Make it Big 2020 Spotlight:Der Paradigmenwechsel im Handel und wie man sein eigenes Medienunternehmen wird mit Ryan Deiss

Eine sich verändernde E-Commerce-Landschaft erfordert ein Umdenken in Ihrem Unternehmen. Am Tag 1 von BigCommerce der Make it Big-Konferenz 2020 hielt Ryan Deiss, ein Veteran des digitalen Marketings, eine fesselnde Keynote-Session, in der er eine neue Perspektive auf die Steigerung des Kundenwerts bot und zeigte, wie Handelsunternehmen in der heutigen Media-First-Branche vorankommen sollten.

Ryan, CEO und Gründer von DigitalMarketer, ist kein Neuling in der E-Commerce-Landschaft. Tatsächlich machte er seinen ersten Online-Verkauf im Jahr 1999 mit dem Kauf eines E-Books darüber, wie man seine eigene Babynahrung herstellt. Was als Hobby in seinem ersten Studienjahr begann, wurde bald zu einer ganzen Karriere. In seiner Zeit im Bereich E-Commerce und digitales Marketing hat er alles verkauft, von digitalen bis hin zu physischen Produkten. Wenig überraschend lehrte ihn seine Erfahrung, welche Strategien auf verschiedenen Kanälen am besten funktionieren.

Ryans wichtigste Erkenntnisse

Man kann mit Sicherheit sagen, dass die Branche enorm gewachsen ist, seit Ryan 1999 zum ersten Mal einen Fuß in die Welt gesetzt hat. Hier ist, was er über seinen Ausblick auf die Entwicklung der E-Commerce-Landschaft und die drei größten Veränderungen aus seiner Sicht zu sagen hatte: 

1. Der Aufstieg von Amazon

„Wenn Sie zurückgehen, als ich anfing, online zu verkaufen, oder sogar nur bis vor fünf Jahren, hatten viele Leute da draußen immer noch Angst, online zu kaufen. Ich weiß, dass viele E-Commerce-Verkäufer Amazon nicht mögen, aber auf Gedeih und Verderb hat Amazon vielen Leuten beigebracht, wie man online kauft. Das ist die größte Veränderung, die passiert ist.“

2. Das Aufkommen von Social Media 

„Darüber hinaus gibt es die Entstehung sozialer – und sozialer Kanäle. Als ich anfing, war die einzige Möglichkeit, die Verbraucher zu erreichen, wirklich nur durch breit angelegte Display-Werbung (z. B. Bannerwerbung) oder über den Kauf einer Suche. Es gab keine wirklich gute Gelegenheit, sich außerhalb dieser Kanäle zu engagieren. Denken Sie darüber nach, was Facebook, insbesondere Instagram, getan hat. Wenn ich an dieses visuelle soziale Medium denke und was es für Verkäufer bedeutet hat, war das auch enorm.“

3. Verstärkter Wettbewerb 

„Mit diesen beiden Dingen zusammen war die drittgrößte Veränderung der Wettbewerb. Der Wettbewerb ist heute härter denn je. Als ich anfing, war ich einer der wenigen, die das taten. Wenn du auftauchst, musst du im Grunde gewinnen, indem du einfach da bist. Das ist nicht mehr der Fall. Mit Tools wie BigCommerce, die es einfacher machen, einen Laden zu eröffnen, oder mit Werbeplattformen wie Facebook, Instagram, Google und YouTube, die es einfacher machen, Zielgruppen zu erreichen, steigen mehr Menschen denn je in das Spiel ein. Es gibt nicht nur mehr Lärm, sondern auch die Anzeigenpreise sind in die Höhe geschossen. In vielerlei Hinsicht ist es großartig, dass der Markt größer denn je ist. Aber wir müssen auch anerkennen, dass es jetzt schwieriger denn je ist, Kunden über das Front-End zu gewinnen.“

Worauf müssen sich E-Commerce-Verkäufer also heute konzentrieren, um ihr Geschäft voranzubringen? Kundenwertoptimierung. In unserem Gespräch betont Ryan, dass Unternehmen sich darauf konzentrieren müssen, eine Wertquelle zu werden, damit sie erfolgreich Kunden gewinnen und binden können.

„Handelsunternehmen müssen heute mehr wie Medienunternehmen denken.“ – Ryan Deiss

In unserer Keynote-Session „Machen Sie es groß an Tag 1“ haben wir uns damit befasst, wie Unternehmen heute genau das tun können, und außerdem:

• Conversion-Rate-Optimierung vs. Kundenwertoptimierung
• So verbessern Sie das Kunden- und Benutzererlebnis
• So senken Sie Ihre Kundenakquisitionskosten

Auf Anfrage verfügbar

Streamen Sie noch heute Ryans Sitzung, um mehr darüber zu erfahren, wie Ihr E-Commerce-Geschäft die Denkweise eines Medienunternehmens entwickeln und Ihre Marke für schnelles Wachstum positionieren kann.

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