Auswirkungen von COVID-19 auf CPG:E-Commerce-Statistiken + Strategien für 2021

Während wir uns einer Welt nach der Pandemie nähern und auf all die schnellen Veränderungen im vergangenen Jahr zurückblicken, wird deutlich, dass sich die E-Commerce-Landschaft verändert hat. Bis April 2020 erlebte die Branche beispielsweise in nur drei kurzen Monaten ein zehnjähriges Wachstum. E-Commerce ist heute ein wichtiger Kanal denn je für wachsende Marken.

Online-Shopping hat im Jahr 2020 stark zugenommen, da die Verbraucher angesichts von COVID-19 zu Hause bleiben. Viele Käufer haben letztes Jahr ihre frei verfügbaren Ausgaben reduziert und wesentliche Artikel priorisiert, die oft in die Kategorie der Konsumgüter (Consumer Packaged Goods, CPG) fallen.

Die E-Commerce-Möglichkeiten für CPG-Marken waren noch nie so groß, und da die Käufer zunehmend in die Geschäfte strömen, steigt die Chance für CPG-Marken, über alle Kanäle hinweg erfolgreich zu sein und Stammkunden zu gewinnen.

In diesem Artikel werden wir eintauchen, wie COVID-19 den CPG-Sektor verändert hat, wie CPG-Marken sowohl online als auch im Laden in einer von der Pandemie geprägten Welt erfolgreich sein können und warum gerade jetzt a Beste Zeit für CPG-Marken, ihre Strategie zu verstärken.

CPG-Wachstum im Jahr 2020

Verbraucherverpackungen sind alle Artikel, die Verbraucher fast täglich verwenden und häufig ersetzen (einschließlich Lebensmittel und Getränke, Körperpflegeartikel und Haushaltsprodukte). Angesichts der durch die Pandemie verursachten Gesundheits- und Sicherheitsbedenken hat sich das digitale Internet als sichere und effiziente Möglichkeit etabliert, wichtige CPG-Artikel zu erhalten.

Tatsächlich kaufen immer mehr Verbraucher CPG-Artikel online ein. Im Jahr 2020 haben fast 55 % der Verbraucher Direct-to-Consumer-Kanäle genutzt, um CPG-Produkte oder nicht verderbliche Artikel zu kaufen, die sie regelmäßig verwenden.

Intelligente CPG-Marken haben mehr Budget denn je für digitale Werbung und andere Online-Initiativen bereitgestellt. In diesem Jahr werden die Ausgaben für digitale Werbung in den USA für CPG voraussichtlich um 16,4 % auf 22,58 Milliarden $ steigen, nach einem minimalen Anstieg von nur 5,2 % im Jahr 2020.

Auf Mobilgeräte entfallen 73,2 % aller Ausgaben für digitale CPG-Werbung. Als entscheidender Kanal, den CPG-Marken nutzen können, um Käufer mit hoher Kaufabsicht zu konvertieren, stiegen die Ausgaben für mobile digitale Werbung im vergangenen Jahr um 11,4 % auf 14,2 Milliarden US-Dollar.

Soziale Netzwerke und Videos sind zwei der besten Möglichkeiten für Mobilgeräte. Tatsächlich waren die Ausgaben für digitale Videoanzeigen im vergangenen Jahr das am schnellsten wachsende Anzeigenformat für CPG. Video ist auch ein intelligentes Spiel für CPG-Marken, die sich in die Display-Werbung wagen möchten. Die Ausgaben für digitale Videoanzeigen werden in diesem Jahr 28,6 % der gesamten digitalen Ausgaben von CPG ausmachen.

COVID-19 + CPG:Nur die Statistiken

Der CPG-Umsatz verzeichnete in den zwei Wochen vom 7. März bis zum 21. März 2020 einen Anstieg von 8,5 Milliarden US-Dollar, und 35 % mehr Menschen kauften online CPG-Artikel ein. Die Online-CPG-Verkäufe stiegen in dieser ersten Woche um 91 %, als COVID-19-Beschränkungen in Kraft traten und die Sicherheitsbedenken der Verbraucher zuzunehmen begannen. Laut Nielsen ist das das 15-fache der durchschnittlichen Änderungsrate der Kategorie.

Hybride Optionen wie Online-Kauf, Abholung im Geschäft (auch bekannt als Click-and-Collect) sind bei vielen Verbrauchern beliebt geworden. Tatsächlich stieg der BOPIS im Mai 2020 aufgrund der Pandemie um 195 % im Jahresvergleich.

Im Jahresvergleich stiegen die Click-and-Collect-Verkäufe im Jahr 2020 um fast 107 % auf einen Rekordwert von 72,46 Milliarden US-Dollar, und das Wachstum wird sich voraussichtlich jedes Jahr bis 2024 fortsetzen. Bis Ende 2021 Collect-Verkäufe werden voraussichtlich 9,9 % aller E-Commerce-Verkäufe ausmachen.

2021 E-Commerce-Strategien für CPG-Marken

Produkte, die langlebig, hochwertig, erschwinglich und in großen Mengen verfügbar sind, werden angesichts von COVID-19 immer attraktiver. Zum Glück für CPG-Marken fallen viele CPG-Produkte in diese Kategorie. Wenn Ihre Marke in diese Kategorie fällt, wie können Sie diese neue Chance nutzen?

Auch wenn die Pandemie nachlässt und sich die Wirtschaft verbessert, ist der Preis für viele Käufer ein wichtiger Kauffaktor. Während viele CPG-Artikel für viele Käufer unerlässlich sind und nicht unter die Kategorie „freiwilliges Einkommen“ fallen, sind andere CPG-Artikel möglicherweise eher „Wünsche“ als „Bedürfnisse“.

Und es ist nicht nur ein Kampf um den niedrigsten Preis für CPG-Marken, die wichtige Artikel verkaufen. Im Jahr 2021 möchten die Verbraucher wissen, dass sie einen Wert erhalten, egal was sie für ein Produkt bezahlen. CPG-Marken sollten dies im Hinterkopf behalten, solange die wirtschaftliche Unsicherheit anhält.

Markenauthentizität wird immer wichtiger, da Verbraucher, insbesondere Millennials und Gen Z, deutlich gemacht haben, dass sie an den Werten und der Ethik einer Marke interessiert sind. Die Art und Weise, wie Käufer eine Marke wahrnehmen, kann einen großen Einfluss auf das Geschäftsergebnis haben. Das Schaffen von Kundenvertrauen durch Markenauthentizität wird auch zu unschätzbaren Stammkunden und langfristiger Markentreue führen.

Fazit

Die digitale CPG-Landschaft verändert sich weiter, während sich die Welt von COVID-19 erholt. Angesichts der Pandemie hat der Verkauf von CPG-Artikeln mehr Herausforderungen und Möglichkeiten als je zuvor mit sich gebracht. Die Marken, die ein tiefes Verständnis für die aktuelle Landschaft haben und wissen, was Käufer anzieht, haben in diesem Jahr eine beispiellose Gelegenheit, ein beispielloses Wachstum zu erzielen.