E-Mail-Marketing 101:Wie strategische E-Mail-Kampagnen zur Beschleunigung des Verkaufs eingesetzt werden können

E-Mail-Marketingkampagnen sind für das Arsenal jedes E-Commerce-Shops unerlässlich.

Wenn es um Werbeaktionen geht, gibt es wirklich keinen besseren Weg, um Ihre aktuellen Kunden zu halten, alte zu retten und neue Käufe zu gewinnen.

Das Problem ist, dass täglich unzählige automatisierte E-Mails die Postfächer der Kunden überschwemmen.

Deshalb gibt es online unzählige Artikel darüber, wie Sie sich von all dem Lärm abmelden und Ihren Posteingang aufräumen können.

Wenn Sie also Ihr E-Mail-Marketing nicht intelligent und kreativ handhaben, wird es ungelesen bleiben und Ihre Zeit verschwenden.

Aber gute Newsletter können den entscheidenden Unterschied ausmachen, indem sie Ihr Publikum binden, starke Kundenbeziehungen aufbauen und Ihre Reichweite vergrößern.

Der Schlüssel liegt darin, wirkungsvolle Nachrichten und E-Mail-Marketingkampagnen zu erstellen, die Ihre Kunden lesen möchten. Wenn Ihnen das gelingt, steigern Sie den Umsatz und werben für Ihre Marke wie nie zuvor.

In diesem ausführlichen Artikel behandeln wir Folgendes:

1. Was E-Mail-Marketing ist.
2. Warum es für Online-Shops so wichtig ist.
3. Wie E-Mail-Marketing von Vorteil sein kann (Statistik).
4. Die Schritte zum Einrichten eines E-Mail-Marketingprogramms.
5. Wie Sie Ihre E-Mail-Liste aufbauen.
6. Die besten E-Mail-Tools für Ihre nächste Kampagne.
7. Wie Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen auf die nächste Stufe bringen.
8. Best Practices für E-Mail-Marketing.
9. Schöne Beispiele für E-Mail-Kampagnen von B2C-Experten.

Beginnen wir damit, Ihnen dabei zu helfen, E-Mail-Marketingkampagnen zu erstellen, die ein Volltreffer sind, wenn es darum geht, Ihren Umsatz zu steigern.

Was ist E-Mail-Marketing?

Viele Online-Unternehmen verlassen sich auf E-Mail-Marketing, bei dem Werbematerialien per E-Mail versendet werden. Es ist eine effektive digitale Marketingstrategie, die Ihre Kunden über ihren Posteingang erreicht.

E-Mails für Warenkorbabbrüche, Verkäufe und Produktankündigungen sind üblich, aber sie können in fast jeder Situation und an jeden Kunden oder potenziellen Kunden gesendet werden.

Neue Kunden und potenzielle Kunden auf einer Newsletter-Liste können per E-Mail gepflegt und ermutigt werden. Es geht darum, wie Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagne einrichten.

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Warum E-Mail für Onlineshops so wichtig ist

Wenn Sie etwas über Ihren Online-Shop kommunizieren möchten, ist E-Mail-Marketing eine der effektivsten Möglichkeiten, dies zu tun.

Ihre Kunden verbringen bereits einen guten Teil ihres Tages mit ihrer E-Mail. Und wenn sie etwas kaufen möchten, greifen sie oft auf ihre E-Mail-Adresse zurück, um Informationen von ihren Lieblingsgeschäften zu erhalten.

Nachfolgend sind einige der Vorteile des E-Mail-Marketings für Online-Shops aufgeführt.

1. Zugang zu Kunden.

Die meisten Verbraucher haben eine E-Mail-Adresse und verwenden diese auf Ihrer Website, um ihren Bestellstatus zu überprüfen oder sich für Ihren Newsletter anzumelden.

Sobald Sie die E-Mail-Adresse eines Kunden haben, haben Sie einen direkten Kanal zu ihm. Dies ist der Schlüssel für die persönliche Kontaktaufnahme, was ein weitaus effektiveres Marketing ist.

2. Mehr Conversions.

Laut der Studie von Barilliance zu E-Mail-Conversions führen etwa 17,75 % der angeklickten E-Mails zu einem Kauf.

E-Mail-Marketing bietet einen fantastischen ROI (Return on Investment), der besser ist als soziale Medien, Blogging und fast jede andere Marketingtaktik – abhängig von Ihrem Unternehmen.

Kunden lieben insbesondere E-Mail-Angebote.

3. Segmentierung.

E-Mails lassen sich leicht segmentieren, da Ihnen die Liste vollständig gehört. Das bedeutet, dass Sie die E-Mails, die Sie senden, nach dem Standort Ihrer Kunden oder ihrer Demografie aufteilen können.

Beispielsweise können Sie E-Mails basierend auf den letzten Einkäufen, dem Alter, dem Geschlecht, dem E-Mail-Domänenanbieter, der letzten Interaktion oder abgebrochenen Warenkörben senden.

Solange Sie neben Ihren Leads auch die richtigen Informationen sammeln, sind der Verfeinerung und Segmentierung Ihrer Marketingliste keine Grenzen gesetzt.

4. Mehr persönliche Werbung.

Im Vergleich zu Social Media, Blogging oder Website-Landingpages können E-Mails für den Kunden personalisiert werden. Sie können der E-Mail-Begrüßung Vor- und Nachnamen hinzufügen oder auf Warenkorbartikel verlinken, die sie verlassen haben.

Wenn Sie über die Informationen verfügen, können Sie diese verwenden, um Ihre E-Mails zu personalisieren.

5 E-Mail-Marketing-Statistiken

Ja, E-Mail-Marketing funktioniert wirklich. Es liefert außergewöhnliche Ergebnisse für E-Commerce-Unternehmen jeder Größe.

Sehen wir uns genau an, warum E-Mail-Marketing so erfolgreich ist und was Sie tun können, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

1. 99 % der Verbraucher rufen täglich ihre E-Mails ab.

Laut der Data and Marketing Association rufen Ihre Kunden jeden Tag ihre E-Mails ab. Wenn Sie also nach einer Möglichkeit suchen, sie dort zu erreichen, wo sie leben, ist E-Mail genau das Richtige.

2. Der ROI von E-Mail liegt bei 38 bis 1 US-Dollar ausgegeben.

Laut Email Monday sehen E-Mail-Vermarkter enorme Renditen aus ihren E-Mail-Ausgaben. Für jeden US-Dollar, den Sie für die Erstellung einer hochwertigen E-Mail-Marketingkampagne ausgeben, können Sie eine Gegenleistung von 38 US-Dollar über Verkäufe, Konversionen usw. erwarten.

3. Mobile Benutzer lesen E-Mails.

Laut Lackmus machten mobile Öffnungen 46 % aller E-Mail-Öffnungen aus. Das bedeutet, dass die Optimierung Ihrer E-Mails für Mobilgeräte Ihre Erfolgschancen noch erhöht.

Und das ist wichtig, wenn man bedenkt, dass eine Forrester-Studie zum mobilen Web aus dem Jahr 2018 ergab, dass Smartphones für über ein Drittel – mehr als 1 Billion US-Dollar – der US-Einzelhandelsumsätze verwendet werden.

4. Personalisieren Sie Ihre E-Mails (und fügen Sie einen Rabatt hinzu).

Campaign Monitor berichtete, dass „Verbraucher nur geringfügig eher geneigt sind, eine E-Mail zu öffnen, die einen Rabatt anbietet (72 %), als eine mit einer personalisierten Betreffzeile (62 %).“

E-Mails, die sowohl mit dem Namen Ihres Kunden personalisiert sind als auch eine Art Gutschein anbieten, erzielen die besten Ergebnisse.

5. Die durchschnittliche Öffnungsrate der Branche beträgt 20,81 %.

Laut Mail Chimp wird jede fünfte E-Mail geöffnet. Der Schlüssel zum Erfolg Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen liegt darin, E-Mails zu erstellen, die nicht als Spam enden, sondern von erwartungsvollen Kunden geöffnet werden.

5 Schritte zum Einrichten Ihres E-Mail-Programms

Jetzt, da Sie wissen, warum E-Mail-Marketing so effektiv ist, und Sie verstehen, warum es für Ihr E-Commerce-Geschäft so wichtig ist, ist es an der Zeit, sich eingehender mit der Einrichtung Ihres E-Mail-Programms zu befassen.

Die gute Nachricht ist, dass es nicht so kompliziert ist, wie Sie denken. In nur fünf Schritten können Sie damit beginnen, effektive E-Mails an Ihre Online-Shop-Kunden zu senden.

1. Beginnen Sie mit dem Abrufen von E-Mails.

Sie können keine E-Mails senden, ohne zuerst eine E-Mail-Liste zu erstellen.

Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, besteht darin, Ihrer Website ein Anmeldeformular und ein Popup-Formular hinzuzufügen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun, und beide haben unterschiedliche Vor- und Nachteile, aber in jedem Fall gilt:Je umfassender Ihre Liste, desto mehr potenzielle und aktuelle Kunden erreichen Sie mit Ihren Marketing- und Werbematerialien.

2. Segmentieren Sie Ihre Listen.

Nachdem Sie Ihre Liste erstellt haben, müssen Sie sie je nach Ihren Marketingzielen in verschiedene Segmente unterteilen.

Sie möchten beispielsweise ein E-Mail-Segment für:

• Neue Abonnenten
• Sehr engagierte Abonnenten
• Wiederkehrende Kunden
• Verlassene Warenkörbe
• Kundeninteressen
• Demografische Daten wie Alter, Geschlecht und Standort
• Lead-Magnete wie eBook-Downloads, Webinare, kostenlose Proben usw.

3. Gestalten Sie Ihre E-Mail.

Niemand möchte eine schlecht gestaltete E-Mail lesen. Es wandert sofort in den Papierkorb.

Entwerfen Sie stattdessen mithilfe einer der E-Mail-Marketing-Integrationen – die wir später behandeln werden – eine kreative und attraktive E-Mail mit einer ihrer Vorlagen.

Oder wenn Sie Erfahrung mit HTML haben, programmieren Sie Ihr eigenes.

Einige wichtige Designmerkmale, die Sie beachten sollten:

• Eine verlockende Betreffzeile
• Ein persönlicher Gruß
• Eine kurze, aber hilfreiche Beschreibung
• Wunderschöne Optik
• Überzeugende Handlungsaufforderungen (CTAs)

4. A/B-Test.

In den meisten Fällen werden Sie mit Ihrem E-Mail-Marketing auf Anhieb keinen Erfolg haben. Wie die meisten Dinge erfordert es etwas Übung und A/B-Tests.

Viele E-Mail-Marketing-Software bietet die Möglichkeit zu testen, welche E-Mails basierend auf Design, Betreffzeilen, Segmenten, Sendezeit und mehr am erfolgreichsten sind. Der Schlüssel liegt darin, eine Funktion nach der anderen zu testen, bevor Sie mit der nächsten fortfahren, um sicherzustellen, dass Sie die Auswirkungen der einzelnen Variablen richtig verstehen.

5. Ergebnisse überprüfen.

Sobald Sie Ihre A/B-Tests abgeschlossen haben und das Gefühl haben, dass Sie die bestmöglich optimierte E-Mail-Marketingkampagne haben, ist es an der Zeit, die Ergebnisse zu überprüfen.

Werfen Sie einen Blick auf Dinge wie Ihre Klickrate (CTR), Öffnungsrate, geöffnete Links, Conversions und mehr, um zu sehen, was Sie beim nächsten Mal verbessern müssen.

So erstellen Sie Ihre E-Mail-Liste

Also, wie gewinnen Sie überhaupt Kunden-E-Mails? Es geht darum, Ihren Kunden etwas im Austausch für ihre E-Mail zu geben – das macht es zu einem überzeugenden Angebot.

Unten finden Sie einige unserer Lieblingsideen, um Ihre E-Mail-Liste organisch und effektiv zu erweitern.

1. Newsletter.

Erstellen Sie auf Ihrer Website ein Anmeldeformular, das Nutzer ausfüllen können, um sich für den Newsletter Ihres Shops anzumelden. Wenn Sie versprechen, Ihren Kunden einen Wert zu bieten – Rabatte, Ressourcen oder kostenlose Artikel – die nur per E-Mail erhältlich sind, werden Sie Kunden dazu bringen, sich links und rechts anzumelden.

Der Schlüssel zu einer effektiven E-Mail-Anmeldung besteht darin, der Anmeldung Priorität einzuräumen. Wir empfehlen, es in einem Pop-up oder unten auf Ihrer Website zu platzieren, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

2. Gewinnspiele und Werbegeschenke.

Kunden lieben es Dinge zu gewinnen! Alles, was kostenlos ist, ist in ihren Büchern in Ordnung.

Aus diesem Grund veranstalten viele E-Commerce-Shops Gewinnspiele und Werbegeschenke, um mehr E-Mail-Abonnenten zu gewinnen. Wenn sie ihre E-Mail-Adresse einreichen müssen, um am Gewinnspiel teilnehmen zu können, tun sie dies und Sie profitieren von einer größeren E-Mail-Liste.

3. Warenkorbabbrüche.

Sie können eine Software zum Verlassen des Warenkorbs einrichten, die die E-Mail-Informationen eines Kunden aufnimmt, bevor er Ihren Online-Shop an der Kasse verlässt. Senden Sie ihnen dann eine Folge-E-Mail, um sie an ihren Einkaufswagen zu erinnern, einen Rabatt auf ihren Einkauf anzubieten oder Bewertungen ihrer Lieblingsprodukte abzugeben.

E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben sind eine der besten Möglichkeiten, Kunden zum Kauf in Ihren Shop zurückzuholen.

4. Kundeninfo.

Kunden geben E-Mail-Informationen an Ihre Website für Bestellaktualisierungen weiter. Sie können davon profitieren, indem Sie diese E-Mails zu Ihren Marketingbemühungen hinzufügen.

Stellen Sie einfach sicher, dass Sie in diesem Szenario ein Opt-out-Feld haben, das deutlich gekennzeichnet ist.

6 E-Mail-Integrationen für Ihre nächste Kampagne

Die Integrationsplattform, die Sie für Ihre E-Mail-Marketingkampagnen wählen, ist entscheidend für Ihren Erfolg. Die gute Nachricht ist, dass es viele Optionen gibt, die Ihren Anforderungen gerecht werden, egal ob Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen sind.

Unten sind einige der wichtigsten E-Mail-Integrationen (in alphabetischer Reihenfolge), die Sie in Betracht ziehen sollten:

1. Ständiger Kontakt.

Constant Contact kann Ihnen helfen, mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihr Geschäft auszubauen und Ihre Ergebnisse in Echtzeit zu überwachen. Es bietet alles, was Sie brauchen, um Ihre E-Mail-Liste auf dem neuesten Stand zu halten, einschließlich der Möglichkeit, Kontakte einfach zu synchronisieren und zu speichern.

Einige unserer Lieblingsfunktionen sind:

• 100+ für Mobilgeräte optimierte und anpassbare E-Mail-Vorlagen.
• Kontaktsegmentierung basierend auf Klicks.
• Automatische Willkommens-E-Mails.
• Betreffzeilentest.
• Berichte in Echtzeit und robuste Analysen.

2. Frohe E-Mail.

Mit Happy Email können Sie Ihren Kunden automatisch eine Willkommens-E-Mail von Ihrem Ladenbesitzer (von Ihnen) senden. Die E-Mail wird innerhalb von 30 Minuten versendet, nachdem Ihr Kunde seinen ersten Einkauf getätigt oder sich für ein neues Konto angemeldet hat.

Das Ziel von Happy Email ist es, Ihnen dabei zu helfen, eine persönliche Note zu schaffen, die das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnt.

Es ist eine großartige Integration, weil:

• Es ist 100 % kostenlos.
• Die Installation ist mit einem Klick erledigt und alles ist automatisiert.
• Es bietet einen benutzerfreundlichen Editor zur Anpassung.
• Es bietet Branding, um Vertrauen und Authentizität aufzubauen.

3. Klaviyo.

Klaviyo hilft Ihnen, echte, hochwertige Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen. Dies geschieht, indem es Ihnen ermöglicht, Hinweise von Ihren Besuchern, Abonnenten und Kunden zu hören und zu verstehen.

Auf diese Weise können Sie Ihre Marketingversprechen einlösen und wertvolle Kundeninformationen in umsetzbare Elemente umwandeln.

Mit Klaviyo können Sie:

• Erfassen Sie automatisch Kundeninformationen von Ihrer Website, einschließlich Kaufhistorie, Surfverhalten, Warenkorbinformationen, Produktdetails und mehr.
• Richten Sie E-Mails für abgebrochene Warenkörbe ein und filtern Sie Ihre E-Mail-Nachrichten nach Zielgruppe mit erweiterten Aufteilungen.
• Verwenden Sie Web-Pop-ups und Anmeldeformulare, um ein individuelles Kundenerlebnis auf Ihrer Website zu schaffen.
• Erhalten Sie hochrangige Metriken darüber, wie Ihr E-Mail-Marketing funktioniert und wie es zu Ihrem Gewinn beiträgt.

4. Mailchimp.

Mailchimp hilft dir, schöne, personalisierte E-Mails zu entwerfen, damit du deine Kunden erreichen und dein Geschäft ausbauen kannst.

Einige unserer Lieblingsfunktionen sind:

• Die Möglichkeit, Ihre Kontakte nach Tags zu organisieren, um Ihre E-Mails einfach zu segmentieren.
• Automatisierte Marketing-E-Mails basierend auf verlassenen Warenkörben, Kunden, Produktempfehlungen und Follow-ups nach dem Kauf.
• A/B-Tests, damit Sie Ihre Marketingkampagnen optimieren können.
• Detaillierte E-Mail-Daten, einschließlich Wachstums-, Interaktions- und Umsatzberichten.

5. Omniversand.

Omnisend bietet alle E-Mail- und Marketing-Automatisierungstools, die Sie benötigen, auf einer Plattform. Es bietet nahtlose Benutzerfreundlichkeit in einer einzigen App, die Ihnen hilft, Besucher in Stammkunden umzuwandeln, sodass Sie 20–30 % mehr verkaufen.

Von der Erweiterung Ihrer E-Mail-Liste bis hin zu automatisierten Kampagnen und der Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe hilft Ihnen Omnisend dabei, E-Mail-Marketing in wenigen Minuten zu meistern.

Zu den herausragenden Merkmalen gehören:

• BigCommerce-Integration mit einem Klick.
• Gebrauchsfertige E-Mail-Vorlagen, die Sie nach Belieben anpassen können.
• Automatischer Produktimport für bessere Newsletter und Werbekampagnen.
• E-Mail- und SMS-Automatisierung, einschließlich Durchsuchen und Verlassen des Warenkorbs, Willkommens- und Bestätigungs-E-Mails, Nachverfolgung von Bestellungen und mehr.
• Anmeldeformulare, einschließlich Anmeldefelder, Popups, Glücksrad und Zielseiten.
• Detaillierte Segmentierungs- und Marketingberichtsoptionen basierend auf Ihren Anforderungen.

6. Eingeweiht.

Privy hilft kleinen und großen Unternehmen, Website-Besucher zu gewinnen und in treue Kunden umzuwandeln.

Mithilfe von Pop-ups, Spin to Win, einzigartigen Gutscheincodes und vielem mehr können Sie das Verlassen des Einkaufswagens reduzieren, hochkonvertierende Nachrichten erstellen und gezielte Werbeaktionen durchführen, die funktionieren.

Zu den wichtigsten Funktionen von Privy gehören:

• Die Möglichkeit, Popups mit Exit-Intent, Bildlauf, Warenkorbwert, Zeit auf der Website und mehr auszulösen.
• A/B-Tests Ihrer Kampagnen zur Leistungsoptimierung.
• Die Möglichkeit, Kontakte mit all Ihren E-Mail- und Marketingplattformen sowie Ihrem BigCommerce-Shop zu synchronisieren.
• Automatisierte E-Mail-Newsletter, Folge-E-Mails für Bestellungen, Coupon-Erinnerungen, E-Mails zur Wiederherstellung des Einkaufswagens und mehr.
• Robuste On-Site-Targeting- und Segmentierungsfunktionen.

2 nächste Schritte zur Optimierung Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen

An dieser Stelle ist es an der Zeit, darüber nachzudenken, wie Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen auf die nächste Stufe heben können.

Unterschiedliche Abteilungen und Interessengruppen mögen unterschiedliche Prioritäten haben, aber Ihr Ziel sollte es sein, clever geschriebene E-Mails zu erstellen und zu liefern, die die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden auf sich ziehen, den Umsatz steigern und stärkere Beziehungen aufbauen.

Es gibt zwei wichtige Schritte, um loszulegen.

1. Konzentrieren Sie sich auf die Zustellbarkeit.

Wenn Ihre E-Mail-Marketingkampagnen Ihre Kunden nicht erreichen, ist das sinnlos.

Natürlich sind einige Spam-Nachrichten, Bounces und verpasste Gelegenheiten unvermeidlich. Indem Sie sich jedoch auf die folgenden fünf Schlüsselpunkte konzentrieren, können Sie Ihre E-Mails verfeinern, damit sie in die Posteingänge Ihrer Kunden gelangen.

Überwachen Sie das Engagement nach Domain. Es ist möglich, bei einer Domain (z. B. Gmail, Hotmail, Yahoo usw.) einen schwachen Domain-Ruf zu haben, bei einer anderen jedoch einen starken.

Stellen Sie sicher, dass Sie jede Kampagne überwachen, um zu sehen, wie sich die Öffnungsraten entwickeln. Alles unter 10 % ist ein Warnsignal und deutet darauf hin, dass Sie möglicherweise die Spam-Ordner Ihrer Empfänger treffen.

Segmentieren Sie Listen basierend auf der Domainleistung. Segmentieren Sie basierend auf der oben analysierten Domainleistung nicht engagierte Nutzer, insbesondere in Domains mit geringer Interaktion (unter 15 % Öffnungsrate).

Scheuen Sie sich nicht, Ihre Liste so einzuschränken, wie Sie brauchen, um stärkere Öffnungsraten zu sehen. Erst dann sollten Sie damit beginnen, Ihre Liste zu erweitern.

Wenn Sie diese Strategie anwenden, können Sie in vielen Fällen mehr Gesamtöffnungen sehen, selbst nachdem Sie Ihre Sendeliste halbiert haben. Dies liegt daran, dass die niedrigen Öffnungsraten nicht unbedingt bedeuten, dass Ihre Abonnenten nicht interessiert sind, sondern dass die Domain-Anbieter Ihre E-Mails nicht durchlassen können.

Vermeiden Sie Spam-Betreffzeilen. E-Mail-Dienstanbieter kennzeichnen bestimmte Wörter als Spam. Vermeiden Sie diese Wörter (wie kostenlos, Gewinner und andere), um sicherzustellen, dass die E-Mails Ihres Unternehmens in den Posteingängen Ihrer Kunden ankommen.

Melden Sie sich bei Google Postmasters an. Google Postmasters hilft Ihnen dabei, Ihren Ruf bei Google Mail zu überwachen, Ihre E-Mail-Leistung zu überwachen und Ihre Nachrichten korrekt weiterzuleiten.

Alt-Text schreiben. Es wird vorkommen, dass Bilder in Ihrer E-Mail nicht angezeigt werden, was bei E-Mails, die hauptsächlich aus Bildern bestehen, ein Problem sein kann. E-Mail-Anbieter bieten häufig Funktionen, bei denen Sie in diesem Fall Alt-Text als Bildersatz bereitstellen können, damit der Empfänger weiß, was fehlt.

E-Mail-Dienstanbieter verwenden Alt-Text als Faktor bei der Bestimmung der Absenderreputation, was sich letztendlich auf die Zustellbarkeit von E-Mails auswirkt. Das Einfügen von Alt-Text hilft, das Kästchen anzukreuzen, und kann Ihren guten Ruf stärken.

Bitten Sie Ihre Abonnenten, Ihre E-Mails auf die weiße Liste zu setzen. Wenn Sie Ihre Abonnenten auffordern, Ihre E-Mail-Adresse zu speichern oder die E-Mails auf der primären Registerkarte zu speichern, stellen Sie sicher, dass die E-Mails nicht in den Werbe- oder Spam-Ordnern landen.

Doppelte Authentifizierung aktivieren. Indem Sie von den Benutzern verlangen, ihr Interesse an der Aufnahme in Ihre Liste zu bestätigen, stellen Sie sicher, dass die einzigen Personen, die Ihre E-Mails erhalten, diejenigen sind, von denen erwartet werden kann, dass sie sie öffnen.

2. Richten Sie automatische E-Mail-Serien ein.

Ihr Hauptziel sollte es sein, automatisch mehr Verkäufe in kürzerer Zeit zu erzielen. Deshalb müssen Sie sich darauf konzentrieren, automatische E-Mail-Serien einzurichten.

Im Folgenden skizzieren wir vier Ideen für E-Mail-Serien, die Sie verwenden können und sollten.

Willkommensserie. Erstellen Sie eine E-Mail-Willkommensserie mit vorzugsweise drei E-Mails.

• Erwägen Sie zunächst, eine Werbeaktion mit einem Rabattcode anzubieten, um sich Ihrer Liste anzuschließen.
• Senden Sie dem Kunden dann in 1–2 Tagen automatisch eine E-Mail, wenn er nicht mit dem Code kauft.
• Senden Sie ihnen schließlich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass der Promo-Code in Kürze abläuft und sie sich das nicht entgehen lassen sollten. Das schafft Dringlichkeit.

Aufgegebene Wagenserie. Erstellen Sie eine dreiteilige E-Mail-Serie für abgebrochene Warenkörbe.

• Senden Sie zuerst eine E-Mail, um einen Rabattcode anzubieten, um die Kaufabwicklung abzuschließen.
• Senden Sie zweitens eine Folge-E-Mail und erinnern Sie sie daran, ihre Bestellung mit dem Rabattcode abzuschließen.
• Senden Sie drittens eine abschließende Folge-E-Mail.

Reengagement-Reihe. Erstellen Sie eine Kampagnenserie zur erneuten Interaktion, die auf nicht engagierte Nutzer abzielt.

Senden Sie eine E-Mail an alle, die sich schon länger nicht mehr mit Ihren Kampagnen beschäftigt haben. Das genaue Timing, das Sie befolgen sollten, hängt von Ihrer Branche ab. Beispielsweise kann E-Commerce sechs Monate dauern, während tägliche Newsletter einige Wochen dauern können.

Wenn der Kunde dann weiterhin nicht reagiert, streichen Sie ihn von Ihrer Liste.

Ausgelöste E-Mail-Serien. Sie sollten auch erwägen, bei Ihren getriggerten E-Mail-Serien kreativer zu werden.

Nachfolgend einige Beispiele:

• Erstellen Sie eine Geburtstagsserie, die einen Gutscheincode als Geburtstagsgeschenk versendet.
• Erstellen Sie eine E-Mail zum Verlassen des Browsers, die an jeden gesendet wird, der ein Produkt durchsucht hat.
• Erstellen Sie eine E-Mail-Serie nach dem Kauf, in der Sie Käufer um Bewertungen ihres kürzlich gekauften Produkts bitten. Fügen Sie einige Vorschläge für andere Produkte hinzu, die ihnen gefallen könnten.
• Erstelle eine Back-in-Stock-E-Mail-Serie, die Abonnenten darüber informiert, dass ihr Produkt wieder auf Lager ist.

8 Best Practices für E-Mail-Marketing, um höhere Öffnungsraten zu erzielen

Nachdem Sie nun die gestalteten E-Mails haben und Schritte unternommen haben, um sicherzustellen, dass sie in den Posteingang gelangen, müssen Sie sich darauf konzentrieren, aufgrund des tatsächlichen Inhalts höhere Öffnungsraten zu erzielen.

Egal, ob Sie Willkommens-E-Mails oder E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens mit einem Gutscheincode versenden, Sie möchten, dass Ihre Kunden lesen, was Sie senden.

Im Folgenden finden Sie acht Dinge, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie versuchen, Ihre E-Mail-Öffnungsraten zu verbessern.

1. Fügen Sie eindeutige Schaltflächen zum „Abbestellen“ hinzu.

Lassen Sie Ihre potenziellen Kunden nicht nach einem Ausweg suchen. Geben Sie ihnen eindeutig die Möglichkeit, sich von Ihrer E-Mail-Liste abzumelden, wenn sie nicht interessiert sind.

2. Personalisieren Sie mit segmentierten Listen.

Kunden möchten das Gefühl haben, dass die E-Mails, die sie erhalten, nur für sie bestimmt sind.

Durch das Segmentieren von Listen können Sie personalisiertere E-Mails mit segmentspezifischen Kundendaten versenden.

3. Testen Sie Ihre E-Mails.

Testen Sie Ihre E-Mails immer, um sicherzustellen, dass Sie sie zur richtigen Zeit und mit der richtigen Betreffzeile versenden.

Viele der oben genannten E-Mail-Integrationen bieten A/B-Tests an, sodass Sie Ihre E-Mail-Performance direkt anhand kleinster Änderungen verfolgen können.

4. Bereinigen Sie Ihre Listen regelmäßig.

Spamme inaktive Benutzer nicht ständig mit E-Mails zu. Trimmen Sie Ihre Listen, wenn sie zu viele inaktive Benutzer haben.

Ein guter Ausgangspunkt ist, wie oben erwähnt, die Domainleistung zu verfolgen und inaktive Benutzer basierend auf diesen Öffnungsraten zu entfernen.

5. Schreiben Sie wie ein Mensch.

Klingen Sie in Ihrer Verkaufsstimme nicht zu roboterhaft. Schreiben Sie an Kunden, als ob Sie ihnen einen Einblick in etwas geben würden, das sie hören möchten.

Sei ein Freund, kein Roboter.

6. Verwenden Sie Emojis, Zahlen und Sonderzeichen (aber nicht zu viele).

Heben Sie Ihre Betreffzeile mit Emojis, Zahlen und Sonderzeichen hervor.

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Achte nur darauf, dass du es nicht übertreibst und sende so etwas wie:VERRÜCKT????GUT????BRILLE????2020

7. Immer Vorschautext einfügen.

Vorschautext ist ein weiteres Tool, mit dem Sie Benutzer dazu bringen können, sich mit Ihren Inhalten zu beschäftigen.

Erzählen Sie ihnen mehr darüber, was Ihre E-Mail enthält und warum sie sie öffnen sollten.

Wenn er leer gelassen wird, erscheint dieser Text oft bedeutungslos (z. B. „Sehen Sie sich diese E-Mail in Ihrem Browser an“), wodurch wertvoller Platz verschwendet wird, der verwendet werden könnte, um den Empfänger einzubeziehen.

8. Sorgen Sie für eine hohe Inhaltsqualität.

Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Kopie ansprechend ist und Conversions fördert. Je besser Sie schreiben, desto wahrscheinlicher werden Ihre Kunden die E-Mail öffnen und weiterlesen wollen.

Wunderschöne E-Mail-Beispiele für Marketing und Werbeaktionen

Das Erstellen einer großartigen E-Mail-Marketingkampagne klingt zunächst einfach, kann jedoch schnell schwierig und frustrierend werden, wenn Sie gerade erst anfangen.

Um Ihnen beim Erstellen von E-Mails zu helfen, die Ihre Kunden gerne lesen und mit denen sie interagieren, haben wir unten einige unserer beliebtesten Beispiele zusammengestellt.

Jede der folgenden E-Mails hat etwas Besonderes, das sie hervorhebt und das Sie als Ideen für Ihre eigenen anstehenden Kampagnen verwenden können.

1. Senden Sie Monks „2017 auf einen Blick“ per E-Mail.

Helle Farben, einfacher Text und viele Statistiken machen E-Mails sehr attraktiv. Schauen Sie sich einfach dieses Beispiel von Email Monks an.

Sie haben eine E-Mail zum Jahresende für ihre Kunden erstellt, um ihnen mitzuteilen, was im Jahr 2017 passiert ist.

Jede Schlüsselstatistik wurde in einen eigenen Abschnitt unterteilt. Und sie beendeten die E-Mail mit einem Ausblick und sagten ihren Kunden, worauf sie sich freuen können.

 

2. Tracksmiths „Season’s Best“.

Jeder liebt ein gutes Bild und Tracksmith weiß das. Aus diesem Grund konzentrieren sich ihre E-Mails darauf, die Aufmerksamkeit ihrer Kunden mit großen, lebendigen und ehrlichen Bildern ihrer Produkte in Aktion zu erregen.

Zwischen den Bildern bieten sie einen Einblick in ihre Produkte mit vielen CTAs und anklickbaren Links zurück zu ihrer Website zum Kauf.

3. Radens „Wenn es regnet, schüttet es.“

Einfach und kurz ist manchmal das beste Rezept. In Radens E-Mail verwenden sie nur ein paar clevere Wörter, gepaart mit lustigen Bildern.

Dann beenden sie die E-Mail mit einem spezifischen Call-to-Action und einem Social-Media-Link.

4. Mod-Pizza.

Die clevere Giveaway-Ankündigung von Mod Pizza hat einen Vorgeschmack auf alles:eine Einführung in eine neue Pizzasorte, einen Call-to-Action zum Bestellen und ein Giveaway, an dem Leser teilnehmen können, um eine Reise nach Hawaii und kostenlose Pizza zu gewinnen.

Tipps von Experten:3 Profis geben ihren besten E-Mail-Marketing-Rat weiter

1. Quantität ist nicht Qualität.

„Ich würde mir gut überlegen, wie Sie Leute dazu bringen, sich für Ihre E-Mail-Liste anzumelden. Es ist eine Sache, eine große Liste in Bezug auf die reine Quantität zu erstellen – es ist einfach, „Abonnenten“ als Ihre Nordsternmetrik festzulegen, und die schiere Menge korreliert wahrscheinlich mit dem ROI Ihres E-Mail-Marketingprogramms.

Sie möchten jedoch sicherstellen, dass Ihre E-Mail-Liste mit qualifizierten und engagierten Abonnenten gefüllt ist. Das beginnt beim Lead-Magneten und geht bis zu den Inhalten, die Sie für Ihre Liste schreiben.

Es sollte kein stückweiser Ansatz sein; Sie sollten von Anfang bis Ende überlegen, wen Sie für Ihre Liste anmelden möchten, wie Sie sie pflegen und was das erste, zweite und dritte Ziel für Ihre E-Mail-Abonnenten ist.

Außerdem versuche ich bei jeder Marketingaktivität, an der ich teilnehme, sie entweder nützlich oder unterhaltsam zu gestalten (oder im besten Fall beides). Wenn Ihre E-Mail-Liste keines von beidem ist, machen Sie es nicht richtig.“ –  Alex Birkett, Senior Growth Marketing Manager, HubSpot

2. Machen Sie es am Anfang nicht zu kompliziert.

„Beginnen Sie mit etwas. Zu viele Unternehmen verzichten komplett auf eine E-Mail-Strategie, weil sie glauben, dass sie dafür ein komplexes Framework mit mehreren Pfaden und Sequenzen benötigen. Das kann zwar effektiv sein, stoppt aber auch die meisten Menschen, bevor sie anfangen.

Besorgen Sie sich eine E-Mail-Onboarding-Strategie (ja, ich meine über die Bestätigung der Bestellung und Versandbenachrichtigungen hinaus) und legen Sie von dort aus los. Das ist einer der Gründe, warum ich The Dinner Party Strategy™ entwickelt habe. Es ist so einfach wie eine Handvoll E-Mails, die sich darauf konzentrieren, eine Beziehung zu Ihren neuen Kunden aufzubauen, die über die Transaktion hinausgeht. Das ist in der Tat die Magie des E-Mail-Marketings.“ – Val Geisler, E-Mail-Conversion-Stratege

3. Dringlichkeit verwenden.

„Denken Sie an Kunden, die in Ihr Geschäft gekommen sind, ihren Einkaufswagen mit Ihrer Kleidung oder Ihrem Schmuck beladen, dann aber abgehauen sind. Mit Hilfe der Marketing-Automatisierungstechnologie ist es nie zu spät, sie zurückzugewinnen. Es gibt keinen Grund, Käufer hängen zu lassen.

Verfügt Ihre Marke über eine E-Mail-Strategie für aufgegebene Warenkörbe? Was ist mit Remarketing? Wie nutzen Sie die Automatisierung, um Käufer mit hoher Kaufabsicht (auf wertorientierte Weise) zu kontaktieren, um sie davon zu überzeugen, ihren Kauf abzuschließen?

Eine Automatisierungstaktik, die wir häufig für unsere E-Mail-Marketing-Kunden anwenden, ist die Verwendung von dringlichkeitsgesteuerten Kopien für alle E-Mail-Follow-ups. Sätze wie „Noch vierundzwanzig Stunden, bis das weg ist“ und „Ihr Rabatt endet heute Abend!“ und „Noch fünf Tage bis zur Registrierung!“ sind effektive Methoden, um Käufer mit hoher Kaufabsicht über den Rand zu drängen. Schließlich sind die Posteingänge der Menschen wettbewerbsfähige Orte, und Sie müssen das Durcheinander mit Mehrwert beseitigen.“ – Scott Ginsberg, Inhaltsleiter, Metric Digital

Zusammenfassung:Was Ihr E-Commerce-Unternehmen als Nächstes tun sollte

E-Mail-Marketing ist ein entscheidender Schritt für jedes E-Commerce-Unternehmen.

Es ist eine der besten Möglichkeiten, mit Ihren Kunden zu kommunizieren, und bietet einige der besten Konversionsraten im Marketing.

Aber wenn Sie möchten, dass Ihre E-Mail-Marketingkampagnen erfolgreich sind, müssen Sie lernen, was es braucht, um ein E-Mail-Programm einzurichten, eine E-Mail-Liste aufzubauen und dann erfolgreiche Kampagnen zu erstellen, bereitzustellen und auszuführen.

In wenigen einfachen Schritten können Sie damit beginnen, Kunden-E-Mails zu erfassen, segmentierte Listen zu entwickeln und gut gestaltete E-Mails zu testen, die zu Conversions führen.