerin und die Schaffung einer emotionalen Verbindung mit Verbrauchern.

Jaclyns wichtigste Erkenntnisse

1. Jedes Unternehmen beginnt mit einer einfachen Idee

Um unser Gespräch zu beginnen, führt uns Jaclyn zurück zu den Anfängen ihrer mittlerweile jahrzehntelangen unternehmerischen Reise:„Ich habe mit 23 Jahren mit meiner eigenen Marketing- und Eventfirma angefangen und diese sieben Jahre lang geleitet. Schließlich habe ich es verkauft und Create &Cultivate ins Leben gerufen – eine Online-Plattform und eine Offline-Veranstaltungsreihe für Frauen, die ihre Traumkarriere aufbauen und kultivieren möchten – die wirklich von meinem ersten Unternehmen inspiriert wurde.“

Jaclyn ahnte nicht, dass ihr früher Weg zum Unternehmertum sie zu großem Erfolg führen würde:„Als ich mein erstes Unternehmen gründete, hatte ich wirklich keine Ahnung, was ich tat. Als ich online nachsah, gab es nichts, was mich als junge Gründerin ansah, fühlte oder ansprach. Also beschloss ich, es zu erstellen. Ich dachte mir, vielleicht gibt es da draußen andere Frauen, denen es genauso geht wie mir, vielleicht haben sie die gleichen Fragen oder suchen nach den gleichen Informationen. Als ich unseren Blog und eine kleine Veranstaltung startete, dachte ich, dass vielleicht ein paar Leute auftauchen würden – aber es stellt sich heraus, dass es viele Frauen gibt, die Online-Unternehmen gründen, die viele der gleichen Fragen haben wie ich, als ich anfing. Und so hat Create &Cultivate wirklich angefangen, es war ein komplettes Nebenhobby, das ein Eigenleben entwickelt hat. Fast sechs Jahre später haben wir jetzt Millionen von Frauen weltweit erreicht, die alle nach Inspiration suchen.“

Während es einfach sein kann, ein Online-Geschäft zu starten, ist es nicht einfach, ein schnelles Wachstum zu erreichen. Jaclyns Rat an diejenigen, die ihre unternehmerische Reise beginnen möchten, lautet ganz einfach:Fangen Sie an. Das Geheimnis für kontinuierliches Wachstum liegt jedoch in der Beständigkeit.

„Eine Idee zu haben ist einfach, sie umzusetzen ist viel schwieriger. Wenn Sie in der Lage sind, Ihre Idee jeden Tag umzusetzen, können Sie ein erfolgreiches Unternehmen gründen.“ – Jaclyn Johnson

2. Das Geheimnis der Skalierung liegt in einer engagierten Kunden-Community

Create &Cultivate ist bekannt für seinen sehr engagierten Kundenstamm, aber das geschah nicht über Nacht. Jaclyn teilte mit:„Wir führen ein 365-tägiges Gespräch mit unserem Publikum, und ich denke, das hat uns wirklich aus der Masse herausgehoben.“

Durch die Interaktion mit ihrem Publikum über E-Mail-Marketing, Veranstaltungen und soziale Medien lernte die Gründerin schnell, dass das von ihr aufgebaute Unternehmen weit mehr war als ein Blog und eine Offline-Konferenz. Indem sie sich darauf einstellte, wonach ihre Kunden suchten, konnte sie sich schnell anpassen und in vielen verschiedenen Formen einen hohen Mehrwert schaffen – von ihrem Buch und Podcast WorkParty bis hin zu der veganen Lederlinie von Create &Cultivate und mehr. In unserem Gespräch forderte sie Geschäftsinhaber auf, die Frage zu stellen:„Was machen Sie in Ihrer Kategorie anders und welchen Mehrwert bieten Sie?“

3. Kunden investieren in mehr als nur ein Produkt

Sobald Unternehmen ihren Wert erkennen und wissen, wie sie ihre Kunden besser bedienen können, kommt es darauf an, eine emotionale Verbindung zwischen Verbrauchern und Ihren Produkten herzustellen. Während des restlichen Gesprächs teilte Jaclyn mit, wie verschiedene Marketingtaktiken – wie Erlebnismarketing und Geschichtenerzählen – ihrem Unternehmen großen Erfolg beschert haben und wie viele andere Geschäftsinhaber die gleiche Denkweise anwenden können.

Schließlich hatte Jaclyn mit über zehn Jahren Unternehmertum auf dem Buckel, viele Auszeichnungen als Unternehmerin zu teilen und wichtige Erkenntnisse und Leckerbissen für Gründerinnen zu teilen, die ihre Online-Marken ausbauen möchten.

Streamen Sie Jaclyns Keynote-Session „Make it Big 2020“ auf Abruf, um mehr über ihre führenden Strategien zu erfahren.