So verkaufen Sie mehr mit Walmart Marketplace:Ihr Leitfaden zum Erfolg

Walmart hat sich zu einer weltweit anerkannten Marke entwickelt und die Einzelhandelslandschaft seit der Eröffnung des ersten Geschäfts im Jahr 1962 dramatisch verändert. In der Tat, weil 90 % der Amerikaner innerhalb von 10 Meilen von einem Walmart-Geschäft leben , ist es zum bevorzugten Einzelhändler für Einkäufe im Geschäft geworden.

Walmart startete seinen Online-Marktplatz im Jahr 2009, um eine vertrauenswürdige und transparente Plattform zu schaffen, um Kunden- und Markentreue zu gewährleisten. Seine Präsenz im E-Commerce hat es zum weltweit größten Omnichannel gemacht Einzelhändler und bot Händlern die Möglichkeit, ihre Produkte auf ihrem Marktplatz vor 120 Millionen einzelnen monatlichen Besuchern zu verkaufen .

Da sich immer mehr Käufer für Einkäufe an digitale Kanäle wenden, ist es unerlässlich, die richtige Mischung aus Vertriebskanälen zu haben, um Ihre Kundenreichweite zu erweitern und die Markenbekanntheit und den Umsatz zu steigern.

Um zu wachsen, müssen Händler ihre Omnichannel-Strategien überdenken und mehr digitale Marktchancen jenseits ihrer E-Commerce-Shops erkunden.

Prognostiker erwarten Multichannel-Verkäufe sollen bis 2023 fast 46 % aller E-Commerce-Verkäufe ausmachen, gegenüber 40,3 % im Jahr 2019. Einzelhändler, die über eine einzige E-Commerce-Website wie BigCommerce verkaufen, verzeichneten ein Umsatzwachstum von 58 %, nachdem sie einen Marktplatz hinzugefügt hatten. Der Verkauf auf einem sekundären Marktplatz kann den Umsatz um 106 % steigern.

Walmart Marketplace ist ein strategischer Kanal, den Händler in ihrer Omnichannel-Strategie berücksichtigen sollten. Drittanbieter erhalten auf Walmart.com im Vergleich zu Amazon deutlich mehr Präsenz.

Als weltweit größter physischer Einzelhändler bietet Walmart eine unglaubliche Infrastruktur und die Fähigkeit, Käufern die Freiheit zu geben, online einzukaufen und im Geschäft abzuholen/zurückzugeben (BOPIS und BORIS).

In diesem Leitfaden tauchen wir ein in:

• Warum Walmart Marketplace das Richtige für Ihr Unternehmen ist.
• Erste Schritte mit Walmart Marketplace.
• Best Practices und Erfolgsstrategien zur Umsatzsteigerung.

Was ist Walmart Marketplace?

Als große, kategorieübergreifende digitale Einzelhandelsplattform Walmart Marketplace ist nach Amazon der zweitgrößte Marktplatz und bietet über 35 Produktkategorien mit Produkten, die direkt in den Suchergebnissen von Walmart.com erscheinen.

Um sowohl Verkäufern als auch Käufern ein positives Erlebnis zu bieten, wählt Walmart seine Verkäufer aus und verfügt über einen umfassenden Überprüfungsprozess. Das bedeutet, dass Kunden Produkte von besserer Qualität erhalten und Händler weniger Konkurrenz haben. Tatsächlich sehen Händler auf Walmart Marketplace 13-mal mehr Verkäufe als auf Amazon.

Walmart Marketplace-Zielgruppe

Der durchschnittliche Käufer auf Walmart Marketplace ist zwischen 23 und 38 Jahre alt, verheiratet, hat Kinder und besitzt ein Eigenheim. Wie so viele andere Verbraucher kaufen Walmart-Käufer zunehmend mehr online über eine Vielzahl von Kanälen ein.

Die Ergebnisse umfassten die fünf wichtigsten Einkaufskategorien:Lebensmittel, Körperpflege, Gesundheit, Haushaltsreinigungsprodukte und Schönheitsprodukte. Kunden probierten auch neue digitale Tools (Abholung und Lieferung, Walmart.com) aus, um einzukaufen, anstatt im Geschäft einkaufen zu gehen.

Warum auf dem Walmart Marketplace verkaufen?

Die Markenbekanntheit von Walmart ermöglicht es Händlern, neue Zielgruppen zu erreichen und bietet Unternehmen eine beeindruckende Präsenz. Walmart Marketplace Verkäufer erhalten monatlich rund 27.000 Besucher im Vergleich zu 2.100 bei Amazon.

Als Marketplace-Verkäufer haben Sie die Kontrolle über Ihr Unternehmen, einschließlich Inventar, Einzelhandelspreise, Erfüllung und Kundenbetreuung. Händler, die auf Walmart Marketplace verkaufen, erhalten Zugang zu vielen Vorteilen, darunter:

• Inkrementelle Einnahmequelle und Fähigkeit, Millionen von Käufern zu erreichen.
• Optionen für schnellen Versand, einfache Rückgabe und Abholung sowie erstklassiger Kundenservice mit Walmart Fulfillment Services (WFS).
• Self-Service-Werbeportal, um die richtigen Käufer anzusprechen.
• Wettbewerbsfähige Preisstruktur und transparente Vermittlungsgebühren.
• Zentralisierte Verwaltung von Walmart und anderen Vertriebskanälen.

Erfolgsgeschichten von Händlern 

VitaBox , ein Unternehmen für Grundnahrungsmittel, hat seinen gesamten Produktkatalog mit über 8.500 Produkten in nur zwei Tagen mit Walmart verbunden. Seit der Inbetriebnahme auf dem Walmart Marketplace hat Vitabox den Umsatz um weitere 25 % gesteigert, wobei Walmart schnell zum zweitgrößten Vertriebskanal des Unternehmens wurde.

Stone Coat Arbeitsplatten , ein Anbieter von Heimwerker-Umbauten, wollte seine Zielgruppenreichweite erhöhen und seine Marke neuen Kunden präsentieren, insbesondere Walmart-Käufern in den Geschäften. Sie wussten, dass die Bewerbung für den Verkauf auf dem Walmart Marketplace ein langer Prozess sein kann, und wandten sich an BigCommerce um Hilfe.

Erste Schritte

BigCommerce-Berater helfen Ihnen bei jedem Schritt des Bewerbungsprozesses und bei Fragen zur Integration. Händler, die sich über BigCommerce für die Auflistung bei Walmart bewerben, werden in eine Warteschlange für vorrangige Überprüfungen gestellt.

Der Antragsprozess dauert im Vergleich zu Nicht-BigCommerce-Händlern nur halb so lange (7 statt 14 Tage).

Hier sind die Schritte:

1. Erstellen Sie einen Kanal im Kanal-Manager von BigCommerce — Gehen Sie zum Channel Manager und klicken Sie auf + Channel erstellen

2. Mit Walmart verbinden — Klicken Sie unter Marktplätze auf Mit Walmart verbinden

3. Bewerben Sie sich für den Verkauf bei Walmart — Klicken Sie auf der nächsten Seite auf Zum Verkauf bewerben, um mit dem Bewerbungsprozess zu beginnen.

4. Antrag bei Walmart einreichen — Nachdem er auf „Zum Verkaufen anwenden“ geklickt hat, wird der Verkäufer zum Walmart Marketplace weitergeleitet.

5. Wählen Sie einen bevorzugten Integrator aus um BigCommerce mit Walmart zu verbinden:

• CedCommerce (SB):Verbinden und automatisieren Sie Ihre Produkte und Ihr Bestellmanagement direkt mit Walmart aus BigCommerce heraus. Eine großartige Lösung für kleine Unternehmen, die sich auch mit verschiedenen Kanälen in Ländern auf der ganzen Welt integrieren möchten.
• Codisto (SB/MM):Erstellen, verwalten und optimieren Sie nahtlos Ihre Walmart Marketplace-Einträge, Bestände und Bestellungen direkt aus BigCommerce heraus. Mit Codisto können Sie Ihre Produkte auch mit anderen globalen Kanälen synchronisieren, darunter Amazon, eBay und Google.
• Feedonomie (MM/ENT):Optimieren Sie Ihre Produkt-Feeds auf dem Walmart Marketplace intelligent, um die Leistung Ihrer Marke zu verbessern. BigCommerce wird das Inventar-/Bestellzentrum für Transaktionen sein, die auf Walmart abgeschlossen werden.
• Sellbrite (SB):Synchronisieren Sie Ihren Produktkatalog ganz einfach mit Walmart Marketplace und anderen globalen Marktplatzkanälen wie Amazon und eBay. Diese Lösung dient als Drehscheibe für Inventar und Bestellungen und lässt sich auch in verschiedene 3PL-Optionen wie Deliverr integrieren.
• SureDone (SB/MM):Synchronisieren, verkaufen und versenden Sie Ihre Produkte auf wichtigen Online-Marktplätzen wie Walmart. Diese Lösung dient als Drehscheibe für Inventar und Bestellungen und ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten über alle Kanäle und Fulfillment-Services, die Sie integrieren, zu exportieren und wiederzuverwenden.
• Zentail (MM):Automatisieren Sie Angebote, Inventar und Bestellungen von Ihren Marktplätzen und Ihrem BigCommerce-Shop zentral. Diese Lösung fungiert als Drehscheibe für Ihren Bestand und Ihre Bestellungen und eignet sich daher gut für Händler mit komplexeren betrieblichen Arbeitsabläufen.

Walmart-Toolkit

Walmart Marketplace verfügt über eine Vielzahl von detaillierten Tools und Omnichannel-Programmen, um mehr Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern. Verkäufer haben Zugang zum Anzeigen und Verwalten ihrer Daten, Programme zur Verbesserung der Produktsichtbarkeit, Buy-Box-Gewinne und Konversionsraten.

Hier sind unsere wichtigsten Walmart-Tools, mit denen Sie erfolgreich mehr auf dem Walmart Marketplace verkaufen können:

Walmart TwoDay

Käufer von heute erwarten kostenlosen und schnellen Versand. Glücklicherweise bietet Walmart Marketplace für berechtigte Angebote eine kostenlose Lieferung innerhalb von zwei Tagen an. Dies ist ein großartiges kostenloses Programm, mit dem Sie Kunden zeigen können, dass Sie innerhalb von zwei Tagen eine kostenlose Lieferung anbieten können.

Das Lieferprogramm steht allen Walmart Marketplace-Verkäufern mit zwei Möglichkeiten zur Anmeldung zur Verfügung, hauptsächlich basierend darauf, wie direkt Sie die Erfüllung verwalten und was für Ihr Unternehmen am besten ist:

• vom Verkäufer verwaltet :Sie verwalten Ihr Fulfillment-Netzwerk, versenden Artikel aus Ihren Lagern und möglicherweise zusätzlichen Fulfillment-Partnern für einige Artikel. Um für diese Option in Frage zu kommen, müssen Leistungskriterien erfüllt werden.
• Von Drittanbietern verwaltet :Sie können einen gemeinsamen Partner von BigCommerce und Walmart wie Deliverr oder Shipbob verwenden, um alle Bestellungen in Ihrem Namen auszuführen.

Pro-Verkäufer-Abzeichen

Ein Pro-Verkäufer-Abzeichen optimiert Ihre Angebote und lässt Kunden wissen, dass Sie durch pünktliche Lieferung und kostenlose Rücksendungen stets großartige Einkaufserlebnisse bieten. Es ist kein Antrag erforderlich, um das Pro-Verkäufer-Abzeichen zu erhalten, und Walmart fügt das Abzeichen automatisch dem Katalog eines Händlers hinzu.

Walmart hat die folgenden Kriterien, um sich für das Pro-Verkäufer-Abzeichen zu qualifizieren:

• Qualitätsfaktor des Eintrags :70 % des Trendkatalogs eines Verkäufers müssen über 60 % liegen.
• Lieferfehlerrate :<10 %.
• Stornierungen :<2 %.
• Bestellungen :Mehr als 100 in den letzten 90 Tagen.

Walmart Fulfillment Services (WFS)

WFS bietet Händlern schnelle und kostengünstige Fulfillment-Services, um Kunden zu erreichen. Verkäufer können Bestände in Walmart-Fulfillment-Centern lagern und auf das kostenlose und einfache Rückgabeprogramm von Walmart zugreifen.

Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, kommissioniert, verpackt und versendet WFS den Artikel im Namen des Verkäufers an den Kunden und kümmert sich um den Kundensupport, einschließlich Rücksendungen. Es gelten folgende Produktanforderungen:

• Produkte müssen an Walmart-Fulfillment-Zentren innerhalb der Vereinigten Staaten versendet werden.
• Keine verderblichen oder regulierten Produkte.
• Das maximale Produktgewicht beträgt 30 lbs.
• Maximale Produktabmessungen:25" x 20" x 14".

Wenn Sie sich für WFS bewerben möchten, füllen Sie den Antrag hier aus .

Gesponserte Produkte

Die Verwendung von Walmart Sponsored Products erhöht Ihre Sichtbarkeit, indem Sie es Ihnen ermöglichen, Käufer in jeder Phase ihrer Reise zu erreichen und zu engagieren. Ihre Anzeigen erscheinen auf der ersten Seite der Suchergebnisse, Kategorieseiten und Artikelseiten, um den Verkehr zu Ihren Produkten zu steigern.

Gesponserte Produkte helfen Verbrauchern, Produkte zu finden und zu kaufen, die Sie bei Walmart verkaufen. Es handelt sich um Cost-per-Click-Anzeigen, d. h. Sie zahlen nur, wenn ein Käufer auf Ihre Anzeige klickt.

Gesponserte Produkte werden basierend auf einer Kombination aus Relevanz und Gebot ausgewählt: 

• Beworbene Produkte müssen die Buy Box gewinnen.
• Beworbene Produkte müssen auf Lager sein.

Partnerhilfe

Sobald ein Händler auf Walmart live ist, können unsere Partner wie Tinuiti und Teikametrics Ihre Angebote erweitern und gesponserte Anzeigen auf Walmart verwalten.

• Tinuit Das umfassende Programm von hilft Ihrer Marke, sich auf Walmart durch effektives Werbemanagement zu vergrößern, Inhalte und Medien zu erstellen, die auf Konversionen ausgelegt sind, und Ihr Betriebsprogramm zu verfeinern.
• Teikametrics bietet robuste Berichtsoptionen und zusätzliche Daten, die einen ganzheitlicheren Überblick über die Werbe- und Geschäftsleistung bieten.

Dashboard für die Angebotsqualität

Das Listing Quality Dashboard ist ein kostenloses Tool, mit dem Sie Ihre Listings optimieren können, um sich von anderen abzuheben. Das Dashboard bietet einen messbaren Qualitätsfaktor und eine detaillierte Aufschlüsselung der Faktoren, die zur Verbesserung Ihrer Einträge beitragen.

Der Listing Quality Score wird mithilfe eines Algorithmus anhand dessen berechnet, was einen Kunden dazu veranlasst hat, ähnliche Artikel zu kaufen. Es werden auch Empfehlungen gegeben, darunter Best Practices für wettbewerbsfähige Preise, detaillierte Beschreibungen und Ihr Kundenservice-Tarif.

Best Practices

Käufer erwarten ein konsistentes und einfaches Erlebnis, unabhängig davon, ob ein Artikel von Walmart oder einem Marketplace-Verkäufer verkauft wird. Es gibt viele Möglichkeiten, auf Walmart Marketplace erfolgreich zu sein, und hier sind unsere Top-Tipps:

So optimieren Sie Ihre Einträge

1. Lassen Sie Ihren Produktnamen zählen . Das erste, was die Leute sehen werden, ist Ihr Produktname, also denken Sie daran, Wörter einzufügen, die produktspezifisch und einzigartig sind. Wir empfehlen, Ihren Produktnamen zwischen 50 und 75 Zeichen lang zu halten.

Profi-Tipp :Verwenden Sie einen aussagekräftigen Titel, z. B. eine Farbe, wenn Ihr Kunde höchstwahrscheinlich danach suchen wird.

2. Halten Sie Ihren Katalog auf dem neuesten Stand . Dies ist äußerst wichtig, um potenziellen Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Genaue Preise, korrekte Bilder mit aussagekräftigen Beschreibungen Ihres Produkts sind ein Muss. Vergessen Sie nicht, Länge, Materialien, Größe und zusätzliche Informationen zu Ihrem Produkt anzugeben.

3. Wählen Sie klare und verschiedene Bilder . Alle Angebote müssen mindestens zwei Bilder enthalten. Sie müssen auch scharf, professionell beleuchtet und fotografiert sein. Zeigen Sie kein Zubehör, das nicht mit dem Artikel geliefert wird.

4. Wählen Sie die richtige Kategorisierung . Mit Walmart können Sie Kategorien und Unterkategorien für Ihre Angebote auswählen, aber das Finden der richtigen Kategorie ist nicht immer offensichtlich. Siehe Kategorisierungsleitfaden von Walmart für weitere Informationen.

Profi-Tipp :Vermeiden Sie es, „Andere“ als Kategorie auszuwählen, es sei denn, dies ist erforderlich, da dies den Kundenverkehr zu Ihrem Produkt verringern kann.

5. Geben Sie den richtigen UPC an. Walmart verlangt, dass Sie für jedes Angebot einen Universal Product Code (UPC) angeben. Für weitere Anleitungen klicken Sie hier .

Häufig gestellte Fragen

Kosten die Verkäufe auf dem Walmart Marketplace etwas?

Es fallen keine Einrichtungs-, Abonnement- oder monatlichen Gebühren an. Walmart zieht eine Empfehlungsgebühr ab sobald ein Verkauf auf Walmart Marketplace stattfindet.

Welche Arten von Artikeln kann ich auf dem Walmart Marketplace verkaufen?

Walmart ermöglicht eine umfangreiche Produktpalette auf ihrer Website. Verkäufer müssen die Richtlinien von Walmart befolgen, die einige Einschränkungen enthalten. Lesen Sie daher bitte die Richtlinie zu verbotenen Produkten von Walmart für weitere Informationen.

Was sind Walmart-Fulfillment-Services?

Walmart Fulfillment Services (WFS) ist ein Programm, das es Verkäufern ermöglicht, ihre Bestände in Walmart-Fulfillment-Centern zu lagern. Wenn ein Kunde eine Bestellung auf Walmart.com aufgibt , WFS kommissioniert, verpackt und versendet die Artikel im Namen eines Verkäufers an den Kunden. WFS kümmert sich auch um den gesamten Kundensupport und die Rücksendungen für diese Bestellungen.

Produkte, die von Walmart versandt werden, qualifizieren sich für die Zwei-Tage-Lieferung und Kostenlose und einfache Rückgabe Programme.

Was sind die Versandanforderungen von Walmart?

Walmart bietet fünf Versandmethoden an. Sie können die Spediteure, den Versandpreis und die Versandmethode auswählen, um Ihr Verkäuferprofil im Verkäufercenter einzurichten. Bestellungen müssen in einer Verpackung ohne Markenzeichen versandt werden und dürfen keine Materialien von anderen Unternehmen als Walmart enthalten.

Wie lauten die Rückgabe- und Kundendienstrichtlinien von Walmart?

Rückgaben für Walmart Marketplace-Käufe sollen Kunden ein konsistentes Erlebnis auf Walmart.com bieten. Sie können die vollständige Rückgaberichtlinie einsehen in der Verkäuferhilfe. Ihre Kundendienstinformationen (einschließlich Kundendienst-E-Mail-Adresse, Geschäftszeiten und Kundendienst-Telefonnummer) werden zusammen mit Ihren Artikellisten auf Walmart.com angezeigt.

Wie werden meine Artikel online aussehen?

Sie sehen aus wie andere Artikel, die auf Walmart.com verkauft werden, enthalten jedoch Ihre Unternehmensinformationen wie Versand, Rückgaberecht und Kontaktinformationen.