Wie UGC das E-Commerce-Einkaufserlebnis radikal verbessern kann

Der erste Anwendungsfall von UGC wurde verwendet, um Informationen für das Oxford English Dictionary zu sammeln – wie in Simon Winchesters The Meaning of Everything geschrieben .

Benutzergenerierte Inhalte sind in unterschiedlichen Formen allgegenwärtig und beeinflussen kontinuierlich unsere Entscheidungen und unsere Psychologie. Der Einfluss kann aus einem Zitat von Andy Crestodina verstanden werden.

Zu Recht, denn Social Proof ist der Schlüssel zu mehr Online-Verkäufen und Erfolg.

Das E-Commerce-Ökosystem expandiert schnell auf allen Märkten weltweit. Die Möglichkeiten erweitern sich auch für E-Commerce-Marken; Dennoch kämpfen diese Marken mit wichtigen Problemen wie Markenvertrauen, Loyalität, Warenkorbabbruch und Konversionsrate.

Verbraucher sind bei ihren Kaufentscheidungen sehr wählerisch geworden und suchen nach Inhalten, die notwendige Informationen, Vertrauenssignale und Authentizität liefern.

Branded Content ist nicht vertrauenswürdig, neutral und authentisch – das ist eine bekannte Tatsache. Hier kommt nun die Rolle von nutzergenerierten Inhalten für E-Commerce-Marken und ihre Auswirkungen auf das Einkaufserlebnis.

Also, was ist UGC? Wie beeinflusst es den E-Commerce? und was Sie tun müssen, um die Inhalte der Benutzer auf Ihrer E-Commerce-Website zu nutzen.

Was sind nutzergenerierte Inhalte?

Benutzergenerierte Inhalte (oder verbrauchergenerierte Inhalte) sind die Inhalte, die Kunden oder Nutzer sozialer Medien basierend auf ihren Erfahrungen, Meinungen und Entscheidungen geteilt haben, hauptsächlich über Marken oder ihre Produkte/Dienstleistungen.

Zu den nutzergenerierten Inhalten gehören Bilder, Videos, Bewertungen, Rezensionen, Gifs, Audio etc. – alle Formen von Inhalten, die die Nutzer geteilt haben.

UGC ist beliebt als der zuverlässigste, vertrauenswürdigste, authentischste, realistischste und aufschlussreichste Inhalt, der von der Verbrauchererfahrung angetrieben wird. Somit zeigt es den wahren Wert und die realen Erfahrungen der Kunden einer Marke.

Das brauchen E-Commerce-Marken von ihren Inhalten – Vertrauen, Informationen und Authentizität.

Daher ist die Integration von benutzergenerierten Inhalten auf E-Commerce-Plattformen die beste Marketingstrategie für E-Commerce-Marken, um ihre Bemühungen in Erfolg umzuwandeln.

Warum ist UGC wirksam?

90 % der Verbraucher glauben, dass nutzergenerierte Inhalte ihre Kaufentscheidungen stärker beeinflussen als markenbezogene Werbeinhalte. Ebenso glauben 2/3 der Nutzer, dass UGC ein vertrauenswürdigeres und authentischeres Einkaufserlebnis schafft.

UGC kann den E-Commerce-Websites helfen, ein Gefühl der Authentizität zu entwickeln und bei den Kunden Vertrauen in die Marke aufzubauen. Es trägt auch dazu bei, eine engere Beziehung zu den Kunden aufzubauen.

Visuelle Inhalte spielen eine wichtige Rolle auf E-Commerce-Websites, insbesondere wenn es um Produktfotos und -videos geht. Jetzt sind markenbezogene visuelle Inhalte nicht so effektiv – da es sich um eindimensionale Werbe- und langweilige Fotos handelt.

Benutzergenerierte Inhalte mit Produkten sind jedoch viel spannender, realistischer und kreativer. Es bietet einen ansprechenden Blick auf Produkte, die von echten Kunden im wirklichen Leben verwendet werden.

Darüber hinaus war die häufigste Form von UGC, d. h. Rezensionen und Bewertungen, der Schlüssel für E-Commerce-Marken, da es sich um quantitative und qualitative Metriken über die Qualität, den Wert, den Wert, die Zuverlässigkeit usw. eines Produkts/einer Dienstleistung handelt 

UGC + E-Commerce:3 Arten von UGC, die für Ihren Online-Shop geeignet sind

Benutzergenerierte Inhalte haben unterschiedliche Formen, Formen, Absichten und Stile, aber es ist wichtig zu identifizieren, welche Art von UGC zu Ihrem Online-Shop passt, um durch die UGC-Kampagne maximale Renditen zu erzielen

1. Rezensionen und Bewertungen von Kunden.

Im Jahr 1999 ermöglichten Websites wie eBay, Epinions, Deja und RateItAll Kunden, Feedback und Rezensionen über ihre Erfahrungen mit der Marke zu schreiben. So traten Social Reviews auf.

Kundenrezensionen helfen dem E-Commerce-Unternehmen, der Welt zu zeigen, wie glaubwürdig sie sind, und helfen ihnen, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Diese Bewertungen sind wertvolle Ressourcen, die der Marke helfen zu analysieren, ob ihre Produkte und Dienstleistungen die Bedürfnisse der Kunden erfüllen. Wenn nicht, dann können sie mit Hilfe von UGC Erfahrungen analysieren und notwendige Änderungen vornehmen und auch neue Kunden akquirieren.

Nicht nur beschönigte und positive Bewertungen, sondern auch negative Bewertungen tragen dazu bei, dass die Marke organisch wächst.

Solo Stove ist ein großartiges Beispiel dafür. Auf seiner Website können Fans Geschichten über ihre Campingausflüge und andere Erfahrungen mit ihren Produkten einreichen, damit andere potenzielle Kunden das Produkt in Aktion sehen können.

Beschränken Sie sich nicht darauf, benutzergenerierte Inhalte nur auf Ihrer E-Commerce-Website zu teilen. Sie können diese Bewertungen, Bilder und von Kunden geteilten sozialen Beiträge auf Ihrer offiziellen Website und in sozialen Netzwerken platzieren, um die Benutzerbindung zu verbessern.

Benutzer werden sich immer die Meinung anderer Kunden zu eigen machen und ihr Wort gegenüber der Werbung der Marke glaubwürdig finden. Das Einbeziehen von Kundenrezensionen in Ihre Werbekampagne kann die Chancen verbessern, neue Zielgruppen zu gewinnen.

Kundenreferenzen auf E-Commerce-Websites können das Image des Produkts verbessern und es echter machen. Verwenden Sie sie, um verlockende Banner und Werbekampagnen zu erstellen, die die Kunden dazu bringen, ihr Feedback auf Social-Media-Websites zu teilen.

Wenn der UGC qualitativ und wirkungsvoll ist, kann er die Conversions steigern und Ihren ROI langfristig skalieren. Die Investition in UGC kann das Markenimage verändern und seine soziale Präsenz verbessern.

2. Das visuelle UGC von Instagram.

Instagram ist die beliebteste Social-Media-Plattform – sei es für die Marken oder die Nutzer. Die Gründe für diese Vielfältigkeit liegen darin, dass Instagram sich bemüht, sowohl die Bedürfnisse von Verbrauchern als auch von Marken zu erfüllen.

Mit 1,16 Milliarden Nutzern im dritten Quartal 2020 verzeichnet Instagram ein schnelles Wachstum seiner aktiven Nutzer. Darüber hinaus hat die steigende Popularität von Marken-Hashtags dazu geführt, dass Instagram zu einem Zentrum für nutzergenerierte Inhalte geworden ist.

E-Commerce-Marken und Marken aus dem Gastgewerbe nutzen Instagram UGC in ihren Marketingkampagnen.

E-Commerce-Marken haben ein enormes Potenzial, da Benutzer Instagram-Posts nutzen, um Produkte/Marken zu entdecken, sich inspirieren zu lassen und Produkte/Dienstleistungen zu kaufen. Die Glaubwürdigkeit der früheren Aussage wird durch die Tatsache gegeben, dass über 130 Millionen Benutzer auf einkaufbare Instagram-Posts klicken.

Noch faszinierender ist, dass 81 % dieser Nutzer auf Instagram nach Produkten und Dienstleistungen suchen. Gleichzeitig haben 50 % aller Befragten in Großbritannien, Frankreich und Deutschland schon einmal eine Website besucht, nachdem sie ein Produkt/eine Dienstleistung auf Instagram entdeckt hatten.

Ein wachsender Trend im E-Commerce besteht darin, Shoppable Instagram- und UGC-Feeds zu erstellen und diese über eine Plattform wie Taggbox Commerce in ihrem Online-Shop zu veröffentlichen. Diese Einkaufsgalerien dienen als Inspiration für Verbraucher, den Look zu kaufen.

Wenn Sie UGC auf Instagram, in Anzeigen oder in einem Online-Shop nutzen, wird es legal mit Genehmigungen erworben. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die ansprechendsten, ansprechendsten und aufschlussreichsten UGC filtern und verwenden.

2. Beiträge von sozialen Plattformen.

Neben Instagram haben zahlreiche Social-Media-Plattformen Milliarden von aktiven Benutzern, die ständig Inhalte in verschiedenen Formen wie Bilder, Texte, Mikroblogs, Audioinhalte und mehr hochladen.

Es ist nicht nur Instagram, das für E-Commerce und Online-Shops von Vorteil ist; vielmehr bieten auch soziale Plattformen wie Facebook, Twitter, YouTube, Snapchat, Tumblr etc. Wachstumsperspektiven.

Menschen lieben es, ihre Erfahrungen und Meinungen auf Twitter in Bezug auf die Marken und ihre Produkte/Dienstleistungen zu teilen. Sie lieben es, Schnappschüsse über ihren Lebensstil auf Snapchat zu posten.

Facebook-Shopping entwickelt sich seit der Einführung von Facebook-Shops ebenfalls zu einem Trend. Facebook ist nach wie vor eine beliebte soziale Plattform mit den unterschiedlichsten Formen von nutzergenerierten Inhalten, darunter Videos, Bilder, Geschichten, Texte, Audios und mehr.

Skullcandy, eine weltweit führende Marke für Musikzubehör, implementierte die Facebook-Shop-Funktion von BigCommerce, um die Verbraucher zu erreichen und ein nahtloseres und schnelleres Einkaufserlebnis über soziale Netzwerke zu bieten.

Über Videos, na ja! Es gibt verschiedene Plattformen mit unterschiedlichen Videoinhaltsstilen. YouTube bietet hauptsächlich einzigartige nutzergenerierte Inhalte wie Videorezensionen, Vlogs usw. TikTok hingegen ist eine nutzergenerierte Kurzvideo-Inhaltsplattform.

Mit ihren einzigartigen Inhaltstypen bieten alle diese Social-Media-Plattformen nutzergenerierte Inhalte, die für E-Commerce-Marken sehr wertvoll sind.

Außerdem dienen Twitter-Rezensionen und Facebook-Rezensionen als sozialer Beweis für Online-Shops, um Authentizität, Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit aufzubauen.

Warum brauchen Sie UGC für Ihren E-Commerce-Shop?

Erkunden Sie einige der vielen Gründe, warum Sie die wertvollen benutzergenerierten Inhalte in Ihren Online-Shop integrieren müssen. UGC hilft Ihnen, alle Kästchen Ihrer E-Commerce-Marketingziele zu erfüllen. So geht's:

1. Steigert Ihre E-Commerce-Conversions. 

Die Superkraft von Benutzerinhalten besteht darin, dass sie überall in den E-Commerce-Verkaufstrichter integriert werden können – sei es in der Bewusstseinsphase, der Erwägungsphase oder der Entscheidungsphase. UGC erstellt eine vollständige Reise, um Benutzer zu einer erfolgreichen Konvertierung zu führen.

Einer der Hauptgründe, warum UGC einen so großen Einfluss auf E-Commerce-Conversions hat, ist, dass es sich um den vertrauenswürdigsten, zuverlässigsten und authentischsten Inhalt im Marketing-Ökosystem handelt.

Verbraucher suchen bei Online-Einkäufen nach Vertrauenssignalen, und UGC liefert dies perfekt mit echten Informationen von echten Kunden über die Produkte/Dienstleistungen. Verbraucher mit nutzergenerierten Inhalten, seien es Rezensionen oder Bilder, können den Verbrauchern helfen, die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke zu verstehen und Kundenerfahrungen zu erkunden.

Wenn Sie nutzergenerierte Inhalte teilen, die positiv über Ihre Marke sprechen, können Sie daraus eine Inspiration für die Umsatzsteigerung machen. Sie können Ihren UGC sogar in eine UGC-Galerie mit Einkaufsmöglichkeiten verwandeln und Kunden ermöglichen, den Look zu kaufen, wie er in der UGC-Galerie zu sehen ist.

9 von 10 Befragten fanden verbrauchergenerierte Inhalte einflussreich, wenn sie beabsichtigen, einen Online-Kauf zu tätigen. UGC hat einen immensen Einfluss auf die Kaufentscheidungen von Kunden. Sei es jede Form von nutzergenerierten Inhalten wie Rezensionen, Bewertungen, Bilder oder Videos – all dies kann das E-Commerce-Publikum zum Kauf von Produkten anziehen und beeinflussen.

2. Bauen Sie Markenbekanntheit und Benutzerbindung auf.

Obwohl das Hauptziel darin besteht, die E-Commerce-Conversions zu steigern, ist dies nicht möglich, wenn der Benutzer nichts über Sie weiß oder sich nicht mit Ihrer Plattform beschäftigt/interagiert.

Bei der Kaufreise eines Verbrauchers ist die Markenbekanntheit der erste und wichtigste Schritt. Wenn die Leute nichts über Ihre E-Commerce-Marke wissen, gibt es nicht einmal eine Chance, Conversions zu erzielen und Kunden zu gewinnen.

Benutzergenerierte Inhalte bieten eine perfekte Plattform, um das Bewusstsein für Ihren E-Commerce-Shop zu schärfen. Soziale Medien sind ein UGC-Hub, und Milliarden von Menschen erkunden Produkte, erlangen Bekanntheit und sammeln Informationen über neue Produkte und Marken durch Benutzerempfehlungen, Kundenrezensionen und visuelles UGC in Bezug auf die Marke.

Der Aufbau von Bekanntheit führt dazu, potenzielle Kunden dazu zu bringen, sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen. Und Engagement ist zweifellos ein Hauptziel der E-Commerce-Marketingstrategie, da es positiv mit Conversions korreliert.

Das Engagement von Benutzern mit einer E-Commerce-Plattform bedeutet, dass der Benutzer beabsichtigt, auf Informationen zuzugreifen, Vergleiche anzustellen und Kundenerfahrungen zu überprüfen, um eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen.

Um ein maximales Benutzerengagement zu erzielen, benötigen Sie daher frische, originelle, wertvolle und authentische informative Inhalte. User Generated Content prüft alle oben genannten notwendigen Merkmale.

Die Integration von nutzergenerierten Inhalten in den E-Commerce wird für den Verkauf der Produkte/Dienstleistungen noch wichtiger, da potenzielle Kunden zuerst erkunden möchten, was andere Kunden sagen und welche Erfahrungen sie gemacht haben.

Um das Engagement Ihrer E-Commerce-Plattform zu steigern, müssen Sie also visuelle UGC- und Kundenrezensionen oder -bewertungen präsentieren.

3. Verbessern Sie das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden.

Verbraucher legen großen Wert auf ihr Einkaufserlebnis – sei es ein Online-Erlebnis oder das Offline-Einkaufserlebnis im wirklichen Leben. Jegliche Mängel oder negative Erfahrungen können zum Verlust potenzieller Kunden führen.

Die digitale Bereitstellung eines nahtlosen und aufregenden Einkaufserlebnisses ist jedoch eine enorme Herausforderung, da die Emotionen der Verbraucher im Gegensatz zu Offline-Erfahrungen nicht untersucht werden können.

Benutzergenerierte Inhalte können eine hervorragende Lösung sein, um ein einzigartiges digitales Einkaufserlebnis aufzubauen. Kundenrezensionen auf Ihrer E-Commerce-Website bieten potenziellen Kunden eine detaillierte und messbare Qualitätsmetrik.

Wird das Anzeigen von UGC-Galerien im E-Commerce als Inspiration für Verbraucher dienen, die herausfinden möchten, wie das Produkt im wirklichen Leben aussehen würde? Wie nutzen es andere Kunden? Möglichkeiten dieses Produkts usw. Darüber hinaus wird die Einkaufsmöglichkeit von UGC dazu beitragen, die Inspiration der Benutzer in Conversions umzuwandeln.

Die Kaufreise wird nahtloser, schneller und aufschlussreicher, wo Benutzer die Produkte sofort ohne Unterbrechung erkunden, bewerten, inspirieren und kaufen können.

4. Vermenschlichen statt vermarkten.

Vorbei sind die Zeiten, in denen Marketing alles war, was benötigt wurde, um Ihre Produkte zu verkaufen und Ihren Umsatz zu steigern. Aber die Zeit hat sich weiterentwickelt, und die Verbraucher haben sich mit der Zeit weiterentwickelt.

Heutzutage können Verbraucher leicht zwischen Markenwerbung und authentischem Informationsaustausch unterscheiden. Einzelhändler müssen einen humanisierten Ansatz verfolgen, um Authentizität und zuverlässige Informationen über ihre Marke und ihre Produkte/Dienstleistungen zu fördern.

Im Gegensatz zu anderen Inhaltsformen bauen verbrauchergenerierte Inhalte eine direkte Beziehung zu den Kunden auf. Von Benutzern selbst erstellte verbrauchergenerierte Inhalte verleihen einer Marke auf einfachste und doch einzigartige Weise einen menschlichen Charakter.

Aber wie kann UGC Ihre E-Commerce-Kampagnen humanisieren?

Die bestehenden Kunden teilen nutzergenerierte Inhalte, sodass UGC-Kampagnen dazu beitragen, eine bessere Verbindung zu potenziellen Verbrauchern herzustellen. Sie können sich leicht auf die Gedanken anderer Kunden beziehen.

Außerdem hilft UGC dabei, potenziellen Nutzern die Community einer Marke zu präsentieren. Verbraucher können mit UGC in Resonanz treten, da es eine bessere Relevanz, humanisierte Emotionen bestehender Kunden und ihre realen Erfahrungen zeigt – wodurch Ihre Kampagnen „MENSCHLICHER“ werden.

Kurz gesagt, die Humanisierung einer Marke steigert ihren Wert auf dem Markt und erregt die Aufmerksamkeit der Kunden.

5. Erstellt Inhalte in Ihrer Bibliothek.

Inhalte sind eine Schlüsselkomponente einer E-Commerce-Plattform, da diese Leads ansprechen und in Kunden umwandeln. Die Inhalte auf Ihrer E-Commerce-Plattform müssen für die Verbraucher und nicht für Ihre Marketingzwecke geplant und erstellt werden.

Das Erstellen von Inhalten ist eine enorme Aufgabe, die regelmäßige Investitionen in Forschung, Ressourcen, Zeit und Inhaltsersteller erfordert. Darüber hinaus ist die Erstellung von Inhalten ein konsistenter Prozess, der konsistente Kosten erfordert.

Die beste Alternative zu Branded Content ist – User Generated Content. Soziale Medien sind ein Knotenpunkt für die Inhalte der Benutzer. Mit Plattformen wie Taggbox können Sie UGC ganz einfach auf Ihrer E-Commerce-Website sammeln, kuratieren, anpassen und veröffentlichen.

Wenn Sie UGC zur Verfügung haben, können Sie die Kosten für die Erstellung von Inhalten wie Produktbilder und Videos für Ihre E-Commerce-Plattform reduzieren.

Der UGC ist wie ein Strom, der kontinuierlich fließt, um Ihnen neue, frische, originelle und wertvolle Inhalte für Ihre UGC-Kampagnen zu liefern. Sie können all Ihre wertvollen Inhalte sammeln und einen UGC-Hub für Ihre Kampagnen aufbauen. Das Beste daran ist, dass UGC-Kampagnen wie eine Kettenreaktion funktionieren, bei der sie dazu beitragen, mehr nutzergenerierte Inhalte für Ihre Marke zu generieren.

6. Inspiriert Markentreue.

Die Aggregation der relevanten und qualitativen UGC aus verschiedenen sozialen Netzwerken wird als sozialer Beweis bezeichnet. Es ist die Glaubwürdigkeit, die von den Verbrauchern in Bezug auf die Authentizität, Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit einer Marke bereitgestellt wird.

Soziale Beweise wie Testimonials, Produktbilder, Selfies und Videos, die von den Benutzern geteilt werden, sind die effektive Marketingstrategie, um mehr Publikum zu erreichen.

Die Leute werden dem Feedback des Kunden folgen und nicht den Markeninhalten. Außerdem entwickelt es die Vertrauenswürdigkeit der Marke bei den neuen Benutzern und bindet treue Kunden.

Markentreue ist in diesem wettbewerbsintensiven E-Commerce-Ökosystem unbezahlbar. Dadurch werden nutzergenerierte Inhalte noch wertvoller, als sie ohnehin schon sind. Diejenigen Kunden, die positive Inhalte über Ihre Marke öffentlich teilen, sind Ihre Markenfans. Diese Personen tätigen mit größerer Wahrscheinlichkeit Wiederholungskäufe bei Ihrer Marke.

Zu den von treuen Fans geteilten Inhalten können Produktbewertungen, Erfahrungsberichte, zufriedenstellende Kundenerfahrungen, Produktbilder oder Videos gehören, die die Premiumqualität, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die zufriedenen Kunden Ihrer Marke demonstrieren.

Diese Art von Inhalten zieht neue Kunden an und weckt den Wunsch, mit Ihrer Marke in Verbindung gebracht zu werden. Der Aufbau eines anfänglichen Markenimages und die Bereitstellung zufriedenstellender Erfahrungen führen zur Förderung der Markenloyalität, der Schaffung von Gemeinschaften und des maximalen Customer Lifetime Value.

Die Förderung von nutzergenerierten Inhalten unterstreicht auch die Transparenz und das Vertrauen einer Marke gegenüber ihren Kunden. Auf diese Weise fördert UGC die Markentreue, indem es zeigt, wie sehr Sie Ihre Kunden schätzen.

Beispiel eines E-Commerce-Shops, der UGC zu seinem Vorteil nutzt 

1. SkullCandy.

Skullcandy hat eine kreative Content-Marketing-Strategie auf ihrer BigCommerce-Website. Ihre Marketingstrategie dreht sich um die Erstellung von Inhalten mit hoher visueller Attraktivität, subtiler Produktdarstellung und Präsentation von Erfahrungen und Ideen.

Neben kreativen Markeninhalten sind die Kundenbewertungen eine notwendige Form von nutzergenerierten Inhalten, die zur Steigerung der Conversions unerlässlich sind.

Kundenrezensionen gibt es schon seit langem auf E-Commerce-Websites, und sie werden wichtiger denn je. Unabhängig davon, wie spannend und ansprechend Ihre Markenkampagnen sind, UGC-ähnliche Kundenrezensionen sind wichtig, um einen Verbraucher zu einem Kunden im E-Commerce zu machen.

Skullcandy hat diese Kundenrezensionen auf seinen Produktseiten aufgenommen. Der Fluss von Inhalten von oben nach unten, angefangen bei Produktbildern bis hin zu den Hauptmerkmalen und der Zusammenfassung durch soziale Beweise durch Bewertungen, hilft Verbrauchern, eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Wie können Sie UGC für Ihren Onlineshop nutzen?

Ein erstaunlicher Teil von UGC ist, dass es nicht auf eine bestimmte Marke oder Branche beschränkt ist. Eine der wenigen Einschränkungen in Bezug auf UGC ergibt sich aus der Kundenerfahrung, die Sie Ihren Benutzern bieten.

UGC funktioniert genauso wie Karma; du bekommst was du gibst.

Die andere Einschränkung ist, dass Sie einen ausreichend großen Kundenstamm haben müssen (der mit Ihren Dienstleistungen zufrieden ist), um positive Inhalte auf der Grundlage ihrer Kundenerfahrungen zu generieren.

Nicht Millionen oder Tausende, nicht einmal Hunderte von treuen Kunden, können genug UGC für Ihren E-Commerce generieren, um UGC-Kampagnen zu erstellen und durchzuführen.

1. Analysieren Sie Ihr Publikum.

Der erste Schritt zur Nutzung von UGC zur Verbesserung Ihrer E-Commerce-Verkäufe und -Erfahrung besteht darin, zu analysieren, wer Ihre Zielgruppe ist und welche Plattformen zum Teilen digitaler Inhalte sie verwenden?

Sie werden Ihr Publikum hauptsächlich auf Social-Media-Plattformen finden, die der beste Ort sind, um nutzergenerierte Inhalte zu nutzen. Soziale Medien sind der Ort, an dem Benutzer leicht mit Ihrer Marke interagieren und sich mit ihr beschäftigen können.

Neben den sozialen Medien können Sie sogar Möglichkeiten auf verschiedenen Plattformen finden, die von nutzergenerierten Inhalten wie Yelp, Google-Rezensionen, Airbnb-Rezensionen usw. angetrieben werden. 

2. Analysieren Sie Ihre Wettbewerber und Ihre Branche.

Wettkämpfer sind auch großartige Lehrer. Wenn Sie Konkurrenten oder Akteure aus der Branche haben, die ebenfalls benutzergenerierte Inhalte nutzen, können Sie sich von ihnen inspirieren lassen.

Finden Sie heraus, wie sie UGC in ihre E-Commerce-Marketingkampagne integriert haben. Erfahren Sie, wie sie UGC von welchen Plattformen kuratieren? Welche Art von Kunden teilt Inhalte am häufigsten? Welche Art von Inhalten werden von ihnen genutzt und mehr.

3. Erstellen Sie Ihre E-Commerce-UGC-Kampagne.

Sobald Sie die Markttrends rund um UGC erkundet haben und wissen, wo Sie UGC finden können, ist es an der Zeit, eine UGC-Kampagne zu erstellen.

Erstens, wenn Sie derzeit kein UGC haben, können Sie verschiedene Taktiken nutzen, um UGC zu generieren, wie z. Rabatte oder sogar die Möglichkeit, in Ihren Kampagnen zu erscheinen.

Um mit Ihrer UGC-Kampagne zu beginnen, können Sie eine UGC-Plattform wie Taggbox nutzen, die Ihnen hilft, UGC für Ihre Kampagnen zu sammeln, zu kuratieren und zu veröffentlichen. Außerdem können Sie direkte Übermittlungskanäle wie Passion Planner erstellen, über die Benutzer ihre Inhalte, seien es Rezensionen oder Bilder, direkt an Ihre Plattform übermitteln können.

Die Verwendung einer UGC-Plattform ist die beste Option. Es hilft Ihnen im Alleingang, UGC-Kampagnen zu erstellen und zu veröffentlichen, die Zeit und massive Investitionen sparen. Sie erhalten Komplettlösungen durch das Sammeln von UGC von verschiedenen Plattformen wie sozialen Medien, Bewertungsplattformen usw.

Anschließend können Sie die gesammelten Inhalte mit Themen, Layouts, Designs, Farben und vielen weiteren Optionen anpassen, um den Inhalten eine Richtung zu geben und Ihren Kampagnenplan umzusetzen.

Wenn Sie außerdem beabsichtigen, Ihre UGC kaufbar zu machen, können Sie Produkte in der UGC-Galerie taggen oder sogar die UGC-Rechte direkt von den Benutzern erhalten und UGC ohne Einschränkungen nutzen.

Veröffentlichen Sie schließlich Ihre UGC-Kampagnen auf Ihrer E-Commerce-Plattform, um soziale Beweise zu erstellen, den Umsatz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Der UGC kann für Social-Media-Kampagnen, E-Mails, Social Ads, Offline-Kanäle und mehr genutzt werden, um ein vollständiges Ökosystem zu schaffen.

Abschluss

User Generated Content in jeglicher Form beeinflusst die Einkaufspsychologie der Konsumenten. Dies stellt eine enorme Chance für E-Commerce-Marken dar, UGC zu nutzen, um ihren ROI, ihr Wachstum und ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.

Es ist der perfekte Zeitpunkt, um mit UGC-Kampagnen für Ihre E-Commerce-Marke zu beginnen. Lassen Sie sich von den Beispielen inspirieren, überprüfen Sie die Vorteile, die Sie erzielen können, und erstellen Sie Ihre E-Commerce-UGC-Kampagne.