Neil Patel stellt auf der Make it Big 2021 bahnbrechende Strategien für digitales Marketing vor

Die Grundlage Ihrer E-Commerce-Strategie liegt in drei Bereichen:Gewinnung, Konversion und Bindung Ihrer Kunden. Auf der Make it Big Conference 2021 von BigCommerce Neil Patel teilte innovative Wege mit, um sich von der Konkurrenz abzuheben und die Kundenerwartungen im Jahr 2021 und darüber hinaus zu übertreffen.

Neil Patels Key Takeaways bei Make it Big

Neil ist ein Bestsellerautor der New York Times. Das Wall Street Journal nannte ihn einen Top-Influencer im Internet, Forbes nannte ihn einen der Top-10-Vermarkter und das Entrepreneur Magazine sagte, er habe eines der 100 brillantesten Unternehmen geschaffen. Er wurde von Präsident Obama als Top-100-Unternehmer unter 30 Jahren und von den Vereinten Nationen als Top-100-Unternehmer unter 35 Jahren ausgezeichnet.

Hier sind einige wichtige Erkenntnisse aus Neil Patels „Make it Big“-Session:

Patrick Quinn : Führen Sie uns durch einige der großen Trends, die derzeit im E-Commerce stattfinden. Was sehen Sie, das funktioniert, was funktioniert nicht? Was siehst du heutzutage?

Neil Patel: “ Der erste große Trend, den wir derzeit sehen, und für die Leute ist es schwierig, daraus unbedingt Kapital zu schlagen, ist die Sprachsuche. Ich weiß das, denn jedes Mal, wenn wir Inhalte darum herum hatten, kümmert sich niemand wirklich darum, viel über die Sprachsuche zu sprechen. Laut OC&C ist die Sprachsuche jedoch eine milliardenschwere Handelsbranche, die jährlich auf zweistellige Milliardenbeträge anwachsen wird. Und es wird in rasantem Tempo weiter zunehmen. Sie sagen, dass in den USA und im Vereinigten Königreich ein großer Teil der Menschen, über 10 % der Menschen, die diese Geräte wie Alexa und Google Home haben, Einkäufe über diese Sprachgeräte getätigt haben. Stellen Sie sicher, dass Ihre Handelsplattform mit diesen Geräten kompatibel ist, damit Sie mehr verkaufen können. Ich glaube, das wird einer der größten Trends der Zukunft sein, über den niemand wirklich spricht.

Der zweite große Trend, den wir sehen, über den niemand wirklich spricht, ist Bequemlichkeit. Und hier ist, was ich damit meine. Wir alle wissen, dass mehr Menschen über mobile Apps oder Mobiltelefone Handel treiben als über ihren Desktop-Computer. Nehmen wir also an, jemand sitzt auf seiner Couch und sieht einen Fernsehwerbespot für die Marke Adidas see, die auf BigCommerce verkauft wird. Glaubst du, sie wollen wirklich von der Couch aufstehen, um ihre Kreditkarte und all diese Informationen zu holen? Nicht wirklich. Sie wollen auf diese Seite gehen, auf den Kaufen-Button klicken und so schnell wie möglich draußen sein. Je mehr Zahlungsoptionen Sie also haben und je flexibler Sie sind, desto mehr Conversions sehen wir und desto weniger verlassen Sie den Warenkorb, wenn Sie dies tun. Aber das sind zwei große Dinge, auf die sich Unternehmen nicht wirklich konzentrieren und die sie für selbstverständlich halten. Sie sagen nur:„Oh, ich nehme Zahlungsoptionen, jemand kann seine Kreditkarte manuell auf meiner Checkout-Seite eingeben.“ Und das ist großartig und alles, aber wir sehen einen enormen Anstieg der Absprungraten, da viele Menschen mobile Geräte verwenden, wenn Sie ihnen nicht wirklich Optionen für die Zahlungsweise geben.“

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PQ: Es gibt eine Menge Inhalte da draußen, die sagen, dass Sie Ihre Kunden dort treffen sollen, wo sie sind, aber in Wirklichkeit ist es so viel schwieriger als das, besonders wenn Sie online verkaufen. Was sind also einige der erfolgreicheren Kanäle oder Taktiken, die Händler verwenden können, um ihre Zielgruppe wirklich zu erreichen und sie direkt anzusprechen?

NP: “ Mit dem Handel schaut sich jetzt jeder Facebook- und Google-Anzeigen an. Und dann schauen Sie sich auch andere Kanäle wie SEO, E-Mail-Marketing, Push-Benachrichtigungen, Textbenachrichtigungen an, das sind alles großartige Kanäle. Aber ich werde ein paar Taktiken und Kanäle aufschlüsseln, die ich sehr speziell anwenden würde und die im Moment sehr gut für den Handel funktionieren, die nicht so viele Leute nutzen.

Das erste ist TikTok. Nutzen Sie TikTok-Anzeigen. Die Influencer auf TikTok und Instagram zu nutzen, um mehr zu verkaufen, funktioniert sehr gut. Das Ziel ist es, Mikro-Influencer zu gewinnen, also wenn ich zum Beispiel Herrenkrawatten verkaufe [auch wenn ich gerade keine trage], würde ich nicht nur einen Influencer wie David Beckham haben, obwohl er dafür bekannt ist in Mode zu sein, und sagen:„Hey, lass mich ihn bezahlen. Ich möchte, dass er meine Krawatte hochschiebt.“ Suchen Sie stattdessen nach Mikro-Influencern, die nur über Mode sprechen – und speziell über Männermode, richtig? David Beckham kann auch über Fußball reden. Viele seiner Zuhörer interessieren sich also möglicherweise nicht für Krawatten oder Mode. Alle diese Plattformen sagen Ihnen, wo sich Ihre Follower heutzutage aufhalten. Und wenn sie Ihr Produkt pushen, sollte die Zielseite, zu der sie sie führen, ihr Bild und sie dort haben, denn das hilft wirklich bei der Konversion.

Der andere Kanal, den ich derzeit wirklich liebe und den nur sehr wenige Handelsmarken nutzen, ist Snap. Snap ist erstaunlich. Ja, es ist nicht das beliebteste Netzwerk, wird wahrscheinlich nie das beliebteste soziale Netzwerk sein, aber hier ist, was an Snapchat cool ist – genau wie Instagram haben Menschen Geschichten. Und anstatt zu versuchen, die Leute auf die Landingpage zum Thema Handel zu lenken, würde ich versuchen, das gesamte Material des Produkts, das ich verkaufe, in der Geschichte zu haben, damit sie weiter, weiter, weiter, weiter und dann gehen Wenn sie zum Kauf bereit sind, können sie einfach auf Ihre Website gehen. Auf diese Weise haben Sie sie also bereits auf Snap platziert, bevor Sie sie auf Ihre Website bringen. Denn wenn Sie jemanden auf Ihre Website bringen und ihn dann pitchen, werden Sie viele Leute verlieren. Aber bereits auf Snapchat ist es viel einfacher, Ihre Botschaft zu vermitteln und zu versuchen, den gesamten Kontext zu geben, den Sie auf Ihrer Landingpage innerhalb von Snapchat geben würden, und sie dann auf Ihre Website zu lenken.“

PQ: Etwas, das Sie gerade erst angesprochen haben, ist Geduld mit SEO. Ich möchte den Gang wechseln und ausführlicher darüber sprechen, weil es ein so grundlegender Ort für jede Online-Marketingstrategie ist. Auf lange Sicht ist es jedoch wirklich eine Investition, also warum sollten sich Händler auf SEO konzentrieren und was sind die Vorteile davon und so lange warten, bis Sie möglicherweise warten müssen?

NP: “ Die beliebteste Website der Welt ist Google, richtig? Vor allem, wenn Sie alle anderen Eigenschaften, die sie besitzen, kombinieren. Manchmal geht es zu Nummer zwei, je nachdem, welche Quelle Sie sich ansehen, aber so oder so, Nummer eins, Nummer zwei, es ist sehr beliebt. Vor allem, wenn Sie Dinge wie YouTube einbeziehen, die an und für sich ein eigenständiges Geschäft sein könnten. Der Grund, warum SEO wichtig ist, liegt darin, dass die meisten Online-Erfahrungen, weit über 60 %, mit einer Suche beginnen und die am häufigsten veröffentlichte Suche Google ist. Und wenn Sie an SEO denken, wenn die meisten Leute suchen, kann ich Ihnen sagen, dass die meisten Leute auf die organischen Einträge klicken und nicht auf die Seite, was wahr ist, aber anstatt dass ich Ihnen sage, denken Sie nur darüber nach, wie oft Sie suchen klicken Sie wirklich auf die bezahlten Ergebnisse? Meistens klickst du tatsächlich auf Bio. Das ist die Stärke von SEO. Auf der beliebtesten Website zu sein, auf der die Mehrheit der Leute klickt, und Sie müssen nicht weiter pro Klick bezahlen. Mit Werbung geben Sie einen Dollar aus, großartig. Sie können einen Klick oder einen Besucher auf Ihrer Website erhalten, sie können konvertieren oder nicht, aber in dem Moment, in dem Sie aufhören, geht Ihr Datenverkehr verloren. Und deshalb liebe ich SEO, denn wenn Sie aufhören, erhalten Sie immer noch Traffic.“

Für noch mehr Einblicke können Sie sich auch Neils vollständige „Make it Big“-Session im „Make it Big“-Podcast ansehen.